Smart TV 55" Crystal UHD 4K 55CU8000
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Por favor, scaneie o QR Code com a câmera do seu celular e posicione a imagem do produto onde você quer simulá-lo. Pode ser em qualquer ambiente que você esteja!
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Customizable bezels sold separately
Choose your skin color
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ESGOTADO
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-
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ESGOTADO
Bezel type
- Modern Type
The Frame's custom bezels magnetically click into place. Now, you can switch between styles in a snap.
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- Beveled Type
The new Beveled type bezel design offers an elegant 45-degree angled inner edge bezel.
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Please select Samsung Assured Buyback or no coverage
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Destaques
Dynamic Crystal Color
Samsung Gaming Hub
Design AirSlim
Recursos
A primeira TV 3 em 1 com
1. Smart TV 4K
A qualidade da líder global há 17 anos
2. Gaming Hub
Mais de 1.000 jogos direto na TV
3. Canais gratuitos
Mais de 65 canais gratuitos
Dynamic Crystal Color
Cores puras e reais
Aproveite um novo nível de imagens em ultrarresolução e veja todas as sutilezas e nuances das cores como na vida real.
Samsung Gaming Hub
O seu videogame dentro da sua TV1
A nova plataforma de games dentro da TV garante acesso a mais de 1000 jogos nas plataformas Xbox Game Pass e Nvidia GeForce Now, sem necessidade de downloads ou de consoles, além de recomendar conteúdos,transmissão de lives via Twitch e agrupar tudo sobre jogos em uma só interface.
Samsung TV Plus
Streaming com mais de 65 canais gratuitos e prontos para assistir.
Assista a mais de 65 canais gratuitamente. É a TV não paga da Samsung com canais de filmes, notícias, conteúdo infantil, esportes, novelas e muito mais. Basta ligar a TV e aproveitar.
Disponível para Smart TVs Samsung a partir de 2017. Necessária conexão à internet. O conteúdo disponibilizado pode ser alterado e/ou descontinuado a qualquer tempo, sem aviso prévio.
Design Air Slim com base ajustável
Elegante e fina como nunca
Seja na parede ou no rack, essa TV de apenas 2,5cm de espessura combinará perfeitamente com seu espaço. Além disso, ajuste a base da TV na altura que preferir deixando o espaço ideal para posicionar uma Soundbar Samsung.
Processador Crystal 4K
Imagens mais vivas e nítidas em 4K2
O processador Crystal 4K transforma tudo a que você assiste em resolução próxima à 4K ao realizar o upscaling de qualquer conteúdo conforme a cena.
Smart Hub Tizen Samsung
Seus filmes, programas e jogos em um só lugar3
Acesso rápido aos seus apps e conteúdos favoritos com experiência otimizada de pesquisa, que sugere conteúdos com base em como você usa sua TV.
Realce de Contraste
Mais cor e profundidade, em qualquer conteúdo
Desfrute de uma imagem mais natural e detalhada com essa tecnologia inovadora, que analisa as regiões da tela e ajusta automaticamente o contraste.
HDR
Veja as cenas claras e escuras com mais detalhes
O HDR aumenta o alcance dos níveis de luz na sua TV, proporcionando mais brilho, contraste e detalhes para você aproveitar o seu programa favorito tanto nas cenas mais escuras, quanto naquelas de alta luminosidade.
Motion Xcelerator
Chegou a hora de dar um up no seu jogo4
Surpreenda os seus adversários dominando a partida em uma TV que proporciona mais fluidez a cada cena.
Experiência de Som Imersiva
Som em Movimento Virtual e Sincronia Sonora5
A experiência do som 3D permitirá que você fique totalmente imerso no áudio dos seus filmes e séries, como se estivesse no meio da ação junto da imersão do som da soundbar somada aos alto-falantes da TV.
Som Adaptativo
Seu som otimizado de acordo com o ambiente
Avalia automaticamente os ruídos do ambiente e calibra o som da sua TV para uma experiência sonora potencializada.
Função Multitela na sua TV 4K
Veja dois conteúdos ao mesmo tempo na sua tela grande6
Divida a tela da TV ao meio, o conteúdo a que você está assistindo de um lado e a tela espelhada do seu smartphone do outro.
SmartThings
Casa Inteligente e conectada7
Controle e monitore toda a sua casa. Acesse o aplicativo SmartThings e transforme sua TV em uma central de automação controlando demais aparelhos inteligentes ou criando programações de acordo com a sua rotina. Além disso, aparelhos mais antigos, como seu ventilador com controle remoto, são detectados automaticamente e controlados pela TV.
Tap View
Espelhamento entre celular e TV com apenas 1 toque8
Encoste seu smartphone Samsung na TV e veja o conteúdo do seu celular automaticamente espelhado na tela grande para compartilhamento de fotos, vídeos e apresentações.
Múltiplos Assistentes de Voz
Uma maneira inteligente de comandar sua TV10
Controle sua TV por voz em português: acesse apps, mude de canal ou altere o volume. A TV traz Bixby e Alexa integrados para você escolher o seu serviço de voz preferido.
