Smart TV 65" UHD 4K 65CU7700
Gallery popup
Por favor, scaneie o QR Code com a câmera do seu celular e posicione a imagem do produto onde você quer simulá-lo. Pode ser em qualquer ambiente que você esteja!
Recursos
A primeira TV 3 em 1 com
Samsung Gaming Hub
O seu videogame dentro da sua TV2
A nova plataforma de games dentro da TV garante acesso a mais de 1000 jogos nas plataformas Xbox Game Pass e Nvidia GeForce Now, sem necessidade de downloads ou de consoles, além de recomendar conteúdos,transmissão de lives via Twitch e agrupar tudo sobre jogos em uma só interface.
Samsung TV Plus
Streaming com mais de 65 canais gratuitos e prontos para assistir.
Assista a mais de 65 canais gratuitamente. É a TV não paga da Samsung com canais de filmes, notícias, conteúdo infantil, esportes, novelas e muito mais. Basta ligar a TV e aproveitar.
Disponível para Smart TVs Samsung a partir de 2017. Necessária conexão à internet. O conteúdo disponibilizado pode ser alterado e/ou descontinuado a qualquer tempo, sem aviso prévio.
Processador Crystal 4K
Imagens mais vivas e nítidas em 4K1
O processador Crystal 4K transforma tudo a que você assiste em resolução próxima à 4K.
Tela sem limites e Visual Livre de Cabos
Mais TV, menos borda e seu espaço mais organizado3
Assista os seus conteúdos em uma exclusiva tela sem bordas aparentes, e elimine a confusão de cabos com a solução de canaletas que permite organizar os fios e escondê-los.
Smart Hub Tizen Samsung
Seus filmes, programas e jogos em um só lugar4
Acesso rápido aos seus apps e conteúdos favoritos com experiência otimizada de pesquisa, que sugere conteúdos com base em como você usa sua TV.
Realce de Contraste
Mais cor e profundidade, em qualquer conteúdo
Desfrute de uma imagem mais natural e detalhada com essa tecnologia inovadora, que analisa as regiões da tela e ajusta automaticamente o contraste.
HDR
Veja as cenas claras e escuras com mais detalhes
O HDR aumenta o alcance dos níveis de luz na sua TV, proporcionando mais brilho, contraste e detalhes para você aproveitar o seu programa favorito tanto nas cenas mais escuras, quanto naquelas de alta luminosidade.
Motion Xcelerator
Chegou a hora de dar um up no seu jogo
Surpreenda os seus adversários dominando a partida em uma TV que proporciona mais fluidez a cada cena.
Experiência de Som Imersiva
Som em Movimento Virtual e Sincronia Sonora5
A experiência do som 3D permitirá que você fique totalmente imerso no áudio dos seus filmes e séries, como se estivesse no meio da ação junto da imersão do som da soundbar somada aos alto-falantes da TV.
Som Adaptativo
Seu som otimizado de acordo com o ambiente
Avalia automaticamente os ruídos do ambiente e calibra o som da sua TV para uma experiência sonora potencializada.
SmartThings
Casa Inteligente e conectada6
Controle e monitore toda a sua casa. Acesse o aplicativo SmartThings e transforme sua TV em uma central de automação controlando demais aparelhos inteligentes ou criando programações de acordo com a sua rotina. Além disso, aparelhos mais antigos, como seu ventilador com controle remoto, são detectados automaticamente e controlados pela TV.
Tap View
Espelhamento entre celular
e TV com apenas 1 toque7
Encoste seu smartphone Samsung na TV e veja o conteúdo do seu celular automaticamente espelhado na tela grande para compartilhamento de fotos, vídeos e apresentações.
Múltiplos Assistentes de Voz
Uma maneira inteligente de comandar sua TV9
Controle sua TV por voz em português: acesse apps, mude de canal ou altere o volume. A TV traz Bixby e Alexa integrados para você escolher o seu serviço de voz preferido.
