La función de guardar contactos de la eSIM ha sido descontinuada
Gestiona tus contactos de forma más segura y flexible
Mantén toda tu información importante siempre disponible y sincronizada. Con las versiones más recientes de One UI 6.1 y superiores, el almacenamiento de contactos directamente en eSIM ya no está disponible. Ahora puedes guardar y administrar tus contactos fácilmente desde tu teléfono, tu cuenta Samsung o tu cuenta de Google para disfrutar de una experiencia más práctica y segura.
¿Qué beneficios obtienes?
- Mayor seguridad para tu información personal.
- Sincronización sencilla entre múltiples dispositivos.
- Acceso a tus contactos desde tu cuenta Samsung o Google.
- Menor riesgo de pérdida de información al cambiar de dispositivo.
- Administración más cómoda y organizada de tus contactos.
Si actualmente tienes contactos almacenados en tu eSIM, puedes transferirlos rápidamente a otra ubicación mediante la aplicación Contactos de tu dispositivo Galaxy. El proceso es intuitivo y te permite conservar toda tu información importante sin complicaciones.
Una experiencia Galaxy más conectada
Al utilizar cuentas sincronizadas, tus contactos permanecen actualizados y accesibles cuando los necesitas. Esto facilita la migración entre dispositivos y mejora la continuidad de tu experiencia móvil Samsung.
Notas:
- El servicio de eSIM puede variar dependiendo del país y del operador.
- El servicio de eSIM no es compatible en algunos países.
Cómo mover contactos desde eSIM
Revisa cuántos contactos tienes guardados en cada ubicación de almacenamiento al mismo tiempo, incluyendo tu eSIM. Los contactos que están guardados en tu eSIM y en otros lugares pueden ser movidos a ubicaciones alternativas.
Ver contactos por ubicación de almacenamiento
- Abre la aplicación Contactos > Menú (tres líneas horizontales) > Selecciona Todos los contactos.
Transferir contactos a otro almacenamiento
Paso 1. Abre la aplicación Contactos > Menú (las tres líneas horizontales) > Toca Administrar contactos.
Paso 2. Selecciona Mover contactos.
Paso 3. Selecciona eSIM.
Paso 4. Selecciona los contactos que te gustaría mover. > Toca Realizado.
Paso 5. Selecciona Teléfono, cuenta de Samsung o cuenta de Google. > Toca Mover.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
Gracias por tus comentarios
Por favor, responde todas las preguntas.
Contáctanos
WhatsApp
![]()
![]()
de 08:00 a 21:00 hrs.
LiveChat
![]()
![]()
de 08:00 a 21:00 hrs.
Soporte a Clientes
Habla con nuestros expertos, en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 horas.
Soporte presencial
Soporte B2B
(Atención Empresarial)
Comunícate con nuestros expertos.
Atención de 08:00 a 19:00 Horas, Lunes a Sábado.
Asistencia general, soporte técnico y seguimiento de reportes.