¿Qué hacer cuando mi lavavajillas no funciona o hace un ruido extraño?

En el panel de control de tu lavavajillas puedes encontrar la información necesaria para evitar su mal funcionamiento

Por favor, revisa las instrucciones que se indican a continuación antes de contactar con el soporte técnico.

El lavavajillas no funciona correctamente

En primer lugar, comprueba si el aparato tiene corriente y está encendido y la puerta del lavavajillas está completamente cerrada. Para hacer funcionar el lavavajillas, debes seleccionar el programa deseado y pulsar el botón antes de cerrar la puerta.

Asegúrate de que la cesta para los platos está nivelada y no hay platos apilados que obstaculicen la boca del conducto para el agua. El lavavajillas solo funcionará si está todo bien colocado y no se obstaculiza el funcionamiento de ninguno de sus componentes.

Un gráfico muestra cómo una mala colocación de los platos obstaculiza la boca del conducto para el agua.

Por otro lado, deberás comprobar si está encendido el indicador de bloqueo de niños el panel de control. Si está en uso, no se podrá seleccionar ningún programa, cambiar las opciones o utilizar el lavavajillas.

  • Mantén pulsado el botón durante 3 segundos para desbloquearlo y vuelve a pulsarlo después.
  • Ten en cuenta que la función de Bloqueo de niños permanecerá siempre activada hasta que la apagues.
Un gráfico muestra la pantalla frontal de un lavavajillas con el botón de bloqueo resaltado.
El lavavajillas hace un ruido extraño

Si escuchas ruidos durante el funcionamiento del lavavajillas, puede ser por una mala colocación de los elementos en su interior. Tener la vajilla desorganizada en la cesta de platos suele provocar ruidos durante los ciclos de lavado, por eso te recomendamos que consultes la imagen de abajo para montar correctamente todos los elementos de la vajilla.

  • Ten en cuenta que las tapas pequeñas o ligeras pueden ser desplazadas por acción del agua y caer debajo de la cesta provocando ruidos durante el ciclo.
  • Al añadir platos a la bandeja, se recomienda haber eliminado cualquier tipo de substancias extrañas como residuos de comida o palillos de dientes, porque también pueden causar ruidos.
  • Para que la limpieza sea más eficaz, se recomienda colocar platos pequeños, tazas y vasos en la parte superior y utensilios de cocina como ollas y sartenes en la parte inferior.
Dos gráficos comparar el interior de un lavavajillas bien organizado y el mismo espacio mal organizado.
Mantenimiento del lavavajillas

Para que tu lavavajillas siga funcionando correctamente, recomendamos hacer un mantenimiento periódico:

Para limpiar el lavavajillas, se recomienda usar un limpiador de cuba de lavavajillas o un vaso con unos 10cl de vinagre y poner un ciclo de lavado cada seis meses.

Además de limpiar el lavavajillas, es necesario limpiar todos sus componentes, como los orificios de sus brazos giratorios, las uniones, los bordes y la parte inferior de la puerta y el desagüe. En estos rincones, la suciedad se acumula de manera casi imperceptible, pero después de una temporada ya resultan visibles, además de que puede afectar al funcionamiento y reducir la vida útil del electrodoméstico. Para higienizar estas partes, se recomienda utilizar un paño húmedo, pequeñas pinzas, cepillos de dientes, etc., según el área a tratar. Si se detecta la presencia de moho en el interior del lavavajillas, se recomienda ejecutar un ciclo completo de lavado solo con blanqueador, sin mezclarlo con otros productos. Además de procurar que, después de cada ciclo de lavado, el aparato quede un poco abierto durante un rato, para evitar que se concentre la humedad en su interior.

Por último, recomendamos usar el equipo con relativa frecuencia. Si se deja inactivo durante algún tiempo (como podría ocurrir debido a un viaje más o menos largo), en el momento de volver a utilizarlo será conveniente realizar un prelavado, para quitar la suciedad interna que se hubiera resecado.

Icono de guía del usuario Icono de guía del usuario

Manual del Usuario

Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en su Manual del Usuario.

Icono de Repara tus electrodomésticos fuera de garantía Icono de Repara tus electrodomésticos fuera de garantía

Repara tu lavavajillas a un precio cerrado de 170 €

Solicita la reparación de tu lavavajillas de forma sencilla y a un precio cerrado.

¿Buscas otra alternativa a tu reparación?

¿Buscas otra alternativa a tu reparación?

Si eres cliente de Samsung, te ofrecemos un descuento exclusivo en el reemplazo de tu producto. Contacta con uno de nuestros agentes a través de Live Chat o Email y selecciona la opción "Programa de Fidelización"

Code to Open Chat Window & Covid hash link

Nos encantaría conocer tu opinión para darte un mejor soporte. Por favor, selecciona tu respuesta y haz clic en el botón "Enviar" para mandar tu respuesta.

Gracias. Nos alegramos de haberte ayudado. Tus respuestas nos permiten dar un mejor soporte.