Consejos para conseguir la mejor calidad de sonido en tus Galaxy Buds2
Si notas un descenso en la calidad del sonido de tus Galaxy Buds2 puede deberse a varias razones: es posible que los auriculares no se estén utilizando de forma correcta, o que hayan acumulado polvo o suciedad por el uso. También es posible que la calidad del audio se vea afectada por no tener instalada una versión actualizada de su software, la falta de batería una batería baja por alguna otra causa. Consulta las siguientes recomendaciones.
Antes de probar las siguientes recomendaciones, asegúrate de comprobar que el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Accede a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Pulsa sobre Descargar e instalar.
Paso 3. Siga las instrucciones en pantalla.
1. Asegúrate de llevar los auriculares correctamente y bien ajustados a tus a tus oídos
Si los auriculares no están correctamente colocados en tus oídos, es posible que no funcionen o que la calidad del sonido descienda. Comprueba las marcas L (izquierdo) y R (derecho) de los auriculares para asegurarte de que los estás colocando en el oído correcto. Para asegurarte de que los auriculares se ajustan a tus oídos y los llevas correctamente, puedes utilizar la prueba de ajuste de los auriculares Galaxy en la aplicación Galaxy Wearable. La mejor calidad de audio y de cancelación de sonido exterior se consigue ajustándolos correctamente y usando los adaptadores que mejor se acomoden en tus oídos. Si nota que la calidad del sonido es baja, prueba a reajustar tus auriculares o a cambiar sus adaptadores para los oídos.
Obtén más información sobre cómo usar tus Galaxy Buds2 en 'Cómo usar correctamente tus Galaxy Buds2' en Samsung Support.
Si la calidad de audio desciende en varios dispositivos inalámbricos situados en la misma ubicación o si los problemas desaparecen cuando los trasladas a otro lugar, puede existir un fallo en el entorno de red al que se conectan. Los problemas con el entorno de la red pueden dar lugar a un descenso de la calidad de audio o a un bajo rendimiento del Bluetooth.
Consejos y precauciones para el uso de redes inalámbricas
- Los servicios de red inalámbrica pueden estar desactivados debido a problemas con la red del proveedor de servicios. Asegúrate de mantener los auriculares alejados de las ondas electromagnéticas.
- Para evitar problemas al conectar tus auriculares a otro dispositivo, mantén los dispositivos cerca entre sí.
- Asegúrate de que tus auriculares y el otro dispositivo Bluetooth están dentro del rango de conexión Bluetooth (10 m). La distancia puede variar en función del entorno en el que se utilicen los dispositivos.
- Asegúrate de que no haya obstáculos entre los auriculares y el dispositivo conectado, como paredes, esquinas o vallas.
- No toques la antena Bluetooth de un dispositivo mientras está conectado.
- El Bluetooth utiliza la misma frecuencia que algunos productos industriales, científicos, médicos y de baja potencia y por ello pueden producirse interferencias si estás cerca de este tipo de productos.
- Apaga la red inalámbrica conectada y vuelve a encenderla.
Si cuerpos extraños como cerumen u otros residuos se acumulan en los altavoces, el volumen se notará más bajo de lo normal. Elimina cualquier resto de cerumen u otros residuos con un cepillo limpio y seco o con bastoncillos de algodón. Antes de limpiar el altavoz, separa el adaptador para el oído de los auriculares.
- Utiliza un paño suave y seco para limpiar los auriculares después de su uso.
- Mantén los auriculares secos. Evita que el líquido entre en contacto con los auriculares o que entre en ellos.
- Limpia los auriculares con regularidad para evitar que se acumule cerumen u otros residuos en el altavoz y el conducto de aire.
Nota: No uses objetos afilados ni emplees excesiva fuerza al retirar el cerumen o los residuos. El orificio del micrófono, el altavoz y el conducto de aire podrían resultar dañados.
Es posible que se experimenten caídas de volumen o ruidos en función de la configuración del volumen del dispositivo conectado. Para evitarlo, ajusta adecuadamente el sonido del dispositivo conectado a los auriculares. Para ello, ajusta correctamente las opciones de configuración tanto del volumen como del sonido.
Asegúrate de que la aplicación Galaxy Wearable instalada en el dispositivo móvil, el software del dispositivo móvil y el software de los Galaxy Buds2 estén actualizados a la última versión. Para garantizar la mejor experiencia, se recomienda actualizar cada componente de software, incluida la aplicación Galaxy Wearable, a la última versión.
Para actualizar el software de tus Galaxy Buds2, sigue los pasos a continuación:
Paso 1. Inicia la app Galaxy Wearable en tu smartphone y pulsa en Ajustes de los auriculares.
Paso 2. Elige en Actualización del software de los auriculares.
Paso 3. Presiona el botón Actualizar.
Nota:
- Los artículos suministrados junto a los Galaxy Buds2, los accesorios disponibles y sus imágenes pueden variar según la región.
- Los artículos suministrados están diseñados únicamente para los Galaxy Buds2 y pueden no ser compatibles con otros dispositivos.
- La apariencia y las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
- Puedes adquirir accesorios adicionales en el sitio web de Samsung. Asegúrate de que son compatibles con tu modelo antes de comprarlos.
- Utiliza solo accesorios originales de Samsung. El uso de accesorios no homologados puede causar problemas de rendimiento y mal funcionamiento que no están cubiertos por la garantía.
- La disponibilidad de todos los accesorios está sujeta a cambios dependiendo totalmente de las empresas fabricantes. Para obtener más información sobre los accesorios disponibles, consulta la web de Samsung.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo y su versión de software.
_JPG$){kind=logo}
Gracias. Nos alegramos de haberte ayudado. Tus respuestas nos permiten dar un mejor soporte.
Por favor, responde a todas las preguntas