Sustentabilidade se faz todo dia
Pensado em cada etapa
Intensificamos o nosso compromisso sustentável desde o processo de produção, utilizando material reciclável e reduzindo a emissão de carbono e o desperdício de papel, tinta e grampos, além de oferecer uma solução criativa e usual para a casa, já que as caixas dos produtos viram utensílios ou objetos decorativos. Além disso, o controle remoto SolarCell, agora ainda mais compacto, é feito de quase um terço de plástico reciclado dos oceanos e é recarregável por energia solar, luz ambiente e ondas de radiofrequência, evitando o desperdício de milhões de pilhas no meio ambiente.
Por que Samsung?
Especificações
-
undefined
7
-
Resolução
4K (3,840 x 2,160)
-
HDMI
3
-
USB
1 x USB-A
-
LED
-
7
-
Tamanho de tela
65"
-
Frequência de painel
60Hz
-
Resolução
4K (3,840 x 2,160)
-
Processador
Crystal Processor 4K
-
Tecnologia de painel
Sim
-
HDR (High Dynamic Range)
HDR
-
HDR 10+
Support
-
HLG (Hybrid Log Gamma)
Sim
-
Contraste
Mega Contrast
-
Tecnologia de Painel
Pur Color
-
Micro Dimming
UHD Dimming
-
Realce de contraste
Sim
-
Tecnologia Motion
Motion Xcelerator
-
Auto Motion Plus
Sim
-
Modo Filme
Sim
-
Modo Filmmaker
Sim
-
Detecção de brilho e cor
Brigtness Detection
-
Som em Movimento
OTS Lite
-
Sincronia Sonora
Sim
-
Potência (RMS)
20W
-
Canais de Áudio
2CH
-
Bluetooth de áudio
Sim
-
Som adaptativo
Adaptive Sound
-
Suporte de áudio duplo (Bluetooth)
Sim
-
Sistema operacional
Tizen™ Smart TV
-
Bixby
US English, UK English, India English, Korean, French, German, Italian, Spanish, BR Portuguese (features vary by language)
-
Alexa integrado
Alexa
-
Compatível com Assistente de Voz
Alexa
-
Samsung TV Plus
Sim
-
Navegador (Web Browser)
Sim
-
Hub SmartThings / Hub Matter / Funcionalidade IoT-Sensor / App de Controle Remoto
Sim
-
Home
Sim
-
Experiência de Múltiplos Dispositivos
Mobile to TV, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
-
Tap View
Sim
-
360 Video Player
Sim
-
Configuração facilitada
Sim
-
Casting de app
Sim
-
Troca automática para Buds
Sim
-
Diversão em conjunto: Watch Together
Sim
-
Bluetooth Low Energy
Microsoft 365
-
NFT
Nifty Gateway
-
Auto Game Mode ALLM
Sim
-
HGiG
Sim
-
Gaming Hub
Sim (KR, US, CA, BR, GB, FR, DE, IT, ES, MX, AU)
-
Transmissão digital
ISDB-T
-
Sintonizador analógico
Sim (Trinorma)
-
Chave de TV
Sim
-
Wi-Fi
Sim (WiFi5)
-
Bluetooth
Sim (BT5.2)
-
HDMI
3
-
HDMI (eARC)
eARC/ARC
-
Auracast
Sim
-
USB
1 x USB-A
-
Ethernet (LAN)
1
-
Saída de Áudio Digital (Óptica)
1
-
Entrada de RF (terrestre/entrada de cabo)
1/1(Common Use for Terrestrial)/0
-
Design
Slim Look
-
Tipo de Borda
3 Bezel-less
-
Espessura
Slim look
-
Cor principal
BLACK
-
Tipo de suporte
SLIM FEET
-
Cor da Base/Pés
BLACK
-
Legenda
Sim
-
Connect Share™ (HDD)
Sim
-
EPG
Sim
-
Idioma
Local Languages
-
MBR Support
Sim
-
Guia de Voz
US English, Mexico Spanish, Brazil Portuguese
-
Menu de aprendizado
US English, Mexico Spanish, Brazil Portuguese
-
Suporte para deficientes visuais
Audio Description, Zoom Menu and Text, High Contrast, SeeColors, Color Inversion, Grayscale, Auto Picture Off
-
Suporte para deficientes auditivos
Closed Caption (Subtitle), Multi-output Audio, Sign Language Zoom
-
Suporte para deficientes motores
Slow Button Repeat
-
Fonte de Alimentação
AC100-240V~ 50/60Hz
-
Sensor Ecológico
Sim
-
Desligamento Automático
Sim
-
Economia de energia automática
Sim
-
Tamanho da embalagem (LxAxP)
