วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth บนอุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณ

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2026-08-28

หากอุปกรณ์ Bluetooth ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Galaxy ของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าโหมดการจับคู่ที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดของประวัติการเชื่อมต่อ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย หรือปัญหาการกำหนดค่า Bluetooth ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอีกครั้งให้สำเร็จ

บุคคลกำลังถือโทรศัพท์ Samsung Galaxy อยู่ใกล้หูฟังไร้สายหนึ่งคู่

หมายเหตุ: ชื่อเมนู การตั้งค่า และเค้าโครงหน้าจออาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์

เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth เป็นครั้งแรก ต้องตั้งค่าอุปกรณ์ให้อยู่ในโหมดจับคู่ก่อน จึงจะตรวจพบได้โดยอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ

ตั้งค่าอุปกรณ์ Bluetooth ให้อยู่ในโหมดจับคู่

หากอุปกรณ์ Bluetooth ไม่ได้อยู่ในโหมดการจับคู่ อุปกรณ์ Galaxy ของคุณจะไม่สามารถตรวจพบหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์นั้นได้

หมายเหตุ: โปรดดูคู่มือผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์บลูทูธของคุณ เนื่องจากคำแนะนำเกี่ยวกับโหมดการจับคู่แตกต่างกันไปตามผู้ผลิตและรุ่น

[Galaxy Buds3 และ Buds3 Pro]

หูฟังเอียร์บัดสองข้างวางอยู่ในเคสชาร์จโดยเปิดฝาไว้ หูฟังเอียร์บัดสองข้างวางอยู่ในเคสชาร์จโดยเปิดฝาไว้

ขั้นตอนที่ 1. ใส่หูฟังเอียร์บัดลงในเคสชาร์จแล้วเปิดเคส

ชี้ไปที่ปุ่มจับคู่ที่ด้านล่างของเคสชาร์จที่เปิดอยู่ ชี้ไปที่ปุ่มจับคู่ที่ด้านล่างของเคสชาร์จที่เปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่มจับคู่ที่ด้านล่างของเคสชาร์จค้างไว้นานกว่า 3 วินาที

* ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีน้ำเงิน สีแดง และสีเขียวซ้ำ ๆ ซึ่งแสดงว่าหูฟังเอียร์บัดอยู่ในโหมดจับคู่บลูทูธ

[Galaxy Buds2 และ Buds2 Pro]

หูฟังคู่หนึ่งอยู่ภายในเคสชาร์จที่เปิดอยู่ หูฟังคู่หนึ่งอยู่ภายในเคสชาร์จที่เปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 1. ใส่หูฟังเอียร์บัดลงในเคสชาร์จแล้วเปิดเคส

ใช้นิ้วสองนิ้วกดหูฟังทั้งสองข้างลงในเคสชาร์จพร้อมกัน ใช้นิ้วสองนิ้วกดหูฟังทั้งสองข้างลงในเคสชาร์จพร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 2. กดค้างหูฟังทั้งสองข้างพร้อมกันนานกว่า 3 วินาที

* ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีน้ำเงิน สีแดง และสีเขียวซ้ำ ๆ ซึ่งแสดงว่าหูฟังอยู่ในโหมดจับคู่บลูทูธ

[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live และ Buds Pro]

หูฟังเอียร์บัดที่ใส่อยู่ในหู หูฟังเอียร์บัดที่ใส่อยู่ในหู

ขั้นตอนที่ 1. สวมหูฟังทั้งสองข้าง

นิ้วมือกดแผงสัมผัสบนหูฟังแบบสอดหูทั้งสองข้างที่สวมใส่อยู่ค้างไว้ นิ้วมือกดแผงสัมผัสบนหูฟังแบบสอดหูทั้งสองข้างที่สวมใส่อยู่ค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2. กดค้างบริเวณแผงสัมผัสบนหูฟังทั้งสองข้างพร้อมกันนานกว่า 3 วินาที

* จะมีเสียงดังขึ้น ซึ่งแสดงว่าหูฟังอยู่ในโหมดจับคู่บลูทูธ

เชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธ

เมื่ออุปกรณ์ Bluetooth อยู่ในโหมดการจับคู่ ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ

เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือก การ​เชื่อม​ต่อ ถูกเน้นไว้ เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือก การ​เชื่อม​ต่อ ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ การ​เชื่อม​ต่อ

