65" The Frame LS03HE 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)
Gallery popup
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Aspectos destacados
Funciones
La respuesta a tu estilo artístico
Características clave de un vistazo
Diseño
¿Qué hace que el arte en The Frame se vea como arte real?Un diseño atemporal, fiel a la esencia de la TV
Diseño Modern Frame con solución integrada
Atemporal y minimalista en su forma, The Frame se integra perfectamente en tu interior y luce tan elegante como el arte que muestra. Al combinarse con una instalación empotrada, su presencia se eleva aún más, creando un aspecto refinado y alineado que realza una estética limpia y minimalista.1
Presencia de nivel museo. Ahora en 98 pulgadas
Pantalla de 98 pulgadas
Experimenta una nueva escala de inmersión con una impactante pantalla de 98 pulgadas. Este imponente formato transforma tu espacio en una galería privada, aportando profundidad a colecciones curadas y creando un ambiente cinematográfico para películas y contenido diario.
Conexión de cables rápida y sencilla
Topes de instalación
Conecta fácilmente tus dispositivos a The Frame. Sus topes de instalación crean un espacio seguro entre la TV y la pared, facilitando la conexión de consolas, sistemas de sonido y más.
Combina con tu espacio con marcos personalizables
Marco personalizable
Los marcos magnéticos intercambiables se colocan en segundos y hacen que tu TV luzca como un cuadro real. El marco color Amber Brown incluido se adapta a distintos estilos de interior.
Altura que se adapta a tu espacio
Base ajustable en altura
Con la base ajustable puedes subir o bajar la TV para alinearla mejor a tu nivel de vista o dejar espacio para dispositivos como una barra de sonido.3
Arte
¿Cómo crea The Frame una galería personalizada en casa?Donde comienza tu experiencia artística
Art Home
Art Home te ayuda a organizar, explorar y gestionar tus obras favoritas en The Frame. Puedes crear listas de reproducción, agrupar obras por tema y ajustar cómo se muestran, permitiéndote crear una experiencia artística verdaderamente personalizada.6
Calidad de imagen
¿Cómo mejora la calidad de imagen de The Frame el arte que muestra?Calidad de imagen excepcional, calidad de arte inigualable
Glare Free con QLED
La pantalla Glare Free con QLED de The Frame reduce los reflejos mientras mantiene el brillo y los colores consistentes. Ofrece una calidad de imagen impresionante y una presentación artística realista, asegurando que cada detalle visual se conserve y se muestre para que puedas apreciarlo.
¿Cómo mejora Samsung Vision AI tu experiencia con The Frame?
Pregunta lo que quieras a tu compañero. Samsung Vision AI está aquí.
Samsung Vision AI Companion
Samsung Vision AI Companion actúa como un guía personal para The Frame, ayudándote a encontrar rápidamente obras que coincidan con tu estilo. Al comprender el contexto en pantalla y tus preferencias, selecciona arte e inspiración de forma sencilla, haciendo el descubrimiento más rápido, simple y personalizado.13
Disfruta 7 años de nuevas experiencias en TV14
Especificaciones
-
QLED
-
Tamaño de la pantalla
65"
-
Frecuencia de refresco
144 Hz (compatible con VRR)
-
Resolución
3840 x 2160
-
DLG
240 Hz
-
Antirreflejante
Sin reflejos
-
Motor de imágenes
Procesador NQ4 AI Gen2
-
AI Picture
Optimizado con IA / Personalización con IA
-
HDR (High Dynamic Range)
