O que significam os códigos de erro na máquina de lavar roupa?
Se a sua máquina de lavar estiver com problemas, pode haver um código no visor. Cada código indica um problema diferente no seu aparelho que, frequentemente, pode ser resolvido sem a necessidade de recorrer ao serviço de reparação. Consulte a informação abaixo para identificar a causa e encontrar a solução para o código de erro da sua máquina de lavar roupa.
Nota:
- Se for exibido um código de erro que não esteja incluído nesta lista, consulte as instruções do aparelho no manual de utilizador. Para encontrá-lo, procure pelo número do seu modelo no Suporte Samsung.
- Os códigos exibidos podem diferir dependendo do modelo.
- Caso não consiga confirmar o código de erro na máquina de lavar, entre em contacto com o Apoio ao Cliente Samsung para obter ajuda.
- Se tem uma máquina de lavar e secar, para encontrar mais informações sobre os códigos de erro, deverá consultar a página dedicada sobre “O que significam os códigos de erro na máquina de secar?”.
Qual é o código de erro exibido?
A máquina de lavar roupa exibe códigos de erro que o ajudam a entender os problemas que o aparelho enfrenta. Por conseguinte, se a máquina de lavar parar de funcionar, verifique primeiro o painel de controlo. Na maioria dos casos, não se trata de um problema técnico.
Códigos de erro mais comuns
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A água não está a ser fornecida Confirme se: 1 - As torneiras de água estão abertas; 2 - As mangueiras de escoamento de água não estão obstruídas; 3 - As torneiras de água não estão congeladas; 4 - A pressão de água é suficientemente alta; 5 - As torneiras de água quente e fria estão bem apertadas;
Deverá também verificar: - O filtro de rede. Limpe-o, pois poderá estar entupido.
Observação: Todos os botões estarão desativados durante 3 minutos após a exibição do código de erro. |
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5C, 5E
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A água não está a drenar Confirme se: 1 - A mangueira de escoamento não está congelada ou entupida. 2 - A mangueira de escoamento está posicionada corretamente. 3 - Limpe o filtro da bomba, pois pode estar entupido. 4 - Certifique-se de que a mangueira de escoamento está estendida até o sistema de escoamento. Se este código de erro persistir, entre em contato com o Suporte Samsung. |
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Ub, UE
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A máquina não centrifuga Se houver um erro Ub, a máquina de lavar poderá funcionar por 9 minutos tentando equilibrar a carga antes de mostrar o erro Ub na tela.
Verifique se: 1 - A roupa está distribuída uniformemente. 2 - A máquina de lavar está instalada sobre uma superfície plana e estável.
Redistribua a carga de roupa. Se precisar de lavar apenas uma peça de roupa, como um roupão ou um par de calças de ganga, a rotação final pode não ser suficiente e será apresentada uma mensagem de verificação "Ub" no visor. |
Outros códigos de erro
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AC, AE
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Verifique a comunicação entre PBA principal e secundária 1 - Desligue o aparelho e reinicie o ciclo.
Se este código de erro persistir, entre em contato com o Suporte Samsung. |
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dC, dE
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Usar a máquina de lavar com a porta aberta Confirme se: 1 - A porta está bem fechada: 2 – Nenhum objeto está preso na porta. |
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DDC, ddC
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A Add Door abra-se sem pressionar o botão Iniciar/Pausa Esta mensagem é exibida se a Add Door for aberta sem pressionar o botão Iniciar/Pausa Se isso acontecer, siga os passos abaixo:
1 - Pressione a Add Door para baixo para fechá-lo corretamente. Em seguida, pressione e segure o botão Iniciar/Pausa (sem soltar para iniciar) e tente novamente.
2 - Para adicionar roupa, abra a porta Add Door e adicione a roupa. Feche a porta corretamente. Em seguida, pressione sem soltar o botão Iniciar/Pausa (sem soltar) para retomar a operação. |
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OC, OE, dE
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Fuga de água Reinicie a máquina depois de centrifugar.
Se este código de erro persistir, entre em contato com o Suporte Samsung. |
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OC, OE, dE
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Fuga de água Reinicie a máquina depois de centrifugar.
Se este código de erro persistir, entre em contato com o Suporte Samsung. |
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