Sustentabilidade se faz todo dia
Pensado em cada etapa
Intensificamos o nosso compromisso sustentável desde o processo de produção, utilizando material reciclável e reduzindo a emissão de carbono e o desperdício de papel, tinta e grampos, além de oferecer uma solução criativa e usual para a casa, já que as caixas dos produtos viram utensílios ou objetos decorativos. Além disso, o controle remoto SolarCell, agora ainda mais compacto, é feito de quase um terço de plástico reciclado dos oceanos e é recarregável por energia solar, luz ambiente e ondas de radiofrequência, evitando o desperdício de milhões de pilhas no meio ambiente.
Por que Samsung?
AI Energy Mode
Com o modo de Inteligência Artificial, AI Energy Mode, você pode economizar até 23% no consumo de energia.
Samsung Knox
Knox garante que dados sensíveis e confidenciais permaneçam sempre seguros. Sua TV protegida, sua privacidade segura.
Controle SolarCell
Adote um estilo de vida mais consciente e ecológico com o SolarCell Remote. Com a sustentabilidade em sua essência, este controle remoto é uma solução inteligente, consciente e ecológica que elimina a necessidade de baterias descartáveis.
Samsung TV Plus
Tenha acesso instantâneo a uma seleção diversificada de notícias, esportes, entretenimento e muito mais com o Samsung TV Plus. É totalmente gratuito e está ao seu dispor. Não há necessidade de pagar por outra assinatura; obtenha canais de TV ao vivo e filmes e programas sob demanda gratuitamente.
Samsung Gaming Hub
A nova plataforma de games dentro da TV garante acesso a mais de 1000 jogos nas plataformas Xbox Game Pass e Nvidia GeForce Now, sem necessidade de downloads ou de consoles, além de recomendar conteúdos,transmissão de lives via Twitch e agrupar tudo sobre jogos em uma só interface.*
*Gaming HUB - Compatível com portfólio 2022 e 2023. A Samsung se reserva no direito de a qualquer tempo e sem aviso prévio adiar ou cancelar o lançamento do Gaming Hub e/ou qualquer benefício que o compõe. Para acessar é necessário possuir uma Samsung Account e contratar pacote de internet. Eventuais custos de compra ou assinatura poderão ser cobrados pelos parceiros provedores de conteúdo e jogos. Os jogos, interfaces e Aplicativos divulgados podem variar de acordo com o país. Os desenvolvedores podem remover seus aplicativos da plataforma ou parar de dar suporte a qualquer momento. A Samsung não se responsabiliza por dados armazenados em aplicativos de terceiros, verifique os Termos e Condições de cada plataforma.
Especificações
-
undefined
8
-
Resolução
4K (3,840 x 2,160)
-
HDMI
3
-
USB
2 x USB-A
-
LED
-
8
-
Tamanho de tela
55"
-
Frequência de painel
60Hz
-
Resolução
4K (3,840 x 2,160)
-
Processador
Crystal Processor 4K
-
Tecnologia de painel
Sim
-
HDR (High Dynamic Range)
HDR
-
HDR 10+
Support
-
HLG (Hybrid Log Gamma)
Sim
-
Contraste
Mega Contrast
-
Tecnologia de Painel
Dynamic Crystal Color
-
Micro Dimming
UHD Dimming
-
Realce de contraste
Sim
-
Tecnologia Motion
Motion Xcelerator
-
Auto Motion Plus
Sim
-
Modo Filme
Sim
-
Modo Filmmaker
Sim
-
Detecção de brilho e cor
Brigtness Detection
-
Som em Movimento
OTS Lite
-
Sincronia Sonora
Sim
-
Potência (RMS)
20W
-
Canais de Áudio
2CH
-
Bluetooth de áudio
Sim
-
Som adaptativo
Adaptive Sound
-
Suporte de áudio duplo (Bluetooth)
Sim
-
Sistema operacional
Tizen™ Smart TV
-
Bixby
US English, UK English, India English, Korean, French, German, Italian, Spanish, BR Portuguese (features vary by language)
-
Alexa integrado
Alexa
-
Compatível com Assistente de Voz
Alexa
-
Samsung TV Plus
Sim
-
Navegador (Web Browser)
Sim
-
Hub SmartThings / Hub Matter / Funcionalidade IoT-Sensor / App de Controle Remoto
Sim
-
Home
Sim
-
Experiência de Múltiplos Dispositivos
Mobile to TV, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
-
Tap View
Sim
-
Multitela
upto 2 videos
-
360 Video Player
Sim
-
Configuração facilitada
Sim
-
Casting de app
Sim
-
Troca automática para Buds
Sim
-
Diversão em conjunto: Watch Together
Sim
-
Bluetooth Low Energy
Microsoft 365
-
NFT
Nifty Gateway
-
Auto Game Mode ALLM
Sim
-
HGiG
Sim
-
Gaming Hub
Sim (KR, US, CA, BR, GB, FR, DE, IT, ES, MX, AU)
-
Transmissão digital
ISDB-T
-
Sintonizador analógico
Sim (Trinorma)
-
Chave de TV
Sim
-
Wi-Fi
Sim (WiFi5)
-
Bluetooth
Sim (BT5.2)
-
HDMI
3
-
HDMI (eARC)
eARC/ARC
-
Auracast
Sim
-
USB
2 x USB-A
-
Ethernet (LAN)
1
-
Saída de Áudio Digital (Óptica)
1
-
Entrada de RF (terrestre/entrada de cabo)
1/1(Common Use for Terrestrial)/0
