Συχνές ερωτήσεις για τους φούρνους μικροκυμάτων

Βρείτε εδώ απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τους φούρνους μικροκυμάτων Samsung.

  • Ερ.: Ποιος τύπος φούρνου μικροκυμάτων είναι κατάλληλος για μένα — Convection, Grill ή Solo;

    Κάθε τύπος φούρνου μικροκυμάτων έχει σχεδιαστεί για να καλύπτει διαφορετικές ανάγκες — επιλέξτε αυτόν που ταιριάζει στον τρόπο ζωής και τις μαγειρικές σας συνήθειες:

    • • Φούρνοι μικροκυμάτων Solo: Κατάλληλοι για απλές εργασίες, όπως το ζέσταμα και η απόψυξη.
    • • Φούρνοι μικροκυμάτων Grill: Προσθέτουν ρόδισμα και τραγανή υφή, κατάλληλοι για κατεψυγμένα γεύματα και νωπά κρέατα.
    • • Φούρνοι μικροκυμάτων Convection: Ευέλικτοι, με λειτουργίες όπως μαγείρεμα σε φούρνο, ψήσιμο στη σχάρα, μαγείρεμα στον ατμό, τηγάνισμα με αέρα και ζύμωση ζύμης ή γιαουρτιού.

  • Κατά μέσο όρο, αφήστε τουλάχιστον 10 εκατοστά ελεύθερου χώρου στο πίσω μέρος και στα πλάγια, καθώς και 20 εκατοστά πάνω από τον φούρνο μικροκυμάτων, για σωστή κυκλοφορία του αέρα και εξαερισμό. Αυτό αποτρέπει την υπερθέρμανση και πιθανές βλάβες. Οι απαιτήσεις ελεύθερου χώρου ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο, γι’ αυτό να συμβουλεύεστε πάντα το εγχειρίδιο χρήσης.

  • Το κεραμικό εσωτερικό στους φούρνους μικροκυμάτων Samsung προσφέρει υγιεινή επιφάνεια μαγειρέματος που δεν λεκιάζει και δεν απορροφά οσμές, καθιστώντας τον καθαρισμό εύκολο και προσφέροντας μεγάλη αντοχή σε σύγκριση με τα συμβατικά υλικά.

  • Ναι. Η οθόνη είναι κατασκευασμένη από πλέγμα κατάλληλο για χρήση σε φούρνο μικροκυμάτων, το οποίο εμποδίζει τη διαφυγή της ακτινοβολίας μικροκυμάτων, ενώ παράλληλα επιτρέπει τη διέλευση του ορατού φωτός. Έτσι μπορείτε να παρακολουθείτε με ασφάλεια το φαγητό σας χωρίς να ανοίγετε την πόρτα.

  • Αποφύγετε τη χρήση υλικών όπως αλουμινόχαρτο, χάρτινες σακούλες, εφημερίδες, ανακυκλωμένο χαρτί με μεταλλικά στοιχεία, μεταλλικά σκεύη, πλαστικό μελαμίνης, σακούλες κατάψυξης ή σύρματα δεσίματος στον φούρνο μικροκυμάτων. Αυτά τα αντικείμενα μπορεί να προκαλέσουν φωτιά ή σπινθήρες στο εσωτερικό της συσκευής. Για πλήρεις οδηγίες ασφαλείας, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του προϊόντος σας.

  • Η λειτουργία τηγανίσματος με αέρα στον φούρνο μικροκυμάτων κυκλοφορεί ζεστό αέρα για να δημιουργεί τραγανά, χρυσαφένια φαγητά με ελάχιστο λάδι. Σε συνδυασμό με τα προκαθορισμένα προγράμματα και τις προσαρμόσιμες ρυθμίσεις, αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να ετοιμάζετε γεύματα όπως πατάτες τηγανητές ή λαχανικά με λίγα λιπαρά χωρίς να χάνεται η τραγανότητα και η γεύση.

  • Η εφαρμογή SmartThings σάς επιτρέπει να ελέγχετε το φούρνο μικροκυμάτων σας από απόσταση, να παρακολουθείτε την πρόοδο του μαγειρέματος και να έχετε πρόσβαση σε προκαθορισμένες συνταγές. Επίσης, στέλνει ειδοποιήσεις όταν το γεύμα σας είναι έτοιμο.

    Σημείωση: Πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή SmartThings, η οποία είναι διαθέσιμη για συσκευές Android και iOS. Απαιτείται σύνδεση Wi-Fi και λογαριασμός Samsung.

  • Ερ.: Πόσο κοστίζει η αποστολή;

    Οι επιλογές παράδοσης εξαρτώνται από τον τρόπο υποβολής της παραγγελίας σας: Για τις οικιακές συσκευές (Ψυγεία, Πλυντήρια, Πλυντήρια-Στεγνωτήρια, Στεγνωτήρια, Πλυντήρια Πιάτων, Φούρνοι μικροκυμάτων, Ηλεκτρικές σκούπες και τα αξεσουάρ τους) ακολουθείται η παρακάτω χρέωση: Ψυγεία και Πλυντήρια: Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α για το Νομό Αττικής ανέρχονται στα 9.90€, για το Νομό Θεσσαλονίκης στα 14.90€, για τους υπόλοιπους χερσαίους προορισμούς στα 45.90€ και για δυσπρόσιτους και νησιωτικούς προορισμούς στα 54.90€. Φούρνοι μικροκυμάτων και Σκούπες: Τα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α για το Νομό Αττικής ανέρχονται στα 2.90€, για το Νομό Θεσσαλονίκης, χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς στα 5.90€ και για δυσπρόσιτους προορισμούς στα 15.90€.Σημείωση: Οι ημερομηνίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.

