TV 85" QLED 4K Q7F (Smart TV AI - 2025)
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Escolha a sua cor
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Capa personalizável vendida separadamente
-
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Fora de stock
Tipo moderno
-
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Fora de stock
Tipo biselado
-
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Fora de stock
Cor do revestimento
-
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Fora de stock
Tipo de moldura
- Tipo moderno
As molduras personalizadas da The Frame encaixam magneticamente. Agora, pode alternar entre estilos num instante.
Tipo de moldura
- Tipo biselado
O novo design de moldura do tipo biselado oferece um elegante corte interior com um ângulo de 45 graus.
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You can check the stock quantity for each region
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Selecione Samsung Care+ ou Não para continuar
-
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Destaques
Processador Q4 AI
Sinta o poder da AI em 4K
100% Volume de Cor com Tecnologia Quantum Dot
Mil milhões de tons
Conteúdos Gratuitos sem Fim
Aceda a dezenas de canais gratuitamente
Samsung Knox Security
A sua privacidade protegida.
 ID 0217010367 logótipo.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/p6pim/pt/family/545554/award/pt-awards-qled-q7f-545554-549406641)
[TUV] Ecrã Real de Quantum Dot
Certificada como Ecrã Real de Quantum Dot, com película de Quantum Dot e LED azul aplicados de acordo com as normas IEC.
[SGS] Sem Cádmio
A película de Quantum Dot utilizada nas TVs QLED recebeu certificação de conformidade com a diretiva RoHS e foi verificada pelo instituto de certificação global SGS como não contendo cádmio. *Este logótipo é uma variação do logótipo original da SGS para fins de marketing.
Funcionalidades
Desfrute de entretenimento sem fim com a Samsung Vision AI
Pergunte tudo ao seu assistente. Samsung Vision AI chegou.
Samsung Vision AI Companion
Obter assistência com AI é agora mais envolvente com o Vision AI Companion na sua TV. Quer pergunte sobre o seu conteúdo ou sobre temas do dia a dia, este fornece instantaneamente respostas em vídeo e imagem através de múltiplos agentes de AI — oferecendo uma experiência rica e personalizada no ecrã grande.
Funcionalidade disponível em regiões e modelos selecionados. A disponibilidade, as funcionalidades suportadas e a interface podem variar consoante o país, região, modelo e condições de visualização. Os comandos de voz reconhecem inglês, francês, espanhol, português, alemão, italiano e coreano, mas nem todos os sotaques, dialetos e expressões são reconhecidos. Esta funcionalidade fornece conteúdo criado por AI, cuja precisão não é garantida — recomenda-se a verificação dos resultados. Requer um comando remoto Bluetooth específico (vendido separadamente em alguns modelos). O comando remoto incluído na caixa em alguns modelos não suporta reconhecimento de voz. Requer um Quick Remote móvel ou um comando remoto Bluetooth adquirido separadamente. A funcionalidade é acessível através do botão AI ou, em comandos remotos sem botão AI, através de uma pressão prolongada no botão Home.
A companhia ideal para o seu dia a dia
Som adaptado ao conteúdo que está a ver
Som Adaptativo
O Som Adaptativo utiliza inteligência artificial para analisar em tempo real o tipo de conteúdo e otimizar o áudio de acordo com cada cena.
Crie wallpapers à sua medida com a ajuda da AI
Wallpapers Personalizados
Escolha palavras-chave para o ambiente que pretende e deixe que a AI faça magia. A sua TV consegue gerar imagens únicas e impressionantes que transformam a atmosfera da sua casa.
* O número de tentativas de geração de imagens por dia pode ser limitado.Sinta o poder da AI em 4K
Processador Q4 AI
O processador com AI da Samsung otimiza a imagem e o som para lhe proporcionar a melhor experiência em TVs 4K.
* A experiência de visualização pode variar consoante o tipo de conteúdo e o formato. *O Upscaling pode não se aplicar à ligação ao PC e ao Modo Jogo.
