Ποια είναι η ικανοποιητική ισχύς αναρρόφησης για μια ηλεκτρική σκούπα;

Για μια όρθια ασύρματη σκούπα, προτιμήστε μοντέλα με ισχύ αναρρόφησης τουλάχιστον 100 W, ώστε να καθαρίζετε αποτελεσματικά διάφορους τύπους δαπέδων. Ωστόσο, η ισχύς αναρρόφησης δεν εξαρτάται μόνο από την ισχύ σε βατ. Παράγοντες όπως ο σχεδιασμός της ροής αέρα, η ποιότητα του μοτέρ και η κατάσταση του φίλτρου διαδραματίζουν επίσης καθοριστικό ρόλο. Τα εξαρτήματα συμβάλλουν στη διατήρηση της ισχυρής ισχύος αναρρόφησης με την πάροδο του χρόνου, εξασφαλίζοντας σταθερή απόδοση καθαρισμού.

Ερ.: Πώς μπορώ να επιλέξω τη σωστή ηλεκτρική σκούπα;

Όταν αγοράζετε μια ηλεκτρική σκούπα, λάβετε υπόψη τα εξής: • Τύπος: Επιλέξτε ανάμεσα σε ασύρματα, ενσύρματα, ρομποτικά μοντέλα ή μοντέλα stick, λαμβάνοντας υπόψη τον αποθηκευτικό σας χώρο και τις επιλογές φόρτισης. • Χρόνος λειτουργίας: Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία διαρκεί αρκετά ώστε να καθαρίσετε ολόκληρο τον χώρο σας. • Ισχύς αναρρόφησης: Επιλέξτε την ισχύ ανάλογα με τις ανάγκες σας όσον αφορά τον καθαρισμό • Βάρος: Τα ελαφρύτερα μοντέλα είναι ευκολότερα στο χειρισμό και την αποθήκευση.

Ερ.: Πόσο ισχυρή είναι η ισχύς αναρρόφησης μιας σκούπας stick;

Οι σκούπες stick διαθέτουν ισχύ αναρρόφησης που κυμαίνεται από περίπου 150 W έως 400 W, η οποία είναι επαρκής για να συλλέγει βρωμιά, σκόνη και υπολείμματα από ξύλινα δάπεδα, πλακάκια και χαλιά με χαμηλό πέλος. Πολλά μοντέλα διαθέτουν επίσης ρυθμιζόμενη ισχύ αναρρόφησης, ώστε να προσαρμόζονται σε διαφορετικούς τύπους δαπέδων και επίπεδα λερώματος. Αν και δεν είναι τόσο ισχυρές όσο οι μεγάλες όρθιες σκούπες, οι σκούπες-stick αποδίδουν καλά στον καθημερινό καθαρισμό και στην απομάκρυνση των τριχών κατοικίδιων, ειδικά όταν διαθέτουν τα κατάλληλα εξαρτήματα.

Ερ.: Μπορώ να χρησιμοποιώ τις σκούπες stick σε όλα τα δάπεδα;

Ναι. Οι σκούπες stick καθαρίζουν αποτελεσματικά ξύλινα δάπεδα, πλακάκια, laminate και χαλιά με κοντό πέλος. Ορισμένα μοντέλα, όπως η Bespoke AI Jet, προσαρμόζουν την ισχύ αναρρόφησης ανάλογα με τον τύπο του δαπέδου, ώστε να εξασφαλίζουν σταθερά αποτελέσματα χωρίς να προκαλούν ζημιές.

Ερ.: Μπορούν οι σκούπες stick να καθαρίσουν τις τρίχες κατοικίδιων;

Πολλές σκούπες stick διαθέτουν ηλεκτρικές βούρτσες για κατοικίδια ή εξαρτήματα που απομακρύνουν τις τρίχες από τα δάπεδα και τα έπιπλα, διατηρώντας τα σπίτια καθαρά από τρίχες, ακόμη και όταν υπάρχουν πολλά κατοικίδια. Σημείωση: Η αποτελεσματικότητα διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο, οπότε ελέγξτε στην περιγραφή του προϊόντος αν η απομάκρυνση των τριχών κατοικιδίων αποτελεί προτεραιότητα. Απαιτείται ξεχωριστή αγορά.

Ερ.: Πόσο διαρκεί η μπαταρία με μία φόρτιση;

Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας ποικίλλει ανάλογα με τη χρήση, αλλά οι περισσότερες ασύρματες σκούπες stick λειτουργούν για 1 έως 100 λεπτά 1 με μία πλήρη φόρτιση της μπαταρίας, ανάλογα με τη ρύθμιση της ισχύος αναρρόφησης. Ορισμένα μοντέλα διαθέτουν δύο μπαταρίες, διπλασιάζοντας έτσι τον χρόνο καθαρισμού. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε επιπλέον μπαταρίες για μεγαλύτερη διάρκεια καθαρίσματος στο Samsung.com. Σημείωση: Η αποτελεσματικότητα διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο, οπότε ελέγξτε τις λεπτομέρειες του προϊόντος στο Samsung.com.

Ερ.: Οι σκούπες stick είναι εύκολο να αποθηκευτούν;

Ναι, οι σκούπες stick είναι εύκολο να αποθηκευτούν χάρη στον συμπαγή και ελαφρύ σχεδιασμό τους. Χωράνε άνετα σε ντουλάπες, κάτω από έπιπλα ή σε επιτοίχιες βάσεις, κι αυτό τις καθιστά ιδανικές για μικρά σπίτια ή για όσους χρειάζονται γρήγορη και διακριτική αποθήκευση.

