Pantalla 50 pulgadas Crystal U8200F 4K Smart TV (2025)
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Marcos intercambiables se venden por separado
Elige el color de la cubierta para The Freestyle
Cubiertas intercambiables se venden por separado
-
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-
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Sin stock
Tipo biselado
-
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Sin stock
Colores adicionales
-
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Tipo de marco
- Tipo moderno
Los marcos intercabiables de The Frame se ajustan magnéticamente en su lugar. Ahora, puedes cambiar entre estilos en un instante.
Tipo de marco
- Tipo biselado
El nuevo marco de tipo biselado ofrece un elegante diseño con borde interior en ángulo de 45 grados.
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Aspectos destacados
Procesador Crystal 4K
Siente cada color tal y como fue creado en un potente 4K
Diseño MetalStream
Un sofisticado diseño metálico que realza tu entorno
Un sinfín de contenidos gratuitos
Accede a +120 canales gratis
Samsung Knox Security
Tu privacidad. Protegida.
Funciones
La mejor opción en su categoría, con colores nítidos y vibrantes.
Características principales
Calidad de imagen
Siente cada color tal y como fue creado en un potente 4K
Procesador Crystal 4KObserva cada uno de los matices de color en todo su esplendor con nuestro avanzado procesador. Además, el potente escalado 4K te garantiza una resolución 4K para los contenidos que más disfrutas.
* La experiencia de visualización puede variar según el tipo de contenido y el formato.
Experimenta la realidad del mundo en la pantalla
Resolución 4KDestaca los pequeños detalles de cada escena. La resolución 4K UHD tiene 4 veces más píxeles que la resolución FHD normal, lo que permite crear imágenes nítidas y ultrarrealistas.
Más información
Calidad de imagen
Mejor Contraste con Zonas Oscuras más intensas y con Zonas de Luz más Brillantes
HDR
El High Dynamic Range aumenta la relación entre las zonas más claras y las más oscuras de una escena, para que puedas disfrutar de un enorme espectro de colores y de todos los detalles visuales tanto en las escenas luminosas como en las oscuras.
Mira tus contenidos favoritos en 4K
Escalado 4K
Nuestra potente tecnología de escalado 4K te garantiza una resolución de hasta 4K para los contenidos que más te gustan.
* La experiencia de visualización puede variar según el tipo de contenido y el formato.
Colores optimizados para una imagen vivida y realista.
PurColor
PurColor expresa el contenido que ves en colores reales. Permite que tu pantalla exprese una amplia gama de colores para un rendimiento de imagen óptimo que se traduce en una experiencia visual inmersiva.
Sensacion mejorada de Profundidad y Color.
Contrast Enhancer
Contrast Enhancer ajusta el contraste, dando como resultado una sensacion de mayor profundidad y una calidad de imagen excepcional.
Diseño
Un elegante diseño metálico que realza tu espacio
Diseño MetalStreamInspirado en el diseño aeronáutico, esta pantalla presenta un lujoso cuerpo metálico. Se utiliza una sola lámina de metal para crear el delgado bisel, lo que permite una experiencia realmente envolvente.
One UI Tizen
Personaliza tu experiencia
One UI TizenOne UI Tizen proporciona una experiencia de pantalla personalizada. Con Samsung Tizen OS, ofrece todas las últimas funciones innovadoras de Samsung. Tu experiencia también está protegida por Samsung Knox en todos los dispositivos SmartThings. Además, One UI Tizen será compatible con las actualizaciones de Tizen OS durante los próximos 7 años.
Disfruta de 7 años de nuevas experiencias en tu TV sin costo adicional
*El contenido y los servicios pueden variar según la región y están sujetos a cambios sin previo aviso.* Es necesario aceptar los Términos y condiciones y la Política de privacidad de Smart Hub antes de su uso.* Algunos contenidos y servicios requieren registro y suscripción.* Requiere cuenta Samsung.* Las actualizaciones del SO Tizen se admitirán durante 7 años a partir de 2025, para los productos lanzados en el año 2025.* Tenga en cuenta que la actualización no cubre el rendimiento, las funciones ni la durabilidad relacionados con el hardware.
Acceso gratuito a 120+ canales
Un sinfín de contenidos gratuitosAccede a canales gratuitos, incluidos los canales premium de Samsung TV Plus. Disfruta de noticias, deportes, películas, entretenimiento, música, programas infantiles y mucho más.
Lo mejor de la televisión. Sin Costo adicional.
Samsung TV Plus
Samsung TV Plus es una plataforma de streaming totalmente gratis que ofrece canales para todos los gustos. Con Samsung TV Plus no hay necesidad de ninguna suscripción, registro o pago. Simplemente conecta tu TV a Internet, y disfruta de toda la programación.
* Los canales pueden variar y están sujetos a cambios sin previo aviso.* Los dispositivos Samsung compatibles pueden variar según la región.* Requiere cuenta Samsung.* La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin previo aviso.* Pueden aparecer anuncios en Samsung TV Plus.* Disponible de forma gratuita en pantallas Samsung Smart TV lanzados desde 2016.