Quantum HDR
-
HDR10+
Sí (Adaptativo / Juegos)
-
AI Upscale
Escalado a 4K con IA
-
Contraste
Dual LED
-
Ángulo de visión
Amplio ángulo de visión
-
Micro Dimming
Regulación de brillo Supreme UHD
-
Contrast Enhancer
Potenciador de profundidad real
-
Tecnología de movimiento
Motion Xcelerator 144 Hz
-
Smart Calibration
Básico
-
HDR Brightness Optimizer
Sí
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
Filmmaker Mode (FMM)
Sí
-
AI HDR Remastering
Auto HDR Remastering
-
EyeComfort Mode
Sí
-
Adaptive Sound
Adaptive Sound Pro
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Sí
-
Potencia de salida (RMS)
20 W
-
Tipo de altavoces
2ch
-
Active Voice Amplifier
Active Voice Amplifier Pro
-
Dolby Atmos
Sí
-
360 Audio
Sí
-
AI Sound Controller
AI Sound Controller
-
Sistema operativo
Tizen™ Smart TV
-
Bixby
Sí
-
Built-in Voice Assistant
Alexa
-
Samsung TV Plus
Sí
-
Navegador web
Sí
-
Works with AI Speaker
Alexa, Google Assistant
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Sí
-
Multi Device Experience
Del celular a la tele, Iniciar duplicación en la tele, Duplicación de sonido, Encender la tele de forma inalámbrica
-
Multi-View
hasta 2 vídeos
-
Apple AirPlay
Sí
-
Storage Share
Sí
-
Live Translate
Sí
-
Generative Wallpaper
Sí
-
Karaoke Mic
Sí
-
Google Cast
Sí
-
Vision AI Companion
Sí (BR, MX)
-
Soccer / Football Mode
AI Soccer / Football Mode
-
Auto Game Mode (ALLM)
Sí
-
Game Motion Plus
Sí
-
Dynamic Black EQ
Sí
-
VRR
Sí
-
Surround Sound
Sí
-
Super Ultra Wide Game View
Sí
-
Game Bar
Sí
-
Mini Map Zoom
Sí
-
FreeSync
FreeSync Premium
-
HGiG
Sí
-
Light-sync
Sí
-
Gaming Hub
Sí (KR, US, CA, BR, GB, FR, DE, IT, ES, MX, AU)
-
AI Auto Game Mode
Sí
-
AI Gaming Optimizer
Sí
-
Transmisión digital
ATSC
-
Sintonizador analógico
Sí
-
HDMI
4
-
USB
2 x USB-A
-
HDMI (High Frame Rate)
4K 144 Hz (for HDMI 1/2/3/4)
-
Ethernet (LAN)
1
-
Salida de audio digital (óptica)
1
-
Entrada RF (antena / cable)
1 / 1 (Uso común para terrestre) / 0
-
Ex-Link (RS-232C)
1
-
Wi-Fi
Sí (Wi-Fi 6E)
-
Bluetooth
Sí (5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Sí
-
HDMI Audio Return Channel
eARC
-
Diseño
Diseño del marco
-
Tipo de bisel
VNB
-
Color frontal
Black
-
Tipo de base
Pies redondos
-
Color de base
Black
-
Décor Mode
Sí
-
Art Store
Sí
-
Motion Detection (Frame)
Sí
-
POP integrado
Sí
-
EPG
Sí
-
PVR extendido
Sí
-
IP Control
Sí
-
Idiomas
Inglés, español, francés
-
V-Chip
Sí
-
Accesibilidad - Guía de voz
checo (República Checa), danés (Dinamarca), neerlandés (Países Bajos), inglés (EE. UU.), finés (Finlandia), francés (Canadá), alemán (Alemania), griego (Grecia), húngaro (Hungría), italiano (Italia), coreano (Corea), noruego (Noruega), polaco (Polonia). Portugués (Portugal), rumano (Rumanía), eslovaco (Eslovaquia), español (México), sueco (Suecia)
-
Audio Description
Sí
-
High Contrast
Sí
-
Zoom Menu and Text
Sí
-
SeeColors
Sí
-
Colors Inversion
Sí
-
Grayscale
Sí
-
Auto Picture Off
Sí
-
Magnification
Sí
-
Relumino
Sí
-
Closed Caption (Subtitle)
Sí
-
Multi-output Audio
Sí
-
Sign Language Zoom
Sí
-
Caption Position
Sí
-
Separate Closed Caption
Sí
-
Slow Button Repeat
Sí
-
Accessibility Remote
Sí
-
Learn TV Remote
Sí
-
Learn Menu Screen
Sí
-
Accessibility Shortcuts Edit
Sí
-
Auto Menu Sort
Sí
-
Sensor Eco
Sí
-
Alimentación
110-127V~ 50/60Hz
-
Consumo de energía (máximo)
210 W
-
Apagado automático
Sí
-
Auto Power Saving
Sí
-
