Întrebări frecvente despre aspiratoarele verticale

Găsește aici răspunsuri la toate întrebările tale despre aspiratoarele verticale Samsung.

  • Î. Care este o putere de aspirare bună pentru un aspirator?

    Pentru un aspirator vertical, fără fir, caută o putere de aspirare de cel puțin 100 W, pentru a curăța eficient diverse tipuri de podele. Cu toate acestea, puterea de aspirare depinde de mai mult decât de wați. Factori precum designul fluxului de aer, calitatea motorului și starea filtrului joacă, de asemenea, roluri cruciale. Componentele inovatoare ajută la menținerea unei aspirații puternice în timp, asigurând performanțe de curățare constante.

  • Când cumperi un aspirator, ia în considerare următoarele:

    • • Tip: Alege între modelele fără fir, cu fir, vertical sau robot, luând în considerare spațiul de depozitare și opțiunile de încărcare.
    • • Durată de funcționare: Asigură-te că bateria durează suficient de mult pentru a curăța întregul spațiu.
    • • Putere de aspirare: Alege puterea în funcție de cât de intensă este curățarea necesară.
    • • Greutate: Modelele mai ușoare sunt mai ușor de manevrat și de depozitat.

  • Aspiratoarele verticale oferă o putere de aspirare cuprinsă între 150 W și 400 W, suficientă pentru a aspira murdăria, praful și resturile de pe parchet, gresie și covoare. Multe modele au, de asemenea, setări de aspirare reglabile, pentru a se potrivi diferitelor tipuri de podea și nivelurilor de murdărie. Aspiratoarele verticale funcționează bine pentru curățenia zilnică și îndepărtarea părului de animale, mai ales atunci când sunt folosite împreuna cu accesoriile potrivite.

  • Multe aspiratoare verticale sunt dotate cu perii motorizate pentru animale de companie sau accesorii pentru a smulge părul de pe podele și mobilier, menținând casele fără păr, chiar și cu mai multe animale de companie.

    Notă: Eficiența variază în funcție de model, așa că verifică detaliile produsului atunci când părul de animale este o prioritate, deoarece pot fi necesare achiziții separate.

  • Multe aspiratoare verticale sunt dotate cu perii motorizate pentru animale de companie sau accesorii pentru a smulge părul de pe podele și mobilier, menținând casele fără păr, chiar și cu mai multe animale de companie.

    Notă: Eficiența variază în funcție de model, așa că verifică detaliile produsului atunci când părul de animale este o prioritate, deoarece pot fi necesare achiziții separate.

  • Durata de viață a bateriei variază în funcție de utilizare, dar majoritatea aspiratoarelor verticale fără fir funcționează apoximativ 60 de minute 1 cu o încărcare completă și o singură baterie, în funcție de setarea de aspirare. Unele modele vin cu două baterii, dublând timpul de curățare. De asemenea, poți achiziționa baterii suplimentare pentru sesiuni de curățare mai lungi, de pe Samsung.com.

    Notă: Eficiența variază în funcție de model, așa că verifică detaliile produsului pe Samsung.com.

  • Da, aspiratoarele verticale sunt ușor de depozitat datorită designului compact și ușor. Se potrivesc bine în dulapuri, sub mobilă sau pe suporturi de perete, fiind ideale pentru casele mici sau pentru oricine are nevoie de depozitare rapidă și discretă.

  • Da, aspiratoarele verticale sunt ușor de transportat și de manevrat pe scări. Cu designul subțire și ușor și capacitatea de a aspira fără fir, sunt ideale pentru curățarea spațiilor înguste și a suprafețelor verticale, precum scările.

  • Da, majoritatea includ următoarele: accesorii pentru spații înguste, perii pentru ștergerea prafului pentru suprafețe delicate și perii pentru curățarea profundă a covoarelor. Aceste accesorii fac rutina de curățare mai eficientă și mai versatilă. Unele accesorii pot necesita achiziții separate.

  • Da. Aspiratoarele verticale produc mai puțin zgomot decât modelele tradiționale, fiind ideale pentru spațiile liniștite, dimineața devreme sau noaptea târziu, fără a deranja pe ceilalți.

  • Î. Care este taxa de livrare?

    Opțiunile de livrare depind de modul în care plasezi comanda:

    • • Utilizatori cont Samsung: Livrarea standard gratuită este disponibilă pentru toate produsele.
    • • Utilizatori invitați: Este posibil să vi se perceapă o taxă pentru livrarea standard.
    • • Pentru o livrare mai rapidă sau o programare specifică, opțiunile de livrare de vârf sunt disponibile contra cost.