-
Design
AirSlim
-
Tipo de Borda
3 Bezel-less
-
Espessura
Slim look
-
Cor principal
TITAN GRAY
-
Tipo de suporte
FLAT LIFT
-
Cor da Base/Pés
TITAN GRAY
-
Legenda
Sim
-
Connect Share™ (HDD)
Sim
-
EPG
Sim
-
Idioma
Local Languages
-
MBR Support
Sim
-
Guia de Voz
US English, Mexico Spanish, Brazil Portuguese
-
Menu de aprendizado
US English, Mexico Spanish, Brazil Portuguese
-
Suporte para deficientes visuais
Audio Description, Zoom Menu and Text, High Contrast, SeeColors, Color Inversion, Grayscale, Auto Picture Off
-
Suporte para deficientes auditivos
Closed Caption (Subtitle), Multi-output Audio, Sign Language Zoom
-
Suporte para deficientes motores
Slow Button Repeat
-
Fonte de Alimentação
AC100-240V~ 50/60Hz
-
Sensor Ecológico
Sim
-
Desligamento Automático
Sim
-
Economia de energia automática
Sim
-
Tamanho da embalagem (LxAxP)
1399 x 846 x 148 mm
-
Tamanho da TV com suporte (LxAxP)
1232.1 x 748.8 x 226.3 mm
-
Tamanho da TV sem suporte (LxAxP)
1232.1 x 708.8 x 25.7 mm
-
Tamanho da Base/Pés (LxP)
903.6 x 226.3 mm
-
Especificação para suporte tipo VESA (Não incluso)
200 x 200 mm
-
Modelos de controle remoto
TM2360E
-
Compatibilidade com 'Slim Wall Mount'
Sim
-
Compatibilidade com 'Suporte Studio'
Sim
-
Compatível com Mini Suporte de Parede Montável
Sim
-
Compatível com Suporte de Parede Padrão VESA
Sim
-
Compatibilidade com 'Full Motion Slim Wall Mount (Y22)'
Sim
-
Compatibilidade com 'Camera SlimFit'
Sim
-
Módulo Zigbee
Dongle Support
-
Manual do usuário
Sim
-
Manual eletrônico
Sim
-
Cabo de força
Sim
Avaliações
Smart TV 55" Crystal UHD 4K 55CU8000
- Clientes elogiam a qualidade de imagem em 4K com cores vibrantes, pretos profundos e detalhes nítidos como o principal ponto forte.
- Muitos apreciam as funcionalidades inteligentes intuitivas, navegação fácil e acesso perfeito a aplicações de streaming como Netflix e Disney+.
- Vários destacam a excelente relação qualidade-preço e expressam elevada satisfação com a compra.
- Alguns reportam problemas ocasionais com o comando, congelamento de aplicações e conectividade WiFi.
- Uma minoria relata falhas de hardware, incluindo problemas de retroiluminação e falhas completas após alguns anos de utilização.
Avaliações com imagens e vídeos
Filtros
A classificação por relevância coloca as melhores avaliações no topo. Consideramos coisas como votos úteis, avaliação mais recente, fotos e outros traços que os leitores buscam em suas avaliações.
Filtros
1,188 Avaliações
2023-06-08
Sao Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/8c40f128-987b-533f-bf59-d107d706fb89)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/adabf364-f4d8-56ae-8c6d-0738ce4d3d5c)
Team Samsung
Olá Rejanernesto, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-12-27
Manaus, AM
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/49662bb3-1c1f-5d6c-b657-83fa1274cb49)
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Samsung Atendimento ao Client
Olá, Tharcísio Anchieta! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-07-15
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/8a317779-bd46-5658-8972-2f16b96163ce)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e620082c-1492-5042-b551-5ef069bce955)
2024-01-05
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/2b396fdc-6276-5559-8c3a-5f21c5d86d31)
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Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Consumirdorprejudicado! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-05-28
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/9020d06d-e604-58fe-8a20-aea8346f7afc)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/d2c7fe99-6230-5492-9b4c-b817fbc40e9a)
Team Samsung
Olá, Vitor! Com certeza não é essa a experiência que desejo pra você. Seu feedback é muito importante. Mas pode contar com a gente, gostariamos de entender melhor o que está acontecendo referente ao seu relato, peço que entre em contato por chat, assim podemos te ajudar com isso, tudo bem? Chat- https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport WhatsApp - https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/ O atendimento é 24 horas, estamos à disposição!
2023-12-05
Brasília, DF
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Samsung
Olá, DessaT. Enviei um e-mail para você solicitando mais informações. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um dos meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD Fico à disposição!
2024-01-14
Macapá
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/2003e9b8-1f8f-5d50-b5b9-952f5e45fc55)
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2023-07-27
São Carlos, SP
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Team Samsung
Olá, Humbertosh! Tudo bom? Queremos te ajudar com isso e entender melhor o que está acontecendo. Poderia nos contatar? Segue os nossos canais: Chat: https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport e, se preferir, também pode me acionar via WhatsApp: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
2023-06-15
João Pessoa PB
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/74a38c37-e8c6-5f4e-9a89-8d9bea531175)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/b2154e97-6473-5618-992c-ca436679e060)
Team Samsung
Olá, Ricardo! Tudo bom? Queremos te ajudar com isso e entender melhor o que está acontecendo. Poderia nos contatar? Segue nossos os nossos canais: Chat: https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport e, se preferir, também pode me acionar via WhatsApp: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
2023-12-26
cajuru sp
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/95758b4e-d518-5c94-b2e7-c510142516c3)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/5ad46d05-42f5-5a3d-b6b0-dffb16ac1d87)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Hélio. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Muitas vezes esse problema está relacionado as falhas de imagem de dispositivos externos (vídeo game, blue ray, home theater...etc). Siga o procedimento abaixo e me informe se a sua tv apresentou alguma informação na tela. Deixe apenas o cabo de energia conectado à TV e ligada diretamente na tomada. Pressione o botão da casa no controle remoto da TV. Se o menu da sua tv apareceu em sua tela, o problema pode estar relacionado a dispositivos externos e cabos por favor revise seus dispositivos e cabos conectados. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-12-12
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/a183e2b0-54dc-52ad-96c3-4ac53d3931df)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/62c20640-56eb-5978-9a6d-eefdb2a112cf)
Equipe Samsung
Olá, William. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2024-04-22
Corinto MG
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/9cdc4a7a-5c9d-51f6-a4c5-d37b34ef8e1e)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e192cdfb-a701-5d45-8341-9cf74b120cbf)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Deley estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-09-06
Mossoró - RN
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/764fd0e7-6bc3-5763-bc4b-55299675b9fd)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/d5691759-7399-5444-8f9a-9613e0e5553a)
Team Samsung
Olá, Manoel! Primeiramente gostaria de reforçar a minha preocupação com você e com todos os meus consumidores! Analisei seu histórico e identifiquei que foi realizado a abertura de uma ordem de serviço para tua TV, porém houve a recusa do orçamento. Importante reforçar que temos uma excelente infraestrutura para garantir a qualidade no reparo e nossos Centros de Serviço dispõem de equipes técnicas altamente capacitadas, onde são treinadas frequentemente, garantindo o mais alto padrão de qualidade, testes e transparência. Nossas peças são originais de fábrica Samsung e seu produto terá o melhor atendimento possível, garantimos a melhor experiência trazendo soluções rápidas e eficazes. Com os nossos Centros de serviço você terá todo o cuidado que merece! Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-06-22
Brooklyn, NY
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/8608bbe2-55f5-5d54-aaaf-0b88aa45e9e2)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/769663c7-e201-5841-b082-49ad436f6ef4)
Samsung Brand Ambassador
Hi, We are glad that you reached out to us regarding the display issues you are seeing on your Samsung CU7000 TV. I have a few recommendations that may resolve the image issues you are seeing on your screen. First, let's ensure you are running the latest Firmware. Go to Settings> Support> Software Update. Next, run a diagnostic test. Go to Home > Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test. If there are no issues during the Picture Test, this means your TV is working fine. To identify and fix the issue, first, try replacing the cable of the external device that is showing lines. - If the shadows still appear after replacing the cable, troubleshoot the external device. - If shadows appear during the Picture Test, proceed to the next step. If the same image issues appear during your test, the TV will need service. Please reach out to us so we can schedule a warranty appointment. 1-800-SAMSUNG, 8 AM - 12 AM EST, seven days a week. LiveChat with an agent, as well as manuals, software, and warranty info, can be found at the ‘Support’ link on our Samsung website. ~ Samsung Advisor
2025-03-02
Tomball, TX.
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/552c5528-b5d6-598d-828d-a394dc13804a)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/cc1319d6-cf13-5d05-bdb9-fa7a166ca6b0)
2024-02-05
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/24dfcc2a-44e1-50f7-9580-053189eea9a0)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/fa1736e0-aedf-50ba-8d56-a330b007808c)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Brossi. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-01-04
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/187b424f-0d16-56ac-a682-0b94213633fc)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/0936ea04-4e5c-5e17-b912-3a95473d5a12)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Gele! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-04-01
Rio de Janeiro, RJ
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/b6d05915-e7c7-5109-9cec-3a3c7d01961d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/1c1fc319-b720-5e69-9469-02093e3dcd42)
2023-11-01
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e1f048c6-11d5-5f22-a23e-6bca6016d11e)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/04a1c40a-9202-5784-94e1-86203b5f4841)
Equipe Samsung
Olá Vitor. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-11-25
Brasília, DF
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/1f127ffa-36e0-5b2f-986c-09ecde6aed69)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/7e078e70-2e85-51c8-b075-2c9ab62b1ed5)
Equipe Samsung
Olá Lucas. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-06-05
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/db15f154-cb74-5635-a5c4-b8376580aaa2)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/5cc4bc42-0997-5938-b444-ad57bd7bd201)
Team Samsung
Olá Fabio, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-06-21
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/4deff681-cb67-5c3f-86dd-f2fbcca8ffd6)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/561114d6-d0bb-5172-a280-d648f592c184)
Team Samsung
Olá Marcos, como vai? Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua situação comentada, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para podermos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-08-02
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/7ce6c2a4-0478-51a7-9148-b90a65171dd2)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/137cd35d-c5f9-5246-97fe-8d16f1463e69)
Team Samsung
Olá, Sel! Tudo bom? Queremos te ajudar com isso e entender melhor o que está acontecendo. Poderia nos contatar? Segue os nossos canais: Chat: https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport e, se preferir, também pode me acionar via WhatsApp: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
2024-01-06
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/5c094912-ae28-5dfc-9f53-2f6cc9c53d7d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/b45e4d4d-a1d5-50b7-ac27-290d33eb32e5)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Denys! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback.
2023-11-07
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/f91c0fb1-62fb-5784-a305-74c35c215d13)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/eca9d5a6-fa73-50f6-81db-75fc191a6634)
Samsung
Olá, Flavio. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-12-29
Balneário Camboriú, Santa Catarina
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/d52e924a-63a4-5c04-9b04-e6e17397d51f)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/c30ec390-9276-5a3d-9ce2-ebb552053f69)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, GGallio! Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-12-30
Goiânia
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/1bacec92-33f5-5f71-8318-d63e88fe6d44)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/7f317441-4d2d-50fc-b487-d10af5366ea3)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Mistery.dd! Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-10-23
natal
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/b6b60aa2-287c-514a-8162-16720f52f70e)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/9c3539ef-f582-53b0-967b-8997c8d33ae7)
Samsung
Olá, Luiza ! Enviei um e-mail para você solicitando mais informações. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2026-05-06
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/bea04a3d-d674-55c2-9eca-5525441f6239)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/75300287-b96d-5719-8c07-41a9ceaa4fe1)
Samsung
Olá Tony. Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://www.samsung.com/br/support/contact/ e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.
2024-04-16
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/629b4e75-359e-5d73-8ed1-32aefc81242b)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/449d7dcf-b3a6-5b7e-8bd2-dfbae44bfa4d)
2023-11-21
FLORIANÓPOLIS SC
Equipe Samsung
Olá Everton. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2024-01-25
Rio de Janeiro
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/f8ccab05-f1dd-5a5a-879c-c210b137fd60)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/c07466e7-053a-57a1-80d0-2bf228fe5bea)
2023-10-16
Brasília, DF
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e84317e7-733e-56f6-8473-efb194217e6b)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/8ec26e85-90a4-5abd-809e-bc41a73ded00)
Samsung
Olá, GH. Temos um vídeo no nosso canal do Youtube, que irá te auxiliar nos procedimentos diante a sua solicitação, orientamos que sejam feitos todos os passos buscando sempre resolver o seu problema. Acesse o link a abaixo: - https://www.youtube.com/watch?v=AnEnkFwrwxg Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-05-21
Metro D.C. area
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/77355534-4580-5954-8c48-7badfec16d3c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/01b9df92-2c86-50d7-a41f-f48e19b3c10c)
2024-09-17
Florida
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/7d52626e-0126-5880-bb9a-371f177dbabe)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/accc188f-d799-50dc-b617-61c2e267e305)
2024-03-09
Montreal
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9jYQ/ee9bd336-606b-5646-a2c1-9baf309b4225)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9jYQ/8b8e0c6b-99ab-5e98-b8f3-2c3b42540a86)
2024-02-05
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/256a75ed-79e0-5587-ab0d-e7556aade18c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/120b7c60-dbd8-58d8-8401-f0079c4903ba)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações. Por isso, enviei um e-mail para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-05-19
Branchburg
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/a8dad113-a365-5c9b-871a-ddce87803a23)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/7cb7d7cf-a8c3-5576-a624-4372e158d8b9)
2023-12-08
maceio alagoas
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/5f1da73c-cd4f-5a47-a98c-5e100ee3d74e)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/2b1fce2e-06c6-5eac-bf36-9092e6d8f929)
Samsung
Olá, Monicksouza. Encaminhei um e-mail solicitando algumas informações. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um dos meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-10-14
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/d22af6c5-cc7b-5990-94f1-9bc2e411d5db)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/97bd35f9-2be1-5b77-b825-f7ccf70b83eb)
2024-04-19
São Pedro - SP
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/b2fd9ad4-a20c-5bc8-8d3a-34c32a505720)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/9069a17d-5e50-5619-9783-43cac266e13c)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Everton. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
2024-03-13
Parana
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e7c4b28f-25fc-5549-b049-c59387ba302e)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/ec6111ce-1d64-570d-b7ad-3e2da2c71911)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-02-06
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Tharcísio. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-07-07
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/95519616-e767-570d-886c-56760e48936f)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/5181d15d-7b21-5ebc-a0e0-3224fbc08b1f)
2024-04-19
Brasília - DF
2024-01-03
Canoas - RS
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Restricted! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-09-25
Itaboraí - RJ
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/adafccab-275b-5c7d-a54c-f92ea1bb6edc)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/770748fc-a90b-584a-810f-4c81b6dcf3df)
Shirley
Olá Roger, Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Estamos analisando o seu caso e mais detalhes foram encaminhados no seu e-mail. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-01-29
Brasília-DF
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/538447ba-30f0-56df-98af-8ce02024bd58)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/c6eb5602-b9c1-5850-8be6-f8159d8dc12a)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Cássio! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-10-13
Rua do cajueiro- carapicuiba
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/c54aa775-0280-557c-94cb-eeb924a27de7)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/a0b2231a-70c5-5e9f-bee9-1f3b9da3d292)
Shirley
Olá Orion, Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-12-26
Brasília Df
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/a89880b7-f8cb-59ac-8485-9bfbb392e1a3)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/4b11ef8e-07b9-5e7a-9815-b2c51dda827f)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Ismael. Obrigado por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Temos um vídeo no nosso canal do Youtube, que irá te auxiliar nos procedimentos diante a sua solicitação, orientamos que sejam feitos todos os passos buscando sempre resolver o seu problema. Acesse o link a abaixo: - https://www.youtube.com/watch?v=AnEnkFwrwxg Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-02-02
Petrolina-Pe
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/a0a17b17-5569-52bd-b8e3-d1d230d52ddb)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e5c0cc86-f8ae-55d2-81a7-e1cbf9b449aa)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Guilherme. Obrigado por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-11-18
Itabuna, BA
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/1006bf86-83c6-51ac-a05a-116b1215dddc)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/6fef35b5-4baa-5ec0-aba7-1d1dcc70e27b)
Equipe Samsung
Olá João Pedro. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Temos um vídeo no nosso canal do Youtube, que irá te auxiliar nos procedimentos diante a sua solicitação, orientamos que sejam feitos todos os passos buscando sempre resolver o seu problema. Acesse o link a abaixo: - https://www.youtube.com/watch?v=AnEnkFwrwxg.Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-11-05
Campos dos Goytacazes, RJ
Equipe Samsung
Olá Thiago. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-09-15
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/35223e86-80d7-5e9c-8d24-8959a5b09f39)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/f721f070-c731-532f-a87f-065832389cd1)
2023-05-16
Bridgewater
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/9cd43633-a9b7-5f90-a369-9cc4f2d81981)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/dbd36898-6896-561d-a225-61e09b8dc6f0)
2024-03-21
Rio de Janeiro
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e87fd51a-95d0-5a01-b551-116c6473fc44)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/ccbadf94-032d-5504-812f-ba9bdd6de27c)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, boa tarde! Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-04-09
São Bernardo do Campo
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://spr.ly/6420bHODK
2023-05-15
melbourne
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/b9848c46-68ee-5899-b961-4362b4dc7501)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/ee6b4eef-8838-5295-9b16-531fb1ea384c)
2023-10-06
LORENA SP
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e8aed72c-0233-5ecc-ad58-6809c9c9b148)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/90369f6c-f41f-5e47-a13b-8adf83c421a8)
Samsung
Olá, Felipe! Enviei um e-mail para você solicitando mais informações. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-04-17
Rio Grande do Sul
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/f450d366-b76c-5469-9281-b8df58f966bb)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/bdf4116f-cc82-5b7d-b2f1-12144546ab05)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, @RenataDP estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-03-01
Rio grande do sul
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/6cb8bf4a-7c89-5e08-a771-3163716e3ced)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/50fd4a10-bafe-59a8-a81d-b2c2d019eddc)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações. Por isso, enviei um e-mail para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-02-14
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Bárbara. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-03-25
Sao Paulo SP
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-03-05
Belo Horizonte - MG
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá Everardo, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar. Pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2025-12-27
Fl
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/a2918991-fb94-5492-b449-fc656fbb75c7)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/7a494d8d-ee50-5546-84bd-4e73473aefad)
2023-07-06
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/250d5165-d6f3-5044-9d73-7d9c642768de)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/9a24fb98-5269-511c-a42b-baf850bc9a10)
2023-11-26
Equipe Samsung
Olá Rodrigo. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-10-18
Florianópolis.
Equipe Samsung
Olá Gilnei. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-06-01
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/c63e689e-f19d-5e4d-ae8c-89525c0a24b0)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/669a8803-b087-598d-b4a2-31493fc5be73)
2024-04-08
Rio de Janeiro
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/bccfa2ab-e92e-5966-b0f1-9b1c84ea0967)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/d909fffd-56cc-5105-bdc2-c3e6198f9ec0)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Daniel Bueno estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-01-03
São Paulo capital
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/9682ce20-525c-5fb7-9656-0cb68a84895a)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/057b3bb8-0f81-5b95-8f60-c9cfd639e34e)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Diego. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações. Por isso, enviei um e-mail para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-03-12
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/81a8c92b-68dd-50e9-ae20-1ef1d7055230)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/a511f687-c66b-5094-8a8b-bb6645cdfee0)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-10-17
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/5995835d-e5e9-5081-913b-f35a7856e2e0)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/51ed8a10-4dfe-5f89-a4e8-60c2afd61cde)
2024-03-13
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/55356074-3ad4-59af-a0ac-82460ca069f9)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/eda6130f-21f7-56f8-9b8e-f07e6722d97a)
2023-11-12
rio de janeiro
Equipe Samsung
Olá Leonardo. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-10-06
Ferraz de Vasconcelos, SP
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/ff3ca013-0733-54b1-96aa-e55459b3cdab)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/362dfc87-20e2-5399-b90b-4af33a581860)
2023-08-14
Detroit
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/51dabe79-be35-57d0-9775-a8e51283df64)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/4a7b2d84-120a-5c5e-b2be-2f1a8f05d81f)
Samsung Brand Ambassador
Hi Jason, Thank you for purchasing the Samsung CU8000 TV and for sharing your experience with your TV not displaying properly. Please try the following troubleshooting steps: 1. If any external devices are connected, check all input cable connections 2. If the issue persists, define precisely what is wrong with the display. For example, mosaics and blocks, multiple lines or white dots, and fixed horizontal or vertical lines. 3. Try changing channels using the remote control. Is the issue the same on all channels? 4. Press the Home button (looks like a house), select Source, and choose another input source. Is the issue the same on all sources? 5. If the same problem persists, run a diagnostic test. (Home > Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test) 6. If the problem disappears during the test, check your TV signal (Home > Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Signal Information) to check the signal strength. The signal strength must be more than 20 dB (more than 4 bars on the icon) for stable signal reception Should your issue persist, please contact Samsung Customer Support so we can schedule warranty service. You can call us at 1-800-SAMSUNG, 8 AM - 12 AM EST, seven days a week. Our LiveChat agents are also available by clicking on the ‘Support’ link on our website. ~ Samsung Advisor
2024-04-11
São Paulo
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/082c2f63-ae96-5333-9c14-b3db83e920bd)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/8a3800cc-d024-5363-9410-c39e4feb0bd5)
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://spr.ly/6425wWLMd
2026-05-08
Peabody MA
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/e2c313d6-7577-5201-a422-17ff0788be07)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/80eb52ad-3b2c-58b2-ba23-4813b30f1f65)
2023-07-31
Brasília, DF
Tem Samsung
Olá, Oliveira! Tudo bom? Queremos te ajudar com isso e entender melhor o que está acontecendo. Poderia nos contatar? Segue os nossos canais: Chat: https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport e, se preferir, também pode me acionar via WhatsApp: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
2023-05-07
2023-04-25
2023-08-23
Maricá, RJ
Team Samsung
Olá, Diego! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2024-09-19
Utah
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/6b499418-3dfa-56b0-a830-296d3c51f178)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/0a32a7d1-dc99-5557-a5a5-bc82512cf435)
2024-02-27
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Adriane. Obrigado por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Eu enviei um e-mail para você com mais detalhes e alguns testes para que você realize. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-05-31
Cathedral City
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/1a31b9f1-4a1c-5353-a823-f14af8ba44d4)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/e86a9872-b207-5f6d-80fe-afe02044a86c)
2024-03-08
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9jYQ/49a6eab9-307b-5c31-a7a8-277987706dc6)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1lbl9jYQ/0d1124b3-575e-53bc-8902-684fff173425)
2023-10-10
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/a20e3b05-f3f6-50c9-bd37-d9060a66e6f6)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/96ccc74b-c088-580b-bfe4-0120e46803d8)
2023-07-01
Vinhedo/SP
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/ef341243-02fb-5e66-a7ff-afa3fa12f785)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9icg/e36864a8-7156-5796-80f0-5723c3ea2a0d)
Team Samsung
Olá, Carlos! Tudo bom? Queremos te ajudar com isso e entender melhor o que está acontecendo.Poderia nos contatar? Segue os nossos canais: Chat: https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport e, se preferir, também pode me acionar via WhatsApp: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
2023-12-11
Volta Redonda RJ
Equipe Samsung
Olá, Fabiano. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-11-15
Equipe Samsung
Olá Ignus. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-09-09
São Paulo
Team Samsung
Olá, Diego! É necessário que realize algumas verificações para te auxiliar com o que está acontecendo, tá bom? Temos um vídeo no nosso canal do Youtube, que irá te auxiliar nos procedimentos diante a sua solicitação, orientamos que sejam feitos todos os passos buscando sempre resolver o seu problema. Acesse o link a abaixo: - https://www.youtube.com/watch?v=fkZpTvUPoeY Enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-11-28
Bombinhas SC
Equipe Samsung
Olá Willian RS. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2023-07-05
2023-12-20
Brasília DF
Equipe Samsung
Olá Danilo. Obrigada por reportar esse tipo de situação, estamos sempre atentos para melhorar nossas soluções através do que aprendemos com o seu feedback. Enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.
2024-02-14
São Paulo
Samsung Atendimento ao Cliente
Olá, Wagner. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
2023-10-17
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/4175b6b7-375b-5d24-96de-0333010ab9fb)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZw/a1e022da-3158-5c2d-894d-cdc443cd3c61)
2023-07-22
2023-06-19
2023-08-10
Curitiba
Team Samsung
Olá! Tudo bom? Queremos te ajudar com isso e entender melhor o que está acontecendo. Poderia nos contatar? Segue os nossos canais: Chat: https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport e, se preferir, também pode me acionar via WhatsApp: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
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* Líder Global em TV há 20 anos. Fonte: Omdia, fevereiro de 2026. Participação de mercado global de televisores por fabricante, com base nas vendas anuais em volume e receita. De acordo com os dados da Omdia, a Samsung é a marca de TV líder mundial há 20 anos consecutivos. Para informações gerais apenas; não representa um endosso, certificação ou recomendação pela Omdia.
*Os aplicativos divulgados podem não estar disponíveis em todas as Smart TV Samsung. A plataforma Samsung Smart TV é usada pelos provedores de conteúdo para disponibilizar aplicativos. Os provedores de conteúdo podem remover aplicativos da plataforma Smart TV ou parar de dar suporte a qualquer momento. O prazo entre o lançamento e a disponibilização de um aplicativo pode variar.
*Os aplicativos podem precisar de conexão à Internet para serem baixados e funcionar corretamente. A utilização de alguns aplicativos pode estar sujeita a acordos de fornecedores de serviços terceiros. Alguns recursos, aplicativos e serviços exigem consentimento para a coleta e uso de informações pessoais e/ou acessórios vendidos separadamente.
*Eventuais custos de assinatura ou contratação poderão ser cobrados pelos desenvolvedores dos aplicativos.
*Proteja sua audição, limite sons à 85 decibéis. Atenção: Expor o sistema auditivo a potência sonora superior a 85 decibéis poderá causar danos.
Imagens ilustrativas.
1- *Gaming HUB - Compatível com portfólio 2022 e 2023. A Samsung se reserva no direito de a qualquer tempo e sem aviso prévio adiar ou cancelar o lançamento do Gaming Hub e/ou qualquer benefício que o compõe. Para acessar é necessário possuir uma Samsung Account e contratar pacote de internet. Eventuais custos de compra ou assinatura poderão ser cobrados pelos parceiros provedores de conteúdo e jogos. Os jogos, interfaces e Aplicativos divulgados podem variar de acordo com o país. Os desenvolvedores podem remover seus aplicativos da plataforma ou parar de dar suporte a qualquer momento. A Samsung não se responsabiliza por dados armazenados em aplicativos de terceiros, verifique os Termos e Condições de cada plataforma.
2 - Todos os produtos UHD 4K da Samsung são certificados pela CEA (Consumer Electronics Association) e DE (Digital Europe). Estas entidades estabeleceram critérios mínimos para certificar um produto como o UHD 4K, entre eles, garantir que o produto tenha em cada pixel a capacidade de reproduzir todas as cores. A experiência pode variar de acordo com tipo e formato do conteúdo.
3 - Smart TV: serviços e conteúdos da Smart TV Samsung podem variar de acordo com modelo de TV e região. Os aplicativos divulgados podem não estar disponíveis em todas as Smart TVs Samsung. A plataforma Samsung Smart TV é usada pelos provedores de conteúdo para disponibilizar aplicativos. Os provedores de conteúdo podem remover aplicativos da plataforma Smart TV ou parar de dar suporte a qualquer momento. Os canais gratuitos estão disponíveis na plataforma Samsung TV Plus e TV aberta. O prazo entre o lançamento e a disponibilização de um aplicativo pode variar. A utilização de alguns aplicativos pode estar sujeita a acordos de fornecedores de serviços terceiros. Alguns recursos, aplicativos e serviços exigem consentimento para a coleta e o uso de informações pessoais e/ou acessórios vendidos separadamente. Eventuais custos de assinatura ou contratação poderão ser cobrados pelos desenvolvedores dos aplicativos. É necessária conexão com a internet. É necessária uma conta Samsung para acessar as funções smart disponíveis na TV, incluindo aplicativos como games e streaming, funcionalidade de casa inteligente entre outros. Caso opte por não realizar o login com sua conta Samsung no seu aparelho, você só poderá se conectar à TV por antena (aplicável apenas a dispositivos com sintonizadores) e à dispositivos externos, por exemplo, via HDMI. Se você ainda não possui uma conta Samsung, pode criar uma facilmente aqui: https://account.samsung.com (inscrição gratuita). Aplicam-se os Termos e Condições da Samsung Account.
4- Modelo CU8000 de 85 polegadas possui o Motion Xcelerator Turbo+.
5-Soundbar é um produto vendido separadamente. Função compatível com soundbar Samsung modelos Q600 ou superior comercializados no Brasil.
6 - Suporta determinados smartphones com sistema operacional Android e IOS. Modelos de TV a partir de 2022 Crystal UHD, QLED, Neo QLED 4K e Lifestyle (exceto The Sero) suportam até 2 telas. Modelos TVs Neo QLED 8K suportam até 4 telas. A TV The Sero suporta 3 telas. Pode haver limitação da resolução dos conteúdos divididos na tela.
7- Equipamentos compatíveis.com o aplicativo SmartThings podem variar de acordo com a região. As funcionalidades do aplicativo SmartThings podem variar de acordo com o sistema operacional do seu smartphone. Para acessar o aplicativo SmartThings é necessário baixá-lo e instalá-lo. O reconhecimento automático entre o smartphone e a TV pode variar dependendo do smartphone. Para dispositivos móveis que não suportam reconhecimento automático, é necessário abrir o aplicativo SmartThings no smartphone para começar a configuração. É necessário ter uma conta no Samsung Account para configuração rápida assim como a TV ser conectada na internet. Digital Butler: necessário que o equipamento do terceiro tenha um controle remoto sem fio que funcione por infravermelho.
8-Compatível com smartphones Samsung Galaxy sistema operacional Android 8.1 e superior. Os modelos compatíveis estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. São necessárias a instalação e a configuração do app SmartThings para utilizar esta função. No primeiro uso, uma pré-configuração será solicitada. O dispositivo deve ser encostado suavemente na parte superior ou lateral da TV.
9 - Disponível para Smart TVs Samsung a partir de 2017. Necessária conexão à internet. O conteúdo disponibilizado pode ser alterado e/ou descontinuado a qualquer tempo, sem aviso prévio.
10 - A Samsung pode, a qualquer tempo e sem aviso prévio, trocar ou suspender os serviços de assistentes de voz ou qualquer funcionalidade por eles desempenhadas. Conteúdos, funcionalidades e serviços dos assistentes de voz podem não estar disponíveis em todas as regiões. A assistente pessoal de voz Bixby está disponível nos idiomas inglês (EUA/Reino Unido), francês, espanhol, alemão, italiano, chinês, português (Brasil) e coreano. Podem não ser reconhecidos sotaques, dialetos ou gírias. Amazon, Alexa e todos os logos são marcas da Amazon.com Inc. e suas afiliadas. Para acessar a assistente de voz Alexa, uma conta Amazon pode ser requerida.
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