Lava e Seca WD13T Smart 13kg

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Cor

Cor :

Voltagem

Capacidade

Dimensões

  • Largura

    600 mm

  • Altura

    850 mm

  • Profundidade

    600 mm

Verifique se ele cabe

Meça seu espaço para evitar devoluções. Considere todos os pontos estreitos e o caminho para uma entrega perfeita.

Lava e Seca WD13T Smart 13kg
Inox Look 127 V 13 kg

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Recursos

Lava 13kg de roupas

Mais capacidade

A WD13T tem capacidade para lavar 13kg e secar 7kg em um mesmo ciclo. Praticidade e economia para você e sua família.

Lavagem inteligente

AI Control + SmartThings1

A lavagem de roupas acaba de ficar mais inteligente. Com um painel de controle intuitivo, essa máquina de lavar inteligente e conectada identifica os hábitos de lavagem da sua família e recomenda os seus ciclos favoritos. Ela ainda exibe durante a lavagem as informaçõs mais importantes. Quer tornar o processo ainda mais simples? Com o app SmartThings você pode programar o horário da sua lavagem, obter dicas e recomendações do ciclo ideal, e até mesmo receber ajuda para conservar sua máquina.

Lavagem inteligente

AI Control + SmartThings1

A lavagem de roupas acaba de ficar mais inteligente. Com um painel de controle intuitivo, essa máquina de lavar inteligente e conectada identifica os hábitos de lavagem da sua família e recomenda os seus ciclos favoritos. Ela ainda exibe durante a lavagem as informaçõs mais importantes. Quer tornar o processo ainda mais simples? Com o app SmartThings você pode programar o horário da sua lavagem, obter dicas e recomendações do ciclo ideal, e até mesmo receber ajuda para conservar sua máquina.

Lavagem mais rápida e mais tempo para você

Função QuickDrive™ e ciclo Super Speed2

A WD13T economiza o seu tempo e energia com maior rapidez na lavagem. A função QuickDrive™ reduz o tempo de lavagem em até 50% com a tecnologia Q-Bubble™ de movimento do tambor, que junto a jatos de água adicionais criam bolhas poderosas e enxaguam as roupas rapidamente. Com o ciclo Super Speed, você ainda pode lavar uma carga de roupas em apenas 39min. Mais tempo para você.

Lava, seca e esteriliza a seco

3 em 13

Roupas sempre bem cuidadas com a lavadora que lava, seca e esteriliza a seco. Com o ciclo de lavagem a seco AirWash, você elimina odores indesejáveis e até 99,9% das bactérias e alérgenos que causam problemas respiratórios, sem usar água ou sabão. Ideal para proteger sua saúde e a da sua família.

Bolhas poderosas

Ecobubble™4

A tecnologia exclusiva Ecobubble™ produz bolhas de sabão que tornam a lavagem muito mais cuidadosa e poderosa. Ela facilita em 40x a penetração do sabão no tecido e promove uma lavagem mais eficaz mesmo com água fria e com mais economia de energia.

Bolhas poderosas Bolhas poderosas
Bolhas poderosas Bolhas poderosas

Limpeza profunda com vapor eliminando 99,9% de bactérias

Vapor de higiene5

Higienize suas roupas com o poderoso ciclo de vapor que libera ar quente, removendo sujeiras profundas e 99,9% das bactérias e alérgenos inativos.

Sua máquina sempre limpa

Lavagem do Tambor+6

Mantenha sua máquina limpa de maneira ecológica. A Lavagem do Tambor+ remove 99,9% das bactérias causadoras de odor do tambor sem usar produtos químicos e ainda ajuda na manutenção do seu produto. E você ainda recebe uma notificação de quando a sua máquina precisa ser limpa.

Praticidade e rapidez

Lavagem rápida em 15 minutos7

A WD13T lava e centrifuga as roupas em 15 minutos no ciclo rápido destinado a pequenas cargas, com sujeira leve.

Lavagem intensiva para as manchas mais difíceis

Função Manchas Difíceis8

A função Manchas Difíceis ajuda a remover uma grande variedade das manchas mais difíceis. Ao selecionar essa função, as peças de roupas são colocadas completamente de molho em água com bolhas para uma lavagem mais eficaz.

Remove os resíduos

Dispenser sempre limpo

O dispenser projetado com um sistema de passagem de água facilita a saída do sabão, mantendo-o limpo e evitando desperdício de insumos.

Imagens ilustrativas.

1- App SmartThings: disponível em dispositivos Android e iOS. Uma conexão Wi-Fi e uma conta Samsung são necessárias. Imagens ilustrativas, pode haver diferenças. Imagens da interface do usuário podem variar.

2- Reduz o tempo de lavagem em até 50%: teste comparativo da WW7000T com a WW6500K. Reduz 50% do tempo de lavagem no ciclo Algodão (40℃, metade da capacidade), com um desvio na performance de lavagem em até 5%. Baseado em dados Intertek. Lavar roupas em apenas 39min: baseado no ciclo Super Speed com a configuração padrão e carga de 5kg.

