Στεγνωτήρια Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε εδώ απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τα στεγνωτήρια της Samsung.

  • Ερ. Τι είναι η υβριδική αντλία θερμότητας (Hybrid HeatPump);

    Η υβριδική αντλία θερμότητας προθερμαίνει τον αέρα για ταχύ στέγνωμα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιεί την αντλία θερμότητας για να ανακυκλώνει τον ζεστό αέρα προστατεύοντας τα ρούχα.

  • Ναι. Με την εφαρμογή SmartThings, μπορείτε να ξεκινάτε ή να σταματάτε κύκλους, να αλλάζετε ρυθμίσεις, να παρακολουθείτε την πρόοδο και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από οπουδήποτε. Ακόμα και όταν βρίσκεστε μακριά από το σπίτι.

    Σημείωση: Πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή SmartThings, η οποία είναι διαθέσιμη για συσκευές Android και iOS. Απαιτείται σύνδεση Wi-Fi και λογαριασμός Samsung.

  • Το AI Dry+ χρησιμοποιεί αισθητήρες για να ανιχνεύει τον τύπο του υφάσματος, την υγρασία και το μέγεθος του φορτίου. Ρυθμίζει αυτόματα τη θερμοκρασία και τη διάρκεια του κύκλου για να στεγνώνει τα ρούχα απαλά και αποτελεσματικά1.

  • Για τον καθαρισμό και τη συντήρηση του φίλτρου του στεγνωτηρίου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    • • Ανοίξτε την πόρτα του στεγνωτηρίου και τραβήξτε το φίλτρο προς τα πάνω για να το αφαιρέσετε.
    • • Διαχωρίστε το εσωτερικό από το εξωτερικό φίλτρο.
    • • Αφαιρέστε τα χνούδια με μια βούρτσα.
    • • Ξεπλύνετε το φίλτρο, αν χρειάζεται.
    • • Αφήστε το φίλτρο να στεγνώσει εντελώς πριν το τοποθετήσετε ξανά.

  • Ο κύκλος στεγνώματος για Κλινοσκεπάσματα του στεγνωτηρίου της Samsung ανιχνεύει το πάχος της κουβέρτας (λεπτή, κανονική ή παχιά) και το επίπεδο υγρασίας, και στη συνέχεια προσαρμόζει τον χρόνο στεγνώματος ώστε να εξασφαλίζει γρήγορο και ομοιόμορφο στέγνωμα. Ο κύκλος στεγνώματος για Κλινοσκεπάσματα μπορεί να στεγνώσει έως και 4 κιλά παπλώματα.

  • Όταν το στεγνωτήριο Samsung σας είναι τοποθετημένο πάνω σε συμβατό πλυντήριο, η λειτουργία MultiControl™ σας επιτρέπει να χειρίζεστε και τις δύο συσκευές από τον πίνακα ελέγχου του πλυντηρίου. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ξεκινήσετε, να διακόψετε προσωρινά ή να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του στεγνωτηρίου χωρίς να χρειάζεται να πάτε στο στεγνωτήριο ή να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστό τηλεχειριστήριο — κατάλληλο για εγκαταστάσεις με στεγνωτήριο τοποθετημένο πάνω από το πλυντήριο.

    • • Στεγνωτήρια συμπύκνωσης: θερμαίνουν τον αέρα για να στεγνώσουν τα ρούχα και συλλέγουν την υγρασία σε δοχείο ή την αποβάλλουν μέσω αποχέτευσης.
    • • Στεγνωτήρια αντλίας θερμότητας: ανακυκλώνουν τον ζεστό αέρα χρησιμοποιώντας αντλία θερμότητας και στεγνώνουν σε χαμηλότερες θερμοκρασίες.

  • Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αυτοκαθαρισμού (Self Clean) για να διατηρείτε το στεγνωτήριο Samsung καθαρό. Αυτός ο κύκλος υψηλής θερμοκρασίας αφαιρεί κάθε υγρασία που έχει απομείνει μετά το στέγνωμα, αποτρέποντας τις δυσάρεστες οσμές και τη συσσώρευση υπολειμμάτων. Επιλέξτε Self Clean από το μενού του στεγνωτηρίου και η διαδικασία θα ξεκινήσει αυτόματα.

  • Ερ.: Πόσο κοστίζει η αποστολή;

    Οι επιλογές παράδοσης εξαρτώνται από τον τρόπο υποβολής της παραγγελίας σας: Για τις οικιακές συσκευές (Ψυγεία, Πλυντήρια, Πλυντήρια-Στεγνωτήρια, Στεγνωτήρια, Πλυντήρια Πιάτων, Φούρνοι μικροκυμάτων, Ηλεκτρικές σκούπες και τα αξεσουάρ τους) ακολουθείται η παρακάτω χρέωση: Ψυγεία και Πλυντήρια: Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α για το Νομό Αττικής ανέρχονται στα 9.90€, για το Νομό Θεσσαλονίκης στα 14.90€, για τους υπόλοιπους χερσαίους προορισμούς στα 45.90€ και για δυσπρόσιτους και νησιωτικούς προορισμούς στα 54.90€. Φούρνοι μικροκυμάτων και Σκούπες: Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α για το Νομό Αττικής ανέρχονται στα 2.90€, για το Νομό Θεσσαλονίκης, χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς στα 5.90€ και για δυσπρόσιτους προορισμούς στα 15.90€.Σημείωση: Οι ημερομηνίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.

  • Η παράδοση των Προϊόντων δεν περιλαμβάνει την εγκατάσταση. Προσφέρουμε υπηρεσία εγκατάστασης μόνο για τηλεοράσεις, ψυγεία, πλυντήρια ρούχων και στεγνωτήρια και μόνο σε συνδυασμό με την αγορά του αντίστοιχου Προϊόντος από το Samsung eshop. Μπορείτε να αγοράσετε υπηρεσίες εγκατάστασης της τηλεόρασής σας υπό τους όρους που αναφέρονται εδώ (https://www.samsung.com/gr/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/#services), επιλέγοντας την αντίστοιχη υπηρεσία στο στάδιο της επιλογής του τρόπου παράδοσης της παραγγελίας σας. Προσοχή, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Εάν η υπηρεσια ειναι διαθεσιμη στην περιοχη σας, θα σας εμφανίσουμε τη σχετική επιλογή κατα την καταχώρηση του ταχυδρομικού κωδικού της διεύθυνσης παράδοσης του Προϊόντος σας.

  • Μπορείτε να δείτε αν θα χωράει ελέγχοντας τις διαστάσεις στη σελίδα του προϊόντος. Για περισσότερες λεπτομέρειες, κατεβάστε το εγχειρίδιο από τη συγκεκριμένη σελίδα για να δείτε τις απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης.

  • Όταν παραγγέλνετε ένα προϊόν μεγάλων διαστάσεων, βεβαιωθείτε ότι θα χωράει στον χώρο σας. Για είδη όπως ψυγεία-καταψύκτες, ελέγξτε επίσης τη διαδρομή παράδοσης, το μέγεθος της πόρτας, τον ανελκυστήρα και το διάδρομο.

    • • Ελέγξτε τις διαστάσεις του προϊόντος στη σελίδα κάθε προϊόντος.
    • • Δείτε τις απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης κατεβάζοντας το εγχειρίδιο από τη σελίδα του προϊόντος.
    • • Αποσυνδέστε και αδειάστε το παλιό ψυγείο/καταψύκτη πριν από την άφιξή μας

    Σημείωση: Οι ημερομηνίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.

  • Πότε μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το χρονικό διάστημα από τη λήψη της παραγγελίας σας μέχρι την έκδοση της εντολής παράδοσης στη μεταφορική μας εταιρεία είναι πολύ σύντομο (έως 60 λεπτά).

    Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.

