Wie verwende ich PC-Diagnose auf dem Samsung Galaxy Book6?
PC-Diagnose ist eine Samsung App, die verschiedene Komponenten deines PCs testet und dir hilft, mögliche Probleme zu erkennen. Nutze die PC-Diagnose-App auf deinem Samsung Galaxy Book6, um Hardware-Probleme zu erkennen. Die App testet Komponenten wie Tastatur, Akku, WLAN und mehr. Führe die Diagnose über Windows oder BIOS aus, um mögliche Fehler zu identifizieren und zu beheben. Du kannst PC-Diagnose auch dann ausführen, wenn Windows nicht startet.
Hinweis:
- PC-Diagnose ist auf Galaxy Book6-, Galaxy Book5- und Galaxy Book4-Modellen verfügbar.
- Unterstützte Modelle können sich ändern. Suche für Galaxy Book5 und Galaxy Book4 im Microsoft Store nach der PC-Diagnose-App und installiere sie.
- PC-Diagnose kann einige PC-Probleme möglicherweise nicht diagnostizieren oder beheben.
Wie führe ich eine PC-Diagnose aus, wenn Windows nicht startet?
Wenn Windows nicht startet, hast du zwei Möglichkeiten die PC-Diagnose trotzdem auszuführen. Wähle entweder die BIOS-Methode oder die F5-Tasten-Methode und folge dann den Schritten unten.
PC-Diagnose über BIOS ausführen
Mit dieser Methode öffnest du PC-Diagnose über den BIOS-Einstellungsbildschirm.
01. Drücke die Ein/Aus-Taste auf deinem Galaxy Book, um es einzuschalten.
02. Drücke vor dem Erscheinen des Samsung Logos mehrfach die F2-Taste, um das BIOS aufzurufen.
Hinweis: Das Tastaturlayout kann je nach Modell oder Sprachtyp variieren.
03. Wähle auf dem BIOS-Einstellungsbildschirm Advanced aus.
04. Wähle PC UEFI Diagnostics aus.
05. PC UEFI Diagnostics wird geöffnet.
PC-Diagnose mit der F5-Taste ausführen
Mit dieser Methode öffnest du PC-Diagnose direkt beim Starten des PCs.
01. Drücke die Ein/Aus-Taste auf deinem Galaxy Book, um es einzuschalten.
02. Drücke vor dem Erscheinen des Samsung-Logos wiederholt die F5-Taste.
03. PC UEFI Diagnostics wird geöffnet.
Wie installiere und starte ich die PC-Diagnose?
Du kannst PC-Diagnose aus Windows heraus ausführen, indem du in der Taskleiste nach der App suchst. Du kannst sie auch über Device Care öffnen, wenn PC-Diagnose bereits installiert ist.
01. Suche im Suchfeld in der Desktop-Taskleiste nach pc-diagnose und führe die App aus.
Hinweis:
- Du kannst auch Device Care öffnen und dann unten links auf dem Bildschirm PC-Diagnose auswählen. (Diese Option ist nur verfügbar, wenn die PC-Diagnose-App installiert ist.)
- Wenn das Fenster „Benutzerkontensteuerung“ erscheint, wähle „Ja“ aus.
02. Wenn PC-Diagnose geöffnet wird, wähle Alle testen aus oder wähle das Element aus, das du testen möchtest.
Informationen zur PC-Diagnose-App
Die PC-Diagnose-App hilft dir, dein Galaxy Book zu testen und Systemdetails einzusehen. Du kannst auch deaktivierte Geräte während der Diagnose aktivieren.
Diagnose-Bereich
Im Tab Diagnose kannst du Tests nach Element ausführen, um zu prüfen, ob dein PC richtig funktioniert. Insgesamt können 17 Elemente getestet werden. Die verfügbaren Elemente können je nach Modell variieren.
Hinweis: Testelemente: Mainboard, Kühllüfter, Bewegungssensor, Umgebungslichtsensor, Speicher, Touchpad, Touchscreen, Tastatur, Lautsprecher, Mikrofon, Kamera, AC-Adapter, Akku, Fingerabdruck, Bluetooth, WLAN, Mobilfunk.
Was passiert, wenn alle Tests bestanden werden?
Wenn alle Elemente ohne Probleme abgeschlossen werden, erscheint ein blaues Häkchen.
Was passiert, wenn ein Test ein Problem aufweist?
Wenn ein Testelement ein Problem aufweist, wird es in der Diagnoseliste orange mit einem Ausrufezeichen angezeigt.
Auf der Testelementseite erscheint eine orangefarbene Fehlermeldung. Wähle Erneut testen aus, um den Test für dieses Element erneut auszuführen.
Was passiert, wenn ein Test abgebrochen wird?
Wenn du die Diagnose vor Abschluss abbrichst, hast du beim nächsten Test folgende Möglichkeiten: Wähle erneut Alle testen aus und entscheide dann, ob du Weiter testen möchtest oder den Test neu starten und alle Elemente von Anfang an testen möchtest.
Informationen-Bereich
Der Tab Informationen zeigt System-Informationen deines PCs an, einschließlich Modellname, BIOS-Version, Seriennummer, CPU, Arbeitsspeicher, Grafiktreiber, Speicherplatz, Audio, Netzwerk und die Version der PC-Diagnose-App.
Deaktivierte Geräte ändern
Wenn ein Gerät während der Diagnose im Geräte-Manager deaktiviert ist, kannst du es direkt auf der Diagnoseseite ändern, indem du Adapter aktivieren auswählst.
Hinweis: Dies gilt für Lautsprecher, Mikrofon, Kamera, Fingerabdruckerkennung, Bluetooth und WLAN.
Informationen zu PC-Diagnose-Testelementen
PC-Diagnose kann verschiedene Hardware- und Verbindungs-Elemente auf deinem Galaxy Book testen. Sieh dir die folgenden Elemente an, um zu verstehen, