55" TV The Frame Pro 4K Neo QLED (2026)
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Samsung Rewards
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Choisissez votre cadre
Cadre interchangeable vendu séparément
Choisissez la couleur de votre coque
Coque personnalisable vendue séparément
-
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Rupture de stock
-
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Rupture de stock
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Rupture de stock
Couleur d’enveloppe
-
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Rupture de stock
Type de cadre
- Style moderne
Les cadres personnalisables pour téléviseur The Frame se fixent magnétiquement. Vous pouvez donc passer d’un style à l’autre en un clin d’œil.
Type de cadre
- Style biseauté
Le nouveau cadre biseauté présente une bordure intérieure élégante taillée à 45 degrés.
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Please select city
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Sélectionnez l'assurance Samsung Care+ ou Pas d'assurance pour continuer
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Inclut la taxe sur les primes d’assurance, au taux applicable. Franchise payante.
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Fonctionnalités clés
Écran certifié sans reflet
Profitez de vos contenus sans reflet
Connexion sans fil
Conservez un espace épuré
Samsung Vision AI Companion
Demandez ce que vous souhaitez à votre compagnon
Fonctionnalités
Faites entrer l’art chez vous
Le meilleur de The Frame Pro
Design
L’art du design, la magie du sans-fil
Connexion invisible sans fil
Au-delà des œuvres qu’il affiche, The Frame Pro est lui-même un chef-d’œuvre avec son design épuré et minimaliste. Il se connecte sans fil à d’autres appareils, pour que vous aménagiez la pièce à votre guise.
Conservez un espace épuré sans fil
Connexion sans fil
Connectez facilement vos appareils externes au boîtier One Connect sans fil et profitez d’une installation simplifiée. Connecté avec votre The Frame Pro en Wi-Fi 7, il vous assure une connexion sans latence et sans interruption jusqu’à 10 m. Son design compact et sa technologie sans fil optimisent votre espace tout en sublimant votre intérieur.
L’illusion d’un vrai tableau
Accroche murale ultra-fine incluse
Avec l’accroche murale ultra-fine, votre téléviseur The Frame Pro se suspend comme un véritable cadre, et se fond harmonieusement dans le décor.
Plus de couleur, Plus de styles, plus unique
Cadres personnalisables
Personnalisez votre TV The Frame Pro avec des cadres disponibles en plusieurs coloris, formes et matières.1
S’adapte à vos besoins
Pieds réglables en hauteur
Ajustez la hauteur du téléviseur The Frame Pro juste assez pour placer votre barre de son en dessous.2
Art
360 œuvres d’art gratuites par an
Art Store Streams
Plongez dans l’univers artistique et découvrez vos œuvres favorites sur The Frame Pro. Profitez d’une sélection de 30 nouvelles œuvres défilant sur votre TV chaque mois. Accédez à une collection soigneusement choisie par nos conservateurs.3
Plus de 5000 chefs-d’œuvre, directement dans votre salon
Art Store
Accédez à plus de 5000 œuvres d’art de renommée mondiale et de partenaires prestigieux, comme le Centre Pompidou, Musée d’Orsay, YellowKorner, Saatchi, Magnum Photos, le musée du Prado, etc.4
Affichez une œuvre d’art en veille
Mode Art
Découvrez une façon moderne d’afficher des œuvres d’art de renommée mondiale ou vos propres photos. En un instant, transformez votre TV en un tableau plus vrai que nature.
Capteur de luminosité
Le capteur de luminosité ajuste automatiquement la luminosité et les couleurs de l’écran en fonction de l’éclairage alentour, afin de préserver les couleurs naturelles de votre œuvre d’art.5
Capteur de mouvement
Le capteur de mouvement détecte votre présence et éteint automatiquement l’écran lorsque vous quittez la pièce.
Ma collection
Encadrez vos plus beaux moments avec The Frame Pro. Téléchargez-les via l’application SmartThings™ ou via une clé USB.6
Qualité d’image
Une qualité d’image optimale
Technologie Neo QLED 4K UHD
Profitez d’une qualité d’image Neo QLED exceptionnelle ! Grâce à la technologie Mini LED avancée de Samsung, The Frame Pro offre des couleurs éclatantes et une luminosité optimale pour une expérience visuelle immersive.
