Så felsöker du problem med programuppdateringar
Om du inte kan uppdatera programvaran till den senaste versionen kan det bero på otillräckligt lagringsutrymme på enheten. Läs vidare för mer information om datahantering.
Radera appar du inte använder
Att radera en app som du inte använder är ett enkelt sätt att frigöra lagringsutrymme på enheten. Tryck på och håll appikonen nedtryckt och välj sedan Avinstallera. Du kan även följa stegen nedan.
Så här kan du rensa cacheminnet och ta bort tillfälliga filer i en app.
Du kan också rensa hela cacheminnet på en gång genom att optimera enheten. Följ stegen nedan.
Obs:
- Var noga med att inte välja Rensa data. Detta raderar alla data som är kopplade till appen.
Genom att ladda upp dina data till molnet kan du hantera filer utan att oroa dig för otillräckligt lagringsutrymme på enheten. Prova att använda Samsung Cloud om du inte kan uppdatera programvaran på grund av bristen på lagringsutrymme. Du kan fortsätta att säkerhetskopiera dina data med samma metod.
Obs:
- Du måste vara inloggad på ett Samsung-konto för att komma åt Samsung Cloud.
- Om du aktiverar Säk.kopiera autom. vid roaming i steg 4 kommer enheten automatiskt att säkerhetskopiera dina valda data när den är ansluten till internet.
Om du har tillräckligt med lagringsutrymme på enheten men inte kan uppdatera programvaran kan du prova att uppdatera den i Säkert läge.
Du kan växla från Säkert läge till normalt läge via stegen nedan.
Steg 1. Tryck på och håll knappen volym ned och sidoknappen nedtryckta.
Steg 2. Välj Omstart
Obs:
- Placering av volymknappen och sidoknappen kan variera beroende på enhetsmodell.
Obs: Skärmdumpar från enheter och menyer kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
_JPG$){kind=logo}
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.