Ερ.: Μπορώ να χρησιμοποιήσω μια σκούπα stick σε σκάλες;

Ναι, οι σκούπες χειρός είναι εύκολες στη μεταφορά και στον χειρισμό σε σκάλες. Η λεπτή και ελαφριά σχεδίασή τους, σε συνδυασμό με το γεγονός ότι λειτουργούν χωρίς καλώδιο, τις καθιστά ιδανικές για τον καθαρισμό στενών χώρων και κάθετων επιφανειών, όπως οι σκάλες.

Ερ.: Οι σκούπες stick διαθέτουν εξαρτήματα;

Τα περισσότερα μοντέλα ναι! Στα συνηθισμένα εξαρτήματα περιλαμβάνονται ακροφύσια για στενούς χώρους, βούρτσες για ξεσκόνισμα ευαίσθητων επιφανειών και βούρτσες για βαθύ καθαρισμό χαλιών. Αυτά τα εξαρτήματα ενισχύουν την αποτελεσματικότητα και την ευελιξία της ρουτίνας καθαρισμού σας. Για ορισμένα εξαρτήματα ενδέχεται να απαιτείται ξεχωριστή αγορά.

Ερ.: Οι σκούπες stick είναι πιο αθόρυβες από τις παραδοσιακές σκούπες;

Ναι. Οι σκούπες stick παράγουν χαμηλά επίπεδα θορύβου σε σχέση με τα παραδοσιακά μοντέλα, γεγονός που τις καθιστά ιδανικές για ήσυχους χώρους, νωρίς το πρωί ή αργά το βράδυ, χωρίς να ενοχλούν τους άλλους.

Ερ.: Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Οι επιλογές παράδοσης εξαρτώνται από τον τρόπο υποβολής της παραγγελίας σας: Για τις οικιακές συσκευές (Ψυγεία, Πλυντήρια, Πλυντήρια-Στεγνωτήρια, Στεγνωτήρια, Πλυντήρια Πιάτων, Φούρνοι μικροκυμάτων, Ηλεκτρικές σκούπες και τα αξεσουάρ τους) ακολουθείται η παρακάτω χρέωση: Ψυγεία και Πλυντήρια: Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α για το Νομό Αττικής ανέρχονται στα 9.90€, για το Νομό Θεσσαλονίκης στα 14.90€, για τους υπόλοιπους χερσαίους προορισμούς στα 45.90€ και για δυσπρόσιτους και νησιωτικούς προορισμούς στα 54.90€. Φούρνοι μικροκυμάτων και Σκούπες: Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α για το Νομό Αττικής ανέρχονται στα 2.90€, για το Νομό Θεσσαλονίκης, χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς στα 5.90€ και για δυσπρόσιτους προορισμούς στα 15.90€. Σημείωση: Οι ημερομηνίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.

Ερ.: Προσφέρετε υπηρεσίες εγκατάστασης;

Η παράδοση των Προϊόντων δεν περιλαμβάνει την εγκατάσταση. Προσφέρουμε υπηρεσία εγκατάστασης μόνο για τηλεοράσεις, ψυγεία, πλυντήρια ρούχων και στεγνωτήρια και μόνο σε συνδυασμό με την αγορά του αντίστοιχου Προϊόντος από το Samsung eshop. Μπορείτε να αγοράσετε υπηρεσίες εγκατάστασης της τηλεόρασής σας υπό τους όρους που αναφέρονται εδώ (https://www.samsung.com/gr/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/#services), επιλέγοντας την αντίστοιχη υπηρεσία στο στάδιο της επιλογής του τρόπου παράδοσης της παραγγελίας σας. Προσοχή, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Εάν η υπηρεσια ειναι διαθεσιμη στην περιοχη σας, θα σας εμφανίσουμε τη σχετική επιλογή κατα την καταχώρηση του ταχυδρομικού κωδικού της διεύθυνσης παράδοσης του Προϊόντος σας.

Ερ.: Πώς μπορώ να ξέρω αν το προϊόν χωράει;

Μπορείτε να δείτε αν θα χωράει ελέγχοντας τις διαστάσεις στη σελίδα του προϊόντος. Για περισσότερες λεπτομέρειες, κατεβάστε το εγχειρίδιο από τη συγκεκριμένη σελίδα για να δείτε τις απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης.

Ερ.: Τι πρέπει να κάνω πριν φτάσει η παραγγελία μου;

Όταν παραγγέλνετε ένα προϊόν μεγάλων διαστάσεων, βεβαιωθείτε ότι θα χωράει στον χώρο σας. Για είδη όπως ψυγεία-καταψύκτες, ελέγξτε επίσης τη διαδρομή παράδοσης, το μέγεθος της πόρτας, τον ανελκυστήρα και το διάδρομο. • Ελέγξτε τις διαστάσεις του προϊόντος στη σελίδα κάθε προϊόντος. • Δείτε τις απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης κατεβάζοντας το εγχειρίδιο από τη σελίδα του προϊόντος. • Αποσυνδέστε και αδειάστε το παλιό ψυγείο/καταψύκτη πριν από την άφιξή μας Σημείωση: Οι ημερομηνίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.

Ερ.: Μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία της παραγγελίας μου;

(Samsung Account) Για να ελέγξετε τα στοιχεία αποστολής σας, μεταβείτε στις επιλογές Η σελίδα μου > Οι αγορές μου > Παραγγελία/Παρακολούθηση > Στοιχεία παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας),από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας. (Επισκέπτης) Για να ελέγξετε τα στοιχεία παράδοσης, μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες» στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου Samsung.com και εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στη διεύθυνση email ή στο τηλέφωνο που μας δώσατε κατά την αγορά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.