Profitez de vos contenus sans reflet
Écran certifié sans reflet
Profitez de votre contenu sans aucun reflet et d’une qualité d’image exceptionnelle 4K UHD avec l’écran sans reflet et la technologie Neo QLED Samsung. 7
Profitez de couleurs réalistes approuvées par PANTONE
Certifié PANTONE
Bénéficiez d’une expérience semblable à celle d’une galerie d’art, The Frame Pro reproduit la richesse et la texture des couleurs afin d’afficher vos œuvres de manière et authentique. 8
Rechargez-la avec la lumière
Télécommande solaire
Dotée d’un panneau solaire à l’arrière, la télécommande se recharge à la lumière. Elle embarque également des fonctionnalités intelligentes, telles qu’un microphone intégré et un assistant vocal. 9
Quand l’IA rencontre The Frame Pro
Demandez ce que vous souhaitez à votre compagnon
Samsung Vision AI Companion
Samsung Vision AI Companion vous aide à trouver rapidement des contenus qui correspondent à vos envies. Profitez des nouvelles fonctionnalités IA de Samsung. Votre The Frame Pro reconnait vos besoins et s’y adapte pour vous offrir une expérience incroyable.10
Découvrez les œuvres d’art que vous aimez, il suffit de demander
Samsung Vision AI Companion
Trouvez les œuvres d’art qui vous plaisent sur The Frame Pro à la commande vocale. Il vous suffit de chercher le nom de l’artiste ou le style, et Samsung Vision AI Companion vous propose instantanément des œuvres correspondantes.
Profitez de 7 ans de mises à jour de votre expérience TV
Divertissez-vous de la meilleure des façons
Smart TV Powered by TIZEN
Divertissez-vous de la meilleure des façons grâce à votre Smart TV Samsung Tirez le meilleur parti de votre téléviseur avec les derniers services et toutes les applications de premier plan sur l’OS Tizen de votre Smart TV Samsung. Profitez de chaînes de télévision gratuites en direct et de milliers de films avec Samsung TV Plus, et de jeux en streaming au sein du Gaming Hub. Vous pouvez même gérer vos activités quotidiennes avec Daily+ et contrôler vos appareils intelligents depuis votre téléviseur avec SmartThings™ — tout cela en préservant votre vie privée grâce à Knox Security. De plus, Samsung garantit la mise à jour de votre Smart TV pendant 7 ans, et gratuitement !11
Personnalisez votre The Frame Pro avec un large choix d’accessoires
Caractéristiques
-
Neo QLED - Mini Led
-
Taille de l'écran
55"
-
Taux de rafraîchissement
144 Hz VRR (100 Hz Natif)
-
Diagonale de l'écran (cm)
138 (diagonale)
-
Résolution
4K (3,840 x 2,160)
-
Écran sans reflet
Oui
-
DLG
240 Hz
-
Processeur
NQ4 AI Gen3 Processor
-
AI Picture
AI Optimized / AI Customization
-
HDR (High Dynamic Range)
Neo Quantum HDR
-
HDR 10+
Oui (adaptive / Gaming/ Advanced)
-
AI Upscaling
4K AI Upscaling Pro
-
Contraste
Quantum Matrix Technology Slim
-
Richesse des couleurs
100% Volume de couleur (Quantum Dot)
-
Angles de vision élargis
Oui (Wide Viewing Angle)
-
Micro Dimming
Supreme Mini LED Dimming
-
Immersion
Real Depth Enhancer
-
Technologie Motion
Motion Xcelerator 144 Hz
-
Smart Calibration
Basique/Professional
-
AI Motion Enhancer
AI Motion Enhancer Pro
-
Optimiseur de luminosité HDR
Oui
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
Mode Filmmaker (FMM)
Oui
-
HDR Optimisé par IA
Auto HDR Remastering Pro
-
Mode EyeComfort
Oui
-
Son Adaptatif
Adaptive Sound Pro
-
Object Tracking Sound (OTS)
Oui (OTS)
-
Q-Symphony
Oui
-
Descripteur de présélection audio
Oui
-
Puissance sonore (RMS)
40 W
-
Type d'enceintes
2.0.2CH
-
Active Voice Amplifier
Oui
-
Dolby Atmos
Oui
-
Audio 360
Oui
-
AI Sound Controller
AI Sound Controller Pro
-
Système Smart TV