1606 x 963 x 184 mm
-
Tamanho da TV com suporte (LxAxP)
1449.4 x 906.6 x 282.1 mm
-
Tamanho da TV sem suporte (LxAxP)
1449.4 x 830.3 x 59.9 mm
-
Tamanho da Base/Pés (LxP)
1185.5 x 282.1 mm
-
Especificação para suporte tipo VESA (Não incluso)
400 x 300 mm
-
Modelos de controle remoto
TM2360E
-
Compatibilidade com 'Suporte Studio'
Sim
-
Compatível com Mini Suporte de Parede Montável
Sim
-
Compatível com Suporte de Parede Padrão VESA
Sim
-
Compatibilidade com 'Full Motion Slim Wall Mount (Y22)'
Sim
-
Compatibilidade com 'Camera SlimFit'
Sim
-
Módulo Zigbee
Dongle Support
-
Manual do usuário
Sim
-
Manual eletrônico
Sim
-
Cabo de força
Sim
Avaliações
Smart TV 65" UHD 4K 65CU7700
- Os clientes elogiam a qualidade de imagem cristalina, cores vibrantes e tecnologia que oferece realismo excepcional
- Muitos apreciam a plataforma inteligente intuitiva, acesso fácil a aplicações e integração perfeita com dispositivos
- A maioria destaca excelente relação qualidade-preço e confiabilidade duradoura ao longo dos anos
- Alguns clientes mencionam qualidade de áudio insuficiente como ponto fraco consistente
- Poucos referem dificuldades com o comando ou problemas técnicos isolados após uso prolongado
Avaliações com imagens e vídeos
Filtros
A classificação por relevância coloca as melhores avaliações no topo. Consideramos coisas como votos úteis, avaliação mais recente, fotos e outros traços que os leitores buscam em suas avaliações.
Filtros
1,735 Avaliações
2023-10-05
Sao Paulo
2023-09-05
Novo Hamburgo - RS
Team Samsung
Olá, Everson! Ficamos muito contentes em saber que curtiu! Esperamos que continue a ter uma ótima experiência com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos á disposição!
2023-07-31
Itapoa Santa Catarina
Team Samsung
Olá, Silvia! Que ótimo que gostou! Assim ficamos mais que felizes! Agradecemos pelo ponto levantado e esperamos que continue a ter a melhor das experiências com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!
2024-02-05
Sp
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://spr.ly/6429b6bF9
2023-11-03
Samsung
Olá, Luana. É necessário realizar algumas verificações para te auxiliar com o que está acontecendo, tá bom? Temos um vídeo no nosso canal do Youtube, que irá te auxiliar nos procedimentos diante a sua solicitação, orientamos que sejam feitos todos os passos buscando sempre resolver o seu problema. Acesse o link a abaixo: - https://www.youtube.com/watch?v=AnEnkFwrwxg Enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2025-11-03
Belém, Pará
2023-11-20
Sao Paulo
2024-06-06
2023-12-28
Samsung Support Team
Hello, thank you for your 5 star review and feedback. We will pass your comments along to our store staff and hope you visit us again someday soon.
2024-05-14
Florianópolis
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
2025-11-08
Uberlândia- MG
Social
Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-11-10
São José dos Campos, SP
Equipe Samsung
Olá Douglas. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Recomendamos que desativa a opção de Otimização de Brilho, Solução de economia de energia, Motion Lighting ou Otimizador de Contraste. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2026-06-08
2024-01-19
Samsung Support Team
Hello, thank you for your 5 star review and feedback. We will pass your comments along to our store staff and hope you visit us again someday soon.
