Co zrobić, jeśli powiadomienia nie są wyświetlane lub nie ma dźwięku na urządzeniu Samsung Galaxy
Jeśli powiadomienia aplikacji nie są wyświetlane na urządzeniu Samsung Galaxy, sprawdź ustawienia powiadomień aplikacji, kategorie powiadomień, stan głębokiego uśpienia oraz ustawienia trybu Nie przeszkadzać. Jeśli powiadomienia się pojawiają, ale nie ma dźwięku, sprawdź głośność powiadomień oraz ustawienie Wycisz wszystkie dźwięki w Dostępności. Wykonaj odpowiednie kroki poniżej w zależności od problemu.
Co zrobić, jeśli powiadomienia aplikacji nie pojawiają się
1. Sprawdź ustawienia powiadomień aplikacji
Sprawdź, czy powiadomienia są dozwolone dla aplikacji, która nie wyświetla powiadomień.
01. Dotknij Ustawienia.
02. Wybierz Powiadomienia.
03. Wybierz Powiadomienia aplikacji.
04. Dotknij aplikacji, która nie wyświetla powiadomień.
05. Sprawdź, czy opcje Zezwalaj na powiadomienia, Dźwięk i wibracja oraz opcje wyświetlania powiadomień, takie jak Wyskakujące powiadomienia, są włączone.
2. Sprawdź kategorie powiadomień aplikacji
Sprawdź każdą kategorię powiadomień dla aplikacji, która nie wyświetla powiadomień.
[Włącz opcję Zarządzaj kategoriami powiadomień dla aplikacji]
Przed sprawdzeniem kategorii powiadomień włącz zarządzanie kategoriami w ustawieniach zaawansowanych.
01. Dotknij Ustawienia.
02. Wybierz Powiadomienia.
03. Wybierz Ustawienia zaawansowane.
04. Włącz opcję Zarządzaj kategoriami powiadomień dla aplikacji.
[Sprawdź kategorie powiadomień]
Po włączeniu zarządzania kategoriami sprawdź ustawienia powiadomień dla każdej kategorii.
01. Dotknij Ustawienia.
02. Wybierz Powiadomienia.
03. Wybierz Powiadomienia aplikacji.
04. Dotknij aplikacji, która nie wyświetla powiadomień.
05. Wybierz Kategorie powiadomień.
06. Sprawdź, czy powiadomienia są dozwolone dla każdej kategorii.
07. Dotknij Kategorie powiadomień, aby sprawdzić szczegółowe ustawienia, takie jak Zezwalaj na powiadomienia, Alert i Pokaż w formie okna podręcznego.
08. Dotknij Dźwięk i sprawdź ustawienia głośności powiadomień dla danej kategorii.
3. Sprawdź, czy aplikacja jest w stanie głębokiego uśpienia
Jeśli aplikacja jest w stanie głębokiego uśpienia, powiadomienia mogą nie być wyświetlane. Sprawdź, czy aplikacja jest oznaczona jako głęboko uśpiona na liście powiadomień aplikacji, a następnie w razie potrzeby włącz powiadomienia..
01. Dotknij Ustawienia.
02. Wybierz Powiadomienia.
03. Wybierz Powiadomienia aplikacji.
04. Sprawdź, czy aplikacja jest oznaczona jako Głęboko uśpiona, a następnie włącz powiadomienia dla tej aplikacji, jeśli chcesz je otrzymywać.
4. Wyłącz tryb Nie przeszkadzać
Jeśli tryb Nie przeszkadzać jest włączony, powiadomienia mogą nie być odbierane. Sprawdź to ustawienie i w razie potrzeby je wyłącz.
01. Dotknij Ustawienia.
02. Wybierz Powiadomienia.
03. Dotknij Nie przeszkadzać.
04. Sprawdź, czy tryb Nie przeszkadzać jest włączony, a następnie go wyłącz.
Co zrobić, jeśli dźwięki powiadomień aplikacji nie działają
1. Sprawdź głośność powiadomień
Jeśli głośność powiadomień jest zbyt niska, dźwięki powiadomień mogą nie być słyszalne, nawet gdy powiadomienia pojawiają się na ekranie.
01. Dotknij Ustawienia.
02. Wybierz Dźwięki i wibracja.
03. Wybierz Głośność.
04. Zwiększ głośność Powiadomienia.
2. Sprawdź ustawienie Wycisz wszystkie dźwięki w Dostępności
Jeśli funkcja Wycisz wszystkie dźwięki jest włączona, dźwięki urządzenia mogą nie być odtwarzane. Wyłącz to ustawienie, aby umożliwić odtwarzanie dźwięków powiadomień.
01. Dotknij Ustawienia.
02. Wybierz Dostępność.
03. Wybierz Ułatwienia dostępu - słuch.
04. Wyłącz opcję Wycisz wszystkie dźwięki, jeśli jest włączona.
Uwaga: Nazwy menu, ścieżki i układy ekranów mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia, wersji oprogramowania lub wersji One UI.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.