Jak naprawić niski lub brak dźwięku podczas rozmów na urządzeniu Samsung Galaxy
Jeśli nie słyszysz rozmówcy przez słuchawkę lub głośnik w swoim telefonie Galaxy, spróbuj poniższych kroków, aby rozwiązać problem.
Przed przystąpieniem do poniższych kroków sprawdź to:
- Upewnij się, że oprogramowanie i aplikacje na twoim urządzeniu są aktualne.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Stuknij w Pobierz i zainstaluj.
Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Uwaga: Zrzuty ekranu urządzenia i menu mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
Używanie zewnętrznej osłony ekranu lub takiej, która nie odpowiada dokładnym specyfikacjom Twojego urządzenia, może zablokować górny odbiornik (słuchawkę).
- Sprawdź górny odbiornik (słuchawkę) swojego urządzenia, aby zobaczyć, czy jest on zakryty przez osłonę ekranu lub folię ochronną.
- Jeśli odbiornik jest zakryty lub częściowo zablokowany, usuń folię lub wymień ją na oficjalną osłonę ekranu zatwierdzoną przez Samsung, która odpowiednio pasuje do Twojego modelu.
Modele Galaxy mają zintegrowane otwory wentylacyjne, aby zrównoważyć ciśnienie wewnętrzne i zewnętrzne, jednocześnie utrzymując odporność na wodę. Jeśli te otwory są zablokowane przez etui lub folię ochronną, zmiany ciśnienia mogą powodować trzaskające dźwięki lub niski dźwięk z głośników. Efekt ten staje się znacznie bardziej zauważalny, gdy podczas sezonów z ekstremalnymi zmianami temperatury, takich jak lato lub zima, stosuje się fizyczny nacisk, ponieważ różnica między ciśnieniem wewnętrznym a zewnętrznym wzrasta.
- Znajdź otwory wentylacyjne na górze lub na dole urządzenia (np. Galaxy S26 Ultra ma otwór wentylacyjny w pobliżu górnej krawędzi i modułu aparatu).
- Sprawdź etui telefonu lub wszelkie ochronne folie winylowe, aby upewnić się, że nie zakrywają tych otworów. Jeśli etui lub folia blokuje otwór wentylacyjny, usuń lub dostosuj je, aby oczyścić przejście powietrza.
Upewnij się, że głośność podczas rozmowy jest ustawiona na najwyższy poziom.
Podczas rozmowy naciśnij klawisz Zwiększ głośność, aby zwiększyć głośność podczas rozmowy.
Uwaga: Możesz dostosować głośność podczas rozmowy tylko wtedy, gdy jesteś w trakcie połączenia.
Ustawienie Wycisz wszystkie dźwięki wyłącza wszystkie dźwięki na twoim urządzeniu, w tym połączenia.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Stuknij Dostępność.
Krok 2. Stuknij Ułatwienia dostępu - słuch.
Krok 3. Upewnij się, że Wycisz wszystkie dźwięki jest wyłączone. Jeśli nie, dotknij przełącznika, aby je wyłączyć.
Uruchom ponownie swoje urządzenie, a następnie przetestuj je ponownie.
Krok 1. Przesuń w dół z górnej części ekranu, aby otworzyć panel Szybkich Ustawień.
Krok 2. Stuknij ikonę Wyłącz.
Krok 3. Wybierz Uruchom ponownie.
Wi-Fi Calling wykorzystuje twoje połączenie sieciowe do wykonywania połączeń. Słabe połączenie może wpłynąć na jakość połączenia.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Stuknij w Połączenia.
Krok 2. Wyłącz Połączenie przez Wi-Fi.
Uwaga: Funkcja Połączenie przez Wi-Fi może nie być dostępna u wszystkich operatorów lub na wszystkich urządzeniach.
Uwaga: Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy po wypróbowaniu powyższych kroków, odwiedź pobliskie centrum serwisowe Samsung.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.