Fast Track Support
Fast Track Support maakt het mogelijk om wachttijd te verminderen en sneller geholpen te worden bij technische ondersteuning en reparaties – exclusief voor Fold6, Flip6, Fold7, Flip7, S25-series, S26-series.
Fast Track Support biedt:
- Versnelde chatondersteuning via het callcenter voor Fold6, Flip6, Fold7, Flip7, S25-series, S26-series - gebruikers.
- Prioriteit bij walk‑in reparaties in alle Samsung Service Centers
- Voorrang in alle Samsung Experience Stores
Let op: Fast Track is niet beschikbaar in het Samsung Service Center Antwerpen. Alle andere SSC's en SES-services vallen binnen het bereik.
- Een afspraak is optioneel, maar zeker mogelijk via de reparatie-afspraak pagina
- Walk‑ins met een Fold6, Flip6, Fold7, Flip7, S25-series, S26-series -toestel worden met voorrang geholpen
Kan elk Fold6, Flip6, Fold7, Flip7, S25-series, S26-series ‑toestel gebruikmaken van Fast Track?
Ja, alle modellen komen in aanmerking.
Moet ik extra betalen voor Fast Track?
Nee, Fast Track is gratis bij standaard reparatie- of supportverzoeken voor Fold6, Flip6, Fold7, Flip7, S25-series, S26-series toestellen.
Wat als ik geen Fold6, Flip6, Fold7, Flip7, S25-series, S26-series heb?
Dan gelden de reguliere wachttijden en procedures.
Hoe herken ik dat ik gebruikmaak van Fast Track?
Bij binnenkomst meld je het model aan de balie of geef je het op in de chat. Je wordt dan automatisch als prioriteit behandeld.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.