Kako mogu otključati svoj uređaj Galaxy ako zaboravim sigurnosni PIN, uzorak ili lozinku?

Ako ste zaboravili kako otključati svoj mobilni uređaj ili ako način zaključavanja koji ste registrirali na mobilnom uređaju ne funkcionira, možete nastaviti s otključavanjem mobilnog uređaja pomoću značajke Pronađi moj mobitel ili možete upotrijebiti značajku Pametno zaključavanje na svom mobilnom uređaju. Detaljne korake za navedene metode možete pronaći u nastavku.

Značajka Pronađi moj mobitel, kao što se može zaključiti i po nazivu, pomaže vam pronaći vaš mobitel. Svoj mobilni uređaj možete otključati na daljinu tako da pristupite web-mjestu Pronađi moj mobitel. Kako biste upotrijebili ovu značajku, morate se pobrinuti da vaš mobilni uređaj ispuni preduvjete u nastavku.
 

  • Mobilni uređaj mora biti uključen.
  • Mobilni uređaj mora biti povezan na Wi-Fi ili mobilnu mrežu.
  • Vaš Samsung račun mora biti registriran na vašem mobilnom uređaju i opcija Otključavanje na daljinu mora biti omogućena. 
     

Pogledajte korake u nastavku koji detaljno opisuju opciju Otključavanje na daljinu na vašem mobilnom uređaju, kao i upute kako otključati mobilni telefon pomoću web-mjesta Pronađi moj mobitel.
 

Kako omogućiti opciju Otključavanje na daljinu značajke Pronađi moj mobitel 

1 Idite na Postavke > Biometrija i sigurnost.
2 Dodirnite Pronađi moj mobitel.
3 Da biste omogućili opciju Otključavanje na daljinu, dodirnite prekidač.

Kako otključati mobitel na daljinu pomoću značajke Pronađi moj mobitel

1 Otvorite internetski preglednik na svom prijenosnom računalu i unesite sljedeću adresu web-mjesta: https://findmymobile.samsung.com, kliknite na gumb Prijava i unesite vjerodajnice za prijavu svog Samsung računa, potom još jednom kliknite na gumb Prijava.
2 Mobilni uređaj koji je registriran pod vašim Samsung računom pojavit će se na desnoj strani zaslona. Ako ste registrirali više uređaja pod istim Samsung računom, provjerite jeste li odabrali uređaj koji želite otključati na daljinu. Pogledajte sliku u nastavku i kliknite na ikonu Otključaj da biste otključali svoj uređaj.
3 Kada kliknete na Otključaj, pojavit će se skočni prozor koji od vas traži da potvrdite lozinku svog Samsung računa. Kada unesete lozinku, kliknite na gumb DALJE, skočni prozor automatski će se zatvoriti i pojavit će se drugi skočni prozor s rezultatom otključavanja uređaja na daljinu.

Možete postaviti uređaj da se otključa i ostane otključan kad se otkriju pouzdane lokacije ili uređaji.  
 

Primjerice, ako ste postavili svoj dom kao pouzdanu lokaciju, kada se vratite kući uređaj će otkriti lokaciju i automatski se otključati.
 

Ova će značajka biti dostupna za upotrebu nakon što postavite način zaključavanja zaslona.
 

Ako svoj uređaj ne upotrijebite četiri sata ili kad ga uključite, zaslon morate otključati pomoću uzorka, PIN-a ili lozinke koju ste postavili. 

Kako postaviti značajku Pametno zaključavanje na mobilnom uređaju

1 Na zaslonu Postavke dodirnite Zaključavanje zaslona > Pametno zaključavanje.
2 Otključajte zaslon trenutnom metodom zaključavanja zaslona.
3 Odaberite opciju i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postavljanje.

Vrste metode Pametno zaključavanje
 

Otkrivanje tijekom nošenja: Uređaj je otključan dok ga nosite sa sobom
Pouzdana mjesta: Dodajte lokacije gdje će se uređaj otključati
Pouzdani uređaji: Dodajte uređaj koji će otključati vaš kada se nalazi u blizini

Napomena: Ne preporučuje se postavljanje značajke Otkrivanje tijekom nošenja kao metode za Pametno zaključavanje jer taj način rada ne razlikuje stvarnog vlasnika mobilnog uređaja od potpunih stranaca.

Napomena: Snimke zaslona uređaja i izbornik mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Trebate popravak?

Bez obzira na to je li Vaš proizvod pod garancijom, možemo Vam pomoći.
Saznajte više

Online

Naši stručnjaci stoje Vam na raspolaganju putem digitalnih kanala.
Kontaktirajte nas putem Live Chata ili E-pošte.
Saznajte više

Nazovite

Razgovarajte s jednim od naših stručnjaka.
Saznajte više
Vidite više