    Notă: Datele de livrare pot varia în funcție de locație.

    Opțiuni de livrare și prețuri >

  • Serviciile de instalare sunt disponibile în Marea Britanie continentală, dar nu și în următoarele locații:

    • • Irlanda de Nord
    • • Insulele Canalului Mânecii
    • • Insulele Scoției

  • FRIGIDIER

    Instalarea include (costuri acoperite):

    • • Livrarea, despachetarea și nivelarea aparatului la locul său
    • • Conectarea la rețeaua de apă rece (dacă frigiderul are un dozator de apă)
    • • Serviciu de îndepărtare/remontare a ușii pentru frigidere-congelatoare americane (unde este posibil, dacă vremea permite)
    • • Îndepărtarea tuturor ambalajelor exterioare

    Clientul trebuie să pregătească:

    • • Asigurarea unui spațiu suficient și a unui acces sigur pentru livrare (în special pentru frigidere-congelatoare americane)
    • • Frigiderul/congelatorul vechi deconectat și golit înainte de sosire
    • • Spațiul curățat și gata de instalare
    • • Priză standard cu 3 pini, la mai puțin de 1 m de locația noului aparat
    • • Lăsarea frigiderului/congelatorului în repaus cu 4 ore înainte de pornire (pentru a permite așezarea gazelor de răcire) (se așează)

    Nu sunt acoperite de instalare:

    • • Pornirea aparatului (trebuie să așteptați 4 ore înainte de utilizare)
    • • Orice modificări ale proprietății (de exemplu, tâmplărie, instalații sanitare, electricitate)
    • • Montarea mânerelor ușii frigiderului/congelatorului
    • • Inversarea ușilor frigiderului/congelatorului
    • • Cablare fixă ​​– sunt acceptate doar modelele cu priză de 3 pini
    • • Îndepărtarea ambalajelor de protecție interioare

    Suplimente opționale (cost suplimentar):

    • • Deconectarea aparatului vechi
    • • Serviciu de demontare și reciclare

    Notă: Echipele noastre de livrare și instalare pot urca până la trei etaje dacă nu este disponibil un lift.

    Ce nu este inclus:

    • • Modificări ale instalațiilor sanitare din locuință (de exemplu, chiuvete)
    • • Deconectarea aparatelor electrocasnice integrate pentru a instala unele independente

  • Taxele de instalare variază în funcție de aparat și de service. Pentru a vedea costul exact, selectează dintre următoarele opțiuni, la finalizarea comenzii:

    • • Livrare
    • • Reciclare
    • • Instalare

    Sfat: Verifică prețul final, înainte de a confirma comanda.

  • Da. Dacă selectezi ”Colectare și Reciclare” la finalizarea comenzii, serviciul include:

    • • Dezinstalarea și scoaterea televizorului vechi sau a electrocasnicelor mari
    • • Reciclarea sau eliminarea responsabilă a acestora

    Înainte de a ajunge, te rugăm:

    • • Deconectează aparatul
    • • Scurge complet apa (dacă este cazul)
    • • Asigură acces liber și ușor pentru colectare

    Află mai multe >

  • Da. Instalarea trebuie adăugată pentru fiecare produs.

    • • Adaugă servicii de instalare pentru ambele articole
    • • Verifică nivelul costului total la finalizarea comenzii

    Sfat: Costurile exacte sunt afișate înainte de a confirma comanda.

  • Poți vedea dacă se potrivește verificând dimensiunile pe pagina produsului. Pentru mai multe detalii, descarcă manualul de pe pagina respectivă, pentru a afla cerințele de spațiu pentru instalare.

  • Când comanzi un produs mare, asigură-te că se va potrivi spațiului tău. Pentru articole precum frigidere-congelatoare, verifică și calea de livrare, dimensiunea ușii, liftul și holul.

    • • Verifică dimensiunile produsului pe fiecare pagină de produs.
    • • Vizualizează cerințele de spațiu de instalare descărcând manualul de pe pagina produsului.
    • • Frigider/congelator vechi deconectat și golit înainte de sosire

    Notă: Datele de livrare pot varia în funcție de locație.

  • Nu. Nu poți solicita o anumită oră de livrare, dar poți alege o zi de livrare și poți vizualiza ora limită la finalizarea comenzii.

    • • Nu sunt disponibile intervale orare specifice.
    • • Pentru articolele mai mari, care necesită instalare, curierul nostru te va contacta pentru a stabili livrarea.