Samsung la marca global No.1 desde hace 19 años
Por 19 años consecutivos la marca Samsung ha sido reconocida como la marca global número uno en pantallas.
Tu privacidad. Protegida.
Samsung Knox SecurityTu privacidad está segura en las pantallas Samsung. Tus datos confidenciales, como contraseñas y numeros PIN, están protegidas por multiples capas de Software y Hardware. Los dispositivos IoT conectados se supervisan y las aplicaciones y sitios maliciosos se bloquean automáticamente.
* Samsung Knox Security se aplica a las pantallas Samsung con tecnología Tizen®, lanzados desde 2015.* La actualización del software de seguridad se proporciona durante tres años desde el lanzamiento del producto.* Se requiere la última actualización de software.
Experiencia de juego
Accede fácilmente a todos tus juegos desde tu pantalla sin necesidad de una consola.
Gaming Hub
Gaming Hub organiza los juegos de aplicaciones, consolas y plataformas en la nube en un único lugar. También ofrece recomendaciones basadas en tus preferencias de juegos, para que puedas descubrir fácilmente tus nuevos juegos favoritos.
*Los juegos y contenidos disponibles pueden variar según los modelos y están sujetos a cambios sin previo aviso.* Algunos juegos requieren un control por separado.* Es posible que se requiera conexión a Internet y suscripción.* Requiere Samsung account.
Mayor claridad de imagen con movimientos suaves
Motion Xcelerator
Disfruta de una imagen nítida mientras Motion Xcelerator calcula y anticipa el movimiento entre fotogramas y utiliza esa información para mejorar la suavidad del movimiento de tu pantalla.
Smart Experience
Conecta y gestiona tus dispositivos inteligentes, todo desde tu pantalla
SmartThings
Con SmartThings tienes un Hub integrado en tu pantalla que te ayuda a conectar y controlar dispositivos inteligentes, incluso los que requieren compatibilidad con Matter y HCA.
* La tecnología, las funciones y las características disponibles pueden variar según el país, el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso.* Requiere una conexión Wi-Fi, Bluetooth® u otra conexión de red inalámbrica e iniciar sesión en la cuenta Samsung.* Los dispositivos conectados se venden por separado.* El uso de la tecnología tranquila requiere la aceptación de los avisos de privacidad tanto de SmartThings como del dispositivo registrado automáticamente.* La pantalla y el dispositivo móvil deben estar conectados a SmartThings para utilizar la función Vista de mapa 3D. Para obtener una lista detallada de los dispositivos compatibles, visite https://partners.smartthings.com/supported-devices.* La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin previo aviso.
Más sobre
SmartThings
Mejora tu día a día con experiencias de estilo de vida personalizadas
Samsung Daily+
Encuentra aplicaciones y servicios para tu salud, trabajo y estilo de vida en Samsung Daily+. Puedes acceder a SmartThings, Workout Tracker, karaoke y mucho más, todo en un solo lugar.
* Samsung no es responsable de los servicios de terceros ni de los daños o pérdidas causados por los mismos.
Controla tu pantalla desde tu smartphone
Quick Remote
A través de tu dispositivo móvil, puedes acceder a las principales funciones de Samsung Tizen TV, como medios, funciones, modo ambiente y menú. Quick Remote también puede actuar como control remoto de tu pantalla, permitiéndote cambiar de canal, ajustar el volumen y mucho más desde tu smartphone.
* Las notificaciones push para controles remotos móviles para pantallas están disponibles en (Mobile) Android OS 10.0 y versiones posteriores con (TV) 2020 pantallas Samsung y modelos posteriores, y funciona cuando el dispositivo móvil está cerca de la pantalla.* El acceso a funciones de Samsung Smart TV está disponible en (TV) 2024 pantallas Samsung y modelos posteriores con (Mobile) Android OS 10.0 y versiones posteriores o iOS 15.0 y versiones posteriores.
Multitarea fácil entre pantallas
Multi Control
Conecta tu pantalla a monitores y dispositivos Galaxy para una experiencia unificada, controlada por el mismo mouse, panel táctil o teclado. El Ecosistema Samsung te mantiene conectado y redefine tu vida diaria.
* Multi Control requiere smartphones y tablets Galaxy actualizados con One UI 5.1.1 o superior, y dispositivos de la serie Galaxy Book lanzados en 2021 o después con Samsung Settings v1.5 (Intel) o Samsung Settings v3.3 (ARM), y pantallas y monitores inteligentes a partir de 2024.* Es posible que algunas funciones (como Copiar y pegar o Arrastrar y soltar) no estén disponibles al utilizar determinados modelos de dispositivos y aplicaciones.* La disponibilidad de las funciones puede variar.
Control mediante gestos con tu Galaxy Watch
Universal Gestures
Controla fácilmente tu pantalla con tu Smartwatch. Solo tienes que llevar tu Galaxy Watch y usar gestos con las manos, como pellizcar para seleccionar una opción o mover la muñeca de un lado a otro para pausar y reproducir.
* Las aplicaciones y servicios disponibles pueden variar y están sujetos a cambios sin previo aviso.* Solo compatible con Galaxy Watch4 y modelos posteriores, y Wear OS 5 y versiones superiores.