Paquete (A x Al x P)
1600 x 933 x 154 mm
-
Equipo con base (A x Al x P)
1456.8 x 866.5 x 256.8 mm
-
Equipo sin base (A x Al x P)
1456.8 x 831.9 x 27.5 mm
-
Base (básica) [A x P]
1041.6 x 256.8 mm
-
VESA Spec
400 x 300 mm
-
Peso del paquete
29.2 kg
-
Peso del equipo con base
22.2 kg
-
Peso del equipo sin base
21.8 kg
-
Soporte para Slim Fit Wall-Mount
Incluido
-
Soporte para base opcional (Y20 Studio)
Sí
-
Soporte para marcos intercambiables (The Frame)
Sí
-
Manual de usuario
Sí
-
Full Motion Slim Wall Mount (Y22)
Sí
-
Cable de alimentación
Sí
-
Webcam Support
Sí
-
Zigbee / Thread Module
Compatibilidad con dongles
Reseñas
65" The Frame LS03HE 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)
- Los clientes destacan la calidad de imagen excepcional con tecnología QLED, resolución 4K y pantalla mate que elimina reflejos.
- Muchos elogian el modo de arte por transformar el televisor en una obra decorativa que muestra fotos y galerías personalizadas.
- Reviewers aprecian el diseño minimalista y la caja One Connect que reduce visiblemente el desorden de cables.
- Algunos reportan problemas menores con la navegación del menú o la respuesta del control remoto.
- La mayoría considera que el producto combina funcionalidad superior con estética sofisticada y elegante.
Reseñas con imágenes y videos
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El orden por relevancia coloca las mejores reseñas en la parte superior. Consideramos los votos importantes, la reseña más reciente, imágenes y otras características que los lectores buscan en sus reseñas.
Filtros
12,374 Reseñas
2022-04-28
Operations
Thank you, The Frame Fan! We love to hear positive feedback and we’re delighted you’re enjoying your new Samsung TV.
2021-11-10
Charlotte, NC
2026-05-11
Houston TX
2021-04-26
Strasbourg
2026-03-23
Portland Oregon
2026-05-20
Maryland
2026-07-05
Atlanta
2023-02-03
Sedan
2026-06-20
Harpers Ferry WV
2024-02-19
2025-12-08
Chile
Performance Team
¡Gracias por compartir tu opinión con tu producto Samsung Tus comentarios pueden ser muy valiosos para otros clientes que buscan información honesta y real sobre los productos. ¡Por favor, continúa compartiendo tus experiencias!
2026-06-06
Lima
2021-07-05
Hagen
2025-06-09
CX
Thank you for this wonderful review of your new and thoroughly beautiful 55" The Frame QLED 4K Vision AI Smart TV, Zane! As you mentioned, not only does this fantastic product come with a rich, vibrant and colourful 55" matte display for distraction-free and top-quality entertainment; but you can also turn it into a seamless and astounding piece of art, validated by Pantone, to become a canvas in your home when you don't use it. Additionally, the screen of The Frame is powered by the NQ4 AI Gen2 processor which, paired with Quantum HDR, brings every detail to life with a superb level of realism and contrast. We are also pleased to know that you are particularly happy with the smart and incredibly useful SolarCell Remote, which charges on indoor light, without the need for disposable batteries. The Frame blends art and visual technology to become a masterpiece of both in your home. ^CL at Samsung Support
2022-05-04
Germany
Samsung Service Team
Hallo, herzlichen Dank für Ihre ausführliche positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Gerät Sie so überzeugt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Modell.