Qualidade da imagem
Mil milhões de tons
100% Volume de Cor com Tecnologia Quantum Dot
A tecnologia Quantum Dot verdadeira proporciona a melhor imagem de sempre. Com 100% de volume de cor, transforma a luz em cores deslumbrantes e realistas, mesmo em diferentes níveis de brilho.
* Volume de cor 100% medido segundo a norma DCI-P3, certificado pela VDE.
Mais sobre
Qualidade de Imagem
Expressão de cor aprimorada de forma inteligente
Color Booster Pro
A AI reconhece cada cena e aprimora a expressão das cores de forma adequada, tornando a sua experiência de visualização mais vívida e dinâmica.
Experiência de jogo
Nitidez de imagem melhorada com movimentos suaves
Motion Xcelerator
Desfrute de imagens mais nítidas. A TV estima o movimento entre frames e utiliza essa informação para suavizar a imagem e melhorar a clareza em cenas mais movimentadas.
Jogue sem interrupções
Modo de Jogo Automático com AI
A sua TV reconhece o tipo de jogo e ajusta automaticamente as definições ideais — sem complicações, só precisa de jogar.
* O Modo de jogo automático com AI está disponível apenas em jogos de consola e PC.
Ajuste as definições do jogo em tempo real
Barra de jogo
Aceda facilmente às definições de jogo com a Barra de Jogo. Controle opções como FPS, tempo de resposta, zoom do mini mapa e muito mais. Também pode aplicar rácios de ecrã ultra panorâmicos de 21:9 e 32:9 para expandir a sua visão em ecrãs maiores.
* O Super Ultrawide GameView (21:9, 32:9) está disponível para determinados jogos de PC e consola que suportam ecrãs ultra largos.* Alguns títulos de jogos poderão não suportar esta funcionalidade.* O modo Zoom-in da Barra de jogo não é suportado em algumas taxas de atualização.* A IU da Barra de jogo está sujeita a alterações sem aviso prévio.
Iluminação envolvente que acompanha o jogo
Hue Sync
Crie uma atmosfera imersiva com luzes inteligentes sincronizadas com o conteúdo do ecrã. As TVs Samsung analisam as cores e os movimentos no ecrã e, em seguida, ativam as luzes Hue para conseguirem um efeito correspondente - resultando numa experiência de visualização incrivelmente envolvente.
* Luz inteligente vendida em separado. *É necessário uma Samsung account. *É necessária uma instalação adicional da aplicação Philips Hue Sync e uma subscrição paga.Som
TV e soundbar em perfeita harmonia
Q-Symphony
Desfrute de um som perfeitamente sincronizado entre a sua TV e a soundbar, que funcionam em harmonia. A tecnologia Samsung permite que a TV e Soundbar funcionem em simultâneo, sem silenciar nenhum dos dispositivos.
* Verifique a compatibilidade com Q-Symphony nas especificações da soundbar.* Soundbar vendida separadamente.* A localização e número de colunas podem variar consoante o modelo.
Som virtual imersivo que acompanha a ação
Object Tracking Sound Lite
O som 3D com canais superiores virtuais permite-lhe sentir-se dentro da ação.
One UI Tizen
Personalize a sua experiência de ecrã
One UI Tizen
O One UI Tizen oferece uma experiência de ecrã personalizada. Com o sistema operativo Samsung Tizen, disponibiliza todas as funcionalidades inovadoras mais recentes da marca. A experiência é ainda protegida pelo Samsung Knox, garantindo segurança em todos os dispositivos SmartThings. Além disso, o One UI Tizen conta com atualizações do Tizen OS durante os próximos 7 anos.
Desfrute de 7 anos de
novas experiências de TV
de forma gratuita
Aceda a canais gratuitos com a Samsung TV Plus
Conteúdos Gratuitos sem Fim
Aceda a canais de forma gratuita, incluindo os canais premium da Samsung TV Plus. Desfrute de notícias, desporto, filmes, entretenimento, música, programas infantis e muito mais. Terá sempre algo para explorar com as novidades contínuas que temos para si!
A sua privacidade protegida.
Samsung Knox Security
A sua privacidade está protegida nas televisões Samsung. Os seus dados confidenciais como as palavras-passe, estão protegidos, os dispositivos IoT conectados à sua TV são monitorizados e as aplicações e sites maliciosos são automaticamente bloqueados. E ainda tem disponível atualizações frequentes que protegem mais a sua TV.
*O Samsung Knox aplica-se às televisões Samsung equipadas com Tizen®, lançadas a partir de 2015.*É necessário a atualização mais recente de software da TV.
Mais sobre
One UI Tizen
Encontre as principais galerias de arte a nível mundial na sua TV
Art Store
Escolha a obra de arte ideal entre as opções dos principais museus e artistas mundialmente reconhecidos. Descubra novas peças de arte e selecione as mais relevantes e oportunas que complementam cada estação e estado de espírito.
* É necessária uma subscrição para desfrutar de toda a arte da Art Store.
Enriqueça os seus dias com experiências de estilo de vida personalizadas
Samsung Daily+
Encontre apps e serviços para saúde, trabalho e estilo de vida no Samsung Daily+. Aceda à SmartThings, ao Workout Tracker, ao karaoke e muito mais — tudo num só lugar.
* A Samsung não é responsável por quaisquer serviços de terceiros e não é responsável por quaisquer danos ou perdas causados por quaisquer serviços de terceiros.SmartThings
Conecte e controle a sua casa inteligente, a partir da sua TV
SmartThings
Com um hub Smarthings incorporado, pode conectar e controlar dispositivos inteligentes compatíveis, incluindo os que utilizam Matter e HCA. Também pode receber notificações no ecrã e ver toda a configuração da sua casa num Mapa 3D interativo.
Mais sobre
SmartThings
Controlos por gestos com o Galaxy Watch
Gestos universais
Controle facilmente a sua televisão através do smartwatch. Basta usar o Galaxy Watch e recorrer a gestos com a mão — como o gesto de Duplo toque para selecionar uma opção ou o movimento de pulso para trás e para a frente para pausar ou reproduzir conteúdos.
*As aplicações e os serviços disponíveis podem variar e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. *Compatível apenas com o Galaxy Watch4 e modelos posteriores, com Wear OS 5 ou versões superiores.
Poupe energia com uma análise inteligente
Modo de Energia com AI
Reduza facilmente o consumo de energia com o Modo de Energia com AI. Ao ativar esta funcionalidade, a televisão deteta automaticamente os níveis de luz circundantes e analisa a iluminação do ambiente e a atividade do utilizador. Além disso, adapta subtilmente o brilho em diferentes cenas, contribuindo para uma poupança de energia ainda maior.
* A taxa de poupança de energia pode variar consoante as regiões, os modelos, os tamanhos, as condições de visualização ou os tipos de conteúdo.* Os produtos fornecidos no modo Eco têm algumas funções do modo de energia AI ativadas por predefinição, pelo que os níveis de poupança de energia ao ativar o modo de energia AI podem parecer inferiores em comparação com o modo normal.* O modo de energia AI não funciona com o modo de jogo.*A poupança de energia baseia-se em resultados de testes internos e pode variar consoante o conteúdo apresentado e os níveis de luminosidade circundantes.
Controle a sua TV a partir do seu telemóvel
Controlo rápido
Através do seu smartphone, aceda rapidamente às principais funções da sua Smart TV Samsung: conteúdos multimédia, modo ambiente, definições e muito mais. Use também o telemóvel como comando — mude de canal, ajuste o volume e navegue com facilidade.
* As notificações push para comandos móveis de TVs estão disponíveis nas versões (Mobile) Android OS 10.0 e superior com Tvs Samsung (TV) 2020 e modelos posteriores, e funcionam quando o dispositivo móvel está perto da TV.* O acesso às funcionalidades da Samsung Smart TV está disponível nas TVs Samsung (TV) 2024 e modelos posteriores com versões (Mobile) Android OS 10.0 e superior ou iOS 15.0 e superior.