Mejora tus entrenamientos en casa
Workout Tracker
Registra tus datos del ejercicio en tiempo real mientras ves tus programas favoritos. Tu pantalla puede mostrar los datos de tus dispositivos de ejercicio y reproducir contenidos en una sola pantalla durante tus sesiones de entrenamiento en casa.
*Disponible a partir de marzo de 2024. Los dispositivos compatibles son Galaxy Watch 4 ↑con Galaxy Mobile (One UI 4.1.1 y superior) con la última versión de software. Los dispositivos deben estar conectados a la misma cuenta Samsung.
Sonido
Pantalla y Barra de Sonido orquestados en perfecta armonía
Q-Symphony
La tecnología Q-Symphony sincroniza el audio de la pantalla y de la barra de sonido para que se reproduzcan simultáneamente, sin silenciar los altavoces de ninguno de los dos dispositivos, logrando un sonido más armonioso.
*Comprueba la compatibilidad con Q-Symphony en las especificaciones del producto de la barra de sonido.* La barra de sonido se vende por separado.* La ubicación y el número de altavoces pueden variar según el modelo.
Tus oidos siguen el sonido; tus ojos siguen la acción
OTS Lite
Experimenta un sonido 3D de gran realismo con altavoces integrados que te ubican en el centro de la acción
Disfruta un sonido personalizado según tu contenido
Adaptive Sound
Adaptive Sound incorpora Inteligencia Artificial Escenica de audio, que ajusta y optimiza el sonido en tiempo real según el análisis de cada escena y el tipo de contenido.
Sustentabilidad
Ahorra energía con análisis inteligentes
Modo AI Energy
Al Activar el modo AI Energy, la pantalla detecta automáticamente los niveles de luz del entorno y analiza los comportamientos de uso para ajustar el brillo, lo que ayuda a reducir el consumo total de energía. También analiza el contenido de la pantalla para ajustar el brillo cuando sea posible.
* La tasa de ahorro de energía puede variar según la región, el modelo, el tamaño, las condiciones de visualización y el tipo de contenido. * Los productos enviados en modo Eco tienen algunas funciones del modo AI Energy activadas por defecto, por lo que los niveles de ahorro de energía cuando el modo AI Energy está activado pueden parecer inferiores en comparación con el modo estándar.* El modo AI Energy no funciona con el modo Juego.* El ahorro de energía se basa en resultados de pruebas internas y puede variar en función del contenido que se muestra y de los niveles de brillo del entorno.
Especificaciones
-
Resolución
4K (3,840 x 2,160)
-
HDMI
3
-
USB
1 x USB-A
-
LED
-
Tamaño de la pantalla
50"
-
Frecuencia de refresco
60Hz
-
Resolución
4K (3,840 x 2,160)
-
Motor de imágenes
Crystal Processor 4K
-
HDR (High Dynamic Range)
HDR
-
HDR10+
Support
-
Contraste
Mega Contrast
-
Micro Dimming
UHD Dimming
-
Contrast Enhancer
Yes
-
Tecnología de movimiento
Motion Xcelerator
-
AI Upscale
4K Upscaling
-
Color Booster
Yes
-
Filmmaker Mode (FMM)
Yes
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Yes
-
Potencia de salida (RMS)
20W
-
Tipo de altavoces
2CH
-
Adaptive Sound
Yes
-
Sistema operativo
Tizen™ Smart TV
-
Bixby
Yes (Voice Ready)
-
Works with AI Speaker
Alexa, Google Assistant
-
Samsung TV Plus
Yes
-
Navegador web
Si
-
SmartThings Hub / Matter Hub / IoT-Sensor Functionality / Quick Remote
Yes
-
Multi Device Experience
Mobile to TV, Sound Mirroring, Wireless TV On
-
Apple AirPlay
Yes
-
Storage Share
Yes
-
Auto Game Mode (ALLM)
Yes
-
VRR
Yes
-
HGiG
Yes
-
Gaming Hub
Yes (KR, US, CA, BR, GB, FR, DE, IT, ES, MX, AU)
-
Transmisión digital
ATSC
-
Sintonizador analógico
Yes
-
Wi-Fi
Yes (Wi-Fi 5)
-
Bluetooth
Yes(5.3)
-
HDMI
3
-
HDMI (High Frame Rate)
4K 60Hz (for HDMI 1/2/3)
-
HDMI Audio Return Channel
eARC/ARC
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Si
-
USB
1 x USB-A
-
Ethernet (LAN)
1
-
Entrada RF (antena / cable)
1/1(Common Use for Terrestrial)/0
-
Diseño
Metal Stream
-
Tipo de bisel
3 Bezel-less
-
Color frontal
BLACK
-
Tipo de base
BASIC FEET
-
Color de base
TITAN GRAY
-
POP integrado
Si
-
EPG
Si
-
IP Control
Yes
-
Idiomas
English, Spanish, French
-
V-Chip
Si
-
Accesibilidad - Guía de voz
Czech (Czech Republic),Danish (Denmark),Dutch (Netherlands),English (US),Finnish (Finland),French (Canada),German (Germany),Greek (Greece),Hungarian (Hungary),Italian (Italy),Korean (Korea),Norwegian (Norway),Polish (Poland).Portuguese (Portugal),Romanian (Romania),Slovak (Slovakia),Spanish (Mexico),Swedish (Sweden)
-
Low Vision Support
Audio Description, Zoom Menu and Text, High Contrast, SeeColors, Color Inversion, Grayscale, Auto Picture Off
-
Hearing Impaired Support
Closed Caption (Subtitle), Multi-output Audio, Caption Position, Sign Language Zoom, Separate Closed Caption
-
Motor Impaired Support
Slow Button Repeat, Remote Control App. for All
-
Alimentación
110-127V~ 50/60Hz
-
Consumo de energía (máximo)
110 W
-
Sensor Eco
Si
-
Consumo de energía anual (estándar de UE)
N/A kWh
-
Apagado automático
Si
-
Auto Power Saving
Yes
-
Paquete (A x Al x P)
1228 x 743 x 127 mm
-
Equipo con base (A x Al x P)
1110.8 x 695.1 x 199 mm
-
Equipo sin base (A x Al x P)
1110.8 x 643.8 x 76.4 mm
-
Base (básica) [A x P]
747 x 199 mm
-
VESA Spec
200 x 200 mm
-
Peso del paquete
12.0 kg
-