3- Esterilização: refere-se ao ciclo de lavagem a Seco (Air Wash), que consiste em uma lavagem sem utilização de água ou produtos químicos que remove 99.9% de certas bactérias, com base no relatório de teste realizado pela Intertek.

4- Facilita em 40x a penetração do sabão no tecido: testado em conformidade com a IEC 60456-2010/4kg de carga de lavagem/Super Eco Wash a frio (WF80F5E5U4W) contra algodão a 40 °C sem EcoBubbleTM (WF0702WKU). Resultados individuais podem variar. Baseado no relatório do teste de desempenho feito em laboratório pela Springboard Engineering em tiras de EMPA, comparando uma solução de detergente normal e tecnologia de bolhas sem ação mecânica.

5- Remoção de 99,9% das bactérias e alérgenos inativos: baseado no relatório do teste de comportamento do vapor de higiene da Intertek. Remove 99.9% de certas bactérias, incluindo Staphylococcus aureus e Escherichia coli. Resultados individuais podem variar.

6- Remoção de 99,9% das bactérias: baseado no relatório do ciclo Lavagem do Tambor+ realizado pela Intertek. Elimina até 99.9% das bactérias de dentro da lavadora e remove até 99% da sujeira da borracha da porta. Notificação: fornece uma notificação a cada 40 ciclos.

7- Lavagem rápida em 15 minutos: para peças levemente sujas com menos de 2kg.

8- Função Manchas Difíceis: adiciona até 30 minutos em 3 ciclos (Algodão, Sintéticos, Vapor Higiênico). Testado em conformidade com a IEC 60456 5a edição / 8kg de carga de lavagem/opção Manchas difíceis contra algodão a 40 °C/60 °C, Sintéticos 60°C e Jeans 40°C sem opção Manchas Difíceis. Resultados individuais podem variar. Saiba mais em samsung.com.br.

Especificações

  • Capacidade de Lavagem (kg)

    13 

  • Capacidade de Secagem (kg)

  • Dimensões do produto s/ Embalagem (LxAxP)

    600 x 850 x 600 mm

  • Peso Líquido

    80 kg

  • Capacidade de lavagem (kg)

    13 

  • Capacidade de Secagem (kg)

  • Cor da estrutura

    Inox Look

  • Porta

    Tint Door

  • Display do painel

    AI Control

  • AI Control

    Sim

  • QuickDrive™

    Sim

  • Lavagem a seco (Air Wash)

    Sim

  • RPM

    1400 rpm

  • Função Manchas difíceis

    Sim

  • Ecobubble

    Sim

  • Motor

    DIT

  • Configuração de idioma

    Sim

  • Smart Control

    Sim

  • Trava infantil

    Sim

  • Adiar fim

    Sim

  • Travar porta

    Sim

  • Lavagem do Tambor+

    Sim

  • Tipo de Tambor

    Swirl Plus

  • Entrada de água quente/fria

    Frio

  • Meus Ciclos

    Sim

  • Vapor

    Sim

  • Roupas Esportivas

    Sim

  • Lavagem a seco (Air Wash)

    Sim

  • Roupas de Cama

    Sim

  • Dia nublado

    Sim

  • Algodão

    Sim

  • Cores

    Sim

  • Delicados

    Sim

  • Drenagem/centrifugação

    Sim

  • Lavagem do Tambor+

    Sim

  • Eco Algodão

    Sim

  • Roupas Impermeáveis

    Sim

  • Enxaguar + Centrifugar

    Sim

  • Camisas

    Sim

  • Lavagem silenciosa

    Sim

  • Fria Intensiva

    Sim

  • Super Speed

    Sim

  • Sintéticos

    Sim

  • Toalhas

    Sim

  • Lavar + Secar

    Sim

  • Sim

  • Secar Algodão

    Sim

  • Secar Sintéticos

    Sim

  • Rápido 15’

    Sim

  • Vapor de Higiene

    Sim

  • Classe de eficiência energética

    A

  • Dimensões s/ embalagem (LxAxP)

    600 x 850 x 600 mm

  • Peso líquido

    80 kg

  • Dimensões brutas (LxAxP)

    666 x 890 x 697 mm

  • Peso bruto

    82 kg

  • Wi-Fi embutido

    Sim

  • Suporte para o aplicativo SmartThings

    Sim

Avaliações

Lava e Seca WD13T Smart 13kg

3.0

Recomendado por 0% dos clientes.

Escrever uma avaliação
5.0 45%
4.0 6%
3.0 2%
2.0 6%
1.0 43%
Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor? 3.7
Resumo de avaliações por IA
  • Muitos clientes relatam que a máquina deixa de funcionar após um a dois anos, com códigos de erro HC e acumulação de água no fundo.
  • Alguns elogiam o funcionamento silencioso, a limpeza eficaz e o design moderno, com utilizadores de longa duração a considerarem-na excelente.
  • Vários descrevem secagem inconsistente, deixando roupas húmidas ou exigindo múltiplos ciclos para secar completamente.
  • Muitos clientes relatam frustração com o suporte técnico, incluindo cobranças por serviços apesar de garantia válida e falta de peças de substituição.
  • Alguns mencionam ruído excessivo durante ciclos de centrifugação e bordas ásperas do tambor que danificam tecidos.
Gerado por IA a partir de análises de clientes, que pode incluir análises incentivadas.

