Wat te doen als de gezichtsherkenning op je Galaxy-telefoon niet werkt
De Gezichtsherkenning functie biedt een snelle en handige manier om uw Galaxy-telefoon te ontgrendelen. Deze functie werkt echter mogelijk niet goed als de camera vuil of bedekt is, of wanneer de verlichting slecht is. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Veelvoorkomende oorzaken van mislukte gezichtsherkenning
Gezichtsherkenning werkt mogelijk niet naar verwachting in de volgende gevallen:
- Weinig licht: Bij weinig licht of tegenlicht kan de camera mogelijk niet genoeg details vastleggen om uw gezicht te herkennen.
- Gezicht gedeeltelijk bedekt: Het dragen van een mondmasker, zonnebril, hoed of bril met dik montuur kan de gezichtsherkenning verstoren.
- Aanzienlijke veranderingen in uiterlijk: Het dragen van zware make-up of het afscheren van een volle baard.
- Problemen met de cameralens: Stof, vlekken, een schermbeschermer of een beschadigde lens kunnen voorkomen dat de camera een duidelijk beeld vastlegt.
Hoe de nauwkeurigheid van gezichtsherkenning te verbeteren
Als je problemen ondervindt bij het gebruik van Gezichtsherkenning, kun je de onderstaande tips volgen.
- Maak de frontcamera-lens schoon met een zachte, pluisvrije doek.
- Verwijder alle accessoires die uw gezicht bedekken, zoals een mondmasker of zonnebril.
- Gebruik deze functie in een goed verlichte omgeving en vermijd fel tegenlicht.
- Controleer of je schermfolie of hoesje de camera niet blokkeert.
Registreer je gezicht opnieuw
Als de Gezichtsherkenning nog steeds niet werkt, kunt u uw gezicht opnieuw registreren.
Stap 1. Selecteer Instellingen, en kies vervolgens selecteer Beveiliging en privacy.
Stap 2. Selecteer Schermvergrendeling en biometrie.
Stap 3. Selecteer Gezichtsherkenning.
Stap 4. Selecteer Gezichtgegevens wissen.
Stap 5. Tik op Verwijder.
Stap 6. Selecteer Gezicht registreren.
Stap 7. Tik op de Doorgaan knop.
Stap 8. Tik op de Registreren knop en leg je gezicht vast om de gezichtsherkenning te voltooien.
Tik op de knop Registreren
- Kijk recht in de camera en kantel vervolgens uw hoofd omhoog.
- Om een volledige scan van uw gezicht te maken, moet u eerst recht in de camera kijken.
- Daarna wordt je gevraagd je hoofd iets omhoog te kantelen.
Opmerking: om de nauwkeurigheid te verbeteren, houdt u de telefoon stil, kijkt u recht vooruit en legt u uw gezicht vanuit verschillende hoeken vast.
Diagnose uitvoeren met de Samsung Members-app
Open de Samsung Members app en gebruik Diagnoses om te controleren of er problemen zijn met de Gezichtsherkenning.
Opmerking:
- Als je vaak een bril, make-up of hoed draagt, kan het registreren van een alternatief uiterlijk helpen om de gezichtsherkenning in verschillende situaties nauwkeuriger te maken.
- Het kan ook helpen om het apparaat stevig vast te houden en ervoor te zorgen dat uw gezicht duidelijk zichtbaar en gecentreerd op het scherm is tijdens het ontgrendelen.
- Houd er rekening mee dat Gezichtsherkenning over het algemeen als minder veilig wordt beschouwd dan andere authenticatiemethoden, zoals een pincode, patroon of vingerafdruk.
- Als je een tweeling hebt of iemand die sterk op je lijkt, kan het apparaat die persoon ook herkennen. Houd hier rekening mee bij het kiezen van je primaire ontgrendelingsmethode.
- Schermafbeeldingen en menu’s kunnen variëren, afhankelijk van het apparaatmodel en de softwareversie.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.