Fast Track Support
Fast Track Support maakt het mogelijk om wachttijd te verminderen en sneller geholpen te worden bij technische ondersteuning en reparaties – exclusief voor alle B7Q7-toestellen.
Wat is Fast Track Support?
Fast Track Support biedt:
- Versnelde chatondersteuning via het callcenter voor B7Q7-gebruikers
- Prioriteit bij walk‑in reparaties in alle Samsung Service Centers
- Voorrang in alle Samsung Experience Stores
Let op: Fast Track is niet beschikbaar in het Samsung Service Center Antwerpen. Alle andere SSC's en SES-services vallen binnen het bereik.
Afspraak maken of gewoon binnenlopen?
- Een afspraak is optioneel, maar zeker mogelijk via de reparatie-afspraak pagina
- Walk‑ins met een B7Q7-toestel worden met voorrang geholpen
Veelgestelde vragen
Kan elk B7Q7‑toestel gebruikmaken van Fast Track?
Ja, alle B7Q7‑modellen komen in aanmerking.
Moet ik extra betalen voor Fast Track?
Nee, Fast Track is gratis bij standaard reparatie- of supportverzoeken voor B7Q7‑toestellen.
Wat als ik geen B7Q7 heb?
Dan gelden de reguliere wachttijden en procedures.
Hoe herken ik dat ik gebruikmaak van Fast Track?
Bij binnenkomst meld je het model aan de balie of geef je het op in de chat.
Je wordt dan automatisch als prioriteit behandeld.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.