Filtros

A classificação por relevância coloca as melhores avaliações no topo. Consideramos coisas como votos úteis, avaliação mais recente, fotos e outros traços que os leitores buscam em suas avaliações.

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Filtros

54 Avaliações

Danielzs
1 (9,999)

2025-08-17

Bento Gonçalves, RA

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
1 (9,999)
Máquina estragou 5 peças de roupa já na primeira lavagem. Ao verificar o tambor, notei pontos ásperos nos furinhos de drenagem, especialmente em uma das 3 partes do tambor. Tentei esfregar um tecido por dentro, e realmente puxa os fios, pois as fibras se engatam nessas imperfeições, nesses pontos ásperos. Já solicitei devolução à loja, pois esse é apenas o 2º dia desde que recebi o produto. Mas vou solicitar também indenização das roupas que a máquina estragou.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Resposta da Samsung:
2026-01-22

Social

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Ana Beatriz
5 (9,999)

2024-04-09

5 (9,999)
Compramos a máquina no ano passado, fizemos a troca pela nossa máquina antiga e ganhamos um ótimo desconto, a entrega foi dentro do prazo, só para buscar a máquina antiga que demorou um pouco mais (mas sem problemas) os representantes que buscaram a máquina antiga foram super bem cuidadosos! Até agora só tive benefícios em ter escolhido esse modelo, lavo cobertas, tapetes, roupas normais, lavo e seco roupas de academia e nunca tive problema, no início quando ainda tinha muitas dúvidas entrei em contato com o suporte e eles responderam com rapidez e ajudaram a tirar minhas dúvidas! Para mim, esse modelo é nota 10! Linda, fácil de limpar, programa lavagens e seca super bem!
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
George
1 (9,999)

2024-10-19

Salvador - BA

1 (9,999)
Comprei essa lava e seca dia 07/08/2024 e após alguns dias de entregue, a chave seletora que de um plástico que remete a um cromado começou a apresentar muitas manchas, que foi aumentando com o passar dos dias, além de uma peça plástica está soltando na parte de baixo da máquina. Ao entrar em contato com o suporte técnico da samsung, sou informado que a garantia não cobre a parte estética e que o técnico pode cobrar a visita (a atendente não soube informar o valor da visita). Número do protocolo 211214885 e os 5130057938. Ou seja, se a estetica de um produto comprado importa para vc, definitivamente essa lava e seca não é para vc, nem como nenhum outro produto SAMSUNG.
Resposta da Samsung:
2024-10-20

Samsung

Olá, George! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://spr.ly/6421qgYZJ

Anonymous
5 (9,999)

2024-02-23

5 (9,999)
Comprei essa semana, estou amando a maquina
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Tharcila
1 (9,999)

2024-12-29

Campinas

1 (9,999)
Comprei esta máquina confiando na qualidade da Samsung, mas após 1 ano e 2 meses, ela parou de funcionar, travando a porta e exigindo a troca da placa principal (R$ 1.400,00). O técnico confirmou que foi defeito de fabricação (vício oculto), mas o SAC (protocolo: 1240868185) se recusou a ajudar por estar fora da garantia. Pelos relatos de outros clientes, esse problema é recorrente. Não recomendo a compra. Não é pelo valor gasto, mas pela falta de compromisso com o consumidor e a perda de confiança em uma marca que, até então, eu considerava sinônimo de qualidade.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2024-12-29

Samsung

Olá Tharcila, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Clea
1 (9,999)

2026-07-11

1 (9,999)
Não recomendo essa máquina! Cesto de dentro da máquina a se quebra na lavagem, não suporta roupas de cama.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Resposta da Samsung:
2026-07-12

SAMSUNG

Olá Clea. Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://www.samsung.com/br/support/contact/ e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato

Rudy
4 (9,999)

2023-05-22

4 (9,999)
A máquina na minha opinião é uma das mais bonitas que temos hoje no mercado, o que estou estranhando é a vibração da mesma ao inicio das centrifugações, tinha uma lavadora da LG e a mesma nunca vibrou como esta da Samsung, mas é uma máquina de mais de 10 anos e pelo que vi hoje a LG esta pior que a Samsung neste quesito. Quanto as funções achei a máquina completa, muito prático o uso do APP e muitos falam que ela não tem a opção apenas de secagem, informação errada, ela tem sim, isso pelo menos usando o APP e deixa vc configurar muita coisa quanto a lavagem e roupa que será lavada. Gostei mas estou na duvida se aciono ou não a Samsung para avaliar a vibração, e conferi algumas vezes o nível e se seus pés estão bem apoiados.
Resposta da Samsung:
2023-05-25

Team Samsung

Olá, Rudy! Ficamos felizes em saber que curtiu! Esperamos que continue a ter uma excelente experiência com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

Rodolfo
5 (9,999)