2025-05-30
Cookeville, TN
2026-06-20
Miami Beach, Florida
2023-04-06
Scarborough
Samsung Support
Thank you for taking the time to share with us this comprehensive review about your happy experience with the 55" The Frame Art Mode QLED 4K HDR Smart TV (2022), Dale. We are very glad to see that you love the wonderful Art Mode feature of this TV, turning it into a glare-free canvas to showcase a gallery of iconic art and stunning photography – including your own. Not only that but, as you mentioned, this TV also comes with a solar powered remote as well as the One Connect Box to make your experience even smarter and more prestigious. We also appreciate that you would have liked more detailed guidance on the necessity to connect the remote to the TV when setting the TV up. From our end, we will certainly make sure to pass this feedback on to our engineers, so we can use it to improve our TVs and technology. In the meantime, we are confident this superb piece of art and technology will give you endless moments of happiness and satisfaction. ^CL at Samsung Support
2025-06-24
Peachtree City
2023-08-31
Brighton, UK
CX
Thank you for taking the time to share with us this in-depth review about your experience with the 32" The Frame Smart TV, Spike. We are pleased to see that you think this TV excels with its hardware, as well as the way in which it turns into a beautiful piece of art whenever you need it by making the most of the Art Mode feature. It is also great to see that you like the many free channels available with Samsung TV Plus, as well as the intuitive smart remote; although you are finding the shortcuts to be a bit annoying at times. We also appreciate that you think the UI and operating system of this TV can be improved further with the presence of a motion sensor, a better brightness sensor to increase visibility with darker rooms as well as for the TV to be more compatible with iPhone. Furthermore, that you would have liked to be able to tag images and categorise them, and to have a wider range of free artworks to be used in addition to the ones already available with the TV. If you would like to receive any support with making the most of this TV and its features, specifically in regards to how to enhance the picture quality, please don't hesitate to contact our TV and AV specialists who will be ready to help. You can contact them at 333 000 0333, Mon-Fri | 8am to 8pm, Sat-Sun | 9am to 6p or on Live Chat here: https://bit.ly/SamsungUK-Support From our end, we will certainly make sure to take your feedback on board, so we can use it to improve our present and future products. ^CL at Samsung Support
2023-10-27
tarbes
Service clients Samsung
Bonjour pontfeve, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que nos produits répondent à vos attentes. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
2025-09-15
2025-05-30
CX
Thank you for taking the time to share with us this positive review about the amazing 50” The Frame QLED 4K Vision AI Smart TV (2025), Beckah! We are glad to read that you are happy with this impressive product overall, not only thanks to its brilliant picture and sound quality, but especially because of its Art Mode feature, which turns it into a beautiful piece of art when not in use. We would also like to reassure you that its included One Connect Box allows you to have a tidier and neater way to display the TV, with all your cables being connected to one single unit for a seamless presentation of your arts or your favourite content. Still, we will certainly make sure to pass this feedback along, and we are confident that this incredible product will add beauty to your home while also elevating your entertainment to the next level! ^CL at Samsung Support
2024-09-10
Köln
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für deinen Kauf und das Teilen deiner Eindrücke.
2025-12-17
2026-03-23
Collegeville, PA
2026-05-12
Tampa, Florida
2026-05-20
Staten Island, NY
2024-01-15
Frankfurt
Samsung Service Team
Hallo, wir freuen uns über deine lobende Rezension. Es freut uns, dass wir dich sowohl mit der Bildqualität als auch der neuen Smart Remote begeistern konnten.
