Τι να κάνετε εάν η οθόνη αφής δεν λειτουργεί σωστά

Εικόνα ενός κινητού τηλεφώνου Samsung που εμφανίζει την αρχική οθόνη

Σε περίπτωση που η οθόνη αφής σας ανταποκρίνεται με αργό ρυθμό ή δεν ανταποκρίνεται καθόλου, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι κάτι δεν πάει καλά με τη συσκευή σας. Μπορεί να πρόκειται για κάτι απλό όπως μια θήκη ή προστασία οθόνης που προκαλεί παρεμβολές στην οθόνη αφής ή την εφαρμογή με αποτέλεσμα να "παγώνει" το τηλέφωνο. Μπορεί επίσης να ευθύνεται σε κάποια ρωγμή στην οθόνη που θα πρέπει να επιδιορθώσετε.

Προσοχή: Το μενού κι οι επιλογές ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με το μοντέλο του smartphone σας και την εγκαταστημένη έκδοση του λογισμικού Android.

Η οθόνη αφής ανταποκρίνεται με αργό ρυθμό ή δεν ανταποκρίνεται καθόλουΠατήστε για Ανάπτυξη

Σε περίπτωση που το τηλέφωνο "κολλάει" όταν πατάτε μια επιλογή ή σε περίπτωση που η οθόνη δεν ανταποκρίνεται σωστά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαπιστώσετε εάν η ενέργεια αυτή δίνει λύση στο πρόβλημα.

1 Αφαιρέστε τη θήκη και την προστασία οθόνης.

Αρχικά, αφαιρέστε κάθε μη εγκεκριμένη Samsung προστασία οθόνης, θήκη ή οποιοδήποτε άλλο αξεσουάρ που μπορεί να αγγίζει την οθόνη. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη αφής είναι καθαρή και στεγνή. Αφαιρέστε τυχόν γάντια και βεβαιωθείτε ότι τα χέρια και τα ακροδάχτυλά σας είναι κι αυτά καθαρά και στεγνά. Βεβαιωθείτε, επίσης, ότι το περιβάλλον δεν είναι ούτε πολύ ζεστό ούτε πολύ κρύο, κάτι που θα προκαλούσε υπερθέρμανση και κακή λειτουργία της συσκευής σας.

2 Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας για να πραγματοποιηθεί εκκαθάριση τυχόν προσωρινών σφαλμάτων του λογισμικού. Για να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας, πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Power και Volume down (μείωση της έντασης του ήχου) έως ότου να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Η εικόνα υποδηλώνει το σημείο όπου βρίσκονται το πλήκτρο power και το πλαϊνό πλήκτρο σε τρία διαφορετικά μοντέλα smartphone της Samsung
3 Ενημέρωση λογισμικού.

1. Μεταβείτε στην επιλογή "Settings" («Ρυθμίσεις»). 

2. Πατήστε "Software update" («Ενημέρωση λογισμικού») ή "System update" («Ενημέρωση συστήματος»). 

3. Πατήστε "Check for updates" («Έλεγχος ενημερώσεων») ή "Download and install" («Λήψη και εγκατάσταση»).

4. Σε περίπτωση όπου διατίθεται ενημέρωση, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να την ολοκληρώσετε.

4 Ενεργοποίηση ευαισθησίας αφής.

1. Πηγαίνετε στην επιλογή "Settings" («Ρυθμίσεις») και στη συνέχεια πατήστε "Display" («Εμφάνιση»).

2. Πατήστε τον διακόπτη για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία "Touch sensitivity" («Ευαισθησία αφής»).

Έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία Ευαισθησία αφής στο Galaxy A80
Η περιοχή ακριβώς πάνω από την μπάρα πλοήγησης δεν ανταποκρίνεταιΠατήστε για Ανάπτυξη

Κάτι τέτοιο είναι φυσιολογικό. Η περιοχή που βρίσκεται ανάμεσα στο επάνω μέρος της μπάρας πλοήγησης και το κάτω μέρος της οθόνης της εφαρμογής δεν θα ανταποκριθεί στο άγγιγμα. Δεν πρόκειται για ελάττωμα της συσκευής.

Το άκρο της οθόνης δεν ανταποκρίνεταιΠατήστε για Ανάπτυξη

Κάτι τέτοιο είναι φυσιολογικό. Η συσκευή σας έχει σχεδιαστεί κατά τέτοιο τρόπο ώστε να μην τίθεται σε λειτουργία κατά λάθος όταν την κρατάτε. Η οθόνη ως εκ τούτου δεν αναγνωρίζει αγγίγματα που πραγματοποιούνται στην περιοχή εκτός της οθόνης.

Σε περίπτωση όπου έχετε δοκιμάσει τα παραπάνω βήματα και το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, παρακαλείστε να επισκεφθείτε ένα Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης και να ζητήσετε επισκευή.

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Online

Υπάρχουν πολλοί τρόποι να επικοινωνήσετε μαζί μας, όπως μέσω live chat και email.


ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ >

Τηλέφωνο

Μιλήστε με έναν ειδικό από την ομάδα εξυπηρέτησης.



ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ >

Χρειάζεστε επισκευή;

Ανεξαρτήτως αν το προϊόν σας είναι εντός εγγύησης ή εκτός εγγύησης, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.


ΒΡΕΙΤΕ ΈΝΑ ΚΕΝΤΡΟ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ>

Επικοινωνήστε Μαζί Μας