2023-10-30

5 (9,999)
Chegou hoje minha WD13T e já fiz duas lavagens (edredom e roupas de algodão). Simplesmente fantástica, muito silenciosa, inclusive na centrifugação em 1400rpm. Como tenho filho pequeno, essas roupas e edredom estavam sujos de golfo e saíram extremamente limpas e cheirosas, talvez também pela combinação do sabão líquido Omo perfect White e amaciante comfort pro linha profissional. Instalei o app smart things e acompanhei todo ciclo da lavagem, bem como acompanhamento do consumo em Kw/h. Também fiz questão de comprar 220v pelo motivo de alcançar lavagem em até 90°C. Também fiz uma instalação elétrica independente para garantir um excelente funcionamento e durabilidade do equipamento.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
João
1 (9,999)

2024-08-27

1 (9,999)
A máquina parou de funcionar depois de 1 ano e 1 mês. Segundo a Samsung, está fora da garantia e querem me cobrar por uma nova placa principal! Uma máquina que custou 5 mil reais simplesmente para de funcionar do nada. Usamos a máquina no máximo duas vezes por semana! O técnico me informou que a máquina não possui um fusível para proteger a placa, o que é um absurdo, pois os modelos antigos tinham essa proteção! É cada vez mais evidente que a empresa está produzindo aparelhos descartáveis.
Resposta da Samsung:
2024-08-28

Samsung

Olá, João, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Fabiola
1 (9,999)

2025-08-23

Brasília

1 (9,999)
Deu defeito em menos de 7 meses. Uma dor de cabeça sem fim.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-01-22

Social

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

marcio
1 (9,999)

2023-03-09

1 (9,999)
Estou bastante insatisfeito com a compra, essa foi minha segunda maquina samsung, logo na primeira semana que recebi já percebi muito barulho na centrifugação e logo depois começou ruído na bomba de drenagem, em comparação com minha outra maquina essa parece ser mais frágil mesmo se dizendo suportar 13kg, e outra estou a quase 1 mês aguardando a visita de um técnico para avaliar não sabia que a assistência técnica era tão ruim,
Resposta da Samsung:
2023-03-09

Team Samsung

Olá, Marcio. De fato, esta não é a experiência que esperamos que você tenha com o nosso produto. Para entender melhor o caso e te ajudar da melhor maneira possível, pode nos contatar através dos canais abaixo? Segue os links: Chat: https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport WhatsApp: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/. Aguardamos seu contato.

Sidney não Samsung
1 (9,999)

2024-10-18

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
1 (9,999)
Já vim antes reclamar das falhas da placa mãe desse modelo WD13T e da falta de sistema de emergência para abertura da porta. Aqui indicaram entrar em contato nos canais de relacionamento. Ao realizar o contato só tive mais frustração, pois me indicaram uma assistência técnica que não sabia orientar como abrir a porta do tambor, e ainda iria cobrar 500,00 para descobrir como abrir a porta visitando minha residência. Junto disso tem também o fato de que minha seguradora não pode me atender pois a placa main (que deu problema) não está disponível no mercado, inviabilizando de ter uma solução rápida realizada. Cenário completo, a WD13T é uma máquina cara, que tem problemas de projeto (porta que não abre em emergência e placa main que falha sem motivo), com alto custo em manutenção, com falta de peças disponível no mercado para realização de manutenção por seguradora.
Resposta da Samsung:
2024-10-20

Samsung

É compreensível que isso seja frustrante e não queremos que você tenha essa experiência. Nossa equipe de especialistas está aqui para ajudar no que for preciso. Se precisar de suporte, não hesite em nos procurar pelos nossos canais. Confira o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos aqui para ajudar!

Isabel
2 (9,999)

2024-07-25

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
2 (9,999)
Péssima essa Lava e seca da Samsung , o tambor rachou , um barulho absurdo , uma máquina cara , pra chamar o autorizado é cobrado uma taxa de visita no valor de R$ 200,00 e para realizar a troca das peças 1200,00. Durabilidade zero. Não joguem dinheiro no lixo comprando essa máquina
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

3 (9,999)
Sidney péssima Samsung
1 (9,999)

2024-10-05

1 (9,999)
Adquiri a minha WD13T em dezembro de 2022. Hoje se passam 18 meses de uso e estou tendo que trocar a placa mãe no valor de R$ 1.800. Falha na placa mãe que ocorreu durante o ciclo travando minha roupa dentro por 20 dias até o técnico vir desmontar a máquina para abrir a porta frontal. Esse modelo não tem alça de liberação de emergência da trava da porta do tambor. Quero devolver a máquina e meu dinheiro de volta.
Resposta da Samsung:
2024-10-05

Samsung

Olá Sidney, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Gustavo B
1 (9,999)

2025-04-02

Presidente Prudente - SP

1 (9,999)
Comprei essa máquina WD13T704DBXFAZ no dia 05/03/2025 no site da Amazon. Foi entregue na minha casa no dia 10/03. Fui conseguir instalar ela apenas no dia 21/3. Fiz todos os procedimentos conforme manual (calibração e primeiro ciclo completo) mas na hora de drenar a máquina fazia barulho e não puxava a água. Entrei em contato pelo suporte pelo whatsapp mas nada resolveram. Abri um processo de garantia (porque passou os 7 dias da compra eles não trocam o produto com defeito) e na primeira visita o técnico já constatou que o problema fora a bomba também vai precisar trocar a placa. Agora vai ter que pedir as peças e por enquanto sem previsão de arrumar. Ou seja, comprei um produto zero e ganhei uma bela dor de cabeça. Pensem bem antes de comprar esse produto. Se eu tivesse lido os relatos na internet dela antes não teria comprado.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2025-04-03

