Samsung Account Passwort vergessen

Mit dem Samsung Account hast du Zugriff auf Samsung exklusive Apps und Dienste. Richte einen Samsung Account bequem über dein Galaxy Smartphone ein.

Möchtest du dich bei deinem Samsung Account anmelden, hast aber die entsprechenden Zugangsdaten wie Benutzernamen oder Passwort vergessen, können dir die Tipps in dieser FAQ weiterhelfen.

Beachte, dass du immer nur einen Samsung Account pro Mobilgerät einrichten kannst. Dieser lässt sich allerdings für mehrere Geräte gleichzeitig nutzen. Möchtest du ein neuen bzw. anderen Account einrichten, entferne zunächst das aktuelle Nutzerkonto auf dem Gerät.

Hast du das Passwort vergessen oder erinnerst dich nicht mehr an deine ID (Benutzerkennung), kannst du diese leicht wiederherstellen.

Einen Samsung Account einrichten

Einen Samsung Account einrichten

Erhalte eine Anleitung, wie du einen Samsung Account auf deinem Galaxy Smartphone einrichtest, in unserer FAQ.

Um die Daten deines Samsung Accounts wiederherzustellen, gehe wie folgt vor:

1. Rufe die Samsung Account-Webseite auf: http://account.samsung.com/

2. Wähle Anmelden.

Samsung Account Startseite

Samsung Account-ID finden

Falls du dich nicht mehr an deine Account-ID erinnerst, befolge diese Schritte, um sie wiederherzustellen:

Mit Account ID anmelden Mit Account ID anmelden

1. Tippe auf Melden Sie sich mit Ihrer Account-ID an.

Anmeldemaske Samsung Account Anmeldemaske Samsung Account

2. Wähle die Option Benutzerkennung vergessen.

Account-ID finden Account-ID finden

3. Gib deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung ein.

Bestätige dein Account Bestätige dein Account

4. Im nächsten Schritt werden persönliche Informationen wie Vorname, Nachname sowie Geburtsdatum abgefragt.

Code per SMS senden Code per SMS senden

5. Um deine Identität zu bestätigen, tippe auf Code senden.

SMS bestätigen SMS bestätigen

6. Gib den Code ein, den du als SMS oder E-Mail erhalten hast.

Samsung Account ID gefunden Samsung Account ID gefunden

7. Prüfe die nachstehenden Daten und klicke bzw. tippe auf Zum Login.

Samsung Account Login Samsung Account Login

8. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an.

Samsung Account Passwort zurücksetzen

Du kennst zwar noch deine Account-ID, aber dir fällt das Passwort nicht mehr ein. Kein Problem. Wie setze ich mein Passwort zurück? Wir erklären es dir. Du kannst das Passwort in wenigen Schritten zurücksetzen.

Passwort vergessen Passwort vergessen

1. Wähle die Option Passwort vergessen?

Account-ID eingeben Account-ID eingeben

2. Gib deine Account-ID ein. Mit ID ist die E-Mail-Adresse gemeint, mit der du deinen Samsung Account erstellt hast, und tippe auf Passwort zurücksetzen.

Verifizierungsmethode Verifizierungsmethode

3. Wähle aus, auf welche Art du deine Identität verifizieren möchtest. Tippe auf Fortfahren.

E-Mail zusenden E-Mail zusenden

4. Eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts wurde an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.

Hinweise:

  • Wende dich an den Samsung App Service, wenn die E-Mail-Adresse gelöscht wurde, die du bei der Registrierung für dein Konto angegeben hast.
  • Wende dich ebenfalls an den Samsung App Service, wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten hast. 
  • Hast du eine Sicherheitsfrage für deinen Account eingerichtet, kannst du dein Passwort auch mit dieser Methode wiederherstellen.

Folge den Anweisungen in der dir zugesandten E-Mail, um das Passwort zurückzusetzen. Hast du keine E-Mail in deinem Posteingang, überprüfe den Spam-Ordner deines E-Mail Accounts.

Passwort vergessen Passwort vergessen

5. Gib dein neues Passwort zweimal ein und tippe auf Weiter.

Möchtest du auf deinem Gerät angemeldet bleiben? Möchtest du auf deinem Gerät angemeldet bleiben?

6. Möchtest du auf deinem Gerät angemeldet bleiben?

Passwort zurückgesetzt Passwort zurückgesetzt

7. Dein Passwort wurde erfolgreich zurückgesetzt.

Samsung Account Login Samsung Account Login

8. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an.

Samsung Account Telefonnummer ändern

Du kannst dich nicht mehr mit deinem Samsung Account anmelden, weil deine hinterlegte Telefonnummer nicht mehr gültig ist? In diesem Fall ist es notwendig, deine Telefonnummer auf der Samsung Account Webseite zurückzusetzen. Nutze die vorab gespeicherten Zusatzcodes oder eine eingerichtete Authentifizierer-App wie Microsoft™ Authenticator, um einen Code zur Authentifizierung zu erhalten. 

Kontakt zum Service

Kontakt zum Service

Bestehen weiterhin Probleme mit deinem Samsung Account, nimm Kontakt zum Samsung App Service auf. Du erreichst unsere Experten unter 0234 97849047.

Erreichbarkeit: Mo-Fr 9-18 Uhr

Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.

Benutzerhandbuch Icon Benutzerhandbuch Icon

Benutzerhandbuch

Weitere Informationen zu wichtigen und interessanten Funktionen deines Gerätes findest du in der Bedienungsanleitung.

Icon Reparatur Tool Icon Reparatur Tool

Fehler selbst beheben

Viele Fehler kannst du mit unseren Tipps schnell und einfach selbst beheben.
Wirf einen Blick auf unsere Lösungsvorschläge. Damit kannst du eventuell viel Zeit sparen und dein Gerät ist schnell wieder einsatzbereit!

Bitte klicke auf die Schaltfläche Senden, um dein Feedback an Samsung zu übermitteln. Danke!

Danke für deine Rückmeldung