Întrebări frecvente despre frigidere

Găsește aici răspunsuri la toate întrebările tale despre frigiderele Samsung.

  • Î. Ce modele de aparate frigorifice Samsung cu 2 uși există?

    Samsung oferă trei tipuri principale de aparate frigorifice cu 2 uși, fiecare cu o configurație diferită:

    • • Side-by-Side: Compartimentele frigiderului și congelatorului sunt poziționate unul lângă celălalt, oferind acces facil și spațiu generos de depozitare pe ușă.
    • • Frigider: Congelatorul este situat deasupra frigiderului, păstrând alimentele congelate la îndemână, în timp ce alimentele proaspete sunt depozitate dedesubt.
    • • Combina frigorifica: Frigiderul este pozitionat deasupra congelatorului, oferind acces convenabil la alimente proaspete, păstrând în același timp alimentele congelate depozitate ordonat.

  • Diferența cheie constă în adâncime și capacitatea de depozitare:

    • • Frigider cu adâncime la nivelul blatului: de obicei cu o adâncime de 61-76 cm, conceput pentru a fi așezat la același nivel cu dulapurile. Funcționează bine în bucătăriile tip galerie sau insulă.
    • • Frigider cu adâncime standard: de obicei cu o adâncime de 76-89 cm, oferind mai mult spațiu de depozitare. Se potrivește cel mai bine în amenajările tradiționale de bucătărie.

  • AI Hybrid Cooling folosește inteligența artificială pentru a prezice schimbările de temperatură, după ce ușa frigiderului se deschide sau se închide, atunci când AI Energy Mode este activat prin aplicația SmartThings.

  • Family Hub este un frigider inteligent, cu un ecran mare și control vocal, conceput pentru a menține familia conectată și organizată:

    • • Gestionează alimentele și rețetele cu aplicațiile de pe ecran.
    • • Controlează dispozitivele inteligente pentru casă prin comenzi vocale Bixby.
    • • Partajează fotografii, notițe și calendare cu membrii familiei.
    • • Bucură-te de divertisment, precum TV, muzică pe ecran.

    Notă: Anumite funcții necesită aplicația SmartThings, disponibilă pe dispozitivele Android și iOS, o conexiune Wi-Fi și un cont Samsung.

  • Beverage Center™ este un sistem încorporat pentru apă și băuturi, în frigider, cu un dozator și cu AutoFill Water Pitcher:

    • • Dozator standard: Încorporat în frigider, cu o duză detașabilă pentru curățare ușoară și un risc redus de contaminare.
    • • AutoFill Water Pitcher (1,4 l/48 oz): Fără BPA, lavabil în mașina de spălat vase, poate umple pahare mari dintr-o singură turnare și include un infuzor pentru fructe sau ierburi.
    • • Igienă și siguranță: Carafa este certificată SGS, rezistentă la spălarea în mașina de spălat vase după 125 de cicluri de testare (BS EN 12875-1:2005) și nu conține BPA.

  • Samsung oferă cinci tipuri de gheață, care pot varia în funcție de modelul produsului:

    • • Cubed Ice: Cel mai comun tip, de obicei pătrat sau dreptunghiular. Răcește rapid băuturile și se topește la o viteză moderată, păstrând aroma.
    • • Ice Bites: Cuburi mai mici, dreptunghiulare, care răcesc rapid băuturile și se topesc rapid - perfecte pentru răcire rapidă.
    • • Crushed Ice: Bucăți mici, sparte, perfecte pentru smoothie-uri, cocktailuri și deserturi reci, oferind o textură răcoritoare.

  • Modul AI Energy ajustează viteza compresorului și ciclurile de dezghețare, în funcție de utilizare și de mediul înconjurător, pentru a reduce consumul de energie, menținând în același timp răcirea.


    Frigiderul tău trebuie să fie conectat la aplicația SmartThings, disponibilă pe dispozitivele Android și iOS. Sunt necesare o conexiune Wi-Fi și un cont Samsung.

  • Tehnologia SpaceMax™ utilizează pereți mai subțiri* pentru a crea un spațiu mai mare de depozitare, fără a crește dimensiunile exterioare ale frigiderului sau a reduce eficiența energetică.
    Comparativ cu modelele convenționale Samsung, fără tehnologia SpaceMax™.

    Video >

  • Î. Care este taxa de livrare?