Samsung

Olá Gustavo. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliar da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/oes6JrQ3

Deborah
1 (9,999)

2023-12-08

1 (9,999)
Com apenas um ano e meio de uso, muito bem cuidada, simplesmente ela parou de funcionar quando inicia a lavagem ela trava e não coloca àgua pra dentro. Não é limpeza de filtro, não é pressão de àgua e nem válvula de entrada. Provavelmente seja placa de comando eletrônico. Só saiu da garantia que dura apenas um ano e estragou.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2023-12-12

Equipe Samsung

Olá, Deborah. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Para podermos verificar o seu caso precisamos de algumas informações, por isso enviei um e-mail agora apara você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.

Massena
1 (9,999)

2022-11-29

1 (9,999)
A máquina desde o primeiro dia de uso apresenta muito barulho no início da fase de "Centrifugação". Após acionamento da garantia, o técnico desmontou, testou e montou a mesma novamente e não identificou problema no funcionamento, apenas evidenciou o barulho como se algo fosse quebrar. O que me entristece é que comprei um problema e esperava uma máquina de lavar eficiente. Até hoje estou tentando resolver o problema com a SAMSUNG.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2022-11-30

Team Samsung

Olá, Massena! Sentimos muito por isso! Esperamos que possa ter uma melhor experiência no futuro! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

Carlos
1 (9,999)

2026-05-12

São Paulo

1 (9,999)
Comprei a máquina lava e seca WD13FG em 24.04.2026 e quando começou a funcionar, em 04.05.2026, vi que tinha feito uma má aquisição; é ruidosa e vibra muito em centrifugação. Acho que as peças, como amortecedores e molas, vão ter uma vida útil baixa. Segundo a Samsung, está normal
[D] Alternative Text [D] Alternative Text

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-05-12

samsung

Olá Carlos. Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://spr.ly/6424BBQgDk e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.

Carlos
1 (9,999)

2024-09-05

Campinas

1 (9,999)
Bom dia !! Pessoal Não compre essa máquina !!! Menos de 5 dias de uso a mesma apresentou defeito . Travou a porta com roupa dentro e simplesmente desligou e não liga . Sem contar que minhas roupas ficaram todas no interior da máquina . NÃO COMPREM .!!! Péssima qualidade ..
Adriano
1 (9,999)

2024-01-30

1 (9,999)
Não seca completamente a roupa e fica uma poça de água no fundo da máquina no término do ciclo
Resposta da Samsung:
2024-02-02

Samsung Atendimento ao Cliente

Olá, Adriano. Sentimos por você não ter tido uma boa experiência. Não se preocupe que o seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para te auxiliar da melhor forma. Enviei um e-mail agora para você com mais detalhes. Se precisar, pode me retornar por lá ou entre em contato em um de meus canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Rafael
5 (9,999)

2024-07-06

5 (9,999)
O produto é excelente. Limpa muito bem, bastante opções de lavagem e muito silenciosa. Aqui em casa tínhamos por 10 anos uma lava e seca da Brastemp que estragava direto e era aquele transtorno direto, mas quando funcionava era muito boa. Quando chegou a hora de trocar, ficamos na dúvida. Por indicação de minha mãe, minha esposa pediu para pesquisarmos opções da Samsung. Ela tem uma que gosta muito, mas na centrifugação era muito barulhenta, porém é um modelo que somente lava e mais antigo. Esse modelo WD13T não faz barulho como os outros modelos antigos faziam. Aconselho verificar o nivelamento certinho do equipamento ao instalar. Na entrega tive problemas, pois não queriam descarregar no segundo andar de um prédio e eu estava em viagem. Minha sogra acabou liberando eles sem descarregar, mas não assinou a nota. Liguei no SAC da Samsung e relatei o problemas. Me falaram que, por contrato deles com a transportadora, até o 3 andar de um prédio sem elevador eles devem entregar sim, do 4º andar já não tem mais obrigação de entregar no apartamento, então fiquem ligados e preparados. A transportadora recebeu um e-mail e voltou no final do outro dia e fez a entrega no apartamento certinho. Produto muito bom, recomendo. Estamos usando somente a um mês. Caso de problema antes de 3 anos de uso, volto aqui para relatar, pois acredito que essas avaliações quando feitas corretamente podem ajudar muito na escolha do produto e não errar.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Amanda
1 (9,999)

2024-08-27

Rio de Janeiro

1 (9,999)
tem exatamente 13 meses que fiz a compra do produto e simplesmente ela parou de funcionar. Não liga mais e não abre a porta. Parece que estava programada para pifar exatamente depois que o prazo de garantia expirasse. Não recomendo. Além disso a samsung presta um atendimento e suporte ruins.
Resposta da Samsung:
2024-08-28