  • Da, în anumite zone cu coduri poștale. Disponibilitatea depinde de inginer și vom confirma datele posibile atunci când te vom contacta pentru a rezerva instalarea.

  • Da, poți urmări comanda ta confortabil, folosind linkurile din e-mailurile de confirmare și expediere sau conectându-te la contul tău pentru a vizualiza expedierea.

  • Din păcate, odată ce comanda este plasată, livrarea nu poate fi modificată. În schimb, poți:

    • • Anula și plasa o nouă comandă
    • • Dacă este deja în curs de livrare, așteaptă livrarea, apoi o returnezi și plasezi o nouă comandă

  • Din păcate, odată ce comanda este plasată, aceasta nu poate fi modificată. Ai două opțiuni:

    • • Anulezi și plasezi o nouă comandă
    • • Dacă este deja pe drum, așteaptă să sosească, apoi returneaz-o și plasează o nouă comandă

  • Pentru a returna un produs, dacă te-ai răzgândit, te rugăm să vizitezi pagina noastră ”Returnări” pentru instrucțiuni pas cu pas privind returnarea articolelor mici și mari.

    Află mai multe >

  • Ne poți anunța în termen de 14 zile dacă te-ai răzgândit cu privire la o comandă online. Ai apoi la dispoziție încă 14 zile pentru a returna produsul.

    • • Pentru răzgândire: 14 zile pentru notificare + 14 zile pentru returnare
    • • Pentru produse defecte: Te rugăm să consulți secțiunea „Ce pot face dacă produsul meu este defect?”.

    Politica de returnare >
    Ce pot face dacă produsul meu este defect >

  • Da, poți anula comanda dacă nu a fost încă expediată.

    • • Dacă nu a fost expediată: Anulează direct.
    • • Dacă a fost deja expediată: Așteaptă livrarea, apoi solicită un retur.

  • Costurile de returnare, colectare sau livrare variază în funcție de produs. Te rugăm să consulți detaliile de mai jos:

    • • Perioada de returnare: Anunță-ne în termen de 14 zile de la primirea produsului/produselor pentru un schimb sau o rambursare.
    • • Rambursare completă: Produsul trebuie să fie în stare „ca nou”, cu toate ambalajele originale, accesoriile și orice articole gratuite.
    • • Rambursare redusă: Se poate aplica dacă produsul este returnat într-o stare diferită.

    Stare returnare (Află mai multe) >
    Costul returului (Află mai multe) >

  • Fiecare produs este prevăzut cu garanția producătorului Samsung, așa că ești asigurat(ă). Poți verifica asigurarea și poți primi asistență oricând.

    Garanție >

  • Î. Ce ar trebui să fac dacă aspiratorul nu funcționează?

    Dacă aspiratorul nu funcționează, verifică următorii pași:

    • • Asigură-te că bateria este complet încărcată și introdusă corect.
    • • Confirmă că aspiratorul este pornit.
    • • Verifică dacă microfiltrul lavabil este la locul său și curăță-l.
    • • Îndepărtează orice blocaje de la conducta telescopică, recipientul de praf sau perie.
    • • Dacă nu este utilizat pentru o perioadă lungă de timp, reîncărcă sau înlocuiește bateria.
    • • Verifică dacă modul de protecție a bateriei este activat (consultă pentru mai multe detalii secțiunea „Cum să utilizezi bateriile în mod optim”)

    Notă: Pentru mai multe detalii, consultă manualul de utilizare sau vizitează Asistența Samsung.

    Asistență >

  • Pentru a-ți întreține aspiratorul vertical, golește periodic recipientul de praf și curăță filtrele, pentru a preveni mirosurile neplăcute și a asigura o performanță optimă. Reține că produsele noi pot avea un ușor miros în primele 3 luni de la cumpărare, ceea ce este normal. Utilizarea prelungită, fără curățare, poate duce la acumularea de murdărie în recipientul de praf sau la depunerea de praf pe filtre, putând cauza mirosuri neplăcute. Filtrele de schimb sunt disponibile la centrul local de service Samsung, pentru momentul în care trebuie schimbate.

    Asistență >

  • Materialele folosite în fabricarea carpetelor, cum ar fi cele pentru creșe sau cele anti-zgomot dintre etaje, pot genera electricitate statică. Pentru a rezolva această problemă, mută peria aspiratorului pe o podea normală, pentru o perioadă scurtă de timp, apoi curăță din nou carpeta. Această metodă ar trebui să elimine electricitatea statică și să permită aspiratorului să funcționeze corect.

