อาการเล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เฉพาะเครือข่าย AIS

วันที่อัพเดตล่าสุด : 2017-12-15

อัพเดทล่าสุด 22 ส.ค. 60

 

 

 

 

 

 

Q : อาการเล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เฉพาะเครือข่าย AIS 

 

A : อาการดังกล่าวจะเกิดขึ้นกับมือถือแอนดรอยเวอร์ชั่น 4.4.2 - 4.4.4  เช่น SM-G360H , SM-G355H , SM-T116 เป็นต้น  สาเหตุเกิดจากทางเครือข่ายมีการเปลี่ยนค่าโปรโตคอล APN


    ให้ทำการแก้ไขเปลี่ยนค่าโปรโตคอลAPN ให้เป็นแบบ IPv4 ตามขั้นตอนดังนี้

 

  1.แตะเข้า "การตั้งค่า" และเลือก "เครือข่ายข้อมูล"  แตะ "ชื่อแอคเซสพอยท์"


                    1 


  2.แตะ "AIS Internet"


                    2 


  3.แตะหัวข้อ "โปรโตคอล APN" แล้วเลือกเป็น "IPv4"


                 3 

 

 

 

 

 

 

 

 

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ออนไลน์

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

Email เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการบริการ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับอีเมล์จากคุณ

Email to CEO's Office

For any suggestions on how Samsung can serve you better, plese e-mail them to CEO's Office

โทรศัพท์

1282 หรือ 02 689 3233ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

02 689 3232ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ

หรือ 1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

* สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP

ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้เคียง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

ค้นหาจุดรับซ่อม Galaxy Drop Point ทั่วประเทศ

ติดต่อเรา