    Opțiunile de livrare depind de modul în care plasezi comanda:

    • • Utilizatori cont Samsung: Livrarea standard gratuită este disponibilă pentru toate produsele.
    • • Utilizatori invitați: Este posibil să vi se perceapă o taxă pentru livrarea standard.
    • • Pentru o livrare mai rapidă sau o programare specifică, opțiunile de livrare de vârf sunt disponibile contra cost.

    Notă: Datele de livrare pot varia în funcție de locație.

    Opțiuni de livrare și prețuri >

  • Serviciile de instalare sunt disponibile în Marea Britanie continentală, dar nu și în următoarele locații:

    • • Irlanda de Nord
    • • Insulele Canalului Mânecii
    • • Insulele Scoției

  • FRIGIDIER

    Instalarea include (costuri acoperite):

    • • Livrarea, despachetarea și nivelarea aparatului la locul său
    • • Conectarea la rețeaua de apă rece (dacă frigiderul are un dozator de apă)
    • • Serviciu de îndepărtare/remontare a ușii pentru frigidere-congelatoare americane (unde este posibil, dacă vremea permite)
    • • Îndepărtarea tuturor ambalajelor exterioare

    Clientul trebuie să pregătească:

    • • Asigurarea unui spațiu suficient și a unui acces sigur pentru livrare (în special pentru frigidere-congelatoare americane)
    • • Frigiderul/congelatorul vechi deconectat și golit înainte de sosire
    • • Spațiul curățat și gata de instalare
    • • Priză standard cu 3 pini, la mai puțin de 1 m de locația noului aparat
    • • Lăsarea frigiderului/congelatorului în repaus cu 4 ore înainte de pornire (pentru a permite așezarea gazelor de răcire) (se așează)

    Nu sunt acoperite de instalare:

    • • Pornirea aparatului (trebuie să așteptați 4 ore înainte de utilizare)
    • • Orice modificări ale proprietății (de exemplu, tâmplărie, instalații sanitare, electricitate)
    • • Montarea mânerelor ușii frigiderului/congelatorului
    • • Inversarea ușilor frigiderului/congelatorului
    • • Cablare fixă ​​– sunt acceptate doar modelele cu priză de 3 pini
    • • Îndepărtarea ambalajelor de protecție interioare

    Suplimente opționale (cost suplimentar):

    • • Deconectarea aparatului vechi
    • • Serviciu de demontare și reciclare

    Notă: Echipele noastre de livrare și instalare pot urca până la trei etaje dacă nu este disponibil un lift.

    Ce nu este inclus:

    • • Modificări ale instalațiilor sanitare din locuință (de exemplu, chiuvete)
    • • Deconectarea aparatelor electrocasnice integrate pentru a instala unele independente

  • Taxele de instalare variază în funcție de aparat și de service. Pentru a vedea costul exact, selectează dintre următoarele opțiuni, la finalizarea comenzii:

    • • Livrare
    • • Reciclare
    • • Instalare

    Sfat: Verifică prețul final, înainte de a confirma comanda.

  • Da. Dacă selectezi ”Colectare și Reciclare” la finalizarea comenzii, serviciul include:

    • • Dezinstalarea și scoaterea televizorului vechi sau a electrocasnicelor mari
    • • Reciclarea sau eliminarea responsabilă a acestora

    Înainte de a ajunge, te rugăm:

    • • Deconectează aparatul
    • • Scurge complet apa (dacă este cazul)
    • • Asigură acces liber și ușor pentru colectare

    Află mai multe >

  • Da. Instalarea trebuie adăugată pentru fiecare produs.

    • • Adaugă servicii de instalare pentru ambele articole
    • • Verifică nivelul costului total la finalizarea comenzii

    Sfat: Costurile exacte sunt afișate înainte de a confirma comanda.

  • Poți vedea dacă se potrivește verificând dimensiunile pe pagina produsului. Pentru mai multe detalii, descarcă manualul de pe pagina respectivă, pentru a afla cerințele de spațiu pentru instalare.

  • Când comanzi un produs mare, asigură-te că se va potrivi spațiului tău. Pentru articole precum frigidere-congelatoare, verifică și calea de livrare, dimensiunea ușii, liftul și holul.

    • • Verifică dimensiunile produsului pe fiecare pagină de produs.
    • • Vizualizează cerințele de spațiu de instalare descărcând manualul de pe pagina produsului.
    • • Frigider/congelator vechi deconectat și golit înainte de sosire

    Notă: Datele de livrare pot varia în funcție de locație.

