การสำรองและโอนถ่ายข้อมูลผ่าน
Smart Switch

วีธีการสำรองข้อมูลและโอนถ่ายข้อมูลจากอุปกรณ์เดิมของคุณไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่
โดยวิธีการต่างๆ เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณสูญหาย เมื่อต้องเปลี่ยนมือถือใหม่

วิธีง่ายๆในการสำรอง ถ่ายโอน และคืนค่า เนื้อหาไปยังสมาร์ทโฟน Galaxy ของคุณ

กำลังจะส่งสามาร์ทโฟน Galaxy ไปซ่อมที่ศูนย์บริการใช่ไหม? หรือ เพิ่งได้สมาร์ทโฟน Galaxy ตัวใหม่อยู่ใช่ไหม? Samsung Smart Switch ช่วยสำรองและถ่ายโอนรวมถึงการคืนค่าข้อมูล เช่น รายชื่อ, ภาพถ่าย, เพลง, วิดีโอ, กิจกรรมในปฏิทิน, การตั้งค่าอุปกรณ์และอื่น ๆ ไปยังอุปกรณ์ Samsung Galaxy เครื่องใหม่ของคุณได้อย่างง่ายดาย.

เนื้อหาที่รองรับอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการและรุ่นอุปกรณ์ ..

Galaxy S10

ก่อนที่จะเริ่ม

  • ดาวน์โหลดแอพ Smart Switch บนอุปกรณ์ทั้งเก่าและใหม่ (หากมี) และตรวจสอบว่าแอพของคุณได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ทั้งสองชาร์จจนเต็มแล้ว
Step 1
สำรองข้อมูลผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 1

การสำรองข้อมูลก่อนส่งซ่อมสมาร์ทโฟน Galaxy ของคุณที่ศูนย์บริการ

ในการซ่อมอุปกรณ์ สมาร์ทโฟน galaxy ของคุณ อาจเกิดความเสียหายกับข้อมูลของคุณได้ในระหว่างที่ซ่อม เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ ให้ทำการสำรองข้อมูลก่อนทำการส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ.

Step 2
สำรองข้อมูลผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 2

ก่อนที่คุณจะสำรองข้อมูลผ่านหน่วยความจำภายนอก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการ์ด microSD เสียบอยู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ เก็บข้อมูล USB ภายนอก*.

*ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อ OTG.
Step 3
สำรองข้อมูลผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 3

สำรองข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์ผ่าน Smart Switch

ไปที่ "การตั้งค่า" > "บัญชีผู้ใช้และการแบ็คอัพ" > "Smart Switch" และเลือก "หน่วยความจำภายนอก" บนแอพ Smart Switch*.

*สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android™ Marshmallow (6.0.1) - ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบ็คอัพและการคืนค่า" > "Smart Switch" และเลือก "ถ่ายโอนผ่านสาย USB".

Step 4
สำรองข้อมูลผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 4

เลือกเนื้อหาของคุณแล้วเริ่ม "แบ็คอัพ"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการสำรองจากอุปกรณ์แล้วแตะที่ปุ่ม "แบ็คอัพ" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

  • Step 1ขั้นตอนที่ 1
  • Step 2ขั้นตอนที่ 2
  • Step 3ขั้นตอนที่ 3
  • Step 4ขั้นตอนที่ 4
step 1
ถ่ายโอนข้อมูลผ่านสาย USB (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 1

เปิด Smart Switch ทั้งบนอุปกรณ์เก่าและสมาร์ทโฟน Galaxy ตัวใหม่ของคุณ

ไปที่ "การตั้งค่า" > "บัญชีผู้ใช้และการแบ็คอัพ" > "Smart Switch" และเลือก "เชื่อมต่อด้วยสาย USB"*.

*สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android™ Marshmallow (6.0.1) - ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบ็คอัพและคืนค่า" > "Smart Switch" และเลือก "เชื่อมต่อด้วยสาย USB".
step 2
ถ่ายโอนข้อมูลผ่านสาย USB (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 2

เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองด้วยสาย USB และตัวเชื่อมต่อ USB เพื่อเริ่ม

Step 3
ถ่ายโอนข้อมูลผ่านสาย USB (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 3

เลือก "ส่งข้อมูล" บนหน้าจออุปกรเก่า และ "รับข้อมูล" บนอุปกรณ์สมาร์ทโฟนGalaxy ตัวใหม่ของคุณ

ส่งไฟล์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์เก่าของคุณและเตรียมสมาร์ทโฟน Galaxy ตัวใหม่ของคุณให้พร้อมในการรับข้อมูล ไฟล์เหล่านี้.

Step 4
ถ่ายโอนข้อมูลผ่านสาย USB (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 4

เลือกเนื้อหาของคุณแล้ว เริ่ม "ถ่ายโอน"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอนจากอุปกรณ์เก่าและแตะที่ปุ่ม "ถ่ายโอน" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

  • Step 1ขั้นตอนที่ 1
  • Step 2ขั้นตอนที่ 2
  • Step 3ขั้นตอนที่ 3
  • Step 4ขั้นตอนที่ 4
Step 1
ถ่ายโอนข้อมูลผ่าน Wireless (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 1

เปิด Smart Switch ทั้งบนอุปกรณ์เก่าและสมาร์ทโฟน Galaxy ตัวใหม่ของคุณ

ไปที่ "การตั้งค่า" > "บัญชีผู้ใช้และการแบ็คอัพ" > "Smart Switch" และเลือก "ไร้สาย"*.

เปิด Smart Switch บนอุปกรณ์เก่าของคุณ.

*สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android™ Marshmallow (6.0.1) - ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบ็คอัพและคืนค่า" > "Smart Switch" และเลือก "เชื่อมต่อด้วยสาย USB".

Step 2
ถ่ายโอนข้อมูลผ่าน Wireless (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 2

เลือก "ส่งข้อมูล" บนอุปกรณ์เก่าของคุณ และ "รับข้อมูล" บนสมาร์ทโฟน Galaxy เครื่องใหม่ของคุณ

ส่งไฟล์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์เก่าของคุณและเตรียมสมาร์ทโฟน Galaxy ตัวใหม่ของคุณให้พร้อมในการรับข้อมูล ไฟล์เหล่านี้.

Step 3
ถ่ายโอนข้อมูลผ่าน Wireless (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 3

เลือกเนื้อหาของคุณแล้ว เริ่ม "ถ่ายโอน"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอนจากอุปกรณ์เก่าและแตะที่ปุ่ม "ถ่ายโอน" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

  • Step 1ขั้นตอนที่ 1
  • Step 2ขั้นตอนที่ 2
  • Step 3ขั้นตอนที่ 3
Step 1
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 1

ก่อนที่คุณจะเริ่มโอนถ่ายผ่านหน่วยความจำภายนอก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เก่าของคุณมีการ์ด microSD เสียบอยู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ เก็บข้อมูล USB ภายนอก*.

*ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อ OTG.
Step 2
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 2

สำรองข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์เก่าผ่าน Smart Switch

ไปที่ "การตั้งค่า" > "บัญชีผู้ใช้และการแบ็คอัพ" > "Smart Switch" และเลือก "หน่วยความจำภายนอก" บนแอพ Smart Switch*.

*สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android™ Marshmallow (6.0.1) - ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบ็คอัพและการคืนค่า" > "Smart Switch" และเลือก "ถ่ายโอนผ่านสาย USB".

ขั้นตอนที่ 3
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 3

เลือกเนื้อหาของคุณแล้วเริ่ม "แบ็คอัพ"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอนจากอุปกรณ์เก่าและแตะที่ปุ่ม "แบ็คอัพ" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

Step 4
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 4

เปิด Smart Switch บนสมาร์ทโฟนGalaxy ตัวใหม่ของคุณ

นำการ์ด microSD / ที่จัดเก็บข้อมูล USB ภายนอกของคุณออกจากอุปกรณ์เก่าและเชื่อมต่อกับ อุปกรณ์ใหม่ของคุณ.

บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ, ไปที่ "การตั้งค่า" > "บัญชีผู้ใช้และการแบ็คอัพ" > "Smart Switch" แล้วเลือก "หน่วยความจำภายนอก"*.

*สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android™ Marshmallow (6.0.1) - ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบ็คอัพและการคืนค่า" > "Smart Switch" แล้วเลือก "หน่วยควมจำภายนอก (SD card, ที่จัดเก็บ USB )".

Step 5
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยความจำภายนอก (อุปกรณ์ Galaxy & Android™)
ขั้นตอนที่ 5

เลือกเนื้อหาของคุณแล้วเริ่ม "คืนค่า"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอนจากอุปกรณ์เก่าและแตะที่ปุ่ม "คืนค่า" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

  • Step 1ขั้นตอนที่ 1
  • Step 2ขั้นตอนที่ 2
  • Step 3ขั้นตอนที่ 3
  • Step 4ขั้นตอนที่ 4
  • Step 5ขั้นตอนที่ 5
Step 1
ถ่ายโอนผ่านสาย USB (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™)
ขั้นตอนที่ 1

เปิด Smart Switch บนสมาร์ทโฟน Galaxy ตัวใหม่ของคุณ

ไปที่ "การตั้งค่า" > "บัญชีผู้ใช้และแบ็คอัพ" > "Smart Switch" แล้วเลือก "สายเคเบิล".

Step 2
ถ่ายโอนผ่านสาย USB(อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™)
ขั้นตอนที่ 2

เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองด้วยสาย USB และตัวเชื่อมต่อ USB เพื่อเริ่ม

บนอุปกรณ์เก่าของคุณ, เลือก "เชื่อ" เมื่อได้รับแจ้ง.

Step 4
ถ่ายโอนผ่านสาย USB (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™)
ขั้นตอนที่ 3

เลือกเนื้อหาของคุณแล้วเลือก "ถ่ายโอน"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอนจากอุปกรณ์เก่าและแตะที่ปุ่ม "ถ่ายโอน" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

  • Step 1ขั้นตอนที่ 1
  • Step 2ขั้นตอนที่ 2
  • Step 3ขั้นตอนที่ 3
Step 1
ถ่ายโอนผ่านทาง Wireless (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™)
ขั้นตอนที่ 1

สำรองข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์เก่าผ่าน ที่จัดเก็บบน Cloud

บนอุปกรณ์เก่าของคุณ, ไปที่ "การตั้งค่า" > "ที่จัดเก็บ Cloud" > "สำรองข้อมูลไปที่ ที่จัดเก็บ Cloud"

ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi®เพื่อเริ่มการสำรองข้อมูล.

Step 2
ถ่ายโอนผ่าน Wireless (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™)
ขั้นตอนที่ 2

เปิด Smart Switch บนสมาร์ทโฟน Galaxy ตัวใหม่ของคุณ

ไปที่ "การตั้งค่า" > "ข้อมูลผู้ใช้และแบ็คอัพ" > "Smart Switch" แล้ว เลือก "ไร้สาย"1.

เพื่อเริ่มทำการโอนถ่าย, เลือก "ไร้สาย" บนสมาร์ทโฟน Galaxy ของคุณแล้วเลือก อุปกรณ์เก่าของคุณ เมื่อได้รับแจ้ง.

ลงชื่อเข้าใช้ ที่จัดเก็บ Cloud 2 จากสมาร์ทโฟนGalaxy ตัวใหม่ของคุณ.

1สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android™ Marshmallow (6.0.1), ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบ็คอัพและคืนค่า" > "Smart Switch" and เลือก "ไร้สาย".
2เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี ที่จัดเก็บCloud ของคุณหากได้รับแจ้งให้ปิดการรับรอง ความถูกต้องด้วยสองปัจจัย.