Samsung

Olá, Amanda, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Sarah
1 (9,999)

2025-04-07

São Paulo

1 (9,999)
Funcionou bem por 01 ano, logo após vencer a garantia parou de secar, erro HC e HC2. Suporte nota zero, o serviço autorizado veio 3x, todas as vezes cobrou e "consertou" e sempre depois de um tempo parava de secar novamente. Sempre usei a máquina dentro das especificações de peso, tipo e quantidade de sabão e amaciante, mas sempre que o suporte vinha, alegava que a culpa era mau uso para poder cobrar. Enfim, desisti e comprarei outra marca, não recomendo nem um pouco.
Vania
5 (9,999)

2023-08-21

5 (9,999)
Comprei essa máquina de lavar roupa em 22.07.2022. uso diariamente. E posso dizer que além de linda é muito boa. Silenciosa. Várias opções de lavagem e secagem. Por enquanto só tenho elogios. Recomendo esse produto.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2023-08-22

Team Samsung

Olá, Vania! Muito alegres ficamos em saber que amou! Nosso desejo é que continue a ter a melhor das experiências com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

aranha23
1 (9,999)

2026-04-28

jandira

1 (9,999)
máquina com 10 meses de uso e parou de secar, pagamos mais caro pra ter o melhor produto, e nem 1 ano se passou, e ela só lava!!! ordem 4175650438 sem resolução em 28 de abril de 2026
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Resposta da Samsung:
2026-04-28

Samsung

Olá, boa tarde! Obrigado por compartilhar sua opinião. Entendo como o início da experiência com o produto é um momento importante e quero compreender melhor o que aconteceu nesse processo. Acesse o link e fale conosco através dos nossos canais digitais: https://www.samsung.com/br/support/contact/

Anonymous
5 (9,999)

2022-12-21

5 (9,999)
100 Satisfeito. Não tenho o que reclamar, a máquina é muito boa. A única observação é um leve cheiro de queimado quando seco no modo algodão, porém ouvi falar de que é normal em máquinas novas, então eu sempre seco no modo sensível e elas ficam bem cheirosas!

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2022-12-22

Team Samsung

Olá, TGOSILVA! Que maravilha! Ficamos felicíssimos em saber que amou sua Lava e Seca! Desejamos que continue a ter a melhor das experiências com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

Rafael
1 (9,999)

2026-01-02

São Paulo

1 (9,999)
Não recomendo essa lava e seca. Com 12 meses de uso apresentou defeito interno nas molas fazendo com que ela faça barulho alto de turbina, junto com assobios e balanço constante das laterais, mesmo com os pés nivelados com nível. Assistência Samsung é outra lástima, são despreparados e incapazes de apontar a causa raises do problema e resolver.
Resposta da Samsung:
2026-01-22

Social

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

gokd
1 (9,999)

2025-01-25

São Carlos, São Paulo

1 (9,999)
Comprei o produto tem 18 meses, queimou a placa de potência junto com o módulo de trava da porta no meio de um ciclo de lavagem de secagem. Dado o valor não valeu a pena consertar.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

1 (9,999)
Resposta da Samsung:
2025-01-26

Samsung

Olá, gokd! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Elvis
5 (9,999)

2023-05-04

5 (9,999)
Comprei a máquina com receio, visto que não há muitas opiniões na internet sobre ela, e as poucas não são tão favoráveis. Estou usando há cerca de 3 meses e até agora esta tudo bem - maquina é economica e lava bem as roupas. Só espero que ela seja durável também. Por ser relativamente pequena, ela aparenta ser um pouco frágil.
Resposta da Samsung:
2023-05-05

Team Samsung

Olá, Elvis! Que maravilha! Ficamos contentes em saber que curtiu! Que venham outros inúmeros meses pela frente com ela, cheios de incríveis experiências! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

lava e seca 13 T
1 (9,999)

2025-09-29

1 (9,999)
foi a pior compra q já fiz desde quando comprei ela não lava a roupa direito minha camisa de trabalho é branca e ficou tds amareladas , desde nova pedi p resolver e a samsung não resolve eles mandam o tecinco e ele não acha nada de anormal ela faz tanto barulho q parece um heicópitero dentro de casa . a máquima faz barulho lavando roupas e o técnico faz teste som com água e não acha nada gostaria de devolver esse produto q veio com defeito desde nova e a samsung não resolve meu problema
Resposta da Samsung:
2026-01-22

Social

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Nalyne
2 (9,999)

2024-05-28

2 (9,999)
Tenho a WD13T faz 1 mês, a lavagem e a secagem são ótimas, mas está fazendo MUITO barulho na centrifugação em 1400 rpm. Já acionei a garantia 2 vezes e não conseguem solucionar efetivamente. Vou soliciatar assiatencia tecnica, pela 3a vez!!!
Herbert
5 (9,999)

2023-12-13

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
5 (9,999)
Compramos a máquina após muita pesquisa e comparativos com as principais concorrentes, sem sombra de dúvidas a melhor escolha. A máquina tem um design lindo, sem muitos detalhes, é silenciosa, tem muitos programas e funções. Parabéns Samsung, acertaram em cheio!
sandra
5 (9,999)