Transforme a sua televisão num karaoke
Karaoke
Desfrute de momentos divertidos com amigos e família através da funcionalidade karaoke incluída no Samsung Daily+. Pode até utilizar o seu smartphone como microfone, sem necessidade de qualquer equipamento adicional, assim tem o que precisa para cantar.
*Requer a instalação da aplicação SmartThings no dispositivo móvel, ligado à mesma rede Wi-Fi que a TV.* O microfone móvel está otimizado apenas para os modelos Galaxy S23 ou superiores e iPhone 15 ou mais recentes.* Para utilizar a funcionalidade Karaoke, é necessário descarregar a aplicação correspondente a partir do Samsung Tizen.* Após seis meses de utilização gratuita, será necessária uma subscrição paga. (Os utilizadores podem aceder gratuitamente a cinco músicas por dia sem subscrição.)Design
Um design elegante que se adapta ao seu espaço
Um perfil fino
Com um perfil ultra fino, a TV integra-se perfeitamente em qualquer decoração, elevando o estilo sem ocupar espaço visual.
Ajuste a sua TV com mais liberdade
Suporte Ajustável
Consiga a experiência de visualização ideal ajustando facilmente a posição da sua TV conforme pretendido com o suporte ajustável. Também é perfeito para colocar uma soundbar por baixo.
* O ajuste de altura não está disponível em suportes do tipo central.* A função de ajuste da largura está disponível apenas nos modelos Q7F de 55” ou superiores.
Sustentabilidade
Carregado com luz
Comando Solar Eco
Com um painel solar na parte posterior, o nosso comando SolarCell é carregado com luz, sem necessidade de utilizar pilhas descartáveis. E com funcionalidades inteligentes, como um microfone incorporado e um assistente de voz, é inovador em mais do que um sentido.
*Para carregar o Comando SolarCell usando energia solar, coloque-o virado para cima com o painel solar exposto à luz. Pode ser colocado na sua sala com as luzes ligadas, ou perto de uma janela para absorver luz solar natural.*Caso a bateria do Comando SolarCell esteja descarregada pode carregá-lo com um cabo USB-C. Para verificar o nível de bateria restante, consulte o menu da TV (Definições > Definições Gerais e privacidade > Energia e poupança de energia > Bateria disponível do Comando SolarCell).
Especificações
-
QLED
-
Tamanho do ecrã
85"
-
Taxa de atualização
50Hz
-
Resolução
4K (3,840 x 2,160)
-
Motor de imagem
Processador Q4 AI
-
HDR (Grande Alcance Dinâmico)
Quantum HDR
-
HDR10+
Compatível
-
Upscaling por AI
4K Upscaling
-
Contraste
Mega Contrast
-
Micro Dimming
Supreme UHD Dimming
-
Otimizador de Contraste
Sim
-
Tecnologia de Movimento
Motion Xcelerator
-
Calibração Inteligente
Básico
-
Modo Realizador (FMM)
Sim
-
HDR Otimizador de Luminosidade
Sim
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
Object Tracking Sound
OTS Lite
-
Q-Symphony
Sim
-
Memória Pré-seleção de Áudio
Sim
-
Potência Sonora (RMS)
20W
-
Tipo de Altifalante
2CH
-
Som Adaptativo
Sim
-
Sistema Operativo
Tizen™ Smart TV
-
Bixby
Sim
-
Assistente de Voz Integrado
Alexa (GB, DE, FR, IT, ES, AT, IE)
-
Samsung TV Plus
Sim (GB, FR, DE, IT, ES, CH, AT, NL, SE, NO, DK, FI, PT, IE, BE, LU)
-
Navegador de Internet
Sim
-
Compatível com Altifalantes com AI
Alexa (GB, DE, FR, IT, ES, AT, IE), Google Assistant (GB, FR, DE, IT, ES, CH, AT, NL, SE, NO, DK, FI, PT, IE, BE, LU)
