Co zrobić, gdy urządzenie Samsung Galaxy wydaje się być wolne lub nieodpowiadające
Jeśli Twoje urządzenie Galaxy wydaje się być wolne, doświadcza tymczasowych zacięć lub przestaje odpowiadać, problem może być spowodowany przestarzałym oprogramowaniem, aplikacjami działającymi w tle, niewystarczającą dostępną pamięcią lub tymczasowymi błędami systemowymi. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami rozwiązywania problemów, aby poprawić wydajność i przywrócić normalne działanie.
Uwaga: Nazwy menu, opcje ustawień i układy ekranów mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia, wersji oprogramowania i wersji aplikacji.
Utrzymywanie urządzenia Galaxy w aktualności pomaga poprawić wydajność, stabilność i kompatybilność.
Urządzenie z One UI 8.0 lub wcześniejszym
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Stuknij Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Stuknij Pobierz i zainstaluj.
Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, jeśli dostępna jest aktualizacja.
Urządzenie z One UI 8.5 lub nowszym
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Stuknij w Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Stuknij Sprawdź aktualizacje.
Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, jeśli dostępna jest aktualizacja.
Aplikacje działające w tle mogą wpływać na wydajność urządzenia i powodować spowolnienia.
Zamknij wszystkie ostatnio używane aplikacje
Zamknij wszystkie ostatnio używane aplikacje i sprawdź, czy wydajność urządzenia się poprawia.
Krok 1. Stuknij przycisk Ostatnie.
Krok 2. Stuknij Zamknij wszyst.
Wyczyść pamięć
Możesz zwolnić pamięć, zamykając nieużywane aplikacje działające w tle.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Stuknij w Pielęgnacja urządzenia.
Krok 2. Stuknij RAM.
Krok 3. Stuknij Czyść teraz.
Procesy w tle lub tymczasowe problemy z oprogramowaniem mogą wpływać na wydajność urządzenia. Ponowne uruchomienie urządzenia może zamknąć wszystkie działające aplikacje i odświeżyć system.
Uruchom ponownie za pomocą menu zasilania
Krok 1. Przesuń w dół z górnego prawego rogu ekranu, aby otworzyć panel Szybki.
Krok 2. Stuknij ikonę Wyłącz.
Krok 3. Stuknij Uruchom ponownie.
Uruchom ponownie za pomocą przycisków
Jeśli urządzenie się zawiesza lub menu Uruchom ponownie nie pojawia się:
Naciśnij i przytrzymaj Przycisk boczny oraz Przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez więcej niż 7 sekund, aż urządzenie się zrestartuje.
Sprawdź swoje urządzenie, korzystając z funkcji diagnostyka telefonu w aplikacji Samsung Members.
Uwaga: Diagnostyka telefonu jest dostępna tylko na urządzeniach Galaxy z zainstalowaną aplikacją Samsung Members.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.