2024-11-26

Rio de Janeiro, RJ

5 (9,999)
Esperei terminar a garantia para me pronunciar! A máquina é excelente. Uso várias das suas funções e o resultado é sempre satisfatório. Sigo as recomendações de manuseio e cuidados de acordo com o fabricante. Um único porém é quanto ao compartimento de produtos. Não é eficiente, o sabão parece sair antes do tempo, mas as roupas saem limpas e cheirosas. Samsung deveria rever este design.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Mbar
3 (9,999)

2025-07-11

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
3 (9,999)
Comprei a máquina Lava e Seca Smart Digital Inverter WD13T Branca 13kg 127V em fev/2025. Gosto muito, porém sinto que as máquinas com porta na parte superior são mais eficientes. Tenho cachorros que soltam pouco pelo. As roupas saem ainda com pelos. Já abri o compartimento do filtro, e quase não tem fiapos ou partículas nele. O que me indica que não está sendo capaz de remover das roupas. Apesar de mais completa não cumpre com o básico que é limpar totalmente a roup
Resposta da Samsung:
2026-01-22

samsung

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Rael
4 (9,999)

2024-11-24

São Carlos, SP

4 (9,999)
A máquina lava e seca muito bem (seca melhor que os modelos mais antigos, já que alguns modelos que tive precisavam de 1 hora adicional pra secar tecidos mais pesados como toalhas). Basta seguir a linha vermelha do tambor (tanto pra secagem quanto pra lavagem, senão a roupa não tem espaço pra tombar) e separar as roupas por tipo de tecido (por exemplo, lavar separado toalhas de banho, calças jeans, etc). O design é bonito e mais compacto, e imagino que pra Samsung seja mais fácil agora vender a mesma máquina em países diferentes, já que o painel é multi línguas. Só deveria já vir ajustado pro Português do Brasil, já que não é uma tarefa trivial pra quem não está acostumado. Vamos os pontos negativos. A máquina perdeu algumas características úteis que sempre existiram nos modelos Samsung. Não é mais possível adicionar roupa após a lavagem começar (a maioria das máquinas antigas apenas abaixava um pouco o nível de água pra permitir colocar roupa esquecida antes da lavagem). Não existe mais a secagem de 15 minutos (útil pra dar aquela aquecida nas toalhas de banho nos dias de frio). E quando a secagem termina, a máquina não fica mais girando o tambor até você abrir pra evitar que a roupa fique amassada (agora ela desliga automaticamente após terminar a secagem). E claro, vamos falar da tal Inteligência Artificial: puro marketing pra acionista. Não existe absolutamente NENHUMA característica relacionada a IA nessa máquina. Meu modelo anterior já conectava com o celular. Que aliás, não serve pra nada útil, só para acompanhar a lavagem e te avisar que o programa terminou, já que você não consegue acionar a máquina estando fora de casa, pra por exemplo, fazer uma secagem em uma roupa que acabou de ser lavada. Mesmo com "IA", a máquina ainda não consegue calcular o tempo de secagem antes de realmente começar a secar: ainda, como nos modelos antigos, mostra o tempo máximo. E sem contar a programação antecipada: antes você fazia baseada em horas a frente (o que já era ruim, já que a máquina não consegue calcular o tempo de secagem). Era difícil, mas agora piorou, já que a programação antecipada agora é baseada em horário (e mesmo com "IA", continua não sabendo calcular tempo de secagem).
Marcia
2 (9,999)

2024-07-27

2 (9,999)
Comprei a máquina a 15 dias, quanto a lavagem ok (não usei a função secar ainda) as roupas saem bem lavadas, mas saem com cheiro de nada, mesmo usando o melhor sabão e amaciante, e seguindo todas as instruçoes de uso, estou muito decepcionada.
Resposta da Samsung:
2024-09-19

Samsung

Olá, Marcia. Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.

Laila
5 (9,999)

2025-03-26

Chapada dos Guimarães,MT

5 (9,999)
Eu comprei essa máquina e amo. É excelente, econômica, silenciosa... Estou muito satisfeita, pois entrega tudo que promete. Não tenho nenhuma crítica. Eu recomendo!

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Marcos Vasconcelos Manaus
5 (9,999)

2022-12-13

5 (9,999)
Recomendo. Comprei o produto há um mês e não tive nenhum problema para instalar. Toda parte operacional é fácil de usar; Não faz barulho; Roupa sai cheirosa, sem pêlos e na opção enxague + centrifugar as roupas saem quase seca (minha máquina é lav e sec); Muito top e não me arrependi de ter comprado o produto.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2022-12-14

Team Samsung

Olá, Marcos! Que ótimo! Totalmente satisfeitos ficamos nós em saber que gostou! Satisfeitos e felicíssimos! Que continue a ter a melhor das experiências com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

Karen
1 (9,999)

2026-07-09

Curitiba

1 (9,999)
Uma bela porcaria! Com pouco mais de dois anos de uso, as duas máquinas que tenho, iguais, compradas juntas, apresentaram o mesmo problema! Agora , segundo o técnico, tenho que trocar a placa das duas, bomba e amortecedor! Só o valor da placa custa metade de uma máquina nova. Estou indignada com essa marca, que pensei ser confiável!
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

2 (9,999)
Resposta da Samsung:
2026-07-09

Samsung

Olá, Karen! Gostaríamos de ouvir você. Acesse o link https://www.samsung.com/br/support/contact/ e selecione algum dos nossos canais digitais. Desta forma poderemos compreender melhor a situação e te oferecer a melhor solução. Esperamos o seu contato.