Peso del equipo con base
8.6 kg
-
Peso del equipo sin base
8.3 kg
-
Modelo de control remoto
TM2240A
-
Full Motion Slim Wall Mount (Y22)
Yes
-
Webcam Support
Yes
-
Zigbee / Thread Module
Dongle Support
-
Manual de usuario
Si
-
Cable de alimentación
Si
Reseñas
Pantalla 50 pulgadas Crystal U8200F 4K Smart TV (2025)<br>
- Los clientes elogian la imagen nítida, colores vibrantes y resolución Crystal UHD 4K con excelente contraste y brillo.
- Muchos destacan el sonido superior que crea una experiencia inmersiva sin necesidad de equipos adicionales.
- Clientes aprecian la configuración fácil mediante teléfono móvil e interfaz intuitiva con múltiples opciones de transmisión.
- Varios usuarios leales valoran la confiabilidad consistente y la calidad superior en comparación con otras marcas.
- Algunos mencionan complejidad en el control remoto, pero estas preocupaciones son muy pocas frente a la satisfacción general.
Reseñas con imágenes y videos
Filtros
El orden por relevancia coloca las mejores reseñas en la parte superior. Consideramos los votos importantes, la reseña más reciente, imágenes y otras características que los lectores buscan en sus reseñas.
Filtros
364 Reseñas
2025-09-07
Ciudad de México
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/61005847-b960-5f35-ae72-3bbc9966a042)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/c46d0f12-4906-53ce-ac33-1c2b14d05559)
Samsung
Hola, lamentamos el inconveniente que has encontrado en nuestro producto. Para resolver todas tus dudas y brindarte una solución, te invitamos a ponerte en contacto con uno de nuestros expertos, comunícate al 800 SAMSUNG (726 7864) opción 2 o a través de nuestros medios digitales ingresando a https://www.samsung.com/mx/ y chatea con nosotros.
2025-10-24
Michoacán
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/55fa8bea-28eb-5f34-bc3a-5e266f573465)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/7d5a2f73-8b22-5f82-9472-8ae5790fbfb8)
2025-07-11
Yucatan
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/dc154e5f-3f00-55e4-b5ee-8c7191e8a3a8)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/fc92a4e0-3c41-5a4e-991a-6820eeafa4b5)
Samsung
Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact].
2026-05-20
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/5bfe5cf0-58b3-580c-8400-647be9372cb2)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/c3295ed6-f8a1-5f83-b893-ba6e87f4c467)
2026-04-20
Teddington London
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/2b93b144-5425-5559-891f-e6605a4b7ce3)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/702406eb-b987-59ef-afd1-51de21a63455)
Samsung
It is awesome to see you are loving your new spectacular Crystal UHD 4K Smart TV, Stewart! Firstly, your loyalty means the world to us, and we'll continue to wow you for years to come! Thanks to the incredible HDR powered by HDR10+ display with 4K Upscaling, your viewing experience will be brought to life! Along with PurColour and Contrast Enhancer, those colours will be enhanced to the max! Not to forget, with AI Energy Mode, your TV will adjust your brightness depending on the content you are watching and the surrounding light levels, helping you reduce those bills whilst maintaining the sleek performance! ^LB at Samsung Support
2026-03-09
Medellin
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/517231f0-448d-5aff-8ad7-fe48cc7a6e6f)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/8feb7507-1a0b-5413-b16e-4796f25ecbe3)
2025-11-21
Mexico
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/d86a4435-9810-57a0-abc5-d9fbfdd0585d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/dfdba4d5-10e8-58e3-83f8-02b9aa02374a)
2026-05-31
Santa Rosa de Cabal, Colombia
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/d865eb80-0251-56d7-9506-1332115cd989)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/d080dcc6-ef24-56f7-8e82-a6feb90b5f0e)
2025-07-29
2026-02-02
Gloucestershire
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/9b717cac-0fe9-5a9a-b03e-336bd341201c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/4a6b3b5a-c371-5a06-9a80-285a173a5709)
CX
Great to see that you enjoyed an easy set-up process and crystal clear sound on your U8000F TV, George. However, it's a shame that you aren't finding the colours to be rich at all angles. While we have worked hard to expand the viewing angles on our devices, there will still be optimum viewing angles for your TV. The following guide will run you through some useful settings that will help make your TV vibrant: https://www.samsung.com/uk/tvs/tv-buying-guide/best-picture-quality-tv/ We will certainly take your feedback onboard to inform the continuous improvement of our devices. If you need any further advice, the contact details and operating hours of our Support Teams can be found here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^SK at Samsung Support
2026-05-20
Mexico
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/82d29166-8ad9-5ead-944e-2330ab1cd438)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/00e8c4ff-609f-5120-ac62-b7da7b8d20f7)
2026-05-20
México
