Samsung Smart Switch

ย้ายข้อมูลจากอุปกรณ์พกพาเครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งได้อย่างง่ายดาย (Smart Switch)

ย้ายข้อมูลจากอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณไปยังอุปกรณ์ Galaxy เครื่องใหม่ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

มี Smart Switch สองรูปแบบ:รุ่นพีซี (Smart Switch) และรุ่นอุปกรณ์ (Smart Switch Mobile)

ย้ายข้อมูลจากอุปกรณ์พกพาเครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งได้อย่างง่ายดาย (Smart Switch)

Samsung Smart Switch Mobile

ติดตั้งแอพ Smart Switch Mobile บนอุปกรณ์ของคุณ
ถ่ายโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ Galaxy ได้ง่ายๆ แค่แตะหน้าจอเพียงไม่กี่ครั้ง

ถ่ายโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ Galaxy ได้ง่ายๆ แค่แตะหน้าจอเพียงไม่กี่ครั้ง

วิธีการดาวน์โหลดแอพ

ดาวน์โหลด Smart Switch Mobile จาก Galaxy Apps หรือ Google Play 
ในแอพสโตร์ดังกล่าว ให้ค้นหา 'Smart Switch'

เชื่อมต่อง่ายดายด้วยคลิกเดียว

เชื่อมต่อง่ายดายด้วยคลิกเดียว

ด้วย Smart Switch Mobile คุณจะถ่ายโอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ Galaxy ได้อย่างง่ายดาย
วางอุปกรณ์ไว้ใกล้ๆ กัน (ภายในระยะ 8 นิ้ว) และรันแอพ
บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง จากนั้นบนอุปกรณ์เครื่องเก่า ให้เลือก [Android Device], [Start], [Connect]
ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อมูลส่วนตัวที่คุณบันทึกไว้บนอุปกรณ์ Galaxy เครื่องเก่า ไปยังอุปกรณ์ Galaxy เครื่องใหม่ที่เชื่อมต่อ

สนับสนุนหลากหลายฟังก์ชั่น

สนับสนุนหลากหลายฟังก์ชั่น

คุณสามารถส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณ (รายชื่อ ตารางเวลา ข้อความ และบันทึก) ข้อมูลมัลติมีเดีย และข้อมูลชนิดอื่นๆ (นาฬิกาปลุก, การตั้งค่า Wi-Fi, ประวัติล่าสุด ฯลฯ)

Samsung Smart Switch

จัดการการสำรองข้อมูล การกู้คืน การซิงโครไนซ์ และการอัพเดตซอฟต์แวร์ได้จากที่เดียว
เพลิดเพลินกับ Smart Switch พร้อมเมนูที่ปรับปรุงใหม่ ช่วยเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน

จัดการการสำรองข้อมูล การกู้คืน การซิงโครไนซ์ และการอัพเดตซอฟต์แวร์ได้จากที่เดียว
เชื่อมต่อและถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

เชื่อมต่อและถ่ายโอนข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

รัน Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และเชื่อมต่ออุปกรณ์ Samsung เครื่องใหม่ โดยใช้สาย USB
Smart Switch จะจดจำข้อมูลบนอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณ และเริ่มย้ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่

สำรองและกู้คืนข้อมูลอย่างง่ายดาย

สำรองและกู้คืนข้อมูลอย่างง่ายดาย

ลองใช้ฟังก์ชั่นการสำรองและกู้คืนข้อมูลของ Smart Switch
ฟังก์ชั่นเหล่านี้ช่วยให้คุณสำรองข้อมูลทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ในคราวเดียวกัน และกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องทำการตั้งค่าที่ซับซ้อน

 

*นอกจากนี้ ฟังก์ชั่นสำรองและกู้คืนข้อมูลจะช่วยให้คุณย้ายข้อมูลส่วนตัว (รายชื่อ ตารางเวลา บันทึก ข้อความ และประวัติการโทร) ภาพถ่าย วิดีโอ นาฬิกาปลุก บุ๊กมาร์ก และการตั้งค่าต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

การซิงโครไนซ์ข้อมูล

การซิงโครไนซ์ข้อมูล

คุณสามารถซิงโครไนซ์รายชื่อและตารางเวลาของคุณระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ Windows Outlook หรือ Mac Address Book และ iCal
ฟังก์ชั่นอัจฉริยะนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการตารางเวลาได้ทุกที่ทุกเวลา

อัพเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์

อัพเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์

ด้วยการใช้ Smart Switch รุ่นคอมพิวเตอร์ คุณจะ
สามารถอัพเดตอุปกรณ์ด้วยซอฟต์แวร์รุ่นใหม่ล่าสุด
อุปกรณ์ของคุณจะเสถียรมากขึ้นและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า