2026-06-20
Fairview Heights, Illinois
2021-07-11
Beauvais
service clients Samsung
"Bonjour, Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la TV The Frame 65'' QLED 2021. N’hésitez pas à faire usage de la “ fonction ART “ lorsque votre téléviseur est en veille afin de profiter de l’affichage d’une oeuvre d’art : https://www.samsung.com/fr/lifestyle-tvs/the-frame/art-mode/ Sachez que Samsung met à votre disposition des solutions & astuces afin de vivre une expérience Samsung complète : https://www.samsung.com/fr/support/model/QE65LS03TAUXXC/ Vous retrouverez aussi les expériences d’utilisateurs comme vous dans la communauté Samsung que nous vous invitons à rejoindre : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute. Morgan, Service clients Samsung "
2023-06-09
2026-05-20
Franklin, Ohio
2026-03-08
2025-11-25
2025-06-20
Grand rapids
2025-10-29
Customer Service
Hello! Thank you for your review and feedback. We will pass your comments along to our staff. If there is anything we can do to improve your experience, please feel free to let us know by contacting us at 1-800-SAMSUNG or via live chat on our website (http://www.samsung.com/ca/support/)!
2025-07-01
Seehausen
Samsung Service Team
Hallo, wir freuen uns, dass du begeistert von deinem Modell bist.
2025-04-28
Arlington Heights
2024-04-16
Service clients Samsung
Bonjour MaximeR, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-05-13
Lomas del Mirador, BsAs, Argentina
Samsung
Muchas gracias por tu comentario, tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2026-04-20
Samsung.com
Hola, Lamentamos la incidencia y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al 91 175 00 18 o enviando un correo a tienda.online@samsung.com. https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2025-10-24
2026-06-14
Dakota Dunes SD
2025-12-23
SECA CS
Hello Sewingsue, We are sorry to hear that you're experiencing challenges with your product. We would love to connect with you to discuss your ongoing ticket. Please provide your ticket number/reference ID to our 24/7 live chat experts at www.samsung.com/ca/support/live-chat-support for assistance. Thank you, Samsung Customer Care
2026-05-28
Staten Island, NY
2025-12-13
2025-05-26
2025-07-30
2022-05-01
Operations
Thank you, Martino! We love to hear positive feedback and we’re delighted you’re enjoying your new Samsung Frame TV.
2024-07-02
Lauta
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Mit Freude lesen wir, dass dir dein The Frame so gut gefällt.
2026-02-17
Corona, CA
2021-12-30
Miami, Fl
2025-05-28
2024-01-14
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für die lobende Bewertung.
2021-04-20
Solingen
2025-05-01
Nicholasville
2020-06-12
Langue, Honduras
2021-12-23
2025-06-20
Kiel
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für deine positive Rezension zu dem Modell.
2025-06-11
CX
Wow, we're thrilled to see how much you are loving The Frame TV! It fits perfectly into the decor of your home rather than distracting from it, especially when Art Mode is used to display stunning photos. With epic 4K resolution and crystal clear Dolby Atmos sound, this TV provides you with a truly immersive viewing experience, where you can see and hear even the smallest detail. Pre-installed apps allow you to get straight into the action when you receive your TV, especially Samsung TV Plus, which provides you with a wealth of free content. You'll be enjoying this magnificent TV for years to come! ^SK at Samsung Support
2022-05-08
Jackson, NJ
2026-06-20
Bellingham Washington, United States
2025-04-29
Apopka
2026-02-05
Dallas, Tx
2025-05-31
CX
Wow, we're thrilled to see how much you are loving The Frame, Kirsty! It's great that the delivery and unboxing experience were flawless, we always make an effort to start your journey with your product in a brilliant way. This continues to the set-up process, which is incredibly intuitive, just like the rest of the software. The sleek design is stunning, allowing the TV to sit close to the wall, and perfectly complimenting the large array of artwork available to you. You can also easily upload your own images, making this TV super customisable. You can get a beautifully immersive viewing experience from this TV, with epic features such as Object Tracking Sound that put you in the middle of the action. The convenience of this model is next level, even down to the remote's solar charging capabilities! This TV is so nice, you just might buy it twice! ^SK at Samsung Support
2026-05-20
NJ
2026-02-25
Phoenix, AZ
2025-07-08
Payson
2024-07-04
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für den Erfahrungsbericht zum Aufbau und für deinen ersten Eindruck zur Qualität. Wir wünschen dir noch viel Vergnügen mit deinem neuen The Frame.