Tizen™ Smart TV
-
Applications Opérateurs
B.TV+ / Orange TV / Oqee by Free / SFR
-
Bixby (assistant vocal intégré)
Oui
-
Assistants vocaux intégrés
Oui (Alexa, Bixby)
-
Samsung TV Plus
Oui
-
Navigateur internet
Oui
-
Compatible avec enceinte IA
Alexa (GB, DE, FR, IT, ES, AT, IE), Google Assistant (GB, FR, DE, IT, ES, CH, AT, NL, SE, NO, DK, FI, PT, IE, BE, LU)
-
SmartThings Hub / Matter Hub / Fonctionnalité IoT-Sensor / Quick Remote
Oui
-
Guide Universel
Oui
-
Multi-View
Oui
-
Apple AirPlay
Oui
-
Live Translate
Oui
-
Fond d'écran génératif
Oui
-
Karaoke Mic
Oui
-
Google Cast
Oui
-
Vision AI Companion
Oui
-
Mode Football
Oui
-
Mode jeu auto (ALLM)
Oui
-
Game Motion Plus
Oui
-
Dynamique Noir
Oui
-
VRR
Oui
-
Son Surround
Oui
-
Vue de jeu ultra large
Oui
-
Barre de jeu
Oui
-
Zoom Mini Map
Oui
-
FreeSync
FreeSync Premium Pro
-
HGiG
Oui
-
Light-Sync
Oui
-
Gaming Hub
Oui
-
AI Auto Game Mode
Oui
-
AI Gaming Optimizer
Oui
-
Réception
DVB-T2CS2
-
Tuner Analogique
PAL-B/G, D/K, I, I/I',SECAM-B/G, D/K, L/L'
-
Interface commune
CI+(1.4)
-
HDMI
5
-
USB (Nombre de ports)
2 x USB-A, 1 x USB-C
-
HDMI (High Frame Rate)
4K@144Hz
-
Ethernet (LAN)
1
-
Sortie audio optique
1
-
Antenne : Terrestre/Câble/Satellite
1/1
-
Fente CI
1
-
Wi-Fi
Oui (Wi-Fi 6E)
-
Bluetooth
Oui (5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Oui
-
Canal de retour audio HDMI (eARC)
Oui (HDMI Audio return chanel)
-
Boitier déporté One Connect
One Connect sans fil
-
Présentation
The Frame
-
Type de cadre
VNB
-
Couleur des bords
Noir
-
Type de pied
2 pieds latéraux
-
Couleur du pied
Noir
-
Mode Art
Oui
-
Art Store
Oui
-
Détecteur de mouvements
Oui
-
Guide des programmes
Oui
-
Contrôle IP
Oui
-
Langue des menus
27 langues européennes + Russe
-
Guide vocal
Oui
-
Support aux malvoyants
Oui
-
Support auditif / Soutien aux malentendants
Oui
-
Audio Description
Oui
-
High Contrast
Oui
-
Zoom Menu and Text
Oui
-
SeeColors
Oui
-
Colors Inversion
Oui
-
Grayscale
Oui
-
Auto Picture Off
Oui
-
Magnification
Oui
-
Relumino
Oui
-
Audio Subtitles
Oui
-
Audio Phone Number
Oui
-
Closed Caption (Subtitle)
Oui
-
Multi-output Audio
Oui
-
Sign Language Zoom
Oui
-
Slow Button Repeat
Oui
-
Accessibility Remote
Oui
-
Learn TV Remote
Oui
-
Learn Menu Screen
Oui
-
Accessibility Shortcuts Edit
Oui
-
Auto Menu Sort
Oui
-
Capteur éco
Oui
-
Alimentation
AC220-240 V~ 50/60 Hz
-
Consommation énergétique - Max
170 W
-
Classe d’efficacité énergétique
F
-
Consommation d'énergie en W (en veille)
0.50 W
-
Consommation d'énergie (typique)
77.0 W
-
Rapport de luminance
47.0 %
-
Consommation d'énergie annuelle
107 kWh
-
Arrêt automatique
Oui
-
Économie d'énergie automatique
Oui
-
Dimensions de l'emballage (LxHxP)
1375 x 829 x 154 mm
-
Dimensions nettes avec pied (L x H x P)
1237.9 x 744.1 x 218.2 mm
-
Dimensions nettes sans pied (L x H x P)
1237.9 x 714.3 x 24.9 mm
-
Dimensions du pied
901.9 x 218.2 mm
-
VESA Spec
200 x 200 mm
-
Poids du produit dans son emballage
22.1 kg
-
Poids de l'ensemble avec pied
15.3 kg
-
Poids de l'ensemble sans pied
15.0 kg
-
Accroche murale
Inclus
-
Manuel utilisateur
Oui
-
Câble d'alimentation
Oui
-
Module Zigbee / Thread
Dongle Support
-
Cadre personnalisable
Disponible en accessoire
Avis
55" TV The Frame Pro 4K Neo QLED (2026)
- Les clients apprécient l'écran antireflet mat qui élimine les reflets et maintient la qualité d'image en lumière naturelle.
- La plupart louent la technologie Mini LED pour ses couleurs éclatantes, contrastes profonds et détails spectaculaires.
- Les utilisateurs célèbrent le design épuré et la conception murale qui s'intègrent parfaitement à la décoration intérieure.