-
SmartThings Hub / Matter Hub / Funcionalidade de Sensor IoT / Quick Remote
Sim
-
Samsung Health
Sim (GB, IE apenas)
-
Guia Universal
Sim (GB, FR, DE, IT, ES)
-
Experiência Multidispositivo
Espelhar TV no Telemóvel, Espelhar Telemóvel na TV, Iniciar Espelhamento TV, Espelhamento de Som, Tap View, Ligar TV sem Fios
-
Multi-View
Até 2 vídeos
-
Apple AirPlay
Sim (excluindo Ilhas Aland, Ilhas Faroé, Antilhas Holandesas, São Marino)
-
Partilha de Armazenamento
Sim
-
Click to Search
Sim (DE, GB, FR, ES, IT)
-
Generative Wallpaper
Sim
-
Karaoke Mic
Sim
-
Modo de Jogo Automático (ALLM)
Sim
-
Game Motion Plus
Sim
-
Vista de Jogo Ultra Ampla
Sim
-
Mini Map Zoom
Sim
-
Light-sync
Sim (AT, BE, DK, FI, FR, DE, IT, NL, NO, PT, ES, SE, CH, GB)
-
HGiG
Sim
-
Gaming Hub
Sim (KR, US, CA, BR, GB, FR, DE, IT, ES, MX, AU)
-
AI Auto Game Mode
Sim
-
Receção Digital
DVB-T2CS2
-
Sintonizador Analógico
Sim
-
CI (Interface Comum)
CI+(1.4) / CI+(1.4 ECP)_IT apenas
-
Difusão de Dados
HbbTV 2.0.4 (IT,GB,DE,CZ,SK,ES,PL,AT,FR,FI,EE,GR,SI,HR,BE,NL,LU,HU,CH,PT,DK,ME)
-
Compatível com TV Key
Sim
-
HDMI
3
-
USB
1 x USB-A
-
HDMI (Alta Taxa de Fotogramas)
4K 60Hz (para HDMI 1/2/3)
-
Internet (LAN)
1
-
Entrada RF (Terrestre / Entrada de Cabo)
1/1(Terrestre)/1
-
Ranhura CI
1
-
Wi-Fi
Sim (Wi-Fi 5)
-
Bluetooth
Sim (5.3)
-
Anynet + (HDMI-CEC)
Sim
-
Canal de Retorno de Áudio HDMI (eARC)
eARC
-
Design
Fino
-
Tipo de Moldura
3 Sem bisel
-
Cor Frontal
Preto
-
Tipo de Suporte
PÉS ESTREITOS PLANOS
-
Cor do Suporte
PRETO
-
Art Store
Sim
-
POP Integrado
Sim
-
EPG
Sim
-
PVR Expandido
Sim (Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, UK, Irlanda, Espanha, Portugal, Andorra, Suécia, Dinamarca, Noruega, Finlândia, Islândia, França, Alemanha, Áustria, Suíça)
-
Controlo IP
Sim
-
Idioma dos Menus
27 Línguas Europeias + Russo (apenas quando ligados à rede em EE, LV e LT)
-
Acessibilidade – Guia de Voz
Checo (República Checa), Dinamarquês (Dinamarca), Holandês (Países Baixos), Inglês (Reino Unido), Finlandês (Finlândia), Francês (França), Alemão (Alemanha), Grego (Grécia), Húngaro (Hungria), Italiano (Itália), Coreano (Coreia), Norueguês (Noruega), Polaco (Polónia), Português (Portugal), Romeno (Roménia), Russo (Rússia), Eslovaco (Eslováquia), Espanhol (Espanha), Sueco (Suécia)
-
Assistência para Pessoas com Deficiência Visual
Legendas em Áudio, Relumino, Ampliação, Descrição em Áudio, Menu de Zoom e Texto, Alto Contraste, SeeColors, Inversão de Cores, Tons de Cinzento, Desligar Automaticamente a Imagem
-
Assistência para Pessoas com Deficiência Auditiva
Legenda oculta (legenda), áudio de saída múltipla, zoom em linguagem de sinais
-
Assistência para Pessoas com Deficiência Motora
Botão de Repetição Lenta, Aplicação de Controlo Remoto, para todos
-
Sensor Eco
Sim
-
Fonte de Alimentação
AC220-240V~ 50/60Hz
-
Consumo de Energia (Máximo)
275 W
-
Classe de Eficiência Energética
G
-
Consumo de Energia (Modo de Espera)
0.50 W
-
Consumo Energético (Típico)
162 W
-
Consumo Energético Anual (padrão UE)
225 kWh
-
Desligar Automático
Sim
-
Poupança Automática de Energia
Sim
-
Dimensões da Embalagem (L × A × P)
2075 x 1200 x 171 mm
-
Dimensões do Produto com Suporte (L × A × P)
