Find My Mobile

Du hast dein Gerät verloren?
Jetzt ist es einfacher denn je, es wiederzufinden.

Keine Panik, wir finden dein Galaxy für dich. Die Funktion „Find My Mobile“ verrät dir, wo sich dein Gerät befindet, selbst wenn es offline ist. Außerdem kannst du eine Sicherheitskopie seiner Daten in der Samsung Cloud speichern, den Zugang zu Samsung Pay sperren und es sogar aus der Ferne steuern – all das ist auf der „Find My Mobile“-Website möglich. Und mit der SmartThings-App kannst du deine anderen Galaxy-Geräte mithilfe von SmartThings Find lokalisieren.

Im Hintergrund ist London zu sehen. Im Vordergrund zeigt ein Laptop-Bildschirm auf einer Karte den ermittelten Standort eines verlorenen Gerätes mit Datum und Uhrzeit.

Was soll ich tun,
wenn ich mein Gerät verloren habe?

Greife auf den Dienst „Find My Mobile“ zu und finde oder sperre dein Gerät und sichere deine Daten.

1) Du musst ein Samsung Konto auf dem Gerät eingerichtet haben.
2) Du musst Google erlauben, deine Standortinformationen zu sammeln, und den Nutzungsbedingungen zur Verwendung von drahtlosen Netzwerken zustimmen.
* Voraussetzungen für die Nutzung des Dienstes „Find My Mobile“.
* Die Verfügbarkeit ist ggf. je nach Gerät und/oder Betriebssystem unterschiedlich.
* Wenn dein Gerät nicht mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, stellt es eine Verbindung zu deinem mobilen Netz her. Dabei fallen je nach Tarif möglicherweise zusätzliche Kosten an.

Entsperren des Bildschirms
selbst bei vergessenem Passwort

Selbst wenn du den Sperrcode für deinen Bildschirm (z.B. PIN, Password, Muster, Fingerabdruck, Iris) vergessen hast, brauchst du dir keine Sorgen mehr zu machen.
Du kannst die Bildschirmsperre über die Website „Find My Mobile“ per Fernzugriff zurücksetzen.

* Du musst ein Samsung Konto auf dem Gerät eingerichtet haben. Wenn du diese Funktion aktivierst, werden deine biometrischen Daten, wie z.B. Fingerabdrücke und Iris, ebenfalls von dem Gerät gelöscht.
* Wenn du das Betriebssystem Android P verwendest und dein Gerät entsperren möchtest, musst du zuerst das Menü „Remote-Entsperrung” in den Geräteeinstellungen aktivieren.

Ein Gerät wird durch Fernsteuerung von der Find My Mobile Website auf einem Laptop aus gesperrt.

Verwendung

Einfache Verwendungsmöglichkeiten von „Find My Mobile“

  • FMM EINRICHTEN
  • OFFLINE FINDING EINRICHTEN
  • Besuche die Webseite „Find My Mobile“.

FMM EINRICHTEN

OFFLINE FINDING EINRICHTEN

Besuche die Webseite „Find My Mobile“.

Mehr Info

Klicke auf die Schaltfläche unten, um weitere Informationen zu „Find My Mobile“ zu erhalten.

Samsung-Hilfe kontaktieren

Hast du weitere Fragen?

* Bilder der Geräte und der Bildschirme dienen nur zur Illustration.
** Supportleistungen können je nach Land/Region/Anbieter variieren.
*** Das Gerät muss eingeschaltet und in dein Samsung-Konto eingeloggt sein.
**** Offline Finding ist derzeit für Galaxy-Smartphones und Tablets mit Android 8.0 oder höher, die Galaxy Watch3 und Galaxy Buds Live verfügbar. In Zukunft werden weitere Geräte hinzugefügt werden.
***** Die Funktion „Offline Finding“ kann für deine Galaxy Watch und Ohrhörer in der Galaxy-Wearable-App aktiviert werden. Die Einstellungen fürs Offline Finding des verbundenen Smartphones oder Tablets werden auch auf deine Galaxy Watch und Ohrhörer angewendet.
****** Deine verloren gegangene Galaxy Watch oder Ohrhörer können nur geortet werden, wenn das Offline Finding aktiviert wurde, während sie mit deinem Mobilgerät verbunden waren.
******* Du kannst verloren gegangene Geräte auch mit der Funktion „SmartThings Find“ innerhalb der SmartThings-App orten. Für die Nutzung von SmartThings Find muss Find My Mobile (Einstellungen > Biometrische Daten und Sicherheit > Find My Mobile) aktiviert sein.
******** Um dein Gerät als „Helfer“ anzumelden, musst du der Verwendung von Standortdaten sowie der Datenschutzrichtlinie zustimmen.
********* Helfer-Geräte geben nicht den exakten Standort des verloren gegangenen Gerätes an.