Como resolver o problema se a TV Samsung estiver sempre a ligar-se sozinha
As razões mais comuns para a TV ligar-se sozinha é existirem matérias estranhas em redor do botão ligar/desligar do controlo remoto, dispositivos externos ligados à TV e as suas definições. Se o botão ligar/desligar estiver preso, limpe o controlo remoto. Para verificar as ligações de dispositivos externos, siga os passos abaixo.
Verifique os registos de eventos
Por vezes, ocorrem problemas de alimentação devido a dispositivos externos ou ao comando CEC. Neste caso, ao verificar a função de historial da TV, poderá descobrir o que faz com que a TV se desligue
sozinha.
Atenção: Poderá ter de pressionar “Menu” ou “Definições” dependendo do tipo de comando que tiver.
Nota:
- Acerca da TV apenas está disponível em produtos fabricados em 2019 ou posteriores.
- Certifique-se de que o firmware da TV está atualizado para a versão mais recente. Pode sempre consultar a FAQ “Como atualizar a minha Smart TV Samsung” ou “Como atualizar a sua TV Samsung via USB”.
1. “Razão de ativação” aparece no historial de registo
Se a Razão de Ativação aparecer no Registo de Eventos, poderá verificar por que razão a TV se liga. A sua TV pode ser ligada por aplicações móveis, sensores, BT e voz. Pode resolver o problema desligando ou desativando os dispositivos conectados que operam a TV.
- YouTube - Uma aplicação como o YouTube ou a aplicação SmartThings num dispositivo conectado ao mesmo AP poderá ser razão para a TV se acender.
- Sensor - Deteção e operação pelo sensor de luminosidade definido em Modo Ambiente.
- WOL - Ativada pela função eMac phy (Magic Packet).
- BLE - Ativada pela função Despertar de um dispositivo BT.
2. O “comando CEC” aparece no historial de registos
A funcionalidade CEC permite-lhe controlar dispositivos conectados por HDMI com um único controlo remoto. Quando um dispositivo HDMI é ativado, poderá fazer com que a TV se ligue. Pode resolver o problema desativando esta funcionalidade.
Início > Definições > Geral > Gestão de dispositivos externos > HDMI-CEC
3. “Uma ligação invisível” aparece no historial de registo
Por vezes, a TV liga-se/desliga-se automaticamente quando a ligação é fraca (AOC Tilt). Neste caso, verifique cuidadosamente todas as ligações de cabos entre a TV e OCB.
Outras causas comuns para a TV ligar sozinha
1 - Saída HDMI ARC
Caso tenha dispositivos ligados à TV, como consolas ou soundbars, na entrada HDMI ARC, pode ser que um desses dispositivos estela a ligar a sua TV automaticamente.
Nesses casos o melhor será verificar as ligações desligando cada uma da TV sequencialmente para despistar qual das fontes HDMI ARC está a causar o conflito.
Uma vez descoberta a fonte que provoca o conflito, pode passa-la para a entrada HDMI ARC ou desliga-la fisicamente da TV quando não está a ser usada para evitar a ocorrência do conflito.
2 - Box TV
Uma Box ligada à TV (Windows, Apple TV, Google Chromecast, Android TV box, etc.) pode estar na origem da TV ligar-se automaticamente.
Desligue a box da TV durante um período significativo de tempo de forma a confirmar que essa é a causa de a TV ligar-se automaticamente.
3 - Bixby
O assistente de voz presente na sua Smart TV pode ligar o dispositivo com comandos de voz, a TV poderá estar a registar a sua voz e registar o comando para ligar a TV.
Para desligar a Bixby vá até Definições > Geral > Definições Bixby
4 - Dispositivos Bluetooth ligados
É possível ligar a sua Smart TV usando um dispositivo Bluetooth conectado, tente desativar a opção “ligar a TV com dispositivo móvel” que pode encontrar em Definições > Geral > Rede > Definições avançadas.
Repor as definições originais da TV
Se os métodos anteriores não resultarem, existe também a redefinição de fábrica que lhe permite reverter as definições originais da TV.
Início > Definições > Geral > Repor
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