1901.2 x 1132.3 x 359 mm
-
Tamanho da TV sem base (LxAxP)
1901.2 x 1088.4 x 61.4 mm
-
Suporte (Básico) (LxP)
1415.3 x 359 mm
-
Suporte (Mínimo) (LxP)
367.3 x 359 mm
-
Especificação VESA
600 x 400 mm
-
Peso da Embalagem
45.1 kg
-
Peso do Produto com Suporte
33.1 kg
-
Peso do Conjunto sem Base
32.5 kg
-
Modelo do comando
TM2560E(XU, ZG, ZT, XC and FR) + TM1240A(UK, Itália apenas) / TM2360E (Outros)
-
Compatível com Suporte de Parede No Gap (Y21 VESA)
Sim
-
Compatível com suporte opcional (Y20 Estúdio)
Sim
-
Manual do Utilizador
Sim
-
Compatível com Full Motion Slim Wall Mount (Y22)
Sim
-
Compatibilidade com Webcam
Sim
-
Módulo Zigbee / Thread
Compatível com Dongle
-
Cabo de Alimentação
Sim
Avaliações
TV 85" QLED 4K Q7F (Smart TV AI - 2025)
- Os clientes elogiam a qualidade de imagem com cores vívidas, resolução nítida e contraste superior
- Muitos apreciam o som excelente e a experiência imersiva combinada com a performance visual
- A maioria destaca a excelente relação qualidade-preço e recomenda o produto sem hesitação
- Vários clientes elogiam a interface intuitiva, conectividade perfeita e funcionalidades modernas
- Alguns mencionam questões isoladas como menus complexos, mas estas são raras e não afetam a satisfação geral
Avaliações com imagens e vídeos
Filtros
A classificação por relevância coloca as melhores avaliações no topo. Consideramos elementos como votos úteis, última avaliação, imagens e outras caraterísticas que os leitores procuram nas suas avaliações.
Filtros
1,012 Avaliações
2026-05-21
2026-05-17
2026-05-15
2026-05-14
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9wdA/28069caa-d655-55bc-9d3d-545421abd1d2)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9wdA/96130567-3274-5856-a92d-7685d3f1f291)
2026-05-11
2026-04-23
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9wdA/b05fd7c7-82e6-5ecd-bf07-a87b5fa075c4)
![[D] Alternative Text](https://photos-us.bazaarvoice.com/photo/2/cGhvdG86c2Ftc3VuZy1wdF9wdA/ddfbd0f1-03ed-5051-8dc3-07ff1dc1e410)
2026-04-21
2026-04-17
2025-09-16
2026-10-05
2026-09-26
Bogota
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/0342d644-c5a9-4732-b65a-560305457353/thumbnail/image-00001.png)
2026-09-25
2026-09-23
Service clients Samsung
Bonjour Camy, Merci d'avoir choisi Samsung et d'être un client fidèle. Nous sommes honorés de vous compter parmi notre communauté de passionnés. Nous espérons que votre expérience avec notre TV AI QLED continuera à vous apporter satisfaction. Continuez à profiter de l'expérience Samsung et n'hésitez pas à partager vos retours avec nous. Nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire ! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-22
Miraflores, Lima, Perú
2026-09-19
2026-09-16
Service clients Samsung
Bonjour Salette, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous regrettons que notre TV AI QLED ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-14
Buenos aires
2026-09-12
Samsung
Hei, vi er veldig glade for å høre at du synes QLED 4K-TV-en din er et virkelig flott tilskudd til hjemmet ditt. Å levere levende bildekvalitet, dype farger og pålitelig ytelse er vår høyeste prioritet. TV-en din ser utrolig bra ut på veggen din. Takk for at du valgte Samsung!