    Asistență >

  • Dacă aspiratorul nu poate fi încărcat, urmează acești pași:

    Asigură-te că aspiratorul este așezat în siguranță pe Clean Station. Confirmă că este conectată corect Clean Station și că tensiunea corespunde cerințelor. Verifică dacă aspiratorul este pornit și dacă LED-ul indicator al nivelului bateriei este aprins. Inspectează terminalele de încărcare, pentru a depista orice praf sau resturi și curăță-le, dacă este necesar, cu un bețișor de bumbac sau cu o cârpă moale. În plus, verifică dacă opțiunea Display and Lights nu este dezactivată în aplicația SmartThings, deoarece acest lucru ar putea afecta funcționalitatea.

    Asistență >

  • Acest produs este echipat cu un dispozitiv de prevenire a supraîncălzirii motorului, ceea ce poate cauza oprirea temporară a aspiratorului, în anumite condiții. După remedierea problemei, poți reporni produsul. (Notă: Acest comportament poate varia, în funcție de temperatura ambiantă.) Cauzele frecvente includ:

    • • Când aspiratorul funcționează cu recipientul de praf plin.
    • • Când aspiratorul funcționează cu o perie, o țeavă sau o unealtă înfundate.
    • • Când duza extensibilă pentru spații înguste, este utilizată timp îndelungat.

    Asistență >

  • Dacă puterea de aspirare scade brusc și aspiratorul scoate un sunet de vibrație, acest lucru se poate datora următoarelor motive:

    • • Inspectează peria, recipientul de praf și țeava telescopică, pentru a depista eventualele blocaje sau corpuri străine și îndepărtează-le.
    • • Verifică dacă recipientul de praf este plin. Dacă este plin, golește-l complet.
    • • Examinează filtrul pentru murdărie sau resturi. Dacă este murdar, curăță sau înlocuiește filtrul, după cum este necesar.

    Asistență >

  • Aplicația SmartThings este compatibilă cu dispozitivele care rulează Android OS 8.0 sau o versiune ulterioară și iOS 14.0 sau o versiune ulterioară. Reține că versiunile sistemelor de operare acceptate se pot modifica în viitor. În plus, instalarea sau utilizarea normală a aplicației nu este garantată pe dispozitivele fixe.

    Asistență >

  • Dacă aspiratorul tău apare offline în aplicația SmartThings, urmează acești pași:

    • • Verifică aplicația, pentru a confirma dacă aspiratorul este offline.
    • • Conectează din nou routerul fără fir la Clean Station, consultând secțiunea „Aplicația SmartThings” din manualul de utilizare.

    Asistență >

  • Dacă mesajul «Verifică peria» apare pe afișaj, oprește aspiratorul și verifică dacă peria prezintă blocaje sau corpuri străine. Îndepărtează orice resturi pe care le găsești, apoi repornește aspiratorul. În plus, dacă aspiratorul nu funcționează corect:

    Oprește-l și pornește-l din nou. Pentru accesorii, precum Slim LED Brush+ și Spray Spinning Sweeper, dacă dispozitivul de prevenire a supraîncălzirii este activat, poate dura aproximativ 30 de minute până când motorul se răcește, înainte ca aspiratorul să poată fi utilizat din nou.

    Asistență >

  • După curățare, folosește aspiratorul timp de cel puțin 10 secunde, pentru a îndepărta orice particule mici de praf rămase.

    Asistență >

Ghid
de cumpărare

Află mai multe
Un panou vertical, cu contururi punctate și o pictogramă ”plus” este plasat lângă rafturi deschise, cu prosoape împăturite și un coș din răchită. Un panou vertical, cu contururi punctate și o pictogramă ”plus” este plasat lângă rafturi deschise, cu prosoape împăturite și un coș din răchită.

Vizualizează
produsele

Vezi toate
Un Bespoke AI Jet Ultra negru stă în poziție verticală, pe baza sa de încărcare, pe un fundal simplu. Un Bespoke AI Jet Ultra negru stă în poziție verticală, pe baza sa de încărcare, pe un fundal simplu.

1. Timpul de funcționare indicat se aplică atunci când se utilizează o baterie de mare capacitate (4500 mAh pentru capacitatea celulelor bateriei și 3970 mAh pentru fiecare pachet) și nivelul minim de putere, cu o unealtă fără motor atașată. Rezultatele pot varia în funcție de utilizarea reală.