Come risolvere i problemi di connessione tra la mia TV e SmartThings
Se la connessione tra SmartThings e la tua TV Samsung è instabile, controlla le impostazioni. Nessuna interruzione è ammessa mentre guardi con la famiglia un film o i tuoi contenuti preferiti.
Controlla lo stato della rete wireless
La connessione WI-Fi potrebbe essere lenta o potrebbero verificarsi delle interruzioni temporanee durante il caricamento dell'applicazione. Inoltre, se il router e il televisore sono distanti, la comunicazione potrebbe non essere fluida e la registrazione potrebbe fallire.
Attenzione: se più di 10 dispositivi sono collegati al router, la registrazione potrebbe fallire.
Controlla gli aggiornamenti
Assicurati che il tuo smartphone e l’app SmartThings siano aggiornati e, se necessario, aggiorna anche il firmware del tuo televisore.
Attenzione: SmartThings è compatibile con i telefoni con Android 8.0 o superiore e iOS 12.0 o superiore. Per saperne di più, vai su Come si installa SmartThings?
Fase1. Premi il pulsante Home del telecomando e vai a Impostazioni.
Fase2. Seleziona Supporto > Aggiornamenti Software.
Fase 3. Seleziona Aggiorna Adesso.
Attenzione:
- Alcuni dei problemi che potresti riscontrare con la tua Smart TV potrebbero essere dovuti ad un mancato aggiornamento del software. Ti suggeriamo di controllare periodicamente la disponibilità di nuovi aggiornamenti.
- Le schermate e i menu del dispositivo possono variare a seconda del modello del dispositivo stesso e della versione del software.
Grazie per il tuo feedback
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