2026-09-12
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2026-09-11
2026-09-10
ARGENTINA
2026-09-10
Buenos Aires
2026-09-10
Service clients Samsung
Bonjour florentcolin52, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre TV AI QLED. Vous pouvez modifier la langue des menus et des fonctions de votre téléviseur. Nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur pour cette manipulation (page 187): https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808195636001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-09
2026-09-09
Service clients Samsung
Bonjour drino, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI QLED! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-09-09
Service clients Samsung
Bonjour julite, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous aider dans la prise en mains de votre téléviseur, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808173900001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-09-08
Cordoba argentina
2026-09-08
2026-09-07
2026-09-04
2026-09-03
Service clients Samsung
Bonjour Jean Mick, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI QLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous confirmons que l’application Canal+ est bien disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. Nous restons à votre disposition et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-02
Service clients Samsung
Bonjour Kriss24, Merci beaucoup pour vos mots positifs! C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfait du design et de la qualité de l'image de votre TV AI QLED. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-09-02
Service clients Samsung
Bonjour Polo32000, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI QLED! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-08-29
2026-08-29
Lima, Perú
2026-08-27
2026-08-27
Servizio Clienti Samsung
Ciao, siamo spiacenti che il QE1D non rispecchi le tue aspettative. Se desideri ricevere assistenza da parte del nostro personale qualificato, potrai contattare il nostro Servizio Clienti attraverso l'Area Contattaci: https://www.samsung.com/it/support/#contact. Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19) raggiungibile da telefono fisso o cellulare.
2026-08-26
Service clients Samsung
Bonjour marc39390, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez améliorer la luminosité de l’écran ou la qualité des couleurs, nous vous conseillons de configurer les options suivantes: Rétroéclairage, contraste, luminosité, Netteté, couleurs, teinte (V/R). Allez dans Appliquer le réglage de l’image > Toutes sources (si vous souhaitez appliquer ces réglages à l’ensemble des sources utilisées). Si vous voulez personnaliser l’affichage selon le périphérique utilisé (console de jeux par exemple), sélectionnez « Source actuelle ». Une fois l’option sélectionnée, utilisez le bouton directionnel de la télécommande pour déplacer le curseur et l’ajuster selon le réglage souhaité. Appuyez sur le bouton Entrée pour confirmer votre choix. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-26
Sincelejo
2026-08-26
2026-08-26
Service clients Samsung
Bonjour Nino Bwoun, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre TV AI QLED! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-08-26
Service clients Samsung
Bonjour Mike59820, Nous sommes ravis que notre TV AI QLED vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour ! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-08-25
Colombia
2026-08-24
Colombia
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/57ea208f-3f3c-4248-939a-f1d2709da2c6/thumbnail/image-00001.png)
2026-08-23
Costa Rica
2026-08-20
Peru
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/61e1c653-8052-4d31-af4a-b14906f4285a/thumbnail/image-00001.png)
2026-08-20
Caracas
2026-08-19
Service clients Samsung
Bonjour giga13, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour installer des applications sur votre Smart TV, voici les étapes à suivre : - Allumer votre téléviseur puis appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande. - Sélectionnez « Apps » puis l’icône de Recherche - Écrivez le nom de l’application que vous souhaitez installer - Sélectionnez l’application, appuyez sur le bouton de sélection pour que l’application soit téléchargée Si vous souhaitez déplacer une application, en bloquer l’accès ou encore la supprimer, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Apps » puis « Paramètres ». Sélectionnez l’application concernée. Choisissez dans le Menu ce que vous souhaitez faire : - Supprimer - Ajouter à la page d’accueil - Verrouiller ou déverrouiller l’application - Déplacer - Réinstaller - Afficher les infos Si vous souhaitez supprimer l’application, appuyez sur « Supprimer ». Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-19
Chile
Samsung
Hola. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Puedes llamarnos al 800 726 786 de Lunes a domingo de 08:00 a 23:00 hrs o puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.
