วิธีแก้ไขปัญหาเสียงในหูฟังแบบมีสายที่ใช้กับโทรศัพท์ Samsung Galaxy ของคุณ

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2026-11-09

หากไม่มีเสียงออกจากหูฟังแบบมีสายเมื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Galaxy ของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากความเสียหายทางกายภาพของหูฟัง การเชื่อมต่อที่ไม่สมบูรณ์ หรือการตั้งค่าระดับเสียงที่ไม่ถูกต้อง โปรดทำตามคำแนะนำนี้เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ ยืนยันการตั้งค่าเสียง และเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์

โทรศัพท์ Samsung Galaxy บนโต๊ะสีขาวข้างหูฟัง USB-C แบบมีสายคู่หนึ่งที่มีสายรุ่ย

ความเสียหายทางกายภาพหรือการเชื่อมต่อที่หลวมอาจทำให้เสียงไม่สามารถส่งไปถึงหูฟังของคุณได้

แผนภาพเน้นปลายขั้วต่อ USB-C ที่งอ ซึ่งมีไอคอนคำเตือนสีแดงกำกับอยู่ แผนภาพเน้นปลายขั้วต่อ USB-C ที่งอ ซึ่งมีไอคอนคำเตือนสีแดงกำกับอยู่
แผนภาพที่เน้นการเดินสายเคเบิลที่ชำรุดใกล้กับขั้วต่อซึ่งมีไอคอนคำเตือนสีแดงกำกับอยู่ แผนภาพที่เน้นการเดินสายเคเบิลที่ชำรุดใกล้กับขั้วต่อซึ่งมีไอคอนคำเตือนสีแดงกำกับอยู่

ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบสายหูฟังและขั้วต่อว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ ตรวจสอบว่าขาเสียบของขั้วต่องอหรือหัก หรือสายไฟภายในสายหูฟังโผล่ออกมาหรือขาดหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2. เสียบขั้วต่อหูฟังเข้ากับพอร์ตของโทรศัพท์ให้สุด หากมีช่องว่างระหว่างปลั๊กกับโทรศัพท์ อุปกรณ์อาจตรวจไม่พบหูฟังและจะยังคงเล่นเสียงผ่านลำโพงในตัว

แผนภาพแสดงสาย USB-C ที่เสียบเข้ากับพอร์ตชาร์จโทรศัพท์อย่างไม่ถูกต้อง โดยมีไอคอนคำเตือนสีแดงกำกับ แผนภาพแสดงสาย USB-C ที่เสียบเข้ากับพอร์ตชาร์จโทรศัพท์อย่างไม่ถูกต้อง โดยมีไอคอนคำเตือนสีแดงกำกับ
แผนภาพแสดงสาย USB-C ที่เสียบเข้ากับพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์อย่างถูกต้อง พร้อมเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน แผนภาพแสดงสาย USB-C ที่เสียบเข้ากับพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์อย่างถูกต้อง พร้อมเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน
ขั้นตอนที่ 3. เชื่อมต่อหูฟังของคุณกับอุปกรณ์อื่นที่เข้ากันได้เพื่อทดสอบว่าเสียงเล่นได้ตามปกติหรือไม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่น หูฟังเองอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

สิ่งแปลกปลอมหรือขาเชื่อมต่อที่เสียหายภายในพอร์ตของโทรศัพท์อาจขัดขวางสัญญาณเสียงได้

ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงจริงที่ด้านข้างโทรศัพท์ขณะเสียบหูฟังอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าได้เพิ่มระดับเสียงแล้ว

แผนภาพแสดงปุ่มระดับเสียงที่ด้านข้างของโทรศัพท์ Samsung Galaxy ซึ่งวงกลมด้วยสีน้ำเงิน
ขั้นตอนที่ 2. เสียบหูฟังแบบมีสายที่ใช้งานได้อีกชุดเข้ากับโทรศัพท์ของคุณ หากหูฟังชุดที่สองใช้งานได้ ให้ส่องพอร์ตของโทรศัพท์ด้วยไฟฉายและตรวจสอบว่ามีเศษสิ่งสกปรกหรือขาเชื่อมต่อภายในงอหรือไม่ หากขาเชื่อมต่อดูเหมือนงอ ให้ไปที่ศูนย์บริการ Samsung ศูนย์บริการ
แผนภาพแสดงไฟฉายส่องสว่างภายในพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์ Samsung Galaxy ที่วงกลมไว้ด้วยสีน้ำเงิน

