สิ่งที่ควรทำเมื่อไม่ตรวจพบซิมการ์ดบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณ

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2026-08-27

หากการโทรและการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือหยุดทำงานกะทันหันบนอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าซิมการ์ดไม่ได้รับการตรวจพบอย่างถูกต้อง ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว ความเสียหายของซิมการ์ด การใส่ซิมการ์ดไม่ถูกต้อง หรือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเครือข่าย ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อตรวจสอบสถานะซิมการ์ดและกู้คืนการเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ

ถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ Galaxy แล้ววางบนโต๊ะ

หมายเหตุ: ชื่อเมนู การตั้งค่า และรูปแบบหน้าจออาจแตกต่างกันไปตามรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์

หากไม่สามารถโทรออกหรือเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือได้ ให้ตรวจสอบก่อนว่าซิมการ์ดได้รับการตรวจพบอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ Galaxy ของคุณหรือไม่

เมนู การตั้งค่า โดยมีตัวเลือก เกี่ยวกับโทรศัพท์ ถูกเน้น เมนู การตั้งค่า โดยมีตัวเลือก เกี่ยวกับโทรศัพท์ ถูกเน้น

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์

หน้าจอเกี่ยวกับโทรศัพท์ โดยมีตัวเลือก ข้อมูลสถานะ ถูกเน้นไว้ หน้าจอเกี่ยวกับโทรศัพท์ โดยมีตัวเลือก ข้อมูลสถานะ ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ข้อมูลสถานะ

หน้าจอข้อมูลสถานะที่มีการเน้นตัวเลือก สถานะ SIM การ์ด หน้าจอข้อมูลสถานะที่มีการเน้นตัวเลือก สถานะ SIM การ์ด

ขั้นตอนที่ 3 แตะ สถานะ SIM การ์ด

หน้าจอ สถานะ SIM การ์ด หน้าจอ สถานะ SIM การ์ด

ขั้นตอนที่ 4 แตะ เครือ​ข่าย และตรวจสอบว่าชื่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือปรากฏขึ้นหรือไม่

หากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณไม่สามารถตรวจพบซิมการ์ด ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว การตั้งค่าเครือข่ายมือถือ ซิมการ์ดชำรุด หรือใส่ซิมการ์ดไม่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบบริการป้องกันซิมของผู้ให้บริการเครือข่าย

ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือบางรายมีบริการป้องกันซิมที่ป้องกันไม่ให้เปิดใช้งานซิมการ์ดบนอุปกรณ์ใหม่

  • ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อตรวจสอบว่าได้เปิดใช้บริการป้องกัน SIM หรือไม่
  • หากเปิดใช้ ให้ปิดใช้งานบริการผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายก่อนใช้ซิมการ์ดกับอุปกรณ์เครื่องใหม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ

การตั้งค่าเครือข่ายมือถือที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ซิมการ์ดไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการได้อย่างถูกต้อง

เมนู การตั้งค่า ที่มีตัวเลือก การจัดการทั่วไป ถูกเน้นอยู่ เมนู การตั้งค่า ที่มีตัวเลือก การจัดการทั่วไป ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ การจัดการทั่วไป

หน้าจอ การจัดการทั่วไป ที่ไฮไลต์ตัวเลือก รีเซ็ท ไว้ หน้าจอ การจัดการทั่วไป ที่ไฮไลต์ตัวเลือก รีเซ็ท ไว้

ขั้นตอนที่ 2. แตะ รีเซ็ท

หน้าจอ รีเซ็ท โดยเน้นตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ หน้าจอ รีเซ็ท โดยเน้นตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ

ขั้นตอนที่ 3. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ

หน้าจอ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ ที่มีปุ่ม ตั้งค่าใหม่ ถูกเน้นไว้ หน้าจอ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ ที่มีปุ่ม ตั้งค่าใหม่ ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 4. แตะ ตั้งค่าใหม่

ข้อความเตือนที่ขอให้ยืนยันเพื่อรีเซ็ทการตั้งค่า ข้อความเตือนที่ขอให้ยืนยันเพื่อรีเซ็ทการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 5. อ่านข้อมูลข้อควรระวัง > แตะ รีเซ็ท เพื่อยืนยัน

หมายเหตุ: การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายมือถือจะลบข้อมูลการกำหนดค่าเครือข่ายมือถือที่บันทึกไว้ และเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่ายผู้ให้บริการอีกครั้งโดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้น

รีสตาร์ทโดยใช้เมนูเปิด/ปิดเครื่อง

ข้อผิดพลาดชั่วคราวของระบบอาจทำให้ไม่สามารถจดจำซิมการ์ดได้อย่างถูกต้อง

หน้าจอแสดงการปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน หน้าจอแสดงการปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน

ขั้นตอนที่ 1. ปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน

แผงการตั้งค่าด่วนที่แสดงไอคอนปิดเครื่อง แผงการตั้งค่าด่วนที่แสดงไอคอนปิดเครื่อง

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน ปิดเครื่อง

เมนูพลังงานที่แสดงตัวเลือก ปิดและเปิด​เครื่องใหม่ เมนูพลังงานที่แสดงตัวเลือก ปิดและเปิด​เครื่องใหม่