2024-01-31
2026-06-01
Rio de Janeiro
SAMSUNG
Olá faustino. Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://www.samsung.com/br/support/contact/ e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.
2023-12-21
Rio Grande do Sul
2024-11-26
2023-12-21
Melbournre, FL
2023-08-27
São Luís, MA
Equipe Samsung
Olá Gustavo. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Separamos um teste de imagem para você fazer na sua TV. Faça o teste de imagem para entender se trata-se de uma característica ou defeito: Menu > Configurações > Suporte > Cuidado com o dispositivo > Auto diagnóstico > Teste de imagem. Se apenas aparecer manchas brancas em imagens escuras é uma característica do vazamento de backlight que é a forma de iluminação do painel, em ambientes escuros pode apresentar um pouco o vazamento de luz, mas é uma característica, não influência na utilização e não vai aumentar com o tempo. Não é um defeito. Se não interferir na imagem e não aparecer no teste de imagem, trata-se de características. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-06-09
2026-06-03
Belo Horizonte, Minas Gerais
2026-01-26
Belém
Samsung
Olá, Vitor! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para podermos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://spr.ly/6420h6c3r
2023-09-10
Mogi das Cruzes /SP
SNS
Olá, Alessandro! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Localizamos alguns protocolos em nosso sistema, referente ao produto e ao que comenta sobre ele. Diante disso, precisamos de algumas informações para seguuirmos com a tratativa do seu caso, tudo bem? Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-11-12
2024-03-01
São Vicente -SP
2026-05-22
Curitiba PR
2023-10-20
2024-03-23
Peruíbe, SP
2024-07-27
2023-08-08
2023-11-26
Equipe Samsung
Olá Roberto. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2024-06-06
2024-03-27
2024-06-18
2026-07-01
Salvador, Bahia
2024-07-29
2023-07-16
ND
Samsung Brand Ambassador
Hi there, Thank you for your feedback on the CU7000 TV. Please know we are here to help. If you are noticing the volume changing when the content on your TV changes, then this is most likely due to a feature called Adaptive Sound. Adaptive Sound automatically adjusts to a specific volume level while watching TV. The TV analyzes your volume usage history by time period to automatically adjust the volume when you use an app or switch to an external input source. To disable this feature, go to Settings> All Settings> Sound> Sound Mode> Adaptive Sound. If you continue to have issues, please call us at 1-800-SAMSUNG, 8 AM - 12 AM EST, seven days a week. LiveChat with an agent, as well as manuals, software, and warranty info, can be found at the ‘Support’ link on our Samsung website. ~ Samsung Advisor
2024-02-24
Campinas
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá. Sentimos pelo produto não ter atendido as suas expectativas. Trabalhamos de forma continua para aprimorar os nossos produtos e serviços. Seu feedback é muito importante para nós. Caso precise de ajuda com alguma situação, você pode entrar contato através dos canais de atendimento disponíveis no link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-12-19
Taubate sp
Equipe Samsung
Olá, Miro. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-09-26
Shirley
Olá Danilo, Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Estamos analisando o seu caso e mais detalhes foram encaminhados no seu e-mail. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-07-10
2024-03-03
Rio Grande do Sul
2023-11-01
São Paulo, Indaiatuba
2024-08-19
Teodoro Sampaio/BA
2023-07-06
2023-07-15
Glendale Arizona
Samsung Brand Ambassador
Hi cosfini05, Thank you for choosing the CU7000 TV and for your review regarding Smart Hub. Your feedback will be shared with our internal teams. Please know you can choose what your TV does when you turn it on by going to Settings > All Settings> General > Smart Features. When you set Autorun Smart Hub to be on, the TV displays the Home Screen automatically when you turn the TV on. If Autorun Last App is set to on, the last used app automatically runs when you turn on the TV which would help you avoid any ads. You can turn this function on or off. If you’d like more help with settings, please know we’re here to help! Call us at 1-800-SAMSUNG, 8 AM - 12 AM EST, seven days a week. Or visit us on the Samsung website and click on the ‘Support’ link for: 1) LiveChat 2) Manuals, Software, & Warranty Info ~ Samsung Advisor
2023-08-08
2023-10-18
2023-06-01
2024-07-28
2023-06-01
2023-08-28
Praia grande
Team Samsung
Olá, Riquelme! Que ótimo, deixa-nos muito felizes em saber disso! Esperamos que continue a ter uma ótima experiência com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!