หมายเหตุ: ตำแหน่งของปุ่มและพอร์ตอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงระดับเสียง มี​เดีย ของคุณเฉพาะสำหรับอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่ออยู่

เมนูแอปในโทรศัพท์ Galaxy ที่ไฮไลต์ไอคอน การตั้งค่า ไว้ เมนูแอปในโทรศัพท์ Galaxy ที่ไฮไลต์ไอคอน การตั้งค่า ไว้

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า

เมนู การตั้งค่า ของโทรศัพท์ Galaxy โดยมี เสียงและการสั่น ถูกเน้นอยู่ เมนู การตั้งค่า ของโทรศัพท์ Galaxy โดยมี เสียงและการสั่น ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 2. แตะ เสียงและการสั่น

เมนู เสียงและการสั่น โดยมี ระดับ​เสียง ถูกเน้นอยู่ เมนู เสียงและการสั่น โดยมี ระดับ​เสียง ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 3. แตะ ระดับ​เสียง

หน้าจอแถบเลื่อนระดับเสียงที่แสดงแถบเลื่อนระดับเสียง มี​เดีย ซึ่งปรับไว้ที่ระดับที่ได้ยินได้ หน้าจอแถบเลื่อนระดับเสียงที่แสดงแถบเลื่อนระดับเสียง มี​เดีย ซึ่งปรับไว้ที่ระดับที่ได้ยินได้

ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบแถบเลื่อน มี​เดีย หากตั้งค่าเป็น 0 ให้ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อเพิ่มระดับเสียง

คุณสามารถทดสอบฮาร์ดแวร์พอร์ตหูฟังของโทรศัพท์ได้โดยตรงโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยในตัวในแอป Samsung Members

เมนูแอปของโทรศัพท์ Galaxy ที่ไฮไลต์แอป Samsung Members ไว้ เมนูแอปของโทรศัพท์ Galaxy ที่ไฮไลต์แอป Samsung Members ไว้

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Samsung Members บนโทรศัพท์ของคุณ

หน้าจอหลักของแอป Samsung Members โดยมีตัวเลือกเมนู ความช่วยเหลือ ถูกเน้น หน้าจอหลักของแอป Samsung Members โดยมีตัวเลือกเมนู ความช่วยเหลือ ถูกเน้น

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ความช่วยเหลือ

แอป Samsung Members ที่มีปุ่ม เริ่มต้น อยู่ใต้ การวิเคราะห์โทรศัพท์ แอป Samsung Members ที่มีปุ่ม เริ่มต้น อยู่ใต้ การวิเคราะห์โทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 3. แตะ เริ่มต้น ใต้ การวิเคราะห์โทรศัพท์ การตรวจวินิจฉัยแบบเต็มรูปแบบจะเริ่มโดยอัตโนมัติ

หน้าจอ การตรวจสอบโทรศัพท์ ที่กำลังเรียกใช้การวินิจฉัย โดยมีปุ่ม ความสงบ ถูกเน้นอยู่ หน้าจอ การตรวจสอบโทรศัพท์ ที่กำลังเรียกใช้การวินิจฉัย โดยมีปุ่ม ความสงบ ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 4. หากต้องการหยุดการทดสอบชั่วคราวและทดสอบฟังก์ชันแต่ละรายการ ให้แตะ ความสงบ

ตัวเลือก หูฟังแบบมีสาย ถูกเน้นในส่วน การตรวจสอบแบบอินเตอร์แอคทีฟ ตัวเลือก หูฟังแบบมีสาย ถูกเน้นในส่วน การตรวจสอบแบบอินเตอร์แอคทีฟ

ขั้นตอนที่ 5. แตะ หูฟังแบบมีสาย ในส่วน การตรวจสอบแบบอินเตอร์แอคทีฟ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบการทำงานของฮาร์ดแวร์

หมายเหตุ: หากคุณยังคงพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงหลังจากทำตามคำแนะนำนี้ อาจมีข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่พอร์ตชาร์จ/หูฟังหรือเมนบอร์ดของโทรศัพท์ โปรดไปที่ ศูนย์บริการ Samsung ที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อรับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ

คำถามที่เกี่ยวข้อง

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