2025-07-14
2026-05-22
2026-05-14
Chicago
2025-02-05
San Diego
2025-12-30
2024-02-11
Samsung Service Team
Hallo Sylvia, wir danken dir, dass du das Gerät gekauft hast. Dein Lob ist eine wertvolle Rückmeldung für uns.
2022-08-29
Virginia Beach
2026-06-06
Lodi
2023-03-02
caen
2026-05-28
San Clemente
2024-07-10
Düsseldorf
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für das Lob zum Design deines neuen The Frame und der dazugehörigen Smart Remote. Darüber freuen wir uns sehr. Wir wünschen dir noch viel Spaß mit deinem neuen Gerät.
2025-05-19
2020-09-01
2025-06-10
Scottsdale
2026-05-06
Buenos Aires, CABA
2026-06-23
2025-06-25
CX
We're ecstatic to see The Frame is everything you wanted in a TV, Silvia! With its beautiful and discreet design allowing you to watch films and TV in stunning 4K to switching to painted masterpieces is a joy to behold! We're glad to see you find the software intuitive to use too! Many thanks for the five stars! ^CH at Samsung Support
2021-03-25
2024-12-15
2025-06-27
CX
Thank you for taking the time to share with us this positive review of your experience with the 65" The Frame Pro Neo QLED 4K Vision AI Smart TV. We are delighted to read that you think the modern design of this product is excellent, and that you really like Art Mode, which turns the TV into a beautiful piece of art. Additionally, we are glad to know that you are impressed by the colour accuracy and detail of its screen, which delivers the ultimate 4K and HDR experience. Still, we also appreciate that, when using the Smoothing feature or Auto Settings, you found the visual experience distracting. This feedback we can certainly pass along, so we can use it to impress you even more with our future TVs and technology. ^CL at Samsung Support
2023-05-26
Samsung Service Team
Hallo, bitte melde dich bei unseren Kolleg*innen vom technischen Support. Sie sind von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.
2026-06-05
Fredericksburg
2026-02-23
New York, NY
Samsung Specialist
patc, We regret to hear about your experience with the Samsung Frame TV. Samsung stands behind the quality and performance of our products and offers a 1-year limited warranty covering manufacturer defects when purchased new from an authorized seller. You can enter your model number to review the full terms here: https://www.samsung.com/us/support/warranty/ If you haven’t already, please contact Samsung Customer Support at 1-800-SAMSUNG (available 8AM – 12AM EST daily) or via LiveChat on our website under the ‘Support’ section. We’d welcome the chance to assist. ~ Samsung Specialist
2021-10-15
Beverley
2025-12-18
Cambs
CX
Thank you for taking time to leave a review of your Frame QLED 4K Vision AI Smart TV, David! From the epic Modern Frame Design & Bezel and Art Mode, this will look perfect on your wall which will impress everyone that sees it! Along with the impressive NQ4 AI Gen2 Processor, not only will you get the best picture, the sound will blow you away! Take a look at this link which will guide you on how to get the best picture: https://www.samsung.com/uk/tvs/tv-buying-guide/best-picture-quality-tv/ If you need further assistance, our helpful Support Teams are on hand to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
2026-07-07
Fredericksburg
2025-10-29
2024-08-30
Service Clients Samsung
Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de l'image de votre téléviseur. Concernant le mode Art, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
2020-06-08
Samsung Support
We're very sorry to see that you're having these issues with your TV, David, and we'd really want to get it so you're enjoying the superb levels of visuals that your TV is more than capable of delivering. We'd recommend reaching out to our Customer Support teams, so our colleagues can go through all available options with you. You can find details for all the different ways to contact us, by following this link: http://bit.ly/Samsung-ContactUs ^DB at Samsung Support
2026-07-09
Raleigh, NC
These reviews are managed by Bazaarvoice and comply with the Bazaarvoice Authenticity Policy, which is supported by anti-fraud technology and human analysis. Details at
https://www.bazaarvoice.com/mx/trustmark/Manual del usuario y descargas
Soluciones y consejos
Soporte de producto
Encuentra respuestas a las preguntas que tienes sobre el producto.