  • Nu. Nu poți solicita o anumită oră de livrare, dar poți alege o zi de livrare și poți vizualiza ora limită la finalizarea comenzii.

    • • Nu sunt disponibile intervale orare specifice.
    • • Pentru articolele mai mari, care necesită instalare, curierul nostru te va contacta pentru a stabili livrarea.

  • Da, în anumite zone cu coduri poștale. Disponibilitatea depinde de inginer și vom confirma datele posibile atunci când te vom contacta pentru a rezerva instalarea.

  • Da, poți urmări comanda ta confortabil, folosind linkurile din e-mailurile de confirmare și expediere sau conectându-te la contul tău pentru a vizualiza expedierea.

  • Din păcate, odată ce comanda este plasată, livrarea nu poate fi modificată. În schimb, poți:

    • • Anula și plasa o nouă comandă
    • • Dacă este deja în curs de livrare, așteaptă livrarea, apoi o returnezi și plasezi o nouă comandă

  • Din păcate, odată ce comanda este plasată, aceasta nu poate fi modificată. Ai două opțiuni:

    • • Anulezi și plasezi o nouă comandă
    • • Dacă este deja pe drum, așteaptă să sosească, apoi returneaz-o și plasează o nouă comandă

  • Pentru a returna un produs, dacă te-ai răzgândit, te rugăm să vizitezi pagina noastră ”Returnări” pentru instrucțiuni pas cu pas privind returnarea articolelor mici și mari.

    Află mai multe >

  • Ne poți anunța în termen de 14 zile dacă te-ai răzgândit cu privire la o comandă online. Ai apoi la dispoziție încă 14 zile pentru a returna produsul.

    • • Pentru răzgândire: 14 zile pentru notificare + 14 zile pentru returnare
    • • Pentru produse defecte: Te rugăm să consulți secțiunea „Ce pot face dacă produsul meu este defect?”.

    Politica de returnare >
    Ce pot face dacă produsul meu este defect >

  • Da, poți anula comanda dacă nu a fost încă expediată.

    • • Dacă nu a fost expediată: Anulează direct.
    • • Dacă a fost deja expediată: Așteaptă livrarea, apoi solicită un retur.

  • Costurile de returnare, colectare sau livrare variază în funcție de produs. Te rugăm să consulți detaliile de mai jos:

    • • Perioada de returnare: Anunță-ne în termen de 14 zile de la primirea produsului/produselor pentru un schimb sau o rambursare.
    • • Rambursare completă: Produsul trebuie să fie în stare „ca nou”, cu toate ambalajele originale, accesoriile și orice articole gratuite.
    • • Rambursare redusă: Se poate aplica dacă produsul este returnat într-o stare diferită.

    Stare returnare (Află mai multe) >
    Costul returului (Află mai multe) >

  • Fiecare produs este prevăzut cu garanția producătorului Samsung, așa că ești asigurat(ă). Poți verifica asigurarea și poți primi asistență oricând.

    Garanție >

  • Î. Cât timp va dura până când aparatul de gheață va produce gheață, după instalare?

    După instalare, așteaptă cel puțin 12 ore pentru ca aparatul de gheață să pornească. Aruncă primele 1 sau 2 găleți de gheață, pentru a îndepărta impuritățile din sistemul de apă.

  • Verifică și înlocuiește filtrul de apă la fiecare 6 luni sau dacă observi sedimente, decolorare, un gust sau miros neobișnuit:

    • • Majoritatea frigiderelor Samsung au o lumină de reamintire a filtrului, care se aprinde în roșu și emite o alarmă atunci când este timpul să îl înlocuiești.
    • • Folosește numai filtre originale Samsung, pentru a evita deteriorarea. Achiziționează-le de la centrele de service Samsung locale sau de pe Samsung.com.
    • • Pentru instrucțiuni detaliate de înlocuire, consultă manualul de utilizare.

  • Setează frigiderul la 2°C și 3°C, iar congelatorul la -18°C. Temperaturile reale pot varia în funcție de anotimp sau de mediul din bucătărie, așa că ajustează setările după cum este necesar, pentru a menține alimentele proaspete.

