เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ

วิธีเรียกใช้การวิเคราะห์ eSIM สำหรับซีรีส์ Galaxy Watch

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2023-08-21

eSIM มอบทางเลือกที่สะดวกสบายแทนซิมการ์ดจริงสำหรับการเข้าถึงเครือข่ายเซลลูลาร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบปัญหาขณะใช้งาน eSIM ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับการทดสอบการวิเคราะห์ eSIM ของ Galaxy Watch เพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

นาฬิกา Galaxy พร้อมภาพของชิป eSIM บนหน้าปัดนาฬิกา

อัปเดตซอฟต์แวร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์และ Galaxy Watch ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

โทรศัพท์ Galaxy: ไปที่การตั้งค่า > อัปเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง
หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการหรือรุ่นของคุณ คุณอาจต้องแตะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ > ติดตั้งทันที

Galaxy Watch: ไปที่ การตั้งค่า > อัปเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง

เรียกใช้การทดสอบการวิเคราะห์ของ eSIM

คุณสามารถวิเคราะห์ฟังก์ชัน eSIM ของ Galaxy Watch ได้โดยใช้แอป Samsung Members บนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 เปิดแอป Samsung Members บนโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 2 เลือก Galaxy Watch ของคุณจากรายการการวิเคราะห์อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 3 แตะติดตั้ง เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ > แตะเริ่มต้นใช้งาน
หมายเหตุ: การติดตั้งอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่ง

ขั้นตอนที่ 4 แตะไอคอน eSIM เพื่อดำเนินการวิเคราะห์ ผลลัพธ์จะปรากฏในหน้าจอถัดไป

หมายเหตุ: การวิเคราะห์มีให้บริการบน Galaxy Watch4 ขึ้นไป

ยืนยันโปรไฟล์ eSIM และแผนมือถือ Galaxy Watch ของคุณ

หากการวิเคราะห์ eSIM ล้มเหลว โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานโปรไฟล์ eSIM ในแผนมือถือของคุณแล้ว และเพิ่มในแอป Galaxy Watch Wearable ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบว่าแผนมือถือของ Galaxy Watch เปิดใช้งานอยู่และเพิ่ม eSIM แล้วหรือไม่ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่แอป Galaxy Wearable > การตั้งค่านาฬิกา

ขั้นตอนที่ 2 ให้เลื่อนและแตะที่แผนมือถือ จากนั้นเลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 หากสวิตช์เป็นเปิด แสดงว่าแผนมือถือของ Galaxy Watch เปิดใช้งานแล้ว
จากนั้นแตะรายละเอียดแผน เพื่อยืนยันว่ามีการเพิ่ม eSIM ของ Galaxy Watch ในแอป Galaxy Wearable แล้ว

* โปรดทราบว่าผู้ให้บริการที่แสดงในภาพอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค

หมายเหตุ: หากการวิเคราะห์เหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับ eSIM ของคุณได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

Contact Info

ออนไลน์

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน

For Mobile Device and Samsung Apps Enquiries:
1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)