Nöjdare kunder. Gladare medarbetare. Optimerad drift.
Samsung Galaxy Watch4 och Turnpike i unikt samarbete.
Snabbare service för kunderna, bättre arbetsförhållanden för personalen och mer effektiv drift för butiken. Det är resultatet av ett framgångsrikt samarbete mellan Turnpike och Samsung Galaxy.
Samsung Galaxy Watch4-klockorna är kopplade till Turnpikes SaaS-plattform för personalen. Genom lösningen får medarbetarna individuella meddelanden direkt till handleden, exempelvis om en ytterligare kassa behöver öppnas eller om en kund behöver hjälp i en del av butiken. När en notis skickas så vibrerar klockan, ett diskret meddelande dyker upp och det blir lätt för medarbetarna att prioritera och agera på informationen i realtid.
”Det handlar om att gifta ihop kund- och medarbetarresan så att servicenivån går upp samtidigt som personalen jobbar smartare och mår bättre”, säger Elena Serrander, Butikschef på ICA Maxi Nynäshamn.
Intresset för ’Human Tech’ i butiksmiljö är stort och H&M Home i Stockholm och Coop på Gotland var först ut att ansluta sig till Turnpikes system, vilket har givit mersmak. Nu står många butiker på kö hos Turnpike för att få samma lösning för sin verksamhet. Först ut bland Sveriges ICA-butikerna är ICA MAXI i Nynäshamn som ser fina resultat av det nya moderna arbetssättet.
Se tre aktuella case-filmer nedan;
Klicka här: Ica-Case
Klicka här: Coop-Case
Klicka här: H&M Home Case
Det enkla är det stora
Personalen är ofta butikens största tillgång - och kostnad - och därför kan även små effektiviseringar och förbättringar göra stor skillnad. Personal som möter kunder kan bidra både till förbättrad kundsupplevelse, merförsäljning och på sikt starkare lojalitet.
Innovativ tech från Turnpike och Samsung gynnar alla: personalen, kunderna genom ökad kundlojalitet och på sikt ökade intäkter för butiken. Systemet är modernt, diskret och mycket användarvänligt med ett tydligt, enkelt och intuitivt UX på Samsung Galaxy Watch4 klockorna.
Samsung Galaxy Watch4 gör skillnad för företag och organisationer
Teknisk perfektion i Galaxy Watch4 tillsammans med den innovativa mjukvaran från Turnpike är en perfekt match och kan förenkla och effektivisera inom många områden inom fysisk handel och andra servicesektorer som hotell, restaurang och på sikt även sjukvård och industri.
Galaxy Watch4 wearable är med och skapar Stafficiency med nya värden för ett enklare, effektivare och roligare arbetsliv och kundupplevelse.
För att ta reda på mer om hur ICA Maxi Nynäshamn arbetar för att förbättra kund- och medarbetarresan med hjälp av Turnpike och Samsung Electronics Nordic
Klicka här: www.turnpikegroup.com/ica
Tips
Just nu kan du hos Samsung Sverige köpa en valfri Galaxy Watch4 eller Galaxy Watch5 och få Galaxy Buds Live på köpet (värde 1790 kr!).
Digitalisera arbetsflöden och få intelligensen från data
Innovation finns lätt på hand med t.ex. integration av smart klockor i arbetslivet.
Galaxy Watch5 Pro
Galaxy Watch4