2023-04-25
Samsung Brand Ambassador
Hi SamsungFam, Thanks for your detailed review of the new Samsung CU7000D. We are happy that you are enjoying all the great features the TV offers, such as Samsung Gaming Hub, where you can access your favorite games without a console. If you ever have questions or need help, Samsung is here for you! Give us a call at 1-800-SAMSUNG, 8 AM - 12 AM EST, seven days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website. Thanks for being a part of the Samsung family! ~ Samsung Advisor
2023-09-13
Samsung
Olá, Valtamiro. Estou acompanhando a sua mensagem e gostaria muito de te ajudar com a sua solicitação. Peço que entre em contato em um dos meus canais digitais, para que eu possa acompanhar o seu caso de perto. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD Fico à disposição!
2024-03-20
Rio de Janeiro
2023-08-14
São Paulo
Team Samsung
Olá, Marco! Que bom que tenha gostado! Esse é o nosso desejo! Esperamos que continue a ter uma ótima experiência com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!
2024-01-31
Campina Grande/PB
2024-05-22
Goiás
2024-06-09
2024-02-15
Região da Volta Grande rodovia 345 MS.
2023-09-08
Parkville MD
2024-10-14
2024-07-22
2024-06-15
2025-08-18
Uberlândia MG
Social
Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-07-22
2024-02-06
Espigão do oeste Rondônia
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Siedler! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-08-04
Team Samsung
Olá, Douglasfreitas! Que demais! Ficamos felicíssimos em saber que gostou! Esperamos que continue a ter uma incrível experiência com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!
2023-10-17
2023-10-11
2023-09-13
2024-03-23
Curitiba Paraná
2024-03-21
Niterói, RJ
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Edi. Sua avaliação nos permite identificar oportunidades de crescimento e aperfeiçoamento em nossos serviços. Acreditamos que cada experiência, inclusive as menos positivas, contribui para nossa evolução. Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Estamos à disposição!
2024-10-14
2023-10-18
2023-07-06
2024-04-29
2023-10-17
2024-04-18
Porto Alegre RS
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá. Agradecemos muito sua atenção. Seu feedback é muito importante para nós! Esperamos que possa ter uma experiência maravilhosa com seu Samsung! Estamos à disposição
2023-11-29
Londrina/PR
Equipe Samsung
Olá Marcos. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para os Televisores e Smart Monitores Samsung lançados a partir de 2023, será obrigatório o login da conta Samsung para acesso e utilização dos serviços abaixo: - Assistir filmes e séries usando aplicativos da TV; - Assistir vários canais com Samsung TV Plus; - Controlar dispositivos com o aplicativo SmartThings; - Usar serviços Samsung, como App Store e atualizações de software; - Baixar aplicativos gratuitos; - Procurar conteúdo com comandos de voz Bixby; Em caso de dúvidas, poderá consultar nosso material completo no Site Samsung através do link: https://www.samsung.com/br/support/tv-audio-video/nao-e-possivel-usar-aplicativos-do-smart-hub-da-tv-samsung/. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-02-21
Uberlândia
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá. Obrigado por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-06-11
2023-05-31
Samsung Brand Ambassador
Hi Crabbage, Thank you for your feedback on the CU7000D TV. I have a few troubleshooting tips that may resolve the issues you are experiencing. First, let's ensure you are running the latest Firmware. Go to Settings> Support> Software Update. Next, let's ensure your DirecTV app is also up to date. Apps” on your Smart TV and select “Settings” from the top right corner. Next, select the YouTube app and select "Update," if available. If the issue persists or if there is no Update available, we will try deleting and reinstalling the YouTube app. To do so, navigate to “Apps” on your Smart TV and select “Settings” from the top right corner. Next, select the app. Finally, select Delete, and select Delete