Samsung Care+​

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Cuidado certificado
por especialistas Samsung

Mantenha o seu dispositivo Samsung Galaxy protegido com o Samsung Care+. Fornecido por profissionais autorizados que sabem o que é melhor para o seu dispositivo.

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Galaxy Z Fold7 | Z Flip7

3 meses de oferta nos seguros Samsung Care+ com o Plano Mensal*

Galaxy Z Fold7 Galaxy Z Flip7

Fique descansado com o Samsung Care+1

Quedas

Deixou o seu dispositivo cair? Não importa.

Danos causados pela água

Totalmente encharcado? Não se preocupe.

Ecrã partido

Amassado e esmagado? Vamos repará-lo.

Roubo

O seu dispositivo foi roubado? Vamos substituí-lo.

Coberturas disponíveis

Danos acidentais

Obtenha cobertura ilimitada para fissuras, gotas ou derrames.2

Problemas de software

Iremos verificar e corrigir quaisquer problemas se o seu dispositivo não estiver a funcionar bem.

Cuidados certificados

Os técnicos certificados pela Samsung irão reparar o seu dispositivo utilizando peças genuínas.

Cobertura contra roubo

Adicione cobertura contra roubo e o seu dispositivo Samsung Galaxy será substituído se for roubado.

Substituição da bateria

Substituiremos a sua bateria se esta estiver abaixo de 80% da capacidade.3

Em casa ou no estrangeiro

Usufrua dos benefícios do Samsung Care+ em casa ou no estrangeiro.4,5

2 reclamações
por ano

Faça até 2 reclamações de reparação ou substituição por ano de cobertura.*

*No caso de oferta de seguro: máximo de 1 reclamação por ano.

Serviços de reparação rápidos

Repare o seu dispositivo rapidamente.

Selecione o seu dispositivo para descobrir os detalhes da sua cobertura6,7,8

Ver Preços
T&Cs_Danos Acidentais(ASSURANT) T&Cs_ Danos Acidentais e Roubo(ASSURANT) Política de Privacidade

3 meses de oferta
nos seguros Samsung Care+

na compra do novo Galaxy Z Fold7*

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3 meses de oferta
nos seguros Samsung Care+

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Como adquirir o Samsung Care+

Pode adquirir o Samsung Care+ com o seu novo dispositivo Samsung Galaxy ou separadamente dentro de um determinado período de tempo. Veja os detalhes abaixo.

1. Adquira com a sua nova compra

Pode comprar o Samsung Care+ com o seu novo dispositivo Galaxy visitando Samsung.com ou comprando em revendedores. Visite Samsung.com para obter mais informações.

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2. Compre no prazo de 60 dias após a sua compra

Pode comprar o Samsung Care+ no prazo de 60 dias após a compra do seu dispositivo Galaxy através das definições do seu dispositivo, em Samsung.com ou no website do Samsung Care+. Visite o website do Samsung Care+ para obter mais detalhes.

Ir para o site

Já é membro Samsung Care+? Inicie sessão para ver o seu plano.

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Como usufruir dos benefícios do Samsung Care+

Basta seguir os passos abaixo.10

Passo 1
Aconteceu um acidente?

Deixou cair o seu dispositivo e o ecrã está partido? Não se preocupe.

Passo 2
Envie um pedido

Se tiver um seguro Samsung Care+, pode facilmente enviar um pedido online, por telefone ou num centro de assistência.

Passo 3
Obtenha reparações rápidas

Visite o Serviço de Apoio ao Cliente da Samsung mais próximo para reparações rápidas ou peça a um profissional para ir até si.

Informação adicional

Perguntas Frequentes

Tem dúvidas? Encontre aqui as repostas as perguntas mais frequentes sobre o seguro Samsung Care+

  • 1) Quais os equipamentos abrangidos pelo Samsung Care+?

    O seguro Samung Care+ está disponível para: Smartphones das séries Galaxy S, Galaxy Z Fold e Z Flip, Galaxy A; Tablets das séries Galaxy Tab S e Galaxy Tab A; Séries Galaxy Watch.

  • Apólice de 1 ou 2 anos ou pagamentos mensais até 3 anos (conforme aplicável) ∙ 2 reclamações no período de um ano (aplicável apenas para apólices de 1 ano) No caso de oferta de seguro: máximo de 1 reclamação por ano. Cobertura por danos acidentais ∙ Danos causados por derramamento acidental de líquidos ∙ Cobertura por roubo e furto.

  • A cobertura inicia-se a partir do pagamento do prémio e continuará após a sua data de início durante: 2 anos (conforme aplicável).

  • 2 anos, ou pagamentos mensais até 3 anos (conforme aplicável). No final do termo do período de seguro aplicável, as apólices não se renovarão.

  • Este Seguro é fornecido pela Assurant Europe Insurance N.V. (segurador que faz parte do grupo Assurant Inc.), com sede social em Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdão, Países Baixos, inscrita no registo comercial da Câmara do Comércio holandesa sob o número 72959320 e registada junto do supervisor holandês, De Nederlandsche Bank N.V. (Dutch Central Bank) sob o número R161237, e que opera em Portugal sob o regime da livre prestação de serviços.