Chat en vivo
Ve cómo funcionan los productos y recibe recomendaciones de los modelos que se adaptan a tus necesidades.
- 1. No ofrecemos servicios de instalación para la solución integrada. Go to feature
- 2. La distancia entre la pared y la TV puede variar según el tipo de pared y el método de instalación. Go to feature
- 3. Compatible con modelos de 43 a 85 pulgadas. No compatible con el modelo de 32". Go to feature
- 4. Requiere conexión Wi-Fi e inicio de sesión en una Samsung Account. Se requiere suscripción para acceder a todo el contenido del Art Store. Ofrece 30 obras que se actualizan mensualmente a través de Art Store Streams y más de 70 piezas de contenido ambiental gratuitas durante todo el año. Go to feature
- 5. La disponibilidad puede variar según el país. El momento en que se entregan las 30 obras cada mes puede variar según la región. El tiempo y la frecuencia de entrega del contenido pueden variar según la región. El número de obras gratuitas puede cambiar sin previo aviso. Go to feature
- 6. La interfaz de Art Home puede variar según la región y está sujeta a cambios sin previo aviso. Aunque las colecciones se actualizan regularmente, la selección de obras disponibles puede variar. Studio Stand se vende por separado. Go to feature
- 7. El rendimiento del sensor de brillo puede variar según el nivel de iluminación ambiental. El sensor no funciona en entornos superiores a 1000 lux. Go to feature
- 8. El sensor de movimiento se activa al habilitar la función en la configuración y solo funciona en Modo Arte. Su rendimiento puede variar según las condiciones de luz. No está disponible en ciertos países (China, Tailandia, Nepal, Ucrania). Go to feature
- 9. Se requiere conexión Wi-Fi, Bluetooth u otra conexión a Internet, dispositivo Android o iOS compatible y la app SmartThings. Go to feature
- 10. Basado en estándares de prueba establecidos por UL, es decir, UGR<10 para deslumbramiento por reflejo, UGR<22 para deslumbramiento molesto, UGR<34 para deslumbramiento incapacitante. Go to feature
- 11. Validación de precisión de color en TV que reproduce el mismo color bajo una fuente de luz estándar (basada en D65) con textura de papel (error dentro de ΔE ≤ 3.0, imperceptible para el ojo humano). Go to feature
- 12. Para cargarlo con energía solar, coloca el control con el panel hacia arriba bajo luz artificial o cerca de una ventana. Si la batería se agota, puedes cargarlo mediante cable USB-C. Para verificar el nivel de batería, revisa el menú de la TV (Configuración > General y privacidad > Energía y ahorro de energía > Batería disponible del control). Go to feature
- 13. La función está disponible en ciertas regiones y modelos. La disponibilidad, funciones compatibles y la interfaz pueden variar según el país, la región, el modelo y las condiciones de visualización. Los comandos de voz reconocen inglés, francés, español, portugués, alemán, italiano y coreano, pero no todos los acentos, dialectos y expresiones. Esta función genera contenido con IA, cuya precisión no está garantizada, por lo que se recomienda verificar los resultados. Requiere un control remoto Bluetooth compatible (se vende por separado en algunos modelos). El control incluido en algunos modelos no admite reconocimiento de voz. Se requiere Mobile Quick Remote o un control Bluetooth adquirido por separado. Se puede acceder mediante el botón de IA o manteniendo presionado el botón de inicio si el control no tiene botón de IA. Go to feature
- 14. Las actualizaciones de Tizen OS estarán disponibles por hasta 7 años a partir de 2026 para los productos lanzados en 2026. Ten en cuenta que la actualización no cubre el rendimiento, las funciones ni la durabilidad relacionadas con el hardware. Go to feature
* Todas las imágenes mostradas son con fines ilustrativos. Las características y especificaciones del equipo están sujetas a cambios sin previo aviso.
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