Ερ.: Μπορώ να αλλάξω την παράδοση;

Πότε μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το χρονικό διάστημα από τη λήψη της παραγγελίας σας μέχρι την έκδοση της εντολής παράδοσης στη μεταφορική μας εταιρεία είναι πολύ σύντομο (έως 60 λεπτά). Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.

Ερ.: Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου αν αλλάξω γνώμη;

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, επισκεφθείτε τη σελίδα «Επιστροφές» για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την επιστροφή μικρών και μεγάλων συσκευών https://www.samsung.com/gr/shop-faq/akyroseis-epistrofes/politiki-epistrofon/

Ερ.:Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε α) να καλέσετε στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας),από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνίατης ιστοσελίδας μας. β) μέσω του Samsung Account λογαριασμού σας, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιήσατε την αγορά σας ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι σε αυτόν, να μεταβείτε στο μενού «Παραγγελίες» και αφού εντοπίσετε την παραγγελία σας να επιλέξτε «Ακύρωση παραγγελίας» και το λόγο που προχωρήσατε σε αυτήν την ενέργεια. Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και δεν έχουμε εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που αντιστοιχεί στην ακυρωθείσα παραγγελία, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας. Μετά την έκδοση της εντολής παράδοσης, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή των προϊόντων μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ερ.: Τι πρέπει να κάνω εάν η ηλεκτρική σκούπα δεν λειτουργεί;

Εάν η ηλεκτρική σκούπα σας δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: • Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη και έχει τοποθετηθεί σωστά. • Βεβαιωθείτε ότι η σκούπα είναι ενεργοποιημένη. • Ελέγξτε ότι το πλενόμενο μικροφίλτρο βρίσκεται στη θέση του και είναι καθαρό. • Απομακρύνετε τυχόν εμπόδια από τον τηλεσκοπικό σωλήνα, τον κάδο σκόνης ή τη βούρτσα. • Εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, επαναφορτίστε ή αντικαταστήστε την μπαταρία. • Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία προστασίας της μπαταρίας (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς να χρησιμοποιείτε τις μπαταρίες με τον κατάλληλο τρόπο» για περισσότερες λεπτομέρειες) Σημείωση: Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Samsung. Support ></a

Ερ.: Τι πρέπει να κάνω αν αναδύεται οσμή από την έξοδο αέρα ή το φίλτρο του προϊόντος;

Για τη συντήρηση της σκούπας σας, αδειάζετε τακτικά τον κάδο σκόνης και καθαρίζετε τα φίλτρα, ώστε να αποφεύγετε τις δυσάρεστες οσμές και να εξασφαλίζετε καλή απόδοση. Λάβετε υπόψη ότι τα καινούργια προϊόντα ενδέχεται να έχουν μια ελαφριά οσμή τους πρώτους 3 μήνες μετά την αγορά, κάτι που είναι φυσιολογικό. Η παρατεταμένη χρήση χωρίς καθαρισμό μπορεί να οδηγήσει σε συσσώρευση ρύπων στον κάδο συλλογής σκόνης ή σε συσσώρευση σκόνης στα φίλτρα, προκαλώντας ενδεχομένως δυσάρεστες οσμές. Ανταλλακτικά φίλτρα είναι διαθέσιμα στο τοπικό κέντρο σέρβις της Samsung, όταν χρειαστεί να αντικατασταθούν. Support >

Ερ.: Πώς να αποφύγω τον στατικό ηλεκτρισμό όταν σκουπίζω τα χαλιά με την ηλεκτρική σκούπα;

Τα υλικά που χρησιμοποιούνται στα χαλιά, όπως στα χαλιά για παιδικούς σταθμούς ή στα χαλιά ηχομόνωσης μεταξύ ορόφων, μπορούν να δημιουργήσουν στατικό ηλεκτρισμό. Για να το διορθώσετε αυτό, μετακινήστε τη βούρτσα της ηλεκτρικής σκούπας σε ένα κανονικό δάπεδο για λίγο και, στη συνέχεια, καθαρίστε ξανά το χαλί. Αυτό θα εξαλείψει τον στατικό ηλεκτρισμό και θα επιτρέψει στην ηλεκτρική σκούπα να λειτουργήσει σωστά. Support >

Ερ.: Γιατί δεν φορτίζει η ηλεκτρική σκούπα μου;

Εάν η ηλεκτρική σκούπα σας δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: • Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη και έχει τοποθετηθεί σωστά. • Βεβαιωθείτε ότι η σκούπα είναι ενεργοποιημένη. • Ελέγξτε ότι το πλενόμενο μικροφίλτρο βρίσκεται στη θέση του και είναι καθαρό. • Απομακρύνετε τυχόν εμπόδια από τον τηλεσκοπικό σωλήνα, τον κάδο σκόνης ή τη βούρτσα. • Εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, επαναφορτίστε ή αντικαταστήστε την μπαταρία. • Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία προστασίας της μπαταρίας (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς να χρησιμοποιείτε τις μπαταρίες με τον κατάλληλο τρόπο» για περισσότερες λεπτομέρειες) Σημείωση: Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Samsung. Support ></a

Ερ.: Γιατί η ηλεκτρική σκούπα μου σταματάει κατά τη διάρκεια του καθαρισμού;