เมนู การ​เชื่อม​ต่อ ที่มีการเน้นตัวเลือก Bluetooth เมนู การ​เชื่อม​ต่อ ที่มีการเน้นตัวเลือก Bluetooth

ขั้นตอนที่ 2. แตะ Bluetooth

รายการอุปกรณ์บลูทูธที่พร้อมใช้งาน โดยเลือกอุปกรณ์หนึ่งเครื่องไว้ รายการอุปกรณ์บลูทูธที่พร้อมใช้งาน โดยเลือกอุปกรณ์หนึ่งเครื่องไว้

ขั้นตอนที่ 3. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อจากรายการอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน

ป๊อปอัปยืนยันการจับคู่พร้อมไฮไลต์ปุ่ม จับคู่ ป๊อปอัปยืนยันการจับคู่พร้อมไฮไลต์ปุ่ม จับคู่

ขั้นตอนที่ 4. แตะ จับคู่

หน้าจอการตั้งค่า Bluetooth หน้าจอการตั้งค่า Bluetooth

ขั้นตอนที่ 5. ยืนยันการเชื่อมต่อ > อุปกรณ์จะปรากฏในรายการอุปกรณ์ที่จับคู่แล้ว

หากอุปกรณ์ Bluetooth ที่เคยใช้งานได้ก่อนหน้านี้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อีกต่อไป ให้ลบการเชื่อมต่อที่บันทึกไว้แล้วจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง

นำอุปกรณ์บลูทูธออกแล้วเชื่อมต่อใหม่

เมนูการตั้งค่าที่มีการเน้นตัวเลือก การ​เชื่อม​ต่อ เมนูการตั้งค่าที่มีการเน้นตัวเลือก การ​เชื่อม​ต่อ

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ การ​เชื่อม​ต่อ

เมนู การ​เชื่อม​ต่อ โดยเน้นตัวเลือก Bluetooth เมนู การ​เชื่อม​ต่อ โดยเน้นตัวเลือก Bluetooth

ขั้นตอนที่ 2. แตะ Bluetooth

ไอคอนการตั้งค่าที่ไฮไลต์อยู่ถัดจากชื่ออุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่แล้ว ไอคอนการตั้งค่าที่ไฮไลต์อยู่ถัดจากชื่ออุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่แล้ว

ขั้นตอนที่ 3. แตะไอคอนการตั้งค่าที่อยู่ถัดจากอุปกรณ์บลูทูธที่เชื่อมต่อไม่ได้

เมนูการตั้งค่า Bluetooth โดยมีตัวเลือก เลิก​จับ​คู่ ถูกเน้นอยู่ด้านล่าง เมนูการตั้งค่า Bluetooth โดยมีตัวเลือก เลิก​จับ​คู่ ถูกเน้นอยู่ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 4. แตะ เลิกจับคู่ > นำอุปกรณ์บลูทูธกลับเข้าสู่โหมดการจับคู่ แล้วจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าบลูทูธ

หากการเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่า Bluetooth แล้วลองอีกครั้ง

หมายเหตุ: การรีเซ็ตการตั้งค่า Bluetooth จะลบข้อมูล Bluetooth, Wi-Fi และข้อมูลการเชื่อมต่ออื่นๆ ที่บันทึกไว้ อาจต้องจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง

เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือก การจัดการทั่วไป ถูกเน้นไว้ เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือก การจัดการทั่วไป ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ การจัดการทั่วไป

เมนู การจัดการทั่วไป ที่มีตัวเลือก รีเซ็ท ถูกเน้น เมนู การจัดการทั่วไป ที่มีตัวเลือก รีเซ็ท ถูกเน้น

ขั้นตอนที่ 2. แตะ รีเซ็ท

เมนู รีเซ็ท โดยเน้น รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi และ Bluetooth เมนู รีเซ็ท โดยเน้น รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi และ Bluetooth

ขั้นตอนที่ 3. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi และ Bluetooth

ปุ่มยืนยัน ตั้งค่าใหม่ ถูกเน้น ปุ่มยืนยัน ตั้งค่าใหม่ ถูกเน้น

ขั้นตอนที่ 4. แตะ ตั้งค่าใหม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ

ปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราวอาจทำให้อุปกรณ์บลูทูธไม่ได้รับการจดจำอย่างถูกต้อง

[รีสตาร์ทโดยใช้เมนูเปิด/ปิดเครื่อง]

หน้าจอแสดงการปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิดแผงด่วน หน้าจอแสดงการปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิดแผงด่วน

ขั้นตอนที่ 1. ปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงด่วน

แผงด่วนที่แสดงไอคอนปิดเครื่อง แผงด่วนที่แสดงไอคอนปิดเครื่อง

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน ปิดเครื่อง

เมนูปิดเครื่องที่แสดงตัวเลือก ปิดและเปิด​เครื่องใหม่ เมนูปิดเครื่องที่แสดงตัวเลือก ปิดและเปิด​เครื่องใหม่

ขั้นตอนที่ 3. แตะ ปิดและเปิด​เครื่องใหม่

[เริ่มต้นใหม่โดยใช้ปุ่ม]

หากอุปกรณ์ค้างหรือเมนูรีสตาร์ทไม่ปรากฏ:

โทรศัพท์ที่แสดงการกดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน โทรศัพท์ที่แสดงการกดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน

กดปุ่ม ปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้พร้อมกันนานกว่า 7 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มทำงานใหม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ใช้ Samsung Members การวิเคราะห์โทรศัพท์ เพื่อตรวจสอบว่า Bluetooth ทำงานอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ Galaxy ของคุณหรือไม่

หมายเหตุ: การวิเคราะห์โทรศัพท์ ใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ Galaxy ที่ติดตั้งแอป Samsung Members เท่านั้น

หน้าจอแอป Samsung Members โดยแท็บ ความช่วยเหลือ ถูกเน้นอยู่ด้านล่าง หน้าจอแอป Samsung Members โดยแท็บ ความช่วยเหลือ ถูกเน้นอยู่ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Samsung Members > แตะ ความช่วยเหลือ

ปุ่ม เริ่มต้น ถูกเน้นอยู่ภายใต้ส่วนการวินิจฉัยโทรศัพท์ ปุ่ม เริ่มต้น ถูกเน้นอยู่ภายใต้ส่วนการวินิจฉัยโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 2. แตะ เริ่มต้น

* การสแกนการวินิจฉัยแบบเต็มจะเริ่มต้นขึ้น คุณสามารถหยุดกระบวนการและเลือกรายการเฉพาะเพื่อเรียกใช้การทดสอบแต่ละรายการได้

รายการ การวิเคราะห์โทรศัพท์ โดยมีตัวเลือก Bluetooth ถูกเน้นอยู่ รายการ การวิเคราะห์โทรศัพท์ โดยมีตัวเลือก Bluetooth ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 3. เลือก Bluetooth

หน้าจอผลการทดสอบการวินิจฉัยสำหรับ Bluetooth หน้าจอผลการทดสอบการวินิจฉัยสำหรับ Bluetooth

ขั้นตอนที่ 4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ > ตรวจสอบผลการวินิจฉัย

หากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบบลูทูธแฮนด์ฟรีในรถยนต์ได้ ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

  • ค้นหาโทรศัพท์ของคุณจากระบบ Bluetooth ของรถ แทนที่จะค้นหารถจากโทรศัพท์ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ Bluetooth ของรถอยู่ในโหมดการจับคู่
  • โปรดดูคำแนะนำของผู้ผลิตรถสำหรับขั้นตอนการจับคู่ Bluetooth

การอัปเดตอุปกรณ์ Galaxy ของคุณให้เป็นปัจจุบันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความเข้ากันได้และการเชื่อมต่อ Bluetooth

เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ ถูกเน้นอยู่ เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

หน้าจออัปเดตซอฟต์แวร์ที่เน้นตัวเลือก ตรวจสอบการอัปเดต หน้าจออัปเดตซอฟต์แวร์ที่เน้นตัวเลือก ตรวจสอบการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ตรวจสอบการอัปเดต

หน้าจอที่ยืนยันว่าส่วนประกอบซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หน้าจอที่ยืนยันว่าส่วนประกอบซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ การยืนยันจะปรากฏขึ้นเมื่อซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

หมายเหตุ: หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หรือไปที่ศูนย์บริการ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คำถามที่เกี่ยวข้อง

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