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/d8ea7073-b557-5f70-8068-ee15385eeda6)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/dbbc3e34-14d0-570e-a496-324439c4c23a)
2026-01-12
Wales
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/b4ece371-e995-5400-ad0c-da8b4943279d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/b7e86718-19b2-53b6-86c0-334d91b4ac47)
CX
Many thanks for taking the time to share your review of the 50" Crystal UHD TV. Your thoughts and feedback are extremely important to us, and we're glad to hear that you're enjoying the superb 4K picture quality and the enhanced audio experience, along with the easy set-up process. We're sorry to learn that you've experienced an issue in using a voice assistant due to the lack of a microphone. Voice assistant features are supported on this model, but they do require alternative methods for microphone input, such as the SmartThings app. You can also connect your TV to an external smart speaker (like an Amazon Echo) to enable voice control capabilities. We're also sad to hear that you had an issue connecting your PC, but it's great to hear that this is now resolved. If you need support with this in the future, please don't hesitate to reach out to our Support Teams, who are always happy to assist. You can find contact details and opening times here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We hope this information is helpful to you! ^EW at Samsung Support
2025-09-18
Hunstanton, Norfolk
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/4981df34-1be9-5bf5-819b-15ae362f09a6)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/ef099e68-3ab6-5466-b614-4950e97996f0)
CX
We are disappointed to see you are facing issues with your TV. We do not expect this to happen, and we'd recommend reaching out to our TV/AV Team who can assist further with this. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
2026-05-20
México
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/3f983ff0-77a0-59a8-9962-665bec07bcce)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/97f987eb-7329-59d9-8584-38acdfdbb49a)
2026-05-21
En mi dormitorio
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19wZQ/5b0d70dc-0043-55f4-8633-3f53aef3b9f3)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19wZQ/465251cb-05b2-5581-9731-1a8f8afb2562)
2026-06-23
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/98c20c63-2e41-521e-800d-46c57178c441)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/45055900-2ef6-5cd6-8279-a62fea6c9dd6)
2026-06-20
723
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/ae1101d9-49d5-558d-9cf4-05ffd5cd6d3c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/e10c13b9-eb40-5ca7-aeb5-dbe95f6f581b)
Samsung
We're sorry to hear that you're experiencing some issues with the sound on your 43" Crystal UHD U8000F TV, Chris, particularly after having a repair completed for distortion. This isn't what we'd expect, and we're on hand to help and to ensure you're enjoying a perfect audio experience. A reboot can resolve sound issues by clearing glitches, so we'd initially recommend unplugging your TV from the wall socket and waiting for at least 30 seconds before plugging it back in. Check your audio source by pressing Home on your remote and navigating to Settings > Sound > Sound Output > Ensure TV Speaker is selected (unless you are intentionally using an external soundbar). You can also run a Sound test by going to Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Sound Test. If the issue continues, please reach out to our dedicated Support Teams, who can further assist. You can find our contact details and opening times here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We hope this information is useful. ^EW at Samsung Support
2025-10-01
Redditch
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/66ac722e-3e10-5bc4-9126-33225d9da376)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/2f847ff9-c632-5329-8642-a480cd9d5773)
CX
We're delighted to hear that you're happy with your gorgeous new Samsung Crystal UHD TV. So many fantastic features to enjoy, from the stunning clarity of the display to the sleek, slim and stylish design! We'd love to help with the hard drive issue. The first thing we'd recommend is to ensure the hard drive uses a compatible format. Next, check for firmware updates by going to Settings > Support > Software Update on your TV's menu. If an update is available, download and install it. If the issue persists, our friendly Support Teams are on hand to assist. You can find our contact details and opening times here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ Thank you for taking the time to write your review, and for giving us a perfect five stars! ^EW at Samsung Support
2026-05-20
Santiago centro
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbA/ba884e1f-c91b-57e6-93ef-da1b4d98778b)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbA/2b8b9e65-6d3f-5478-9b31-126dd5bcfac3)
2026-05-28
Bogota
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/de8293b5-987e-5142-b5d2-49f478b80d08)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/a023f126-e890-5da3-870f-34825a8c573e)