  • Η παράδοση των Προϊόντων δεν περιλαμβάνει την εγκατάσταση. Προσφέρουμε υπηρεσία εγκατάστασης μόνο για τηλεοράσεις, ψυγεία, πλυντήρια ρούχων και στεγνωτήρια και μόνο σε συνδυασμό με την αγορά του αντίστοιχου Προϊόντος από το Samsung eshop. Μπορείτε να αγοράσετε υπηρεσίες εγκατάστασης της τηλεόρασής σας υπό τους όρους που αναφέρονται εδώ (https://www.samsung.com/gr/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/#services), επιλέγοντας την αντίστοιχη υπηρεσία στο στάδιο της επιλογής του τρόπου παράδοσης της παραγγελίας σας. Προσοχή, η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε ορισμένες περιοχές. Εάν η υπηρεσια ειναι διαθεσιμη στην περιοχη σας, θα σας εμφανίσουμε τη σχετική επιλογή κατα την καταχώρηση του ταχυδρομικού κωδικού της διεύθυνσης παράδοσης του Προϊόντος σας.

  • Μπορείτε να δείτε αν θα χωράει ελέγχοντας τις διαστάσεις στη σελίδα του προϊόντος. Για περισσότερες λεπτομέρειες, κατεβάστε το εγχειρίδιο από τη συγκεκριμένη σελίδα για να δείτε τις απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης.

  • Όταν παραγγέλνετε ένα προϊόν μεγάλων διαστάσεων, βεβαιωθείτε ότι θα χωράει στον χώρο σας. Για είδη όπως ψυγεία-καταψύκτες, ελέγξτε επίσης τη διαδρομή παράδοσης, το μέγεθος της πόρτας, τον ανελκυστήρα και το διάδρομο.

    • • Ελέγξτε τις διαστάσεις του προϊόντος στη σελίδα κάθε προϊόντος.
    • • Δείτε τις απαιτήσεις χώρου εγκατάστασης κατεβάζοντας το εγχειρίδιο από τη σελίδα του προϊόντος.
    • • Αποσυνδέστε και αδειάστε το παλιό ψυγείο/καταψύκτη πριν από την άφιξή μας

    Σημείωση: Οι ημερομηνίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.

  • (Samsung Account) Για να ελέγξετε τα στοιχεία αποστολής σας, μεταβείτε στις επιλογές Η σελίδα μου > Οι αγορές μου > Παραγγελία/Παρακολούθηση > Στοιχεία παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας),από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.

    (Επισκέπτης) Για να ελέγξετε τα στοιχεία παράδοσης, μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες» στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου Samsung.com και εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στη διεύθυνση email ή στο τηλέφωνο που μας δώσατε κατά την αγορά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.

  • Πότε μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το χρονικό διάστημα από τη λήψη της παραγγελίας σας μέχρι την έκδοση της εντολής παράδοσης στη μεταφορική μας εταιρεία είναι πολύ σύντομο (έως 60 λεπτά).

    Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης Για να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε με το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) και επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com, μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνία της ιστοσελίδας μας.

  • Για να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, επισκεφθείτε τη σελίδα «Επιστροφές» για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την επιστροφή μικρών και μεγάλων συσκευών https://www.samsung.com/gr/shop-faq/akyroseis-epistrofes/politiki-epistrofon/

  • Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε α) να καλέσετε στο Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών (☎ 210 6897691) επιλέγοντας το 4 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας),από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, 09:00 έως 18:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν υποβάλετε την παραγγελία σας σε χρόνο κατά τον οποίο δεν λειτουργεί η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών (δηλαδή από τις 18:00 μ.μ. έως τις 9:00 π.μ.), δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο eshop@email.support.samsung.com μέσω Live Chat ή μέσω Whatsapp από Δευτέρα μέχρι Κυριακή, 08:00 έως 00:00, με τους τρόπους που αναφέρονται στην ενότητα Επικοινωνίατης ιστοσελίδας μας. β) μέσω του Samsung Account λογαριασμού σας, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιήσατε την αγορά σας ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι σε αυτόν, να μεταβείτε στο μενού «Παραγγελίες» και αφού εντοπίσετε την παραγγελία σας να επιλέξτε «Ακύρωση παραγγελίας» και το λόγο που προχωρήσατε σε αυτήν την ενέργεια. Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και δεν έχουμε εκδώσουμε εντολή παράδοσης των προϊόντων στη συνεργαζόμενη με εμάς μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε το τίμημα που αντιστοιχεί στην ακυρωθείσα παραγγελία, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας. Μετά την έκδοση της εντολής παράδοσης, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή των προϊόντων μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