Αυτό το προϊόν διαθέτει μηχανισμό προστασίας του μοτέρ από την υπερθέρμανση, ο οποίος ενδέχεται να προκαλέσει την προσωρινή διακοπή της λειτουργίας της ηλεκτρικής σκούπας υπό ορισμένες συνθήκες. Αφού επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή. ( Σημείωση: Αυτή η συμπεριφορά ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη θερμοκρασία του περιβάλλοντος.) Συχνές αιτίες είναι οι εξής: • Όταν η ηλεκτρική σκούπα λειτουργεί με γεμάτο κάδο σκόνης. • Όταν η ηλεκτρική σκούπα λειτουργεί με φραγμένη βούρτσα, σωλήνα ή εξάρτημα. • Όταν το εξάρτημα για σχισμές χρησιμοποιείται για πολλές ώρες. Support >

Ερ.: Γιατί η απορροφητική ισχύς της ηλεκτρικής σκούπας μου είναι χαμηλή και ακούγονται περίεργοι θόρυβοι;

Εάν η ισχύς αναρρόφησης μειωθεί ξαφνικά και η ηλεκτρική σκούπα εκπέμπει έναν ήχο που μοιάζει με δόνηση, αυτό μπορεί να οφείλεται στους ακόλουθους λόγους: • Ελέγξτε τη βούρτσα, τον κάδο σκόνης και τον τηλεσκοπικό σωλήνα για τυχόν φραγμένα σημεία ή ξένα σώματα και αφαιρέστε τα. • Ελέγξτε αν ο κάδος σκόνης είναι γεμάτος. Αν είναι, αδειάστε τον εντελώς. • Ελέγξτε αν το φίλτρο έχει βρωμιές ή υπολείμματα. Εάν είναι βρώμικο, καθαρίστε ή αντικαταστήστε το φίλτρο κατά περίπτωση. Support >

Ερ.: Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της εφαρμογής SmartThings. Τι πρέπει να κάνω;

Η εφαρμογή SmartThings είναι συμβατή με συσκευές που λειτουργούν με Android 8.0 ή νεότερη έκδοση και iOS 14.0 ή νεότερη έκδοση. Σημειώνεται ότι οι υποστηριζόμενες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος ενδέχεται να αλλάξουν στο μέλλον. Επιπλέον, δεν εγγυόμαστε την ομαλή εγκατάσταση ή λειτουργία της εφαρμογής σε rooted συσκευές. Support >

Ερ.: Γιατί δεν μπορώ να ενεργοποιήσω την ηλεκτρική σκούπα μου μέσω της εφαρμογής SmartThings;

Εάν η ηλεκτρική σκούπα σας δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: • Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη και έχει τοποθετηθεί σωστά. • Βεβαιωθείτε ότι η σκούπα είναι ενεργοποιημένη. • Ελέγξτε ότι το πλενόμενο μικροφίλτρο βρίσκεται στη θέση του και είναι καθαρό. • Απομακρύνετε τυχόν εμπόδια από τον τηλεσκοπικό σωλήνα, τον κάδο σκόνης ή τη βούρτσα. • Εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, επαναφορτίστε ή αντικαταστήστε την μπαταρία. • Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία προστασίας της μπαταρίας (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς να χρησιμοποιείτε τις μπαταρίες με τον κατάλληλο τρόπο» για περισσότερες λεπτομέρειες) Σημείωση: Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Samsung. Support ></a

Ερ.: Γιατί η βούρτσα της ηλεκτρικής σκούπας μου δεν περιστρέφεται ή δεν μαζεύει καλά τη βρωμιά;

Εάν εμφανιστεί στην οθόνη το μήνυμα «Check Brush», απενεργοποιήστε την ηλεκτρική σκούπα και ελέγξτε τη βούρτσα για τυχόν φραγμένα σημεία ή ξένα σώματα. Απομακρύνετε τυχόν υπολείμματα που εντοπίζετε και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την ηλεκτρική σκούπα. Επιπλέον, αν η ηλεκτρική σκούπα δεν λειτουργεί σωστά: Απενεργοποιήστε την και ενεργοποιήστε την ξανά. Για εξαρτήματα όπως η βούρτσα Slim LED Brush+ και η σκούπα Spray Spinning Sweeper, εάν ενεργοποιηθεί ο μηχανισμός πρόληψης υπερθέρμανσης, μπορεί να χρειαστούν περίπου 30 λεπτά για να κρυώσει το μοτέρ προτού μπορέσει να χρησιμοποιηθεί ξανά η σκούπα. Support >

Ερ.: Γιατί βγαίνει σκόνη από τα εξαρτήματα της ηλεκτρικής μου σκούπας μετά τον καθαρισμό;

Μετά τον καθαρισμό, θέστε σε λειτουργία την ηλεκτρική σκούπα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, ώστε να απορροφήσει τυχόν εναπομείναντα μικρά σωματίδια σκόνης. Support >

Συχνές ερωτήσεις για τα στεγνωτήρια Samsung | Προϊόντα, αποστολή & υποστήριξη

Συχνές ερωτήσεις για τις σκούπες stick

Βρείτε εδώ απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τις σκούπες stick της Samsung.