- Les clients valorisent l'interface intuitive, le système One Connect sans fil et la bibliothèque Art Mode personnalisable.
- Quelques utilisateurs mentionnent des ralentissements mineurs lors de la navigation rapide, mais ces observations restent isolées.
Photos et vidéos des clients
Filtres
Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
Filtres
108 Avis
08/07/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/feb564c0-54e6-5be5-9ff7-db8f762d0f23)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/a2924d2f-7e89-5935-a4c1-819a3d8fe46e)
15/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/1b52c9a4-b100-5e14-a7ba-ec0fd4b7fbd9)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/09cff3d4-11e4-540c-9029-105cbb3b2922)
08/07/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/4141e97d-ac71-582c-8f9e-08296daf1410)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/ac4c192c-4e51-5698-b986-b5ea51e68ca8)
22/10/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/dfc5aa85-eb3c-5e80-9d96-8408ed295480)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/1ba5f6c7-2e76-5a89-b73c-4b3f1be6754d)
Service clients Samsung
Bonjour Cricri007, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Charlie, Service clients Samsung
21/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/0fd77575-a598-59e8-bc2a-65e90b47a114)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/da1ea228-841b-5bce-88fe-5d8c71bcbc64)
27/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/538d70c4-64b7-5f13-8bfc-9509cf7f3373)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/c095d707-336f-5961-818a-d01284334fb3)
13/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/744bb165-4901-57c7-b8fc-36a4777b4343)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/e6abefd9-c495-507b-9a67-c4e0f2d2e942)
08/10/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/cbb114f8-a8cc-59b2-bd9a-74bb3d1415ff)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/67f87d30-07ea-5fb3-a23e-479a8bc954b6)
Service clients Samsung
Bonjour pandres, Merci pour votre retour d'expérience qui contribue à notre amélioration continue, nous vous en sommes reconnaissants ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
18/02/2026
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/ce25cad7-34a0-54cb-b543-e8e2c935e8ad)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/0b1d5a8b-d16a-5393-860a-76b1a9dae93c)
Service clients Samsung
Bonjour Aly50, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous espérons que votre expérience avec notre TV The Frame Pro continuera à vous apporter satisfaction. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
07/08/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/9da774b2-852f-589b-94fa-4c5342d02462)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/a1db131e-f316-5e26-8459-2b4588d9c007)
Service clients Samsung
Bonjour Concorde, Votre avis positif sur notre TV The Frame Pro est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
10/07/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/7a8c4d3a-7ec8-52fe-b87c-da8128449391)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/5da194af-8f0c-5e60-9ad3-0da317272a1e)
13/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/2a49566f-b40f-5802-8fb4-ffbee3d9150e)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/4f7cc15e-cc32-501c-afb7-6342d1e27130)
05/06/2026
Samsung
Hej, tack för att du delar med dig av dina tankar om The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Vi är glada att höra att du gillar bildkvaliteten och Art Mode. TV:n ser fantastisk ut på din vägg!