again to confirm. Then we will reinstall the app by returning to “Apps” on your Smart TV and selecting “Settings” from the top right corner. Click on “Youtube” and then select “Reinstall.” Regarding the accessories needed to wall mount your TV, please know that we do not include wall mount screws because not every wall will require the same type of screw. Each customer’s mounting situation can be very different, requiring specific screws to ensure the best, most secure fit. A generic screw type included in the box might be inappropriate for a customer’s wall; the result could be the customer inadvertently mounting his TV insecurely. If you need more help, Samsung is here for you. Please call us at 1-800-SAMSUNG, 8 AM - 12 AM EST, seven days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website. ~ Samsung Advisor
2023-09-16
São Paulo
Samsung
Olá, Julio! Obrigada por reportar esse tipo de situação. Enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-12-23
2023-10-16
2024-07-26
2023-09-13
2023-08-08
2024-09-10
2024-03-05
Osasco, SP
2024-05-19
Santo andre SP
2024-02-23
Água Nova RN
2024-07-02
2023-10-17
2024-06-01
2024-10-02
2024-02-04
2024-01-23
Connecticut
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Soluções e Dicas
- Controle remoto não está funcionando? Saiba o que fazer para solucionar esse problema
- Como usar o HDMI ARC na Smart TV Samsung
- Saiba como conectar o alto-falante traseiro e o subwoofer a uma TV Samsung
- Como usar Dolby Atmos com sua Soundbar Samsung?
- Como conectar áudio externo usando um cabo óptico?
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* Líder Global em TV há 20 anos. Fonte: Omdia, fevereiro de 2026. Participação de mercado global de televisores por fabricante, com base nas vendas anuais em volume e receita. De acordo com os dados da Omdia, a Samsung é a marca de TV líder mundial há 20 anos consecutivos. Para informações gerais apenas; não representa um endosso, certificação ou recomendação pela Omdia.
*Os aplicativos divulgados podem não estar disponíveis em todas as Smart TV Samsung. A plataforma Samsung Smart TV é usada pelos provedores de conteúdo para disponibilizar aplicativos. Os provedores de conteúdo podem remover aplicativos da plataforma Smart TV ou parar de dar suporte a qualquer momento. O prazo entre o lançamento e a disponibilização de um aplicativo pode variar.
*Os aplicativos podem precisar de conexão à Internet para serem baixados e funcionar corretamente. A utilização de alguns aplicativos pode estar sujeita a acordos de fornecedores de serviços terceiros. Alguns recursos, aplicativos e serviços exigem consentimento para a coleta e uso de informações pessoais e/ou acessórios vendidos separadamente.
*Eventuais custos de assinatura ou contratação poderão ser cobrados pelos desenvolvedores dos aplicativos.
*Proteja sua audição, limite sons à 85 decibéis. Atenção: Expor o sistema auditivo a potência sonora superior a 85 decibéis poderá causar danos.
Imagens ilustrativas.
1) Todos os produtos UHD 4K da Samsung são certificados pela CEA (Consumer Electronics Association) e DE (Digital Europe). Estas entidades estabeleceram critérios minimos para certificar um produto como o UHD 4K, entre eles, garantir que o produto tenha em cada pixel a capacidade de reproduzir todas as cores. A experiência pode variar de acordo com tipo e formato do conteúdo.
2) *Gaming HUB - Compatível com portfólio 2022 e 2023. A Samsung se reserva no direito de a qualquer tempo e sem aviso prévio adiar ou cancelar o lançamento do Gaming Hub e/ou qualquer benefício que o compõe. Para acessar é necessário possuir uma Samsung Account e contratar pacote de internet. Eventuais custos de compra ou assinatura poderão ser cobrados pelos parceiros provedores de conteúdo e jogos. Os jogos, interfaces e Aplicativos divulgados podem variar de acordo com o país. Os desenvolvedores podem remover seus aplicativos da plataforma ou parar de dar suporte a qualquer momento. A Samsung não se responsabiliza por dados armazenados em aplicativos de terceiros, verifique os Termos e Condições de cada plataforma.
