Co zrobić, jeżeli lokalizacja w moim smartfonie Samsung jest niedokładna?

Informacje o lokalizacji w smartfonie Samsung mogą wydawać się niedokładne, jeżeli sygnał GPS jest zakłócony, ustawienie lokalizacji jest wyłączone albo wykorzystywana jest nie najlepsza metoda lokalizacji.

 

Aby rozwiązać ten problem, zalecamy w pierwszej kolejności sprawdzić bieżące ustawienia sygnału GPS, a następnie sprawdzić inne ustawienia wymienione poniżej. 

Verificare le impostazioni del segnale GPS sul proprio dispositivo mobile

Sprawdź ustawienia sygnału GPS na swoim urządzeniu mobilnymRozwiń

Kiedy sygnał GPS jest poprawnie ustawiony na urządzeniu mobilnym, będzie odbierany w budynkach i pomieszczeniach zamkniętych, niemniej jednak z powodu potencjalnych przeszkód, które mogą blokować łączność z satelitą zaleca się, aby korzystać z tej funkcji na otwartym powietrzu.

 

Sygnał GPS na urządzeniu mobilnym działa najlepiej na obszarach, na których sygnał może być odbierany. Celem dobrej komunikacji z satelitami konieczny jest niezakłócony widok nieba. Pamiętaj o następujących przypadkach, w których sygnał GPS może zostać utracony. 

 

  • Ustawienia sygnału GPS są wyłączone.
  • Ekran urządzenia został wyłączony.
  • Urządzenie mobilne jest trzymane w sposób, który blokuje antenę. Taki przypadek jest szczególnie częsty w przypadku Galaxy Z Flip, kiedy jest złożony.
  • Urządzenie mobilne znajduje się w miejscu, gdzie jest dużo wysokich budynków, blokujących bezpośrednią widoczność nieba.
  • Zakłócona widoczność satelitów spowodowana zbliżającą się burzą. 

 

Jeżeli znajdujesz się na zewnątrz i masz niezakłócony widok nieba, jednak twoje urządzenie mobilne nadal nie jest w stanie dostarczyć informacji o dokładnej lokalizacji, sprawdź i zmień ustawienia zezwoleń aplikacji, które korzystają z sygnału GPS, zmień tryb zasilania urządzenia mobilnego i sprawdź, czy aplikacje wykorzystujące sygnał GPS nie znajdują się pośród aplikacji uśpionych.

Zmień ustawień zezwoleń dla aplikacji, które śledzą sygnał GPSRozwiń

Przejdź do Ustawienia > Aplikacje i postępuj zgodnie z opisem zamieszczonym poniżej.

1 Z listy aplikacji wybierz aplikację, która korzysta z sygnału GPS, na przykład Mapy Google.
Wyświetlony symbol Map Google
2 Dotknij Zezwolenia.
Opcja Zezwolenia wybrana w menu Informacje o aplikacji na smartfonie Galaxy
3 Stuknij Lokalizacja.
Opcja Lokalizacja wybrana w menu Informacje o aplikacji na smartfonie Galaxy
4 Z listy wybierz Zawsze zezwalaj.
Opcja Zawsze zezwalaj wybrana w menu zezwoleń lokalizacji na smartfonie Galaxy

Pamiętaj:

  • Zgodnie z nową polityką Google odnośnie do lokalizacji urządzeń z systemem operacyjnym Android 10 Q, każda aplikacja, która korzysta z informacji GPS musi udostępniać możliwość zezwolenia na lokalizację.
  • Sprawdź, czy wersja każdej aplikacji jest wersją najnowszą. W przeciwnym razie zaktualizuj ją do wersji najnowszej.
  • Zalecamy, aby sprawdzić, czy podobne problemy występują podczas korzystania z innych aplikacji śledzących sygnał GPS. 
Zmień tryb oszczędzania energii urządzenia mobilnegoRozwiń

Jeżeli na urządzeniu mobilnym włączone jest oszczędzanie energii lub ekran urządzenia jest wyłączony, aplikacje wykorzystujące sygnał GPS mogą nie udostępniać danych w czasie rzeczywistym. Zmień ustawienia trybu zasilania na wysokowydajny lub zoptymalizowany.

1 Przejdź do Ustawienia > Pielęgnacja urządzenia.
2 Dotknij ikonę Bateria.
3 Dotknij Tryb zasilania.
4 Wybierz opcję Wysoka wydajność (High Performance) lub Optymalizacja dla trybu zasilania, którą chcesz aktywować na urządzeniu mobilnym.
Sprawdź, czy aplikacja korzystająca z sygnału GPS została dodana do listy aplikacji uśpionychRozwiń

Jeżeli wybrana aplikacja wykorzystująca sygnał GPS została dodana do listy aplikacji uśpionych urządzenia mobilnego, możesz nie otrzymywać aktualizacji ani powiadomień powiązanych z wybraną aplikacją, ponieważ nie pracuje ona w tle. Aby usunąć wybraną aplikację z listy aplikacji uśpionych, wykonaj działania opisane poniżej.

1 Przejdź do Ustawienia > Pielęgnacja urządzenia.
2 Dotknij ikonę Bateria.
3 Dotknij Zarządzanie zasilaniem aplikacji.
4 Dotknij Aplikacje uśpione.
5 Jeżeli aplikacja znajduje się na liście, dotknij ikony Kosza, która znajduje się u góry po prawej.
6 Wybierz aplikację, która wymaga informacji o lokalizacji i dotknij Usuń.

Jeżeli ten sam problem pojawia się nawet po aktualizacji oprogramowania urządzenia do najnowszej wersji i zastosowaniu metod opisanych powyżej, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta Samsung, w celu uzyskania dodatkowego wsparcia. 

Pamiętaj: Prezentowany na zrzutach ekranowych widok ekranu oraz menu mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.

Dziękujemy za twoją opinię

Nie znalazłeś odpowiedzi? Jesteśmy tu by Ci pomóc

Online

Wyślij Email

Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin roboczych.

Live Chat

Nasi Konsultanci są do Twojej dyspozycji przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Społeczność Samsung

Zadawaj pytania i dziel się swoimi doświadczeniami z użytkownikami produktów Samsung.

Telefon

(801 1SAMSUNG)*
801 172 678*


Czynna 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

* Opłata za połączenie zgodna z taryfą Twojego operatora.

W sprawie zapytań dotyczących urządzeń drukujących Samsung prosimy o kontakt z HP Inc Sp z o.o. Dziękujemy

Znajdź Centrum Serwisowe

Lokalizacja Serwisu

Przynieś swój telefon lub tablet do najbliższego Serwisu.

Kontakt