14/06/2025
Service clients Samsung
Bonjour Frame75, Votre avis positif sur notre TV The Frame Pro est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
18/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/2e650858-41fe-5126-bdf8-5fc1f3cc3b84)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/be5d2284-b91d-5087-b756-448feb5bde8e)
18/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/4f1e9543-e1dd-5183-8fe1-c70ccd1b6c9d)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/17317ed6-3735-54a6-86de-20c7b5ec530b)
Service clients Samsung
Bonjour Marynn, Votre avis positif sur notre TV The Frame Pro est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/07/2026
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/6eb1ff0c-2885-5e60-9311-ed52e93af548)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/fa6b7e48-fa3a-5e89-9bcf-e5b5e6ed12e6)
18/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/72c324ff-bbc1-5c55-b7c0-b2e8e7d82234)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/263ff0cd-dc19-5524-9c28-fb70d059cd3f)
Service clients Samsung
Bonjour Christine New York, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV The Frame Pro. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
17/06/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/ef84f5e4-1a7b-50de-9f82-21b940ce505c)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/dda4f4f9-ed9d-527c-aa94-9bb3de8e30c3)
11/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/eb8834c0-b7b7-5d7d-9c3d-4bca8b704425)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/66312129-c8a7-540a-88e2-ed6c4526de4a)
27/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/852e0ba2-6089-5712-b75e-6fe36fbee734)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/103f368d-4548-54b7-8f81-001785e23b46)
Service clients Samsung
Bonjour STEPH87, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de savoir que votre TV The Frame Pro vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
18/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/1ef0044a-6eed-5dcc-904b-e9709cbd2349)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/4ba94837-529c-5339-a55f-83029182b03f)
24/12/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/80db06f1-8285-5263-a101-15222cedd552)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/529925bd-00ec-59f9-bd57-0dcee3de7502)
Service clients Samsung
Bonjour Christine Var, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV The Frame Pro ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
03/07/2026
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/1e992fbe-2b95-507a-b7a4-9b36ee1cc623)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/f8950e90-0f96-5c97-a944-b396b4a12c22)
04/07/2025
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/b8185736-0a9f-5618-a90e-939f725274b3)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1mcl9mcg/8881db30-56e4-517c-81e8-cdc9e35cdd0f)
30/06/2025
10/07/2026
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
14/07/2026
06/06/2026
Samsung
Hej, tack för att du delar med dig av dina åsikter om The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV! Vi är glada att höra att du gillar skärmfunktionerna. TV:n ser fantastisk ut på din vägg!
09/06/2026
Samsung
Hei, takk for at du delte tankene dine om The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Vi er glade for å høre at du liker Art Mode-funksjonen. The Frame ser definitivt flott ut på veggen din!
16/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Philjura, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV The Frame Pro 65'' Neo QLED 2025. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/06/2025
Service clients Samsung
Bonjour jcl8, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre TV The Frame Pro. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
23/06/2026
12/07/2026
København K
Samsung
Hej, vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit Frame Pro AI TV! Vi håber, du får glæde af at bruge det. Tak.
22/06/2026
Huancayo
05/06/2026
Samsung
Hei, takk for at du delte tankene dine om The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Vi er glade for å høre at du liker kunstmodusen. The Frame ser definitivt flott ut på veggen din!