Ποια είναι η ικανοποιητική ισχύς αναρρόφησης για μια ηλεκτρική σκούπα;

Για μια όρθια ασύρματη σκούπα, προτιμήστε μοντέλα με ισχύ αναρρόφησης τουλάχιστον 100 W, ώστε να καθαρίζετε αποτελεσματικά διάφορους τύπους δαπέδων. Ωστόσο, η ισχύς αναρρόφησης δεν εξαρτάται μόνο από την ισχύ σε βατ. Παράγοντες όπως ο σχεδιασμός της ροής αέρα, η ποιότητα του μοτέρ και η κατάσταση του φίλτρου διαδραματίζουν επίσης καθοριστικό ρόλο. Τα εξαρτήματα συμβάλλουν στη διατήρηση της ισχυρής ισχύος αναρρόφησης με την πάροδο του χρόνου, εξασφαλίζοντας σταθερή απόδοση καθαρισμού.
Ερ.: Πώς μπορώ να επιλέξω τη σωστή ηλεκτρική σκούπα;
Όταν αγοράζετε μια ηλεκτρική σκούπα, λάβετε υπόψη τα εξής:
- • Τύπος: Επιλέξτε ανάμεσα σε ασύρματα, ενσύρματα, ρομποτικά μοντέλα ή μοντέλα stick, λαμβάνοντας υπόψη τον αποθηκευτικό σας χώρο και τις επιλογές φόρτισης.
- • Χρόνος λειτουργίας: Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία διαρκεί αρκετά ώστε να καθαρίσετε ολόκληρο τον χώρο σας.
- • Ισχύς αναρρόφησης: Επιλέξτε την ισχύ ανάλογα με τις ανάγκες σας όσον αφορά τον καθαρισμό
- • Βάρος: Τα ελαφρύτερα μοντέλα είναι ευκολότερα στο χειρισμό και την αποθήκευση.
Ερ.: Πόσο ισχυρή είναι η ισχύς αναρρόφησης μιας σκούπας stick;

Οι σκούπες stick διαθέτουν ισχύ αναρρόφησης που κυμαίνεται από περίπου 150 W έως 400 W, η οποία είναι επαρκής για να συλλέγει βρωμιά, σκόνη και υπολείμματα από ξύλινα δάπεδα, πλακάκια και χαλιά με χαμηλό πέλος. Πολλά μοντέλα διαθέτουν επίσης ρυθμιζόμενη ισχύ αναρρόφησης, ώστε να προσαρμόζονται σε διαφορετικούς τύπους δαπέδων και επίπεδα λερώματος. Αν και δεν είναι τόσο ισχυρές όσο οι μεγάλες όρθιες σκούπες, οι σκούπες-stick αποδίδουν καλά στον καθημερινό καθαρισμό και στην απομάκρυνση των τριχών κατοικίδιων, ειδικά όταν διαθέτουν τα κατάλληλα εξαρτήματα.
Ερ.: Μπορώ να χρησιμοποιώ τις σκούπες stick σε όλα τα δάπεδα;

Ναι. Οι σκούπες stick καθαρίζουν αποτελεσματικά ξύλινα δάπεδα, πλακάκια, laminate και χαλιά με κοντό πέλος. Ορισμένα μοντέλα, όπως η Bespoke AI Jet, προσαρμόζουν την ισχύ αναρρόφησης ανάλογα με τον τύπο του δαπέδου, ώστε να εξασφαλίζουν σταθερά αποτελέσματα χωρίς να προκαλούν ζημιές.
Ερ.: Μπορούν οι σκούπες stick να καθαρίσουν τις τρίχες κατοικίδιων;

Πολλές σκούπες stick διαθέτουν ηλεκτρικές βούρτσες για κατοικίδια ή εξαρτήματα που απομακρύνουν τις τρίχες από τα δάπεδα και τα έπιπλα, διατηρώντας τα σπίτια καθαρά από τρίχες, ακόμη και όταν υπάρχουν πολλά κατοικίδια.

Σημείωση: Η αποτελεσματικότητα διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο, οπότε ελέγξτε στην περιγραφή του προϊόντος αν η απομάκρυνση των τριχών κατοικιδίων αποτελεί προτεραιότητα. Απαιτείται ξεχωριστή αγορά.
Ερ.: Πόσο διαρκεί η μπαταρία με μία φόρτιση;

Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας ποικίλλει ανάλογα με τη χρήση, αλλά οι περισσότερες ασύρματες σκούπες stick λειτουργούν για 1 έως 100 λεπτά¹ με μία πλήρη φόρτιση της μπαταρίας, ανάλογα με τη ρύθμιση της ισχύος αναρρόφησης. Ορισμένα μοντέλα διαθέτουν δύο μπαταρίες, διπλασιάζοντας έτσι τον χρόνο καθαρισμού. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε επιπλέον μπαταρίες για μεγαλύτερη διάρκεια καθαρίσματος στο Samsung.com.

Σημείωση: Η αποτελεσματικότητα διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο, οπότε ελέγξτε τις λεπτομέρειες του προϊόντος στο Samsung.com.
Ερ.: Οι σκούπες stick είναι εύκολο να αποθηκευτούν;

Ναι, οι σκούπες stick είναι εύκολο να αποθηκευτούν χάρη στον συμπαγή και ελαφρύ σχεδιασμό τους. Χωράνε άνετα σε ντουλάπες, κάτω από έπιπλα ή σε επιτοίχιες βάσεις, κι αυτό τις καθιστά ιδανικές για μικρά σπίτια ή για όσους χρειάζονται γρήγορη και διακριτική αποθήκευση.
Ερ.: Μπορώ να χρησιμοποιήσω μια σκούπα stick σε σκάλες;

Ναι, οι σκούπες χειρός είναι εύκολες στη μεταφορά και στον χειρισμό σε σκάλες. Η λεπτή και ελαφριά σχεδίασή τους, σε συνδυασμό με το γεγονός ότι λειτουργούν χωρίς καλώδιο, τις καθιστά ιδανικές για τον καθαρισμό στενών χώρων και κάθετων επιφανειών, όπως οι σκάλες.
Ερ.: Οι σκούπες stick διαθέτουν εξαρτήματα;