3) Não disponível na 43". Esta solução permite que alguns dos cabos ligados à TV sejam ocultos dentro de canaletas localizadas atrás da TV, permitindo, assim, um visual "livre de cabos". Antes de conectar os aparelhos, consulte a compatibilidade dos cabos com o diâmetro máximo suportado pelas canaletas.
4) Smart TV: serviços e conteúdos da Smart TV Samsung podem variar de acordo com modelo de TV e região. Os aplicativos divulgados podem não estar disponíveis em todas as Smart TVs Samsung. A plataforma Samsung Smart TV é usada pelos provedores de conteúdo para disponibilizar aplicativos. Os provedores de conteúdo podem remover aplicativos da plataforma Smart TV ou parar de dar suporte a qualquer momento. Os canais gratuitos estão disponíveis na plataforma Samsung TV Plus e TV aberta. O prazo entre o lançamento e a disponibilização de um aplicativo pode variar. A utilização de alguns aplicativos pode estar sujeita a acordos de fornecedores de serviços terceiros. Alguns recursos, aplicativos e serviços exigem consentimento para a coleta e o uso de informações pessoais e/ou acessórios vendidos separadamente. Eventuais custos de assinatura ou contratação poderão ser cobrados pelos desenvolvedores dos aplicativos. É necessária conexão com a internet. É necessária uma conta Samsung para acessar as funções smart disponíveis na TV, incluindo aplicativos como games e streaming, funcionalidade de casa inteligente entre outros. Caso opte por não realizar o login com sua conta Samsung no seu aparelho, você só poderá se conectar à TV por antena (aplicável apenas a dispositivos com sintonizadores) e à dispositivos externos, por exemplo, via HDMI. Se você ainda não possui uma conta Samsung, pode criar uma facilmente aqui: https://account.samsung.com (inscrição gratuita). Aplicam-se os Termos e Condições da Samsung Account.
5) Soundbar é um produto vendido separadamente. Função compatível com soundbar Samsung modelos Q600 ou superior comercializados no Brasil.
6) Equipamentos compatíveis com o aplicativo SmartThings podem variar de acordo com a região. As funcionalidades do aplicativo SmartThings podem variar de acordo com o sistema operacional do seu smartphone. Para acessar o aplicativo SmartThings é necessário baixá-lo e instalá-lo. O reconhecimento automático entre o smartphone e a TV pode variar dependendo do smartphone. Para dispositivos móveis que não suportam reconhecimento automático, é necessário abrir o aplicativo SmartThings no smartphone para começar a configuração. É necessário ter uma conta no Samsung Account para configuração rápida assim como a TV ser conectada na internet. Digital Butler: necessário que o equipamento do terceiro tenha um controle remoto sem fio que funcione por infravermelho.
7) Compatível com smartphones Samsung Galaxy sistema operacional Android 8.1 e superior. Os modelos compatíveis estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. São necessárias a instalação e a configuração do app SmartThings para utilizar esta função. No primeiro uso, uma pré-configuração será solicitada. O dispositivo deve ser encostado suavemente na parte superior ou lateral da TV.
8) Disponível para Smart TVs Samsung a partir de 2017. Necessária conexão à internet. O conteúdo disponibilizado pode ser alterado e/ou descontinuado a qualquer tempo, sem aviso prévio.
9) A Samsung pode, a qualquer tempo e sem aviso prévio, trocar ou suspender os serviços de assistentes de voz ou qualquer funcionalidade por eles desempenhadas. Conteúdos, funcionalidades e serviços dos assistentes de voz podem não estar disponíveis em todas as regiões. A assistente pessoal de voz Bixby está disponível nos idiomas inglês (EUA/Reino Unido), francês, espanhol, alemão, italiano, chinês, português (Brasil) e coreano. Podem não ser reconhecidos sotaques, dialetos ou gírias. Amazon, Alexa e todos os logos são marcas da Amazon.com Inc. e suas afiliadas. Para acessar a assistente de voz Alexa, uma conta Amazon pode ser requerida. Saiba mais em samsung.com.br.