  • Ερ.: Ποια είναι η περίοδος εγγύησης για έναν φούρνο μικροκυμάτων Samsung;

    Η Samsung προσφέρει προωθητική ενέργεια για την επέκταση της εγγύησης σε επιλεγμένους φούρνους μικροκυμάτων, παρέχοντας κάλυψη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα πέραν του τυπικού ενός έτους. Οι διαθέσιμες επιλογές είναι:

    • • Βασική κάλυψη: 1 έτος για ανταλλακτικά και εργασία
    • • Μοντέλα Solo ή Grill: +1 επιπλέον έτος (συνολικά 2 έτη)
    • • Μοντέλα Combi: +2 επιπλέον έτη (συνολικά 3 έτη)

    Οι επιλέξιμες αγορές πρέπει να πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων καταστημάτων και η επέκταση εγγύησης πρέπει να δηλωθεί εντός 90 ημερών. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις.
    Λάβετε υπόψη ότι η συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια βασίζεται στους τρέχοντες όρους και προϋποθέσεις και ενδέχεται να αλλάξει στο μέλλον.

  • Για να υποβάλετε αίτημα επισκευής στο Samsung.com:

    1. 1. Επιλέξτε το προϊόν σας.
    2. 2. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
    3. 3. Κλείστε ραντεβού για επισκευή.
    4. 4. Επιβεβαιώστε την κράτησή σας.
    5. 5. Δείτε τη σύνοψη των επισκευών.

    Όλες οι επισκευές πραγματοποιούνται από εγκεκριμένους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών.

  • Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, το κόστος της επισκευής εξαρτάται από το πρόβλημα και τα ανταλλακτικά που ενδεχομένως χρειαστούν. Το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις θα σας δώσει λεπτομερή προσφορά. Η τιμή που εμφανίζεται στο διαδίκτυο είναι η προτεινόμενη χρέωση επίσκεψης για υπηρεσίες εκτός εγγύησης και δεν περιλαμβάνει το κόστος της ίδιας της επισκευής.

    Το κόστος της επισκευής εξαρτάται από το πρόβλημα και τα ανταλλακτικά που ενδεχομένως χρειαστούν.

    Σημείωση: Η τιμή που εμφανίζεται στον ιστότοπο είναι η προτεινόμενη χρέωση επίσκεψης για υπηρεσίες εκτός εγγύησης και δεν περιλαμβάνει το κόστος της επισκευής. Ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις θα είναι σε θέση να σας δώσει ακριβή προσφορά μετά από έλεγχο του προϊόντος σας.

  • Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι ο φούρνος μικροκυμάτων είναι σωστά συνδεδεμένος στην πρίζα και ανατρέξτε στην ενότητα «Αντιμετώπιση προβλημάτων» του εγχειριδίου χρήσης. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Samsung για βοήθεια.

    Εάν ο φούρνος μικροκυμάτων σας δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:

    • • Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένος στην πρίζα.
    • • Ανατρέξτε στην ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων στο εγχειρίδιο χρήσης.
    • • Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Samsung για βοήθεια.

  • Ναι. Η καταχώριση δεν είναι υποχρεωτική, αλλά βοηθά στην ταχύτερη επιβεβαίωση της εγγύησης και στην παροχή υποστήριξης, επομένως συνιστάται να καταχωρίσετε τον φούρνο μικροκυμάτων σας μετά την αγορά.

  • Οι φούρνοι μικροκυμάτων θεωρούνται ειδικά απόβλητα. Επικοινωνήστε με το τοπικό κέντρο ανακύκλωσης ή τη μονάδα διαχείρισης αποβλήτων για οδηγίες σχετικά με την ασφαλή και ορθή απόρριψη.

Οδηγός Αγοράς

Μάθετε περισσότερα
Τα εικονίδια των οικιακών συσκευών εμφανίζονται σε μια οθόνη χωρισμένη σε 4 τμήματα. Ξεκινώντας από πάνω αριστερά και προχωρώντας αντίθετα προς τη φορά των δεικτών του ρολογιού, είναι: Bespoke AI Laundry Combo, Εντοιχιζόμενο Πλυντήριο Πιάτων Samsung, Φούρνος Samsung και Ψυγείο Family Hub. Τα εικονίδια των οικιακών συσκευών εμφανίζονται σε μια οθόνη χωρισμένη σε 4 τμήματα. Ξεκινώντας από πάνω αριστερά και προχωρώντας αντίθετα προς τη φορά των δεικτών του ρολογιού, είναι: Bespoke AI Laundry Combo, Εντοιχιζόμενο Πλυντήριο Πιάτων Samsung, Φούρνος Samsung και Ψυγείο Family Hub.

Δείτε τα προϊόντα

Προβολή όλων
Ένας μαύρος φούρνος μικροκυμάτων Samsung με ψηφιακό πίνακα ελέγχου τοποθετημένος σε ουδέτερο φόντο. Ένας μαύρος φούρνος μικροκυμάτων Samsung με ψηφιακό πίνακα ελέγχου τοποθετημένος σε ουδέτερο φόντο.