2026-06-27
Colombia
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/22c3bc7f-ddcf-5134-a7d8-a1505332191c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/f2a0614e-b226-59de-8735-c9bc49712815)
2026-06-17
LIMA - PERU
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19wZQ/08695c00-a84f-5908-9e6d-77071db190b9)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19wZQ/459ce0e8-e0ae-5106-ba1b-26dfaad66eba)
2026-05-23
Bogotá
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/30f93b58-4dd8-50f3-8ce3-de3048cf86f8)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/46b6cfdb-aace-5a36-ad93-c36254939aaa)
2026-06-07
Los Patios,Norte De Santander
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/f89db9d8-a6e1-57fa-8127-aedb8a029f23)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/a6a6bd6a-b2cc-55c4-bd8c-3b0aca2a20b9)
2026-04-27
London
Samsung
We're thrilled to see how much you love our TVs thanks to their reliability and compatibility with other services, and that the U8000F is impressing you so much! The stunning UHD 4K display is a real feat of technology, with customisable brightness and contrast settings allowing you to set the right tone to truly immerse yourself in your favourite content. This model brings premium features to our users at a great price point, and we couldn't be happier with the result. Thank you for sharing your feedback regarding your enthusiasm for an included DVD player. At the moment, we are prioritising the sleek design of our TVs, but we will certainly take this feedback onboard. Keep enjoying your epic new model! ^SK at Samsung Support
2026-05-24
Estado de México, México
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/dd796898-d3d0-5c09-a5ba-ae84395284ee)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/d295e2a6-b487-572c-8d04-a596f7f0a3fc)
2026-05-28
2026-05-21
Ciudad de México
2026-04-22
North east
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/ff1bf7c8-29ef-5c72-8100-75687d3966c2)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/d63b9631-8ca8-5e4e-98a5-3697428152c6)
Samsung
We’re delighted to hear that you’re enjoying the excellent sound and picture quality of your 50‑inch Crystal UHD U8000F 4K Smart TV, especially given its great value for money! The vibrant brightness, rich colours and strong contrast delivered by the Crystal Processor 4K and HDR10+ technology help enhance your content, making it look clear and engaging across a wide range of viewing conditions. This is further complemented by Object Tracking Sound Lite, which amplifies on‑screen action from left to right as your entertainment unfolds. We also appreciate your feedback regarding refresh‑rate performance. While this TV is designed to offer smooth and responsive motion for everyday viewing, we’ll be sure to share your comments with the relevant teams as we continue refining our products. We hope you continue to enjoy many great viewing moments with your TV. ^CL at Samsung Support
2026-05-25
Bogotá
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/78dce5cf-bdfc-41da-9eff-25fc574cac55/thumbnail/image-00001.png)
2026-04-08
Bogotá
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/8df0185c-361a-5a90-b3f0-adbd24a6bdad)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/04c7e71e-bc19-5c23-9985-9a9c3af52d8e)
2026-06-07
Medellín
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/06179e64-2a74-5d0a-a616-a27f3eb06c9e)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/38925f55-f4ec-5cd5-9a01-e494def4d8e0)
2026-05-20
Tijuana
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/55860429-6945-41d0-8584-706f287a053c/thumbnail/image-00001.png)
2026-03-22
México
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/1c9edd0b-317a-5149-b777-8891028551b6)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/4dbc0eb0-491a-5c0d-98d7-3797734bf416)
Performance Team
Hola, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.
2026-05-23
México
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/f4dba5d5-eff7-59b6-9e3a-c0dc3e1f4a88)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/45c49d99-24aa-581c-98bc-ae06d7c73c1b)
2026-07-07
Cali
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/3e118cd3-9bcb-564b-bb3c-2b6fa952112d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/5fbfc95e-7d61-552a-8076-29a5ed55d117)
2026-07-10
Bogota
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/fa997776-4f93-50d2-a147-aff5ba86921c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/e54aa324-0276-5113-b5bb-b75996b338c7)
2026-07-10
Casa
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/a309e4a3-da7b-546e-9958-577bced22578)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/1c3ffeb7-966a-599a-aa0c-5b7f98a12afd)
2026-07-10
Bogotá
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/f7eeb912-e70e-56b7-ba99-d58b455f531e)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/c70c4ad9-64c3-5ef3-a1cb-835a065b5600)
2026-07-10
Bogota
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/c8d55cb1-2709-53d8-b752-2d8c6ca9d7eb)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/7a651a41-d696-583a-adc9-8f7fc1a2d63c)
2026-07-15
Social Media.
