ควรทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณดูช้า หรือไม่ตอบสนอง

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2026-07-19

หากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณดูช้า ประสบปัญหาการหยุดชั่วคราว หรือไม่ตอบสนอง ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง หน่วยความจำที่ไม่เพียงพอ หรือข้อผิดพลาดชั่วคราวของระบบ ปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคืนสู่การทำงานปกติ

โทรศัพท์ Galaxy แสดงโฟลเดอร์ Samsung บนหน้าจอโดยมีนิ้วแตะที่ไอคอน.

หมายเหตุ: ชื่อเมนู, ตัวเลือกการตั้งค่า, และรูปแบบหน้าจออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์, เวอร์ชันซอฟต์แวร์, และเวอร์ชันแอปพลิเคชัน.

การรักษาอุปกรณ์ Galaxy ของคุณให้ทันสมัยช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ ความเสถียร และความเข้ากันได้

อุปกรณ์ที่ใช้ One UI 8.0 หรือก่อนหน้า

เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เน้นอยู่. เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เน้นอยู่.

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์.

หน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีตัวเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง เน้นอยู่. หน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีตัวเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง เน้นอยู่.

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง.

หน้าจอยืนยันว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว。 หน้าจอยืนยันว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว。

ขั้นตอนที่ 3. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอหากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน.

อุปกรณ์ที่ใช้ One UI 8.5 หรือใหม่กว่า

เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เน้นอยู่. เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เน้นอยู่.

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์.

หน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีตัวเลือก ตรวจสอบการอัปเดต เน้นอยู่. หน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีตัวเลือก ตรวจสอบการอัปเดต เน้นอยู่.

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ตรวจสอบการอัปเดต.

หน้าจอยืนยันว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว。 หน้าจอยืนยันว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว。

ขั้นตอนที่ 3. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอหากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน.

แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์และทำให้ช้าลงได้

ปิดแอปที่ใช้ล่าสุดทั้งหมด

ปิดแอปที่ใช้ล่าสุดทั้งหมดและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่.

ปุ่มล่าสุดถูกเน้นบนแถบการนำทาง。 ปุ่มล่าสุดถูกเน้นบนแถบการนำทาง。

ขั้นตอนที่ 1. แตะที่ปุ่ม ล่าสุด.

ปุ่มปิดทั้งหมดที่เน้นที่ด้านล่างของหน้าจอ。 ปุ่มปิดทั้งหมดที่เน้นที่ด้านล่างของหน้าจอ。

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ปิดทั้งหมด.

ล้างหน่วยความจำ

คุณสามารถเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำโดยการปิดแอปที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งทำงานอยู่เบื้องหลัง.

เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือกการดูแลอุปกรณ์ที่เน้นอยู่ เมนูการตั้งค่าที่มีตัวเลือกการดูแลอุปกรณ์ที่เน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ การดูแลอุปกรณ์.

เมนูดูแลอุปกรณ์ที่มีตัวเลือกหน่วยความจำที่เน้นอยู่. เมนูดูแลอุปกรณ์ที่มีตัวเลือกหน่วยความจำที่เน้นอยู่.

ขั้นตอนที่ 2. แตะ หน่วยความจำ.

เมนูหน่วยความจำที่มีปุ่มทำความสะอาดตอนนี้ถูกเน้น. เมนูหน่วยความจำที่มีปุ่มทำความสะอาดตอนนี้ถูกเน้น.

ขั้นตอนที่ 3. แตะ ล้างตอนนี้.

กระบวนการพื้นหลังหรือปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราวอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณสามารถปิดแอปที่กำลังทำงานทั้งหมดและรีเฟรชระบบได้

เริ่มต้นใหม่โดยใช้เมนูพลังงาน

หน้าจอแสดงการปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิดแผงด่วน。 หน้าจอแสดงการปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิดแผงด่วน。

ขั้นตอนที่ 1. เลื่อนลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงด่วน.

แผงด่วนแสดงไอคอนปิดเครื่อง. แผงด่วนแสดงไอคอนปิดเครื่อง.

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ไอคอน ปิดเครื่อง.

เมนูพลังงานที่แสดงตัวเลือกเริ่มต้นใหม่. เมนูพลังงานที่แสดงตัวเลือกเริ่มต้นใหม่.

ขั้นตอนที่ 3. แตะ ปิดและเปิด​เครื่องใหม่.

เริ่มต้นใหม่โดยใช้ปุ่ม

หากอุปกรณ์ค้างหรือเมนูเริ่มต้นใหม่ไม่ปรากฏ:

ภาพแสดงโทรศัพท์ที่กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงพร้อมกัน ภาพแสดงโทรศัพท์ที่กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงพร้อมกัน

กดและค้างไว้ที่ ปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มลดเสียง พร้อมกันเป็นเวลามากกว่า 7 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มต้นใหม่

ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ฟีเจอร์การวิเคราะห์โทรศัพท์ในแอป Samsung Members

รหัส QR สำหรับแอป Samsung Members.

หมายเหตุ: การวิเคราะห์โทรศัพท์มีให้บริการเฉพาะบนอุปกรณ์ Galaxy ที่ติดตั้งแอป Samsung Members เท่านั้น.

คำถามที่เกี่ยวข้อง

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