Qué hacer si el S Pen se desconecta a menudo de tu smartphone Galaxy
Si tu smartphone Galaxy te informa de que el S Pen está desconectado, debes comprobar algunos factores externos que pueden estar interfiriendo con la conexión del S Pen. Algunas fundas o cubiertas magnéticas, versiones desactualizadas de software o determinados ajustes de los gestos aéreos podrían ser la causa de esa interrupción. Sigue la guía a continuación para solucionar los posibles conflictos de conexión entre el S Pen y tu smartphone Galaxy.
Antes de probar las siguientes recomendaciones, asegúrate de comprobar que el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas estén actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue los pasos a continuación:
Paso 1. Accede a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Pulsa en Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.
Comprobación 1. Asegúrate de que tu smartphone no está en contacto con un imán
Si a menudo recibes una notificación que te pide conectar el S Pen o notas que la respuesta del S Pen se interrumpe con demasiada frecuencia, debes comprobar los accesorios instalados en el dispositivo.
Los campos magnéticos afectan negativamente a las funciones del S Pen. Por eso, una funda con cierre magnético o una cubierta metálica pueden interferir con el uso del S Pen. Antes de utilizar el S Pen, asegúrate de retirar cualquier accesorio magnético o metálico del dispositivo.
Comprobación 2. El estado de la conexión en los ajustes de las acciones aéreas
Si sigues experimentando algún problema con la conexión del S Pen después de retirar los accesorios magnéticos, es posible que debas retirarlo e insertarlo de nuevo en el dispositivo y comprobar el estado de su conexión y la configuración de los Gestos aéreos. Sigue los pasos a continuación para acceder a los Ajustes del S Pen.
Comprobación 3. Reinicia el S Pen y conéctalo de nuevo
Si has modificado la configuración del S Pen, al reiniciarlo volverá a sus ajustes por defecto. Después de insertar el S Pen en su espacio hasta que suene un "clic", restablece el S Pen siguiendo los pasos a continuación.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo de dispositivo y la versión de software.
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