¡Hola, Yuber Paul! 👋 Lamentamos los inconvenientes presentados con tu Smart 75” Crystal UHD. Queremos conocer mejor tu caso y brindarte la ayuda que necesitas. Para continuar, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp, desde el siguiente enlace 👇 https://api.whatsapp.com/send/?phone=573138698800 Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 07:00 a. m. a 08:00 p. m. ¡Te esperamos! 💙
2026-07-06
Colombia San gil
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/3e8d2251-14ae-5e64-ae6b-6403607ce636)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/3702b1a8-dbb8-56d6-ba6a-1b80804f2d9c)
2025-09-19
Manchester
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/c5714b00-166b-5ffc-9950-02a06b7f2b4b)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/3eecfc2f-1c2f-5ac0-9329-8d6d6412890a)
CX
We love reading that we’ve given you that five-star feeling. Keep enjoying! ^KF at Samsung Support
2026-06-06
Pasto Nariño Colombia
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/06df1d9b-5778-582a-8f13-3110524f9235)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/af3eb7bd-9f5e-5037-b2db-16fffa3007c3)
2026-06-28
Bogota
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/04f339cf-c0ef-557b-9122-df4dcad78a47)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/641f85aa-9760-56b2-a37e-b3de43abdf6e)
2026-06-17
Lima
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19wZQ/0642dfc7-e624-5290-9e67-84734ea4760d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19wZQ/5b0484a6-547b-5664-9ef8-35f69f9ddcc4)
2025-09-22
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/2e432ea6-e7d3-5439-a8c1-45b1ed65214c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/2b32ed48-0a8d-53b6-ba95-3f79600a28b9)
CX
We’re thrilled to read your thoughts and feedback. Thanks for sharing with us and giving us top marks! ^KF at Samsung Support
2026-07-05
Viña
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbA/63ce3204-f064-5d63-b665-849af2cd98d7)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbA/0181b309-ebdf-562a-9c84-44873fe045cb)
2025-12-23
South West
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/3f59ad8a-0ab4-5399-ad8f-9f206a687977)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/10e0c3c6-8096-557d-ad83-bb771443bcbf)
CX
We are delighted to see you are loving your new Crystal UHD 4K Smart TV, Lynda! Thanks to the Crystal Processor 4K and 4K Resolution, you'll be loving this epic display for years to come! ^LB at Samsung Support
2026-06-02
Bogotá
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/12ea81f5-7a3e-5446-a906-6eba61bf4fc7)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/9f249031-7220-57fb-b3f3-f1a4bee9e650)
2026-06-16
Medellin
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/f4cb855a-a90a-5da6-94ed-44f57245f421)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/f82bf47c-05c4-5628-85e6-7fdde601716d)
2026-06-27
Bogotá
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/f44ab557-3580-5c10-96b0-8e7599893746)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/a68192f7-a5cd-5bd2-97c8-0f8cd917b9f8)
2026-05-24
Cali
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/056c8d80-a3ab-563c-b886-d215df10e089)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/581ff722-ab9e-5d48-bb4b-130df2cd97c6)
2026-04-09
Ibague
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/ef869e62-1c35-5230-94e4-ab53ce5b09ee)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/07a9dd42-8efd-59e1-b654-59ee036fcdb8)
2026-05-26
Neiva
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/fcf0e79d-32a9-5a47-b969-a8a0f7ce7214)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/e5776c69-d06f-5fd3-a206-13297f1ebc73)
2025-09-18
Staffordshire
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/79d2fee8-f95d-57dd-b7b0-d850ece5eb0f)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9nYg/37876eae-b81b-5063-ae2f-1706c3d39dd2)
CX
We’re thrilled to read your thoughts and feedback. Thanks for sharing with us and giving us top marks! ^KF at Samsung Support
2026-06-20
Cali colombia
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/2cca6cb6-fb56-5429-8bf2-8d9e87f291a5)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/104666bc-1276-531a-b254-5340dc4fbd35)
2026-05-29
Durango
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/1253f8c0-a64f-530f-aeb5-fd8cb20ec467)
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2026-05-20
México
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2026-02-10
Bogota
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Performance Team
Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2026-05-20
México
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2026-05-20
México
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![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19teA/0588eea2-f4e2-549e-bccb-1e24ee5a390d)
2026-07-02
Villa de Leyva
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2026-04-15
Bogota
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2026-07-07
Medellín
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![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/6f75e974-a8a8-5db2-8a8d-5ddb4f097e5f)
2026-07-02
Villavicencio
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2025-10-17
Bucaramanga
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Performance Team
Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2026-07-02
Colombia
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![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/f8a7e57a-c4eb-5676-a2f9-3270deef0683)
2026-01-26
BUEN PRODUCTO
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![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lc19jbw/05e7485f-90b9-5165-a730-706aec72f597)
Performance Team
Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2026-07-15
2025-05-15
Samsung
Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2026-07-14
2026-06-02
Samsung AU
Hi, thank you for your fantastic review and for being part of the Samsung family for so many years. We're delighted to hear that your new 85" Crystal UHD TV has lived up to your expectations and become such a great addition to your home. It's wonderful to know that you're enjoying the picture quality, smart features, and seamless connectivity with your Samsung devices. We truly appreciate your loyalty and thank you for sharing your experience with us.
2026-04-13
Samsung AU
Thank you for sharing your thoughtful review. We're delighted to hear that your research led you to Samsung and that the picture quality, colour, and contrast stood out during your decision-making process. It's wonderful to know that despite the initial setup taking a little time, the end result has been worth it and that you're enjoying your new TV. We hope it provides many years of entertainment ahead.