Τα περισσότερα μοντέλα ναι! Στα συνηθισμένα εξαρτήματα περιλαμβάνονται ακροφύσια για στενούς χώρους, βούρτσες για ξεσκόνισμα ευαίσθητων επιφανειών και βούρτσες για βαθύ καθαρισμό χαλιών. Αυτά τα εξαρτήματα ενισχύουν την αποτελεσματικότητα και την ευελιξία της ρουτίνας καθαρισμού σας. Για ορισμένα εξαρτήματα ενδέχεται να απαιτείται ξεχωριστή αγορά.
Ερ.: Οι σκούπες stick είναι πιο αθόρυβες από τις παραδοσιακές σκούπες;

Ναι. Οι σκούπες stick παράγουν χαμηλά επίπεδα θορύβου σε σχέση με τα παραδοσιακά μοντέλα, γεγονός που τις καθιστά ιδανικές για ήσυχους χώρους, νωρίς το πρωί ή αργά το βράδυ, χωρίς να ενοχλούν τους άλλους.

Ερ.: Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Οι επιλογές παράδοσης εξαρτώνται από τον τρόπο υποβολής της παραγγελίας σας: Για τις οικιακές συσκευές (Ψυγεία, Πλυντήρια, Πλυντήρια-Στεγνωτήρια, Στεγνωτήρια, Πλυντήρια Πιάτων, Φούρνοι μικροκυμάτων, Ηλεκτρικές σκούπες και τα αξεσουάρ τους) ακολουθείται η παρακάτω χρέωση: Ψυγεία και Πλυντήρια: Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α για το Νομό Αττικής ανέρχονται στα 9.90€, για το Νομό Θεσσαλονίκης στα 14.90€, για τους υπόλοιπους χερσαίους προορισμούς στα 45.90€ και για δυσπρόσιτους και νησιωτικούς προορισμούς στα 54.90€. Φούρνοι μικροκυμάτων και Σκούπες: Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α για το Νομό Αττικής ανέρχονται στα 2.90€, για το Νομό Θεσσαλονίκης, χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς στα 5.90€ και για δυσπρόσιτους προορισμούς στα 15.90€.Σημείωση: Οι ημερομηνίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.
Ερ.: Προσφέρετε υπηρεσίες εγκατάστασης;

Η παράδοση των Προϊόντων δεν περιλαμβάνει την εγκατάσταση. Προσφέρουμε υπηρεσία εγκατάστασης μόνο για τηλεοράσεις, ψυγεία, πλυντήρια ρούχων και στεγνωτήρια και μόνο σε συνδυασμό με την αγορά του αντίστοιχου Προϊόντος από το Samsung eshop. Μπορείτε να αγοράσετε υπηρεσίες εγκατάστασης της τηλεόρασής σας υπό τους όρους που αναφέρονται εδώ (https://www.samsung.com/gr/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/#services), επιλέγοντας την αντίστοιχη υπηρεσία στο στάδιο της επιλογής του τρόπου παράδοσης της παραγγελίας σας. Προσοχή, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Εάν η υπηρεσια ειναι διαθεσιμη στην περιοχη σας, θα σας εμφανίσουμε τη σχετική επιλογή κατα την καταχώρηση του ταχυδρομικού κωδικού της διεύθυνσης παράδοσης του Προϊόντος σας.
Ερ.: Πώς μπορώ να ξέρω αν το προϊόν χωράει;

Μπορείτε να δείτε αν θα χωράει ελέγχοντας τις διαστάσεις στη σελίδα του προϊόντος. Για περισσότερες λεπτομέρειες, κατεβάστε το εγχειρίδιο από τη συγκεκριμένη σελίδα για να δείτε τις απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης.
Ερ.: Τι πρέπει να κάνω πριν φτάσει η παραγγελία μου;
Όταν παραγγέλνετε ένα προϊόν μεγάλων διαστάσεων, βεβαιωθείτε ότι θα χωράει στον χώρο σας. Για είδη όπως ψυγεία-καταψύκτες, ελέγξτε επίσης τη διαδρομή παράδοσης, το μέγεθος της πόρτας, τον ανελκυστήρα και το διάδρομο.
- • Ελέγξτε τις διαστάσεις του προϊόντος στη σελίδα κάθε προϊόντος.
- • Δείτε τις απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης κατεβάζοντας το εγχειρίδιο από τη σελίδα του προϊόντος.
- • Αποσυνδέστε και αδειάστε το παλιό ψυγείο/καταψύκτη πριν από την άφιξή μας
Σημείωση: Οι ημερομηνίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.
Ερ.: Μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία της παραγγελίας μου;

(Samsung Account) Για να ελέγξετε τα στοιχεία αποστολής σας, μεταβείτε στις επιλογές Η σελίδα μου > Οι αγορές μου > Παραγγελία/Παρακολούθηση > Στοιχεία παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας),από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.

(Επισκέπτης) Για να ελέγξετε τα στοιχεία παράδοσης, μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες» στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου Samsung.com και εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στη διεύθυνση email ή στο τηλέφωνο που μας δώσατε κατά την αγορά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.
Ερ.: Μπορώ να αλλάξω την παράδοση;

Πότε μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το χρονικό διάστημα από τη λήψη της παραγγελίας σας μέχρι την έκδοση της εντολής παράδοσης στη μεταφορική μας εταιρεία είναι πολύ σύντομο (έως 60 λεπτά).

Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.
Ερ.: Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου αν αλλάξω γνώμη;

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, επισκεφθείτε τη σελίδα «Επιστροφές» για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την επιστροφή μικρών και μεγάλων συσκευών https://www.samsung.com/gr/shop-faq/akyroseis-epistrofes/politiki-epistrofon/
Ερ.:Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε α) να καλέσετε στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας),από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνίατης ιστοσελίδας μας. β) μέσω του Samsung Account λογαριασμού σας, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιήσατε την αγορά σας ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι σε αυτόν, να μεταβείτε στο μενού «Παραγγελίες» και αφού εντοπίσετε την παραγγελία σας να επιλέξτε «Ακύρωση παραγγελίας» και το λόγο που προχωρήσατε σε αυτήν την ενέργεια. Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και δεν έχουμε εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που αντιστοιχεί στην ακυρωθείσα παραγγελία, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας. Μετά την έκδοση της εντολής παράδοσης, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή των προϊόντων μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ερ.: Τι πρέπει να κάνω εάν η ηλεκτρική σκούπα δεν λειτουργεί;
Εάν η ηλεκτρική σκούπα σας δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- • Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη και έχει τοποθετηθεί σωστά.
- • Βεβαιωθείτε ότι η σκούπα είναι ενεργοποιημένη.
- • Ελέγξτε ότι το πλενόμενο μικροφίλτρο βρίσκεται στη θέση του και είναι καθαρό.
- • Απομακρύνετε τυχόν εμπόδια από τον τηλεσκοπικό σωλήνα, τον κάδο σκόνης ή τη βούρτσα.
- • Εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, επαναφορτίστε ή αντικαταστήστε την μπαταρία.
- • Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία προστασίας της μπαταρίας (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς να χρησιμοποιείτε τις μπαταρίες με τον κατάλληλο τρόπο» για περισσότερες λεπτομέρειες)
Σημείωση: Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Samsung.

Support >
Ερ.: Τι πρέπει να κάνω αν αναδύεται οσμή από την έξοδο αέρα ή το φίλτρο του προϊόντος;

Για τη συντήρηση της σκούπας σας, αδειάζετε τακτικά τον κάδο σκόνης και καθαρίζετε τα φίλτρα, ώστε να αποφεύγετε τις δυσάρεστες οσμές και να εξασφαλίζετε καλή απόδοση. Λάβετε υπόψη ότι τα καινούργια προϊόντα ενδέχεται να έχουν μια ελαφριά οσμή τους πρώτους 3 μήνες μετά την αγορά, κάτι που είναι φυσιολογικό. Η παρατεταμένη χρήση χωρίς καθαρισμό μπορεί να οδηγήσει σε συσσώρευση ρύπων στον κάδο συλλογής σκόνης ή σε συσσώρευση σκόνης στα φίλτρα, προκαλώντας ενδεχομένως δυσάρεστες οσμές. Ανταλλακτικά φίλτρα είναι διαθέσιμα στο τοπικό κέντρο σέρβις της Samsung, όταν χρειαστεί να αντικατασταθούν.

Support >
Ερ.: Πώς να αποφύγω τον στατικό ηλεκτρισμό όταν σκουπίζω τα χαλιά με την ηλεκτρική σκούπα;

Τα υλικά που χρησιμοποιούνται στα χαλιά, όπως στα χαλιά για παιδικούς σταθμούς ή στα χαλιά ηχομόνωσης μεταξύ ορόφων, μπορούν να δημιουργήσουν στατικό ηλεκτρισμό. Για να το διορθώσετε αυτό, μετακινήστε τη βούρτσα της ηλεκτρικής σκούπας σε ένα κανονικό δάπεδο για λίγο και, στη συνέχεια, καθαρίστε ξανά το χαλί. Αυτό θα εξαλείψει τον στατικό ηλεκτρισμό και θα επιτρέψει στην ηλεκτρική σκούπα να λειτουργήσει σωστά.

Support >
Ερ.: Γιατί δεν φορτίζει η ηλεκτρική σκούπα μου;
Εάν η ηλεκτρική σκούπα σας δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- • Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη και έχει τοποθετηθεί σωστά.
- • Βεβαιωθείτε ότι η σκούπα είναι ενεργοποιημένη.
- • Ελέγξτε ότι το πλενόμενο μικροφίλτρο βρίσκεται στη θέση του και είναι καθαρό.
- • Απομακρύνετε τυχόν εμπόδια από τον τηλεσκοπικό σωλήνα, τον κάδο σκόνης ή τη βούρτσα.
- • Εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, επαναφορτίστε ή αντικαταστήστε την μπαταρία.
- • Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία προστασίας της μπαταρίας (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς να χρησιμοποιείτε τις μπαταρίες με τον κατάλληλο τρόπο» για περισσότερες λεπτομέρειες)
Σημείωση: Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Samsung.

