Sprawdzanie karty SIM, gdy nie można wykonywać połączeń telefonicznych i nie działa transmisja danych komórkowych

Jeśli telefon lub wiadomości tekstowe nagle przestaną działać, a transfer danych komórkowych jest niedostępny, przyczyną mogą być problemy z kartą SIM. Problemy często pojawiają się po wymianie telefonu i mają związek z nieprawidłowym włożeniem karty SIM. Dowiedz się poniżej, jak sprawdzić kartę SIM.

Zanim wypróbujesz poniższe porady, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze wersje oprogramowania i aplikacji w swoim urządzeniu. Aby zaktualizować oprogramowanie swojego urządzenia mobilnego, wykonaj następujące czynności:

Krok 1. Wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.

Krok 2. Wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.

Krok 3. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Test 1. Sprawdź czy karta SIM nie jest zużyta

Przy zmianie telefonu często przenosi się kartę SIM ze starego aparatu do nowego. Karta SIM to część zużywająca się, która może ulec uszkodzeniu w wyniku długotrwałego użytkowania.

Najpierw wyjmij kieszeń karty SIM z telefonu i sprawdź, czy jej metalowa część nie jest zużyta lub skorodowana. Jeśli karta SIM jest uszkodzona, wymień ją na nową.

Test 2. Sprawdź czy karta SIM jest prawidłowo zainstalowana

Jeśli karta SIM nie zostanie prawidłowo zainstalowana w kieszeni i włożona do telefonu, urządzenie może jej nie rozpoznać. Jeśli karta SIM nie jest rozpoznawana, wyjmij kieszeń i sprawdź, czy jest prawidłowo zainstalowana. Szczególnie ważne jest prawidłowe ustawienie rogów karty SIM.

Podczas wkładania karty SIM zwracaj uwagę na kierunek, ponieważ w każdym modelu może być inny. Na przykład w modelach z serii S21 metalowa część powinna być skierowana do góry, a w modelach S20 – do dołu. Spójrz na przykładowe obrazy poniżej.

Karta SIM

     ① serii S21                                              ② modelach S20      

Uwaga: kierunek instalacji karty SIM może się różnić w zależności od urządzenia i modelu.

Test 3. Sprawdź czyKarta SIM jest solidnie zainstalowana w kieszeni

Jeśli wcześniej była używana karta SIM micro, a następnie przycięto ją do rozmiaru nano, aby pasowała do nowego telefonu, należy się upewnić, że rogi są odpowiednio dopasowane. Zaleca się zakup i instalację nowej karty SIM nano, ponieważ wycięta karta SIM może nie być prawidłowo rozpoznawana, przez co podczas rozmów telefonicznych, wysyłania wiadomości oraz odbierania danych komórkowych mogą występować błędy.

  • Micro SIM: średniej wielkości karta, popularna w wielu modelach. 
  • Nano SIM: najmniejsza karta SIM używana przez większość nowych telefonów.
Karta SIM 2

      ① Micro SIM                                     ② Nano SIM   

Jak korzystać z aplikacji Samsung Members

W przypadku problemów z telefonem komórkowym, tabletem, słuchawki lub smartwatch Samsung możesz wysłać do nas zapytanie za pośrednictwem aplikacji Samsung Members. Dowiedz się więcej na temat przesyłania raportu o błędach.

Dowiedz się więcej

Podobne Pytania

Dziękujemy za twoją opinię

Kontakt

Napisz do nas

Masz kilka możliwości kontaktu, takich jak czat na żywo czy e-mail.
Dowiedz się więcej

Zadzwoń do nas

Porozmawiaj z jednym z naszych konsultantów.
Dowiedz się więcej

Znajdź Centrum Serwisowe

Niezależnie od tego, czy produkt jest na gwarancji czy nie, możesz liczyć na wsparcie serwisowe.
Lokalizacja Serwisu
Zobacz więcej