Step 3
ถ่ายโอนผ่านทาง Wireless (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™)
ขั้นตอนที่ 3

เลือกเนื้อหาของคุณแล้วเริ่ม "ถ่ายโอน"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอนจากอุปกรณ์เก่าและแตะที่ปุ่ม "ถ่ายโอน" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

  • Step 1ขั้นตอนที่ 1
  • Step 2ขั้นตอนที่ 2
  • Step 3ขั้นตอนที่ 3
Step 1
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยเก็บความจำภายนอก (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™1)
ขั้นตอนที่ 1

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการโอนถ่ายข้อมูลผ่านทาง หน่วยเก็บความจำภายนอก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เก่าของคุณมีการ์ด microSD เสียบอยู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ เก็บข้อมูล USB ภายนอก2.

1ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้งานบน iOS
2ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อ OTG.

Step 2
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยเก็บความจำภายนอก (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™1)
ขั้นตอนที่ 2

สำรองข้อมูลของคุณบนอุปกรณ์เก่าผ่าน Smart Switch

ติดตั้งและเปิดใช้ Smart Switch* บนอุปกรณ์เก่า. เลือก "หน่วยเก็บความจำภายนอก".

1ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้งานบน iOS

Step 3
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยเก็บความจำภายนอก (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™1)
ขั้นตอนที่ 3

เลือกเนื้อหาของคุณแล้วเริ่ม "สำรองข้อมูล"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอนจากอุปกรณ์เก่าและแตะที่ปุ่ม "ถ่ายโอน" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

1ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้งานบน iOS

Step 4
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยเก็บความจำภายนอก (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Android™1)
ขั้นตอนที่ 4

เปิด Smart Switch บนอุปกรณ์สมาร์ทโฟน Galaxy ตัวใหม่ของคุณ

ไปที่ "การตั้งค่า" > "บัญชีผู้ใช้" > "Smart Switch" แล้วเลือก "หน่วยความจำภายนอก"*.

*สำหรับอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android™ Marshmallow (6.0.1) - ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบ็คอัพและคืนค่า" > "Smart Switch" แล้วเลือก "หน่วยความจำภายนอก (SD card, หน่วยเก็บความจำ USB)".

1ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้งานบน iOS

Step 5
ถ่ายโอนผ่าน หน่วยเก็บความจำภายนอก (อุปกรณ์ที่ไม่ใช่™1)
ขั้นตอนที่ 5

เลือกเนื้อหาของคุณแล้วเริ่ม "คืนค่า"

เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอนจากอุปกรณ์เก่าและแตะที่ปุ่ม "ถ่ายโอน" เพื่อเริ่มการถ่ายโอน ไฟล์ของคุณ.

1ไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ที่ใช้งานบน iOS

  • Step 1ขั้นตอนที่ 1
  • Step 2ขั้นตอนที่ 2
  • Step 3ขั้นตอนที่ 3
  • Step 4ขั้นตอนที่ 4
  • Step 5ขั้นตอนที่ 5

เอกสิทธ์สำหรับลูกค้า Galaxy

ตรวจเช็คด้วยตัวเอง, ซ่อม / เครื่องใหม่ราคาพิเศษ

ตรวจเช็ค Galaxy ของฉัน Chat กับเจ้าหน้าที่
Up Stream Project Up Stream Project

Contact Info

ออนไลน์
online online

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์
call call

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน


ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
Service Center Service Center

ไม่ว่าสินค้าของคุณจะอยู่ในประกันหรือไม่อยู่ในประกันเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ดูรายละเอียดศูนย์บริการ จองคิวซ่อมมือถือ
ดูเพิ่มเติม

ร้านค้าออนไลน์
online-shopping online-shopping

เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Samsung Galaxy S24 Series / Fold&Flip5 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที
สั่งซื้อสินค้าผ่าน Line สั่งซื้อสินค้าผ่าน Facebook

Samsung Members
samsung members samsung members

ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย
เข้าร่วม Samsung Members

พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
Door to Door Service Door to Door Service

สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่
รายละเอียดเพิ่มเติม
ดูเพิ่มเติม