มือถือ : ฉันสามารถรับบริการหลังการขายสำหรับ Samsung Smart Switch ได้ที่ไหน?

บริการหลังการขาย Smart Switch

Samsung Smart Switch ให้คุณได้มีอิสระในการสับเปลี่ยนการใช้งานได้ง่ายจากแพล็ตฟอร์มสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น ไปยังมือถือซัมซุง แอนดรอยด์ โดยไม่ต้องกลัวแอพพลิเคชั่นต่างๆ และคอนเท้นท์ของคุณจะหายไป ดาวน์โหลด Smart Switch สำหรับคอมพิวเตอร์ เข้าไปที่ เว็บไซต์ Smart switch™.

ถาม-ตอบ

ฉันจะพบคอนเท้นท์ที่โอนถ่ายมายังเครื่อง Samsung Galaxy ของฉันได้ที่ไหน?

คุณสามารถพบคอนเท้นท์พื้นฐานของคุณบนมือถือซัมซุงกาแลคซี่ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลผู้ติดต่อจะไปอยู่ที่แอพผู้ติดต่อ เพลงจะไปอยู่ที่ Music Player ขณะที่การจดบันทึกจะไปอยู่ที่แอพ S Memo และอื่นๆ

สมาร์ทโฟนอะไรบ้างที่ฉันสามารถโอนถ่ายคอนเท้นท์ได้?

• iPhones with iOS 4.2.1 and higher
• Samsung Galaxy Devices
  • Samsung Galaxy S® II (Device must be updated to the latest firmware)
  • Samsung Galaxy S® III
  • Samsung Galaxy S® 4
  • Samsung Galaxy S® 4 Active
  • Samsung Galaxy Note®
  • Samsung Galaxy S® III Mini
  • Samsung Galaxy S® 4 Mini
  • Samsung Galaxy Note® II
  • Samsung Galaxy Note® 3
  • Galaxy Express™
  • Galaxy Mega™
  • Galaxy Note® 8.0
  • Galaxy Note® 10.1
  • Galaxy Tab® 2
  • Galaxy Tab® 3
• Android devices from HTC, Sony, LG, Huawei (Android 4.0 and above)
  • HTC®: One X, One X+, One S, HTC One SV, One , One V
  • LG®: Optimus G, Optimus L9, G2 D802 Nexus 4 E960
  • Sony®: XPERIA Z, Xperia Z1, Xperia TL
  • Huawei™: C8813, T8951

มือถือซัมซุง กาแลคซี่เครื่องไหนที่ฉันสามารถโอนถ่ายได้?

• Samsung Galaxy S® III
• Samsung Galaxy S® 4
• Samsung Galaxy Note®
• Samsung Galaxy S® III Mini
• Samsung Galaxy S® 4 Mini
• Samsung Galaxy Note® II
• Samsung Galaxy Note® 3
• Samsung Galaxy S® 5

ฉันจะปิด Message ได้อย่างไร?

คุณต้องปิด Message ในเครื่องระบบปฏิบัติการอื่น เพื่อหลีกเลี่ยงอาการเครื่องแฮ้งในการให้บริการข้อความของคุณ ทำตามขั้นตอนนี้ถ้าคุณมีเครื่องระบบปฏิบัติการอื่น:

1. เลือกข้อความ ในการตั้งต่าเครื่องระบบปฏิบัติการอื่น ของคุณ
2. ปิดโปรแกรม Message
3. ปิดโปรแกรม Message จากมือถือ ที่เชื่อมต่อไว้กับแอคเค้าท์ ID ของคุณ
4. ถ้าคุณไม่มีมือถือระบบปฏิบัติการอื่น โปรดล็อคอินที่ www.apple.com/support/appleid เพื่อยกเลิกการลงทะเบียนกับแอคเค้าท์ ID จากเครื่องระบบปฏิบัติการอื่น ของคุณ

ฉันสามารถโอนถ่ายเพลงและวิดีโอของฉันจากเครื่องระบบปฏิบัติการอื่น ได้อย่างไร?

คุณสามารถโอนถ่ายเพลงและวิดีโอทั้งหมดของคุณจาก iTunes ได้ตามคำแนะนำ ที่นี่.

Smart Switch จะเขียนทับข้อมูลที่อยู่แล้วหรือไม่?

Smart Switch จะไม่เขียนทับข้อมูลที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเบอร์ติดต่อที่มีอยู่แล้ว และข้อความ SMS ก็จะยังคงอยู่และข้อมูลใหม่จะถูกเพิ่มลงไป

แอพที่เข้ากันได้และระบบคำแนะนำ ทำงานอย่างไร?