Samsung
Hola. En Samsung queremos escucharte. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales. De esta forma podremos comprender mejor la situación y ofrecerte la mejor solución. Recuerda que estamos aquí para apoyarte y aclarar todas tus dudas.
2026-08-19
Service clients Samsung
Bonjour Katykat, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV AI QLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-16
Cali
2026-08-15
2026-08-15
2026-08-14
2026-08-13
Lima
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/f7f5017a-e72b-465b-8319-a39492f48d88/thumbnail/image-00001.png)
2026-08-12
Perú
2026-08-12
2026-08-12
Service clients Samsung
Bonjour Moouq08, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis que notre TV AI QLED 55" Q7FA, 4K, Quantum Dots (2025) réponde à vos attentes! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-08-12
2026-08-12
2026-08-12
Medellin
2026-08-11
2026-08-08
2026-08-06
2026-08-05
Villavicencio
2026-08-05
Service clients Samsung
Bonjour Deb1, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-08-03
2026-08-03
2026-08-01
2026-08-01
2026-07-31
2026-07-30
2026-07-30
Service clients Samsung
Bonjour Pipipe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI QLED! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-30
Samsung
Estimada/o. Lamentamos que nuestro producto no haya cumplido completamente tus expectativas. En Samsung trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y servicios. Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Puedes ingresar a https://www.samsung.com/cl/support/contact/ y selecciona alguno de nuestros canales digitales si necesitas ayuda.
2026-07-30
2026-07-30
Service clients Samsung
Bonjour Papie91, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI QLED. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-29
2026-07-29
2026-07-29
Service clients Samsung
Bonjour B2be, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI QLED. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-29
2026-07-28
2026-07-27
2026-07-26
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/c9804c70-71fb-4d43-a2a1-32f16cd7637f/thumbnail/image-00001.png)
2026-07-25
Cartagena
2026-07-25
2026-07-24
Service clients Samsung
Bonjour guy05, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI QLED! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-23
Perú
2026-07-23
2026-07-23
Lima
![[D] Alternative Text](https://video.api.bazaarvoice.com/a1618003-5eb9-4ed9-a66b-ac087cecfc6d/thumbnail/image-00001.png)
2026-07-23
Samsung.com
Hola, Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2026-07-22
Service clients Samsung
Bonjour Polive, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Pour programmer l’arrêt de votre téléviseur, voici comment faire: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure> Progr. Désact. L’option Progr.désact. peut être définie à une heure spécifique pour l’arrêt automatique du téléviseur. Cette option n’est disponible que si l’Horloge a été réglée. Pour activer l’Horloge, veuillez suivre les étapes suivantes: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure > Horloge > Mode Horloge Pour programmer la veille votre téléviseur, voici les démarches à faire: Paramètres > Général > Gestionnaire système > Heure > Veille Vous pouvez utiliser cette fonction pour éteindre automatiquement le téléviseur après une période prédéfinie. L’option « Veille » peut être définie au maximum sur 180 minutes pour l’arrêt du téléviseur. Page 175 du manuel: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808173900001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-22
Service clients Samsung
Bonjour Ludoh1602, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction à l'égard de notre TV AI QLED ! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
2026-07-22
Service clients Samsung
Bonjour jg91, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI QLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
2026-07-21
2026-07-21
2026-07-20
Trujillo
2026-07-20
MONTERREY
Samsung
¡Gracias por tus comentarios! Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia.
2026-07-20
2026-07-19
2026-07-17
Samsung
Hej, vi är glada att höra att du gillar din QLED 4K-TV! Vi hoppas att du gillar bildkvaliteten och alla smarta funktioner. Tack.
Essas avaliações são gerenciadas pela Bazaarvoice e cumprem a Política de Autenticidade da Bazaarvoice, que é apoiada por tecnologia antifraude e análise humana. Detalhes em
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