  • O Tomador do Seguro deverá contactar o Segurador a respeito da sua reclamação assim que for possível depois de ter descoberto o incidente. A reclamação pode ser realizada através do email geral.samsungcareplus@assurant.pt ou por chamada telefónica para +351 (707) 502267. As linhas telefónicas estão abertas das 8h até as 19h de Segunda a Sexta e das 10h as 15h aos Sábados.

  • O seu dispositivo móvel está coberto em qualquer parte do mundo. Nas situações em que o Segurador esteja obrigado a remeter ao Tomador um dispositivo reparado ou substituído, este só será enviado para uma morada Portuguesa.

  • O Tomador pode cancelar até 14 dias após a receção da apólice, ou dentro dos 30 dias seguintes caso exista alguma divergência da mesma com as cláusulas acordadas, sem pagar quaisquer encargos e recebendo o reembolso do prémio total (desde que o não tenha apresentado qualquer reclamação já aprovada). Para o efeito, o tomador deverá contactar o Segurador para + 351 (707) 502267 (taxas de chamadas normais aplicáveis). Após o período de 14 dias, o Tomador do Seguro poderá ainda cancelar o seu Seguro, sendo que: não será garantido qualquer reembolso nas Apólices mensais, e nas apólices de 2 anos haverá um reembolso proporcional ao período de seguro não decorrido (desde que não tenha apresentado qualquer reclamaçáo já paga).

  • Qualquer incidente em que tenha conscientemente colocado o seu dispositivo móvel em risco ou não tenha tido o cuidado devido: Perda do dispositivo móvel. Danos estéticos. Avarias e falhas que não sejam devidas a um evento. imprevisto que cause danos materiais no dispositivo móvel. Consulte todas as exclusões nas Condições da Apólice.
  • Imagens de dispositivos e ecrãs simuladas para fins ilustrativos.

* Seguro Samsung Care+ 3 meses Gratuitos de um Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 ou Z Flip7 FE Campanha da Samsung - Electrónica Portuguesa, Unipessoal, Lda., válida na Loja Online Samsung, entre 09/07/2025 e 30/09/2025, ou até que termine a disponibilidade de stock dos produtos. Sujeita às Condições Gerais da Loja Online Samsung. Promoção não substituível ou convertível em dinheiro ou noutro produto, e não acumulável com outras promoções e códigos promocionais, salvo no caso de tais promoções referirem expressamente a sua acumulação com esta promoção. Promoção não aplicável para a opção de aluguer “Renting by Evollis”. Na fatura, o preço de compra de cada produto já reflete o valor da promoção em causa. Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. Consulte todas as condições do seguro Samsung Care+ em https://www.samsung.com/pt/offer/samsung-care-plus/. Este Seguro é subscrito pela Assurant Europe Insurance N.V. (empresa de seguros que faz parte do grupo Assurant Inc.), com sede social em Paasheuvelweg 1, 1105 BE Amsterdão, Países Baixos, inscrita no registo comercial da Câmara do Comércio holandesa sob o número 72959320 e registada junto do supervisor holandês, De Nederlandsche Bank N.V. (Dutch Central Bank) sob o número R161237, que opera em Portugal sob o regime da livre prestação de serviços.

  1. Pode aplicar-se uma franquia. Os pedidos podem ser satisfeitos com um produto novo ou renovado. Se a mesma marca e modelo não estiver disponível, será substituído por um modelo equivalente. Consulte os termos e condições para obter todos os detalhes da cobertura.
  2. Danos acidentais ilimitados decorrentes do manuseamento. Podem aplicar-se restrições adicionais. A elegibilidade para reparação está sujeita a alterações. Podem aplicar-se taxas de serviço. Pedidos ilimitados por falha mecânica. Consulte os termos e condições do plano para obter todos os detalhes da cobertura.
  3. Reparação ilimitada da bateria sujeita a testes de diagnóstico que confirmam uma capacidade da bateria igual ou inferior a 79%.
  4. A disponibilidade da cobertura mundial contra danos acidentais pode variar dependendo do momento da compra do Samsung Care+.
  5. A cobertura de danos acidentais em todo o mundo só se aplica a danos acidentais no seu smartphone Galaxy se estiver disponível reparação de produtos no estrangeiro.
  6. Consulte as taxas de serviço aproximadas em https://www.samsung.com/pt/support/reparacoes-fora-de-garantia/
  7. Os preços do Samsung Care+ estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
  8. A cobertura Samsung Care+ pode variar consoante o país e o modelo, podendo ser aplicadas franquias.
  9. A cobertura do Samsung Care+, o tipo de serviço e os detalhes da promoção podem variar consoante o país ou a região e pode aplicar-se a franquia (taxa de serviço). Para ser elegível para o benefício da promoção Samsung Care+, pode ser necessário registar-se.
  10. Os serviços de cobertura contra roubo estão disponíveis apenas para smartphones.