Smart Switch ค้นหาแอพภายใน Google play store ซึ่งใกล้เคียงกันเพื่อโอนถ่ายแอพและดิสเพลย์ทั้งหมด ถ้าไม่พบแอพที่ใกล้เคียง Smart Switch จะแนะนำแอพตัวเลือกอื่นที่เข้ากันได้ที่ใกล้เคียงที่สุด

หมายเหตุ:ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดเข้าไปที่หน้าเพจ บริการหลังการขาย หรือคุณสามารถโทร – โทรฟรี 1800-29-3232 (สำหรับโทรศัพท์บ้านเท่านั้น) หรือโทร 0-2689-3232

การแก้ไขปัญหา

ฉันควรจะทำอย่างไรถ้าฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกาแลคซี่เครื่องใหม่ของฉันกับกาแลคซี่เครื่องเก่า หรือมือถือแอนดรอยด์?

• เพื่อให้การเชื่อมต่อกับมือถือสมาร์ทโฟนประสบผลสำเร็จ โปรดให้แน่ใจว่ามือถือทั้งสองเครื่องอยู่ในระยะห่างกัน 4 นิ้ว เลือกคอนเท้นท์จากสมาร์ทโฟนเครื่องเก่าของคุณและกดปุ่ม “โอนถ่าย” สมาร์ทโฟนทั้งสองครั้งจะเชื่อมต่อกัน
• ถ้าคุณยังคงมีปัญหายุ่งยากในการเชื่อมต่อ โปรดให้แน่ใจว่าระดับเสียงโดยรอบอยู่ในระดับต่ำและพยายามเชื่อมต่ออีกครั้ง

การโอนถ่าย Smart Switch ของฉันเสร็จสมบูรณ์ แต่ข้อมูลบัญชีกูเกิ้ลของและบัญชีซัมซุงของฉันไม่สามารถโอนถ่ายได้

• Samsung Smart Switch ไม่ได้โอนถ่ายข้อมูลบัญชีกูเกิ้ลและบัญชีซัมซุงในเวอร์ชั่นปัจจุบัน

แอพพลิเคชั่นที่ฉันซื้ออยู่ที่ไหน? การโอนถ่าย Smart Switch เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่เห็นแอพที่ฉันได้ซื้อไว้ในกาแลคซี่เครื่องใหม่ของฉัน

• ถ้าคุณกำลังโอนถ่ายคอนเท้นท์จากระบบปฏิบัติการอื่น Smart Switch Mobile แนะนำให้จับคู่แอพพลิเคชั่นที่คุณมีในเครื่องระบบปฏิบัติการอื่น ของคุณ คุณต้องเลือกแอพที่ละอันเพื่อติดตั้งลงบนกาแลคซี่เครื่องใหม่ของคุณ กดปุ่มคำแนะนำเพื่อดูว่าแอพไหนที่ไม่แมตช์กัน Smart Switch จะไม่ทำการติดตั้งแอพที่คุณซื้อแบบอัตโนมัติบนกาแลคซี่เครื่องใหม่ของคุณ
• ถ้าคุณกำลังโอนถ่ายคอนเท้นท์จากมือถือแอนดรอยด์ แอพสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้จาก Google Play โดยการลงทะเบียนบัญชีกูเกิ้ล

เพลงที่ฉันซื้อบางเพลงไม่สามารถโอนถ่ายได้

• เพลงสามารถโอนถ่ายผ่านเครื่องมือ Smart Switch สำหรับเครื่องพีซี อย่างไรก็ตามบางเพลงอาจมีการป้องกันการจัดการสิทธิดิจิทัล (DRM) ซึ่งทำให้ไม่สามารถโอนถ่ายไปยังสมาร์ทโฟนกาแลคซี่เครื่องใหม่ของคุณได้

---

กฎระเบียบ: Smart Switch™ ไม่ได้เป็นของหรือได้รับอนุญาตโดย Apple, Inc., Blackberry, Nokia, HTC, Sony, LG หรือ Huawei ใช้ร่วมกันในแง่ของกฎหมายเท่านั้น คอนเท้นท์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ (เช่น การปกป้องคอนเท้นท์ DRM) อาจไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ ปรึกษาเรื่องเงื่อนไขและข้อปฏิบัติที่สามารถใช้ได้กับผู้ให้บริการด้านคอนเท้นท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิทธิ์ให้โอนถ่ายคอนเท้นท์จากมือถือเครื่องเก่าของคุณ ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ ถ้ามีการเรียกเก็บเงินจากการเชื่อมต่อ WiFi และการใช้ข้อมูล