Jak odblokować urządzenie Galaxy w razie utraty zabezpieczającego kodu PIN, wzoru lub hasła?

Jeżeli zapomnisz, jak odblokować urządzenie mobilne lub jeżeli metoda blokady zarejestrowana na urządzeniu mobilnym nie działa, możesz odblokować urządzenie mobilne korzystając z funkcji Znajdź mój telefon lub użyj funkcji Smart Lock urządzenia mobilnego. Szczegółowy opis każdego kroku obu metod zamieszczony jest poniżej.

Sbloccare il dispositivo utilizzando la funzione Trova dispositivo personale

Odblokuj urządzenie mobilne za pomocą funkcji Znajdź mój telefonRozwiń

Jak sama nazwa wskazuje, funkcja Znajdź mój telefon pozwala na odnalezienie telefonu. Możesz zdalnie odblokować urządzenie mobilne, odwiedzając witrynę internetową „Znajdź mój telefon”. Niemniej jednak, aby używać tej funkcji musisz mieć pewność, że Twoje urządzenie mobilne spełnia wyszczególnione poniżej warunki wstępne.

 

  • Urządzenie mobilne musi być włączone.
  • Urządzenie mobilne musi mieć połączenie z siecią Wi-Fi lub siecią danych komórkowych.
  • Konto Samsung musi być zarejestrowane na urządzeniu mobilnym i mieć włączoną opcję Odblokowanie zdalne. 

 

Zapoznaj się z zamieszczonym poniżej szczegółowym opisem kroków, które należy wykonać, aby włączyć opcję Odblokowanie zdalne na urządzeniu mobilnym oraz by odblokować urządzenie mobilne z poziomu witryny internetowej Znajdź mój telefon.

 

Włącz opcję Odblokowanie zdalne dla funkcji Znajdź mój telefon 

1 Przejdź do Ustawienia > Biometria i zabezpieczenia.
2 Dotknij Znajdź mój telefon.
Opcja Znajdź mój telefon wybrana w menu Biometria i zabezpieczenia
3

Aby włączyć opcję Odblokowanie zdalne, dotknij przełącznik.

Odblokowanie zdalne jest włączone na smartfonie Galaxy

Odblokuj zdalnie urządzenie mobilne z poziomu witryny internetowej Znajdź mój telefon

1

W przeglądarce internetowej na komputerze przejdź do witryny Znajdź mój telefon, kliknij przycisk Zaloguj i wprowadź dane do logowania do swojego konta Samsung, a następnie ponownie kliknij przycisk Zaloguj.

Witryna internetowa Znajdź mój telefon wyświetlona na notebooku
2 Urządzenie mobilne zarejestrowane dla konta Samsung Account zostanie wyświetlone po prawej stronie ekranu. Jeżeli posiadasz wiele urządzeń zarejestrowanych dla tego samego konta Samsung, upewnij się że wybierasz poprawne urządzenie, które ma zostać zdalnie odblokowane. Kliknij ikonę Odblokuj, aby odblokować urządzenie.
Funkcja Odblokuj wybrana w spośród opcji Znajdź mój telefon
3

Po kliknięciu opcji Odblokuj wyświetlone zostanie okno dialogowe informujące o konieczności weryfikacji hasła do konta Samsung. Po wprowadzeniu hasła kliknij przycisk DALEJ — okno zamknie się automatycznie i wyświetlone zostanie inne okno informujące o wyniku zdalnego odblokowania urządzenia.

Okno dialogowe do wprowadzania hasła do konta Samsung, aby skorzystać z funkcji Znajdź mój telefon
Odblokuj urządzenie mobilne za pomocą funkcji Smart LockRozwiń

Możesz ustawić urządzenie tak, aby odblokowywało się samodzielnie i pozostawało odblokowane, kiedy wykrywane są zaufane lokalizacje lub urządzenia.

Na przykład: jeżeli ustawisz swój dom jako zaufane miejsce, po powrocie do domu urządzenie wykryje miejsce i automatycznie się odblokuje. 

Pamiętaj: Ta funkcja będzie dostępna dopiero po ustawieniu metody blokowania ekranu. Jeżeli nie użyjesz urządzenia przez cztery godziny lub jeżeli włączysz je, musisz odblokować ekran za pomocą ustawionego wzoru, kodu PIN lub hasła. 

Ustaw funkcję Smart Lock na urządzeniu mobilnym

1 Przejdź do Ustawienia > Ekran blokady > Smart Lock.
Funkcja Smart Lock wybrana spośród opcji dla Ekran blokady na smartfonie Galaxy
2 Odblokuj ekran używając domyślnej metody blokowania ekranu.
3 Wybierz opcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć konfigurację.

Dostępne są następujące typy Smart Lock:

  • Wykrywanie kontaktu z ciałem: Pozostaw urządzenie odblokowane, kiedy masz je przy sobie 
  • Zaufane miejsca: Dodaj miejsca, w których urządzenie powinno być odblokowane 
  • Zaufane urządzenia: Dodaj urządzenie, aby twoje urządzenie było odblokowane w jego pobliżu 
Wyświetlone opcje Smart Lock na smartfonie Galaxy

Pamiętaj: Nie zalecamy korzystania z opcji Wykrywanie kontaktu z ciałem do ustawienia jako Smart Lock, ponieważ ten tryb nie pozwala na rozróżnianie rzeczywistego właściciela urządzenia mobilnego od osoby postronnej.

Pamiętaj: Prezentowany na zrzutach ekranowych widok ekranu oraz menu mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.

Dziękujemy za twoją opinię

Nie znalazłeś odpowiedzi? Jesteśmy tu by Ci pomóc

Online

Wyślij Email

Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin roboczych.

Live Chat

Nasi Konsultanci są do Twojej dyspozycji przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Społeczność Samsung

Zadawaj pytania i dziel się swoimi doświadczeniami z użytkownikami produktów Samsung.

Telefon

(801 1SAMSUNG)*
801 172 678*


Czynna 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

* Opłata za połączenie zgodna z taryfą Twojego operatora.

W sprawie zapytań dotyczących urządzeń drukujących Samsung prosimy o kontakt z HP Inc Sp z o.o. Dziękujemy

Znajdź Centrum Serwisowe

Lokalizacja Serwisu

Przynieś swój telefon lub tablet do najbliższego Serwisu.

Kontakt