  • Πότε μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το χρονικό διάστημα από τη λήψη της παραγγελίας σας μέχρι την έκδοση της εντολής παράδοσης στη μεταφορική μας εταιρεία είναι πολύ σύντομο (έως 60 λεπτά). Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνίατης ιστοσελίδας μας.

  • Για να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, επισκεφθείτε τη σελίδα «Επιστροφές» για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την επιστροφή μικρών και μεγάλων συσκευών https://www.samsung.com/gr/shop-faq/akyroseis-epistrofes/politiki-epistrofon/

  • Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε

    α) να καλέσετε στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας),από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.

    β) μέσω του Samsung Account λογαριασμού σας, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιήσατε την αγορά σας ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι σε αυτόν, να μεταβείτε στο μενού «Παραγγελίες» και αφού εντοπίσετε την παραγγελία σας να επιλέξτε «Ακύρωση παραγγελίας» και το λόγο που προχωρήσατε σε αυτήν την ενέργεια.

    Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και δεν έχουμε εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που αντιστοιχεί στην ακυρωθείσα παραγγελία, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας. Μετά την έκδοση της εντολής παράδοσης, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή των προϊόντων μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

  • Ερ.: Τι πρέπει να κάνω αν το στεγνωτήριό μου Samsung δεν λειτουργεί σωστά;

    Εάν το στεγνωτήριό σας Samsung σας παρουσιάζει δυσλειτουργία, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης για συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung ή κλείστε ραντεβού για επισκευή μέσω της ιστοσελίδας της Samsung.

  • Το μοντέλο και ο σειριακός αριθμός αναγράφονται συνήθως σε αυτοκόλλητο στο πίσω μέρος του στεγνωτηρίου σας.
    Αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται για τον προγραμματισμό ραντεβού επισκευής, την καταχώριση του προϊόντος σας και την υποβολή αίτησης για υπηρεσίες εγγύησης.

  • Επισκεφθείτε την ενότητα «Υποστήριξη» στον ιστότοπο της Samsung και εισαγάγετε τον αριθμό μοντέλου σας για να βρείτε τα εγχειρίδια και τους οδηγούς που χρειάζεστε.

  • Βεβαιωθείτε ότι το στεγνωτήριό σας υποστηρίζει το SmartThings. Κατεβάστε την εφαρμογή SmartThings, δημιουργήστε λογαριασμό και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη — συνήθως σκανάροντας έναν κωδικό QR που βρίσκεται στο στεγνωτήριο ή εισάγοντας τον αριθμό μοντέλου με το χέρι. Η εφαρμογή SmartThings είναι διαθέσιμη σε συσκευές Android και iOS. Απαιτείται σύνδεση Wi-Fi και λογαριασμός Samsung

  • Με το SmartThings, μπορείτε να ξεκινήσετε, να διακόψετε προσωρινά ή να σταματήσετε τους κύκλους στεγνώματος από απόσταση, να λαμβάνετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, να ορίζετε προγράμματα, να παρακολουθείτε την κατανάλωση ενέργειας και να χρησιμοποιείτε φωνητικό έλεγχο στις υποστηριζόμενες γλώσσες (δεν υποστηρίζονται τα ελληνικά) με συμβατές συσκευές. Πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή SmartThings που είναι διαθέσιμη για συσκευές Android και iOS. Απαιτείται σύνδεση Wi-Fi και λογαριασμός Samsung.

  • Το Child Lock αποτρέπει τις τυχαίες αλλαγές κλειδώνοντας τον πίνακα ελέγχου. Όταν ενεργοποιείται, όλα τα κουμπιά εκτός από το κουμπί λειτουργίας απενεργοποιούνται και εμφανίζεται ένα εικονίδιο κλειδώματος στην οθόνη. Οι μέθοδοι ενεργοποίησης διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο, οπότε συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήσης αν δεν είστε σίγουροι. Μερικοί συνηθισμένοι τρόποι ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης του Child Lock είναι οι εξής:

    Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Spin + Temp για 3 δευτερόλεπτα
    Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Rinse + Temp για 3 δευτερόλεπτα
    Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά + και – για 3 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Start/Pause

  • Μεταβείτε στη σελίδα καταχώρισης προϊόντων της Samsung ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή SmartThings που είναι διαθέσιμη σε συσκευές Android και iOS. Εισαγάγετε τον αριθμό μοντέλου του στεγνωτηρίου σας και τα στοιχεία αγοράς για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Απαιτείται σύνδεση Wi-Fi και λογαριασμός Samsung.

  • Όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, εμφανίζονται κωδικοί σφάλματος στον πίνακα ελέγχου. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή στην ηλεκτρονική υποστήριξη της Samsung για να μάθετε τι σημαίνει κάθε κωδικός και πώς να επιλύσετε το πρόβλημα.

  • Καθαρίζετε τον εναλλάκτη θερμότητας περίπου μία φορά το μήνα, ή νωρίτερα αν ακουστεί ο βομβητής ή ανάψει η ενδεικτική λυχνία του εναλλάκτη θερμότητας. Αυτό βοηθά στη διατήρηση της απόδοσης στεγνώματος και αποτρέπει τυχόν ζημιές.

  • Χρησιμοποιήστε και τα δύο χέρια για να τραβήξετε το δοχείο νερού προς τα έξω από το άνοιγμα αποστράγγισης, αδειάστε το και τοποθετήστε το ξανά στη θέση του με ασφάλεια. Αδειάζετε τακτικά το δοχείο για να αποφύγετε την υπερχείλιση ή τις δυσάρεστες οσμές.

Οδηγός Αγοράς

Μάθετε περισσότερα
Τα εικονίδια των οικιακών συσκευών εμφανίζονται σε μια οθόνη χωρισμένη σε 4 τμήματα. Ξεκινώντας από πάνω αριστερά και προχωρώντας αντίθετα προς τη φορά των δεικτών του ρολογιού, είναι: Bespoke AI Laundry Combo, Εντοιχιζόμενο Πλυντήριο Πιάτων Samsung, Φούρνος Samsung και Ψυγείο Family Hub. Τα εικονίδια των οικιακών συσκευών εμφανίζονται σε μια οθόνη χωρισμένη σε 4 τμήματα. Ξεκινώντας από πάνω αριστερά και προχωρώντας αντίθετα προς τη φορά των δεικτών του ρολογιού, είναι: Bespoke AI Laundry Combo, Εντοιχιζόμενο Πλυντήριο Πιάτων Samsung, Φούρνος Samsung και Ψυγείο Family Hub.

Δείτε τα προϊόντα

Προβολή όλων
Ένα σκούρο γκρι Bespoke AI Laundry Στεγνωτήριο με ψηφιακή οθόνη τοποθετημένο σε ουδέτερο φόντο. Ένα σκούρο γκρι Bespoke AI Laundry Στεγνωτήριο με ψηφιακή οθόνη τοποθετημένο σε ουδέτερο φόντο.

1. Διατίθεται μόνο όταν στεγνώνετε έναν τύπο υφάσματος. Πρέπει να ελέγχετε την ετικέτα φροντίδας των ρούχων πριν χρησιμοποιήσετε τον κύκλο AI Dry+. Με βάση έναν προηγμένο αλγόριθμο τεχνητής νοημοσύνης, ο οποίος αξιοποιεί δεδομένα σχετικά με την υγρασία και τη θερμοκρασία στεγνώματος, μπορεί να αναγνωρίσει τέσσερις τύπους υφασμάτων: τζιν, πετσέτες, κανονικά ρούχα και ευαίσθητα ρούχα. Η ικανότητα ανίχνευσης υφάσματος δοκιμάστηκε σε έναν μόνο τύπο υφάσματος με βάρος 3 κιλά σε στεγνή κατάσταση, μετά τη χρήση της προεπιλεγμένης έντασης στυψίματος ενός συμβατού πλυντηρίου. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την πραγματική χρήση.