10/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Zébulon58, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV The Frame Pro 75'' Neo QLED! Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/07/2026
08/06/2026
06/07/2026
Samsung
Hej, vi är glada att höra att du gillar bildkvaliteten och ljudet på din ram-TV. Din nöjdhet är otroligt viktig för oss! Vi hoppas att du fortsätter att ha glädje av att använda den. Tack.
12/06/2026
Samsung
Hej, tack för att du delar med dig av dina tankar om The Frame Pro LS03HW 4K! Vi är glada att höra att du gillar de nya funktionerna, som whiteboardtavlan. Vi hoppas att du också gillar de andra funktionerna!
12/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Neodu06, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Lorsque votre téléviseur est éteint, le mode Art permet d’afficher une œuvre d’art sur votre téléviseur. En effet, le cadre de ce téléviseur intègre non seulement de multiples tableaux ou photos d’artistes de renommée mondiale mais vous pouvez également télécharger vos propres photos et les afficher sur le Frame TV gratuitement. Par ailleurs, en vous rendant dans Art Store vous avez la possibilité de découvrir une large collection d’œuvre d’art et la souscription mensuelle vous donne un accès illimité à la galerie. Retrouver toutes les informations sur notre page: https://www.samsung.com/be_fr/support/tv-audio-video/comment-utiliser-le-mode-art-sur-the-frame-tv/ Sachez que nous proposons plus de 20 oeuvres gratuites sur l'application. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
15/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Nicolas 2B, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV The Frame Pro 65'' Neo QLED 2025! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
19/06/2026
Danmark
Samsung
Hej, tak fordi du delte dine meninger om The Frame Pro TV! Vi er glade for at høre, at du nyder billedkvaliteten. TV'et ser bestemt godt ud på din væg!
30/06/2026
04/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour thesmileline, Votre avis positif sur notre TV The Frame Pro 65'' Neo QLED 2025 est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Albreton07, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Lorsque votre téléviseur est éteint, le mode Art permet d’afficher une œuvre d’art sur votre téléviseur. En effet, le cadre de ce téléviseur intègre non seulement de multiples tableaux ou photos d’artistes de renommée mondiale mais vous pouvez également télécharger vos propres photos et les afficher sur le Frame TV gratuitement. Par ailleurs, en vous rendant dans Art Store vous avez la possibilité de découvrir une large collection d’œuvre d’art et la souscription mensuelle vous donne un accès illimité à la galerie. Retrouver toutes les informations sur notre page: https://www.samsung.com/be_fr/support/tv-audio-video/comment-utiliser-le-mode-art-sur-the-frame-tv/ Sachez que nous proposons plus de 20 oeuvres gratuites sur l'application. Nous restons également à disposition via téléphone ou LiveChat. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
03/06/2026
11/06/2026
06/08/2025
Service clients Samsung
Bonjour Hexagone, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
21/06/2026
01/06/2026
08/07/2026
17/06/2026
Service clients Samsung
Bonjour laurent 73, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes heureux d'apprendre que notre 65" TV The Frame Pro 4K Neo QLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Gengouille, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes heureux que notre TV The Frame Pro 65'' Neo QLED 2025 vous apporte une entière satisfaction. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
08/07/2026
05/06/2026
Samsung
Hei, så hyggelig å høre at du er fornøyd med The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Takk,
07/01/2026
08/10/2025
Service clients Samsung
Bonjour Atane, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV The Frame Pro. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
18/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour frankhce, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis d'apprendre que le TV The Frame Pro 75'' Neo QLED correspond parfaitement à vos besoins. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
08/06/2026
Samsung
Hej, kul att höra att du tycker om dina nya The Frame och uppskattar den förbättrade designen och monteringen! Tack!