ข้อกำหนดของระบบ

ข้อกำหนดของระบบ

Windows

ระบบปฏิบัติการ

Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8

ซีพียู

Pentium 1.8 GHz หรือสูงกว่า (Intel Core i5 3.0 GHz หรือสูงกว่า (แนะนำ))

ขนาดหน่วยความจำขั้นต่ำ (RAM)

1 GB (แนะนำ)

พื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์

อย่างน้อย 200 MB (แนะนำ)

ความละเอียดหน้าจอ

1024 x 768 (600), (32 บิตหรือสูงกว่า)

MAC

ระบบปฏิบัติการ

Mac OS X 10.5 หรือรุ่นใหม่กว่า

ซีพียู

โปรเซสเซอร์ 1.8 GHz Intel หรือเร็วกว่า

ขนาดหน่วยความจำขั้นต่ำ (RAM)

1 GB ขึ้นไป (แนะนำ)

พื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์

อย่างน้อย 200 MB (แนะนำ)

อุปกรณ์ที่รองรับ

Android 4.1 JellyBean OS หรือสูงกว่า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่ถามบ่อย - [Smart Switch Mobile] "ไม่พบ Smart Switch Mobile ในตลาด"คลิกเพื่อขยาย

Smart Switch Mobile ได้รับการสนับสนุนบน Android OS 4.0 หรือสูงกว่า
ไปที่ การตั้งค่า -> เพิ่มเติม -> ข้อมูลอุปกรณ์ -> เวอร์ชัน Android" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน OS ของอุปกรณ์คือ 4.0 หรือสูงกว่า
หากเวอร์ชัน OS ของคุณต่ำกว่า 4.0 โปรดลองใหม่อีกครั้งหลังจากที่อัพเดตเฟิร์มแวร์

คำถามที่ถามบ่อย - [Smart Switch Mobile] ข้อความนี้ปรากฏขึ้น:"คุณไม่สามารถรัน Smart Switch Mobile ขณะที่กำลังบันทึกเสียง"คลิกเพื่อขยาย

เนื่องจาก Smart Switch Mobile ใช้ไมโครโฟนและลำโพงเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ ดังนั้นจึงไม่ทำงานขณะที่ไมโครโฟนกำลังถูกใช้งาน หรือขณะที่อุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ (เช่น หูฟัง หรือชุดหูฟัง Bluetooth) ถูกเชื่อมต่อ

คำถามที่พบบ่อย - [Smart Switch Mobile] "ฉันสำรอง/กู้คืนการ์ด SD แต่ไม่พบข้อมูลในโฟลเดอร์ข้อมูลตามปกติ"คลิกเพื่อขยาย

เมื่อคุณสำรองและกู้คืนการ์ด SD คุณจะพบข้อมูลอยู่ในโฟลเดอร์ Smart Switch Backup

คำถามที่พบบ่อย - [Smart Switch Mobile] "ฉันมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับข้อมูลที่ต้องการถ่ายโอน แต่เมื่อฉันลอง โปรแกรมแจ้งว่าหน่วยความจำไม่เพียงพอ"คลิกเพื่อขยาย

คุณต้องใช้หน่วยความจำเพิ่มเติมเพียงชั่วคราวเมื่อคุณรับและบันทึกข้อมูล
เมื่อคุณส่งข้อมูลจากอุปกรณ์ Android ไปยังอุปกรณ์ Galaxy คุณจะต้องใช้หน่วยความจำเพิ่มเติมอีก 300 MB นอกเหนือจากข้อมูลที่คุณกำลังถ่ายโอน หากคุณได้รับข้อมูลจาก iCloud คุณจะต้องใช้หน่วยความจำเพิ่มเติม 500 MB

คำถามที่พบบ่อย - [Smart Switch Mobile] "ความคืบหน้าในการถ่ายโอนแสดง 100% แต่กลับระบุว่า ‘กำลังบันทึก...’"คลิกเพื่อขยาย

เมื่อการถ่ายโอนข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ Smart Switch Mobile จะบันทึกข้อมูลที่ได้รับในรูปแบบที่สามารถใช้ได้ในแอพเริ่มต้น ในกระบวนการนี้ ข้อความ ‘กำลังบันทึก...’ จะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นข้อความนี้ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ หลังจากที่ข้อมูลถูกบันทึก คุณจะพบข้อมูลในแอพเริ่มต้น
เวลาที่ใช้ในการบันทึกข้อมูลที่ได้รับขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย - [Smart Switch Mobile] "ฉันเลือก [Android Device] -> [Send from] แต่อุปกรณ์ไม่เชื่อมต่อ"คลิกเพื่อขยาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมเดียวกันกำลังรันอยู่บนอุปกรณ์ทั้งสอง
หลังจากที่เลือก [Send from] ให้วางอุปกรณ์ที่มีข้อมูลไว้ใกล้กับไมโครโฟนของอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง
หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ลองเชื่อมต่อด้วยตนเอง โดยเลือก “การเชื่อมต่อด้วยตนเอง” ในหน้าต่างป๊อปอัปของโปรแกรม