ขั้นตอนที่ 3. แตะ ปิดและเปิด​เครื่องใหม่

รีสตาร์ทโดยใช้ปุ่ม

หากการป้อนข้อมูลด้วยการสัมผัสทำงานไม่ถูกต้อง ให้ใช้ปุ่มเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ภาพแสดงโทรศัพท์ที่กำลังกดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน ภาพแสดงโทรศัพท์ที่กำลังกดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน

กดปุ่ม ปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้พร้อมกันนานกว่า 7 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มทำงานใหม่

เปลี่ยนหรือใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ ซิมการ์ดอาจเสียหาย เสื่อมสภาพ หรือใส่อย่างไม่ถูกต้อง

ลองใส่ซิมการ์ดอีกใบเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติหรือไม่

เสียบเข็มจิ้มถาดซิมลงในรูของถาด เสียบเข็มจิ้มถาดซิมลงในรูของถาด

ขั้นตอนที่ 1. ใส่เข็มจิ้มถาดซิมเข้าไปในรูของถาด

* เสียบเข็มถอดถาดเข้าไปในรูของถาดในแนวตรงเสมอ

นำถาดซิมออกจากอุปกรณ์จนสุด นำถาดซิมออกจากอุปกรณ์จนสุด

ขั้นตอนที่ 2. ดึงถาดซิมออกจนสุด

* อย่าดัดงอหรือฝืนดึงถาดซิม

ใส่การ์ด Nano-SIM ลงในถาดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองหงายขึ้น ใส่การ์ด Nano-SIM ลงในถาดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองหงายขึ้น

ขั้นตอนที่ 3. วางการ์ด Nano-SIM ลงในถาดโดยให้หน้าสัมผัสสีทองหันขึ้นด้านบน

* ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด SIM วางอยู่ในถาดอย่างถูกต้อง

ใส่ถาดซิมกลับเข้าไปในอุปกรณ์ ใส่ถาดซิมกลับเข้าไปในอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4. ใส่ถาดกลับเข้าไปในอุปกรณ์จนสุด

* เช็ดถาดให้แห้งสนิทก่อนใส่กลับเข้าไปหากถาดเปียก

* ดันถาดเข้าไปในอุปกรณ์จนสุดเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ของเหลวเข้า

หากซิมการ์ดอื่นทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้เปลี่ยนซิมการ์ดปัจจุบันผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หมายเหตุ:

  • ติดต่อร้านค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อขอเปลี่ยนซิมการ์ด
  • อุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ซิมการ์ดแบบกายภาพรองรับเฉพาะซิมการ์ดนาโนเท่านั้น

ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของซิมการ์ด

สิ่งแปลกปลอมบนหน้าสัมผัสของซิมการ์ดอาจทำให้ไม่สามารถตรวจพบได้อย่างถูกต้อง

  • อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสโลหะด้วยมือหรือวัตถุที่เป็นโลหะ
  • หากซิมการ์ดสกปรก ให้เช็ดเบา ๆ ด้วยผ้านุ่มแห้ง
  • อย่าฝืนใส่ซิมการ์ดลงในถาด หรือใส่ไม่ถูกต้อง

คุณสามารถใช้ Samsung Members การวิเคราะห์โทรศัพท์ เพื่อตรวจสอบสถานะซิมการ์ดบนอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ

หมายเหตุ: การวิเคราะห์โทรศัพท์ ใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ Galaxy ที่ติดตั้งแอป Samsung Members เท่านั้น

หน้าจอหลักของแอป Samsung Members ที่มีตัวเลือก ความช่วยเหลือ ถูกเน้นไว้ หน้าจอหลักของแอป Samsung Members ที่มีตัวเลือก ความช่วยเหลือ ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Samsung Members > แตะ ความช่วยเหลือ

หน้าจอแอป Samsung Members ความช่วยเหลือ โดยมีปุ่ม เริ่มต้น ถูกเน้นไว้ หน้าจอแอป Samsung Members ความช่วยเหลือ โดยมีปุ่ม เริ่มต้น ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 2. แตะ เริ่มต้น

* การสแกนการวินิจฉัยแบบเต็มจะเริ่มขึ้น คุณสามารถหยุดกระบวนการและเลือกรายการที่ต้องการเพื่อเรียกใช้การทดสอบแต่ละรายการ

รายการ การวิเคราะห์โทรศัพท์ ที่มีตัวเลือก SIM ถูกเน้นไว้ รายการ การวิเคราะห์โทรศัพท์ ที่มีตัวเลือก SIM ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 3. เลือก SIM

ผลการทดสอบการวินิจฉัยแสดงคำว่า ปกติ บนหน้าจอ ผลการทดสอบการวินิจฉัยแสดงคำว่า ปกติ บนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ > ตรวจสอบผลการวินิจฉัย

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