16/06/2026
12/06/2026
06/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour DIDAY60, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV The Frame Pro! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
05/07/2026
02/06/2026
Samsung
Hej, vad roligt att höra att du gillar din Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Tack,
20/06/2026
04/06/2026
Samsung
Hei, så hyggelig å høre at du er fornøyd med The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Takk,
23/06/2026
05/07/2025
11/06/2025
Service clients Samsung
Bonjour Damien dev, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfait de votre achat. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/06/2026
29/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Fred7722, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour vous aider dans la prise en main de votre TV The Frame Pro, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808212559001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Lorsque votre téléviseur est éteint, le mode Art permet d’afficher une œuvre d’art sur votre téléviseur. En effet, le cadre de ce téléviseur intègre non seulement de multiples tableaux ou photos d’artistes de renommée mondiale mais vous pouvez également télécharger vos propres photos et les afficher sur le Frame TV gratuitement. Par ailleurs, en vous rendant dans Art Store vous avez la possibilité de découvrir une large collection d’œuvre d’art et la souscription mensuelle vous donne un accès illimité à la galerie. Retrouver toutes les informations sur notre page: https://www.samsung.com/be_fr/support/tv-audio-video/comment-utiliser-le-mode-art-sur-the-frame-tv/ Sachez que nous proposons plus de 20 oeuvres gratuites sur l'application. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
18/12/2025
18/06/2025
22/06/2026
Samsung
Hei, så hyggelig å høre at du er fornøyd med rammen din! Vi håper du liker å bruke den. Takk,
19/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour roberto mio palmo, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience exceptionnelle. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/06/2026
10/06/2026
09/06/2026
Samsung
Hei, så hyggelig å høre at du er fornøyd med The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Takk,
06/06/2026
Samsung
Hei, så hyggelig å høre at du er fornøyd med The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Takk,
23/05/2026
11/06/2026
Samsung
Hei, så hyggelig å høre at du er fornøyd med 65" The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Takk,
06/06/2026
Samsung
Hei, så hyggelig å høre at du er fornøyd med The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Takk,
18/12/2025
05/06/2026
Samsung
Hej, vad roligt att höra att du gillar din The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Tack,
20/05/2026
Monterrey
27/06/2026
08/06/2026
Samsung
Hej, vad kul att höra att du tycker om dina nya The Frame och uppskattar bilden! Tack!
12/12/2025
17/06/2026
Samsung
Hei, så hyggelig å høre at du er fornøyd med Frame Pro TV-en! Vi håper du liker å bruke den. Takk,
06/06/2026
Samsung
Hej, vad kul att höra att du gillar dina 55" The Frame Pro LS03HW 4K Samsung Vision AI Smart TV (2026)! Tack,
21/05/2026
07/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Mkhelifi, Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/06/2026
21/12/2025
18/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Bikila, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV The Frame Pro! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
18/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Morganmths, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis que notre TV The Frame Pro réponde à vos attentes! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Djabdel79, Votre soutien et vos retours positifs sont essentiels pour nous, merci infiniment ! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/12/2025
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- 1. Cadres personnalisables vendus séparément. Les couleurs et styles disponibles peuvent varier selon la taille du téléviseur. Go to feature
-
2.
La plage de réglage de la hauteur est de 25 mm.
La disposition de l’installation peut varier en fonction de la taille du téléviseur et du type de barre de son. Go to feature - 3. Nécessite une connexion Wi-Fi et une connexion à un compte Samsung. Un abonnement payant est requis pour profiter de toutes les œuvres d’art de l’Art Store. Samsung propose 30 œuvres d’art gratuites actualisées chaque mois via l’Art Store Streams. Go to feature
- 4. Un abonnement est requis pour profiter de la totalité du catalogue. L’Art Store est disponible uniquement en France Métropolitaine (hors DROM COM et Monaco). Go to feature
-
5.
Les performances du capteur de luminosité peuvent varier en fonction du niveau de luminosité ambiante.