คำถามที่พบบ่อย - [Smart Switch Mobile] "หลังจากที่ถ่ายโอนข้อมูลเสร็จแล้ว พอตรวจดู ปรากฏว่าข้อมูลไม่ได้ถูกถ่ายโอน"คลิกเพื่อขยาย

1. รายชื่อติดต่อ - ริงโทน, เสียงเตือนข้อความ, รูปแบบการสั่น

ปฏิทิน - สติ๊กเกอร์, S Memo, รูปภาพ, กลุ่ม

 

2. สามารถถ่ายโอนได้เฉพาะบัญชีภายในเครื่องเท่านั้น 
ข้อมูลบัญชี Google / Samsung และข้อมูลซิมการ์ดไม่สามารถถ่ายโอนได้

 

3. อาจมีความแตกต่างระหว่างจำนวนรายการที่แสดงในแอพ Galaxy ของคุณ กับจำนวนรายการที่ถ่ายโอนไปยัง Smart Switch Mobile ซึ่งดูเหมือนว่าการถ่ายโอนข้อมูลไม่สำเร็จ"

โปรดดูบันทึกย่อต่อไปนี้ และตรวจสอบข้อมูลของคุณ

รายชื่อ - จะแสดงรายชื่อติดต่อเพียงชุดเดียวหลังจากที่รวมรายชื่อทั้งหมดจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม Smart Switch Mobile จะจดจำข้อมูลจากแต่ละรายชื่อโดยแยกออกจากกัน และแสดงจำนวนชื่อทั้งหมดในรายชื่อติดต่อ

ประวัติล่าสุด - การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับรายการที่แสดงจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ โดยอาจแสดง 'ประวัติทั้งหมด' ซึ่งรวมถึงข้อความ หรืออาจแสดง 'การโทรทั้งหมด' ตามค่าเริ่มต้น

คำถามที่พบบ่อย - [Smart Switch PC] "ฉันได้รับข้อความ ‘อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไม่รองรับ Smart Switch โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ที่รองรับ และลองอีกครั้ง’ และอุปกรณ์ของฉันไม่เชื่อมต่อ"คลิกเพื่อขยาย

โปรดตรวจสอบว่า Smart Switch รองรับรุ่นใดบ้าง

 

รุ่นที่วางจำหน่ายหลังจาก Note 3 (Android OS 4.3 หรือสูงกว่า)

Note 2 (ต้องอัพเกรดเป็น Android OS 4.3)

S4 / S4 LTE-A (ต้องอัพเกรดเป็น Android OS 4.3)

S3 3G/LTE (ต้องอัพเกรดเป็น Android OS 4.3)

 

หากรุ่นของคุณไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น โปรดติดตั้ง Kies

คำถามที่พบบ่อย - [Smart Switch PC] ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้แม้ว่าฉันจะใช้รุ่นที่รองรับ ควรทำอย่างไร?คลิกเพื่อขยาย

หากไม่สามารถเชื่อมต่อรุ่นที่ Smart Switch รองรับ โปรดตรวจสอบดังต่อไปนี้

 

เสียบ USB เข้ากับพีซีอีกครั้ง และตรวจสอบว่ารุ่นของอุปกรณ์แสดงอย่างถูกต้องใน Windows Explorer

หลังจากที่อุปกรณ์เชื่อมต่อและแสดงอย่างถูกต้องใน Explorer ให้รัน Smart Switch อีกครั้ง และตรวจสอบว่าทำการเชื่อมต่อได้แล้วหรือไม่

หากอุปกรณ์ของคุณยังไม่ปรากฏใน Windows Explorer หรือ Smart Switch ให้ตรวจสอบว่าโหมดการเชื่อมต่อปัจจุบันคือ MTP และหากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดระบบของ Smart Switch (รุ่นพีซี)

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่หรือไม่? ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยของเรา

Samsung เอาจริงเอาจังเรื่องลิขสิทธิ์ คุณควรถ่ายโอนเฉพาะเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ที่จะถ่ายโอน

BlackBerry® เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ BlackBerry Limited ซึ่งสงวนเอกสิทธิ์ไว้อย่างชัดแจ้ง Samsung Electronics ไม่ได้เกี่ยวข้อง รับรอง สนับสนุน หรือได้รับอนุญาตในลักษณะอื่นใดจาก BlackBerry Limited

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ออนไลน์

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

Email เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการบริการ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับอีเมล์จากคุณ

Email to CEO's Office

For any suggestions on how Samsung can serve you better, plese e-mail them to CEO's Office

โทรศัพท์

1282 หรือ 02 689 3233ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

02 689 3232ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ

หรือ 1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

* สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP

ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้เคียง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

ค้นหาจุดรับซ่อม Galaxy Drop Point ทั่วประเทศ

ติดต่อเรา