  • Cool Select Pantry este un sertar cu lățime completă, cu control reglabil al temperaturii, pentru articole precum tăvi pentru petreceri, produse delicatese, pizza și băuturi:

    • • Folosește controlul din partea dreaptă și apasă butonul Temp pentru a selecta un mod.
    • • Sertarul se va regla automat la temperatura selectată, chiar dacă temperatura curentă este diferită.
    • • Acest sertar este ideal pentru tăvi pentru petreceri, delicatese, pizza și băuturi.

    Notă: Disponibil numai la frigiderele cu congelator Samsung cu Cool Select Pantry. Verifică pagina produsului sau manualul de utilizare de pe site-ul Samsung pentru a-ți confirma modelul.

  • Cool Select Pantry oferă trei moduri de temperatură, fiecare potrivit pentru alimente diferite:

    • • Delicatese (aproximativ 5°C / 41°F): Cel mai bun pentru alimente, precum ananas, lămâie, avocado și cartofi. Păstrează alimentele proaspete mai mult timp.
    • • Produse proaspete (aproximativ 3°C / 38°F): Ideal pentru castraveți, mere, portocale, struguri, dovlecei și porumb. Menține prospețimea pentru perioade lungi de timp.
    • • Zona Zero (aproximativ 0°C / 32°F): Perfect pentru fripturi, brânzeturi tari, mezeluri, bacon și hot dog. Păstrează carnea sau peștele proaspete mai mult timp.

    Notă: Nu depozita fructe, legume sau legume cu frunze verzi în Zona Zero, deoarece acestea se pot deteriora. Evită plasarea recipientelor din sticlă aici, deoarece se pot sparge dacă sunt înghețate și pot provoca leziuni.

  • Acumularea de gheață poate fi cauzată de mai mulți factori:

    • • Aer umed care intră în congelator
    • • Garnitură a ușii deteriorată sau etanșată necorespunzător
    • • Ventilație slabă sau flux de aer blocat

    Pentru a reduce acumularea de gheață, încearcă următoarele:

    • • Ține ușa congelatorului complet închisă și evită deschiderile frecvente.
    • • Verifică și curăță garniturile ușii; înlocuiește-le dacă sunt deteriorate.
    • • Curăță partea din spate a frigiderului, pentru un flux de aer mai bun.
    • • Evită să introduci alimentele fierbinți direct în congelator.

    Pentru detalii specifice modelului, consultă manualul de utilizare sau vizitează site-ul de asistență Samsung.

  • Frigiderele Samsung vin cu mai multe opțiuni de garanție:

    • • Garanție standard: Acoperă piesele și manopera timp de un an de la data achiziției. Verifică detaliile produsului pentru asigurarea exactă.
    • • Garanție extinsă: Disponibilă pentru anumite produse, Samsung oferă garanții extinse gratuite sau plătite, de la 2 la 5 ani. Înregistrarea poate fi necesară. (*Termenele și condițiile variază.)
    • • Garanție de 20 de ani pentru piese: Acoperă compresoarele frigiderului, timp de până la 20 de ani, doar piesele.

    Pentru detalii specifice, consultă manualul de utilizare sau site-ul Samsung.

    Află mai multe >

  • Conectează-te la contul tău Samsung și accesează Pagina mea. Adaugă produsul dacă nu este deja înregistrat.
    Vei vedea apoi perioada de garanție rămasă, listată în secțiunea ”Produsele mele”.

    Produsele mele >

Ghid
de cumpărare

Află mai multe
Pictogramele electrocasnicelor sunt aranjate pe un ecran împărțit în 4 secțiuni. Începând din stânga sus și deplasându-se în sens invers acelor de ceasornic, acestea fiind: ​​Spălătorie combinată Bespoke AI, Mașină de spălat vase încorporată Samsung, Cuptor Samsung și Frigider Family Hub. Pictogramele electrocasnicelor sunt aranjate pe un ecran împărțit în 4 secțiuni. Începând din stânga sus și deplasându-se în sens invers acelor de ceasornic, acestea fiind: ​​Spălătorie combinată Bespoke AI, Mașină de spălat vase încorporată Samsung, Cuptor Samsung și Frigider Family Hub.

Vizualizează
produsele

Vezi toate
Un frigider Family Hub argintiu, cu ecran pe una dintre uși, se află pe un fundal simplu. Un frigider Family Hub argintiu, cu ecran pe una dintre uși, se află pe un fundal simplu.