สิ่งที่ควรทำหากไมโครโฟนหรือลำโพงทำงานผิดปกติ

หากคุณไม่ได้ยินอีกฝ่ายหนึ่ง ให้ลองตั้งระดับเสียงให้ดังที่สูงสุด

รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วทดสอบใหม่อีกครั้ง:

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดทำขั้นตอนถัดไปด้านล่าง

แอพที่ดาวน์โหลดมาบางตัวอาจทำให้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตค้าง ขัดข้อง หรือล่าช้า แอพบางตัวอาจส่งผลต่อการทำงานของกล้อง ทำให้เกิดปัญหาด้านเสียง และส่งผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่าย

การใช้ เซฟโหมด จะปิดการใช้งานแอพที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดและโหลดเฉพาะซอฟต์แวร์ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหานั้นเกิดจากแอพหรือจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งาน:

หากปัญหาไม่ปรากฏขณะอยู่ใน เซฟโหมด แสดงว่าปัญหาเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลด และควรถอนการติดตั้งแอพนั้น

หากคุณกำลังใช้ฟังก์ชันการโทรผ่าน Wi-Fi ฟังก์ชันนี้จะใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ของคุณเพื่อโทรออก เครือข่ายสัญญาณ Wi-Fi ที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อคุณภาพการโทร ให้ปิดการตั้งค่านี้แล้วลองโทรอีกครั้ง

หากคุณไม่ได้ยินอะไรเลยขณะโทรออก "ปิดเสียงทั้งหมด" อาจเปิดอยู่ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานฟีเจอร์นี้:

โทรศัพท์ของคุณวางสายตลอดเวลาใช่ไหม ไม่ได้รับการแจ้งเตือน SIMหลังจากโทรใช่ไหม ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบ SIM การ์ดของคุณ 

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล  คุณอาจลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เหมือนตอนที่คุณเปิดอุปกรณ์เป็นครั้งแรก โปรดทราบว่าการรีเซ็ตอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นค่าจากโรงงานจะไม่สามารถย้อนกลับได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลบนโทรศัพท์ของคุณไว้เรียบร้อยแล้วก่อนที่จะทำการรีเซ็ต