Support >
Ερ.: Γιατί η ηλεκτρική σκούπα μου σταματάει κατά τη διάρκεια του καθαρισμού;
Αυτό το προϊόν διαθέτει μηχανισμό προστασίας του μοτέρ από την υπερθέρμανση, ο οποίος ενδέχεται να προκαλέσει την προσωρινή διακοπή της λειτουργίας της ηλεκτρικής σκούπας υπό ορισμένες συνθήκες. Αφού επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή. (Σημείωση: Αυτή η συμπεριφορά ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη θερμοκρασία του περιβάλλοντος.) Συχνές αιτίες είναι οι εξής:
- • Όταν η ηλεκτρική σκούπα λειτουργεί με γεμάτο κάδο σκόνης.
- • Όταν η ηλεκτρική σκούπα λειτουργεί με φραγμένη βούρτσα, σωλήνα ή εξάρτημα.
- • Όταν το εξάρτημα για σχισμές χρησιμοποιείται για πολλές ώρες.
Support >
Ερ.: Γιατί η απορροφητική ισχύς της ηλεκτρικής σκούπας μου είναι χαμηλή και ακούγονται περίεργοι θόρυβοι;
Εάν η ισχύς αναρρόφησης μειωθεί ξαφνικά και η ηλεκτρική σκούπα εκπέμπει έναν ήχο που μοιάζει με δόνηση, αυτό μπορεί να οφείλεται στους ακόλουθους λόγους:
- • Ελέγξτε τη βούρτσα, τον κάδο σκόνης και τον τηλεσκοπικό σωλήνα για τυχόν φραγμένα σημεία ή ξένα σώματα και αφαιρέστε τα.
- • Ελέγξτε αν ο κάδος σκόνης είναι γεμάτος. Αν είναι, αδειάστε τον εντελώς.
- • Ελέγξτε αν το φίλτρο έχει βρωμιές ή υπολείμματα. Εάν είναι βρώμικο, καθαρίστε ή αντικαταστήστε το φίλτρο κατά περίπτωση.
Support >
Ερ.: Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση της εφαρμογής SmartThings. Τι πρέπει να κάνω;

Η εφαρμογή SmartThings είναι συμβατή με συσκευές που λειτουργούν με Android 8.0 ή νεότερη έκδοση και iOS 14.0 ή νεότερη έκδοση. Σημειώνεται ότι οι υποστηριζόμενες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος ενδέχεται να αλλάξουν στο μέλλον. Επιπλέον, δεν εγγυόμαστε την ομαλή εγκατάσταση ή λειτουργία της εφαρμογής σε rooted συσκευές.

Support >
Ερ.: Γιατί δεν μπορώ να ενεργοποιήσω την ηλεκτρική σκούπα μου μέσω της εφαρμογής SmartThings;
Εάν η ηλεκτρική σκούπα σας δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- • Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη και έχει τοποθετηθεί σωστά.
- • Βεβαιωθείτε ότι η σκούπα είναι ενεργοποιημένη.
- • Ελέγξτε ότι το πλενόμενο μικροφίλτρο βρίσκεται στη θέση του και είναι καθαρό.
- • Απομακρύνετε τυχόν εμπόδια από τον τηλεσκοπικό σωλήνα, τον κάδο σκόνης ή τη βούρτσα.
- • Εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, επαναφορτίστε ή αντικαταστήστε την μπαταρία.
- • Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία προστασίας της μπαταρίας (ανατρέξτε στην ενότητα «Πώς να χρησιμοποιείτε τις μπαταρίες με τον κατάλληλο τρόπο» για περισσότερες λεπτομέρειες)
Σημείωση: Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Samsung.

Support >
Ερ.: Γιατί η βούρτσα της ηλεκτρικής σκούπας μου δεν περιστρέφεται ή δεν μαζεύει καλά τη βρωμιά;

Εάν εμφανιστεί στην οθόνη το μήνυμα «Check Brush», απενεργοποιήστε την ηλεκτρική σκούπα και ελέγξτε τη βούρτσα για τυχόν φραγμένα σημεία ή ξένα σώματα. Απομακρύνετε τυχόν υπολείμματα που εντοπίζετε και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την ηλεκτρική σκούπα. Επιπλέον, αν η ηλεκτρική σκούπα δεν λειτουργεί σωστά:

Απενεργοποιήστε την και ενεργοποιήστε την ξανά. Για εξαρτήματα όπως η βούρτσα Slim LED Brush+ και η σκούπα Spray Spinning Sweeper, εάν ενεργοποιηθεί ο μηχανισμός πρόληψης υπερθέρμανσης, μπορεί να χρειαστούν περίπου 30 λεπτά για να κρυώσει το μοτέρ προτού μπορέσει να χρησιμοποιηθεί ξανά η σκούπα.

Support >
Ερ.: Γιατί βγαίνει σκόνη από τα εξαρτήματα της ηλεκτρικής μου σκούπας μετά τον καθαρισμό;

Μετά τον καθαρισμό, θέστε σε λειτουργία την ηλεκτρική σκούπα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, ώστε να απορροφήσει τυχόν εναπομείναντα μικρά σωματίδια σκόνης.

Support >

Οδηγός Αγοράς

Μάθετε περισσότερα

Ένα κάθετο πλαίσιο με διακεκομμένα περιγράμματα και ένα εικονίδιο με το σύμβολο «+» δίπλα σε ανοιχτά ράφια με διπλωμένες πετσέτες και ένα ψάθινο καλάθι.

Δείτε τα προϊόντα

Προβολή όλων

Μια μαύρη Bespoke AI Jet Ultra στέκεται όρθια πάνω στη βάση φόρτισής της, μπροστά από ουδέτερο φόντο.

1. Ο χρόνος λειτουργίας που αναφέρεται ισχύει κατά τη χρήση μιας μπαταρίας μεγάλης χωρητικότητας (4500mAh για τα στοιχεία της μπαταρίας και 3970mAh για κάθε συστοιχία) και με το ελάχιστο επίπεδο ισχύος με ένα προσαρτημένο μη μηχανοκίνητο εργαλείο. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την πραγματική χρήση