Suuh
5 (9,999)

2025-03-02

Salvador BA

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
5 (9,999)
Tenho a de 220v. O programa vapor de higiene é sensacional. As roupas brancas saem muito limpas. Máquina bonita, tecnológica. Eu simplesmente estou amando.

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Diego
5 (9,999)

2026-06-15

São José dos Campos

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
5 (9,999)
Excelente custo benefício. O produto tem um bom acabamento e é feito de material bem resistente. Várias opções de programas de lavagem e secagem. Além disso, permite controlar a máquina a partir do celular através do aplicativo da Samsung.
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Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Anonymous
5 (9,999)

2025-01-21

São Paulo / SP

5 (9,999)
Comprei o produto a mais de 1 mês, e até o momento só observei pontos positivos. (WD13T704DBX/AZ)
Renata
5 (9,999)

2025-08-07

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
5 (9,999)

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Sylvia
5 (9,999)

2023-12-18

5 (9,999)
Ótimo custo benefício. Lava e seca muito bem as roupas, fácil de operar e silenciosa.
MaríliaStr
4 (9,999)

2026-03-03

Campinas - SP

4 (9,999)
Tenho essa máquina há 4 anos, nunca tive problema. Tem ciclos de lavagem excelentes, é silenciosa e possui baixo consumo de energia (quando bem administrada com relação à temperatura da água). Gostaria apenas de ter informações mais detalhadas sobre os ciclos e opções de secagem com mais facilidade, não é sempre que temos o manual à mão. Já aconteceu de, após a lavagem, percebermos manchas amareladas bem difíceis de remover. Adoraria saber o podemos fazer para evitar este problema.
Daniela Araújo
5 (9,999)

2024-02-19

5 (9,999)
Simplesmente maravilhosa! A melhor compra da minha vida. Lava perfeitamente, super economica, e seca muito bem as roupas. Recomendo.
Fabio
1 (9,999)

2026-01-22

Curitiba

1 (9,999)
Comprei a máquina em 2014 e com 1 ano e 1 mês de uso ela teve problema na placa principal. Não compraria de novo.
Resposta da Samsung:
2026-01-22

samsung

Olá! Sentimos que sua experiência não tenha sido como esperado. Para que possamos compreender melhor e oferecer o suporte adequado, por favor, entre em contato com o nosso chat para que possamos ajudar você: Acesse: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Juliana
5 (9,999)

2023-06-13

5 (9,999)
Melhor produto eletrônico que comprei na vida. Minha maquina é excelente! Recomendo!
Resposta da Samsung:
2023-06-24

Team Samsung

Olá, Juliana! Que excelente! Ficamos muito alegres em saber disso! Desejamos que continue a ter a melhor da experiências com ela! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

Doug
5 (9,999)

2023-09-07

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
5 (9,999)
Excelente produto, o melhor do mercado. Além de tudo a máquina é linda. Amei.
Resposta da Samsung:
2023-09-08

Team Samsung

Olá, Doug! Excelente é lermos seu comentário! Esperamos que continue a ter uma maravilhosa experiência com sua Lava e Seca! Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

Tânia
5 (9,999)

2026-07-07

São Paulo- SP

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
5 (9,999)
Faz 10 meses que estou utilizando. Ela é perfeita. Lava com muita eficiência, tem diversos ciclos pré programados para os diversos tipos de roupa, com água quente, se quiser. A secagem é meio demorada, típico das lava e seca, mas compensa, especialmente para toalhas.
Opções de pagamento flexíveis Cuidado com os tecidos Ótima experiência de entrega Limpeza profunda e potente

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
LUIZ GYN
5 (9,999)

2026-06-11

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
5 (9,999)
A MELHOR MÁQUINA DE LAVAR QUE JÁ POSSUÍ, ECONÔMICA, LAVA MUITO BEM, VÁRIOS TIPOS DE LAVAGEM, PERFEITA, PARABÉNS.
Aira Antunes
5 (9,999)

2026-06-11

Florianópolis/SC

Cor : Inox Look | Voltagem : 220 V | Capacidade : 13 kg
5 (9,999)
Estou muito feliz com minha lava e seca,tem ciclos pra todos gosto,ela é demais!

Como você avalia o serviço de instalação prestado pelo fornecedor?

5 (9,999)
Patty
5 (9,999)

2024-07-01

5 (9,999)
Leozera
5 (9,999)

2023-07-09

5 (9,999)
Resposta da Samsung:
2023-07-12

Team Samsung

Olá, Leozera! Ótimo é sabermos que gostou! Porém conte um pouquinho mais pra gente sobre sua experiência com ela, por favor? Vamos amar ler. Agradecemos pelo feedback e estamos à disposição!

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