Le capteur ne fonctionne pas dans un environnement où la luminosité dépasse 1 000 lux. Go to feature - 6. Connexion Wi-Fi, Bluetooth ou autre connexion Internet, appareil Android ou iOS compatible et application SmartThings™ requis Go to feature
- 7. Conformément aux normes d’essai établies par UL, à savoir : UGR < 10 pour l’éblouissement par réflexion, UGR < 22 pour l’éblouissement gênant et UGR < 34 pour l’éblouissement aveuglant Go to feature
- 8. Certification accordée par PANTONE le 27 décembre 2023. Go to feature
-
9.
Pour charger la télécommande à l’aide de l’énergie solaire, posez la télécommande du téléviseur avec le panneau solaire vers le haut. Placez-la dans votre salon pendant que vos lumières sont allumées, ou vous pouvez la placer près d’une fenêtre où elle s’imprégnera de la lumière naturelle du soleil.
Au cas où la batterie de la télécommande serait épuisée, vous pouvez la recharger à l’aide d’un câble USB-C. Pour vérifier le niveau de batterie restant de la télécommande, reportez-vous au menu TV (Paramètres > Général et confidentialité > Alimentation et économie d’énergie > Batterie disponible de la télécommande) Go to feature - 10. Samsung Vision AI Companion : Fonctionnalité disponible sur les gammes Samsung QEF1 et +. La disponibilité et les fonctionnalités prises en charge peuvent varier selon la région et les conditions de visionnage. Les commandes vocales reconnaissent l'anglais, le français, l'espagnol, le portugais, l'allemand, l'italien et le coréen, mais certains accents, dialectes et expressions ne sont pas reconnus. Cette fonctionnalité propose du contenu créé par l'IA, dont la précision n'est pas garantie ; veuillez vérifier les résultats. Nécessite une télécommande Bluetooth spécifique (TM2560E/TM2360E) (vendue séparément sur certains modèles). Fonctionnalité accessible via le bouton IA ou via le bouton Accueil (appui long) de la télécommande sans bouton IA. Les images sont simulées à des fins d'illustration. Elles ont été générées avec l'aide d'outils d'IA. Go to feature
-
11.
Certaines applications disponibles sur la Plateforme TIZEN sont éditées par des tiers et sont susceptibles d’être soumises à un abonnement payant et de changer, d’évoluer ou d’être arrêtées selon les choix et décisions de leurs éditeurs respectifs.
L’acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité de Samsung Tizen OS est requise avant l’utilisation.
Certains contenus et services nécessitent un compte et un abonnement. Un compte Samsung est nécessaire pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités de Samsung Tizen OS. Si vous choisissez de ne pas vous connecter, vous ne pourrez vous connecter qu’à la TNT (uniquement pour les appareils équipés d’un tuner) et aux appareils externes, par exemple via HDMI. Il se peut que vous ayez besoin d’un autre appareil (par exemple, un PC ou un téléphone portable) pour créer un compte Samsung. Go to feature
L'Art Store est disponible uniquement en France Métropolitaine (hors DROM COM et Monaco). Les œuvres d'art de l'Art store sont susceptibles d'être modifiées sans avertissement. Vous pouvez obtenir les œuvres de l'Art Store de manière illimitée en souscrivant un abonnement à 4,99€/mois ou à 49,99€/an.
Du 8 au 28 juillet 2026 inclus, profitez d'un cadre offert pour l'achat d'un TV The Frame Pro 2026 (toutes tailles).
Pour bénéficier du cadre offert, sélectionnez le cadre du coloris de votre choix et ajoutez le panier. Le cadre sélectionné est offert à l'étape du panier.
Offre cumulable avec les offres en cours portant sur les mêmes produits (hors produits offerts). Valable sur Samsung.com et l'application Samsung Shop, dans la limite des stocks disponibles.
Conformément à l’article 7 des conditions générales de vente, dans le cas d’un retour sur une offre commerciale comprenant un produit offert pour un produit acheté, les deux produits doivent être retournés si vous souhaitez bénéficier d’un remboursement intégral. Dans le cas où le produit acheté nous serait retourné sans le produit offert, le remboursement de la commande ne sera que partiel, c’est-à-dire égal à la valeur totale de la commande moins la valeur proportionnelle du produit offert dans l’offre pack.