2026-05-20
Samsung AU
Thank you for your detailed and thoughtful feedback. We’re pleased to hear you’re enjoying the picture quality, brightness, colour, and overall TV performance, however we understand your frustration with the remote control experience. Ease of use is an important part of enjoying a TV, and we appreciate you highlighting concerns around the remote size, labelling, and accessibility. Your comments regarding usability for both older and everyday users are valuable and will be shared with our product teams for consideration in future designs. If you would like assistance with remote setup or alternative control options, our support team is available here: Samsung Australia Support Thank you again for your honest feedback.
2026-05-22
2025-06-26
2026-02-27
CX
We’re truly sorry to read that your experience with your new Smart TV hasn’t met your expectations, especially with needing two remotes, the picture resizing when viewing settings, the password being rejected when accessing a BBC channel, and the programme viewing not meeting your needs. We always aim to provide top‑quality products, particularly when it comes to the viewing experience of our Smart TVs, and we’ll be sure to pass your feedback on to the relevant team for internal review. Regarding the screen resizing when adjusting settings, this is designed to ensure the correct options are selected to best suit your preferences, making it more convenient for our valued customers by minimising the on‑screen display, so everything remains clear. Programme displays can also vary depending on your TV settings, viewing conditions, and personal preferences. You may find this link helpful in improving your picture quality and unlocking your TV’s full potential: https://www.samsung.com/uk/tvs/tv-buying-guide/best-picture-quality-tv/ If you ever need help in the future, you can reach us directly via the link below, where you’ll also find our operating times and contact details: http://www.samsung.com/uk/support/contact/ We sincerely value your feedback, as it helps us continue improving our products and services for our customers. ^HB at Samsung Support
2025-05-30
2026-05-25
Sandhurst Berkshire
Samsung
Thank you for your lovely five-star review of your spectacular Crystal 4K Smart TV, Jacqueline! From the 4K Resolution display to the outstanding Adaptive Sound and Object Tracking Sound Lite audio, you'll get the best of the best with this TV! In regard to the extended five-year warranty there are Terms and Conditions for this, and this will need to be purchased from Samsung.com only, and if this was purchased through a third-party retailer you will not be eligible for this we're afraid. All these Terms and Conditions are viewable to all of our customers here: https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/uk/offer/5-year-samsung-tv-warranty/terms.pdf Your feedback is greatly appreciated, and we'll take this on board to help improve our services in the future! ^LB at Samsung Support
2026-01-13
Samsung
Thanks for taking the time to leave a review of your 43" Crystal UHD U8000F 4K Smart TV. We're sorry to hear you are having issues with the quality of your display. We ask that you contact us so that we can get more information on this and assist. You can find our operating times and contact us here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We hope to hear from you soon! ^KF at Samsung Support
2026-02-11
Crieff, Perthshire
CX
It is disheartening to see you are having issues with fully setting up your Crystal UHD 4K Smart TV, Neil. With setting up a Samsung Account on your TV, this enables you to get the smoothest set up process, and can fully enjoy everything it has offer and enjoy the continuity of the Samsung ecosystem! Check out this great guide to help you successfully set up your TV: https://www.samsung.com/uk/tvs/tv-buying-guide/how-to-set-up-your-tv/ If you need further assistance, our helpful Support Teams will be on hand to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
2026-02-03
Samsung AU
Hello and thank you for your review. We would like to look into this for you, please send us a PM on Facebook with this review and we'll get an agent to assist
2026-05-03
Samsung AU
Thank you for your detailed review! We’re glad to hear you’re enjoying the overall picture quality and ease of setup. We understand your point about black levels when viewing off-angle—this can vary depending on panel technology and settings. If you’d like help optimising your picture settings, our support team is here to assist: https://www.samsung.com/au/support/contact
2025-06-26
2026-05-20
Samsung
Hola Alejandro, Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si necesitas ayuda con alguna situación, por favor comunícate con nosotros a través de los canales de atención disponibles en el siguiente enlace: [https://www.samsung.com/mx/support/#contact]. Estamos aquí para asistirte y resolver cualquier inconveniente.
2026-05-25
Bogota
2025-05-25
2025-12-20
Kent
CX
We are disheartened to read you are not enjoying your Crystal UHD 4K Smart TV! With the incredible Crystal Processor 4K, we know you can get the best picture possible! Here is a great guide to help you achieve this: https://www.samsung.com/uk/tvs/tv-buying-guide/best-picture-quality-tv/ We'd hate to see you part ways with your TV, therefore, we'd recommend contacting our Support Teams who will be on hand to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
2026-02-17
CX
We are delighted to read how much you are loving your spectacular Crystal UHD 4K Smart TV! Check out the amazing User Manual that has all the information you need to get the most out of your TV: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250809033220001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_ENG_250804.0.pdf If you need any assistance at all on how to use specific features to enhance your TV experience, our helpful Support Teams are on hand to help. You can find their contact details and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
2025-05-02
2025-05-21
2026-07-12
Medellin
2025-05-28
2026-05-20
2026-06-12
Bogotá
2025-06-10
2026-01-15
Bogota. D.C
Performance Team
Muchas gracias por tu atención. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos que tengas una experiencia maravillosa con tu nuevo Samsung! ¡Estamos a tu disposición!
2026-05-26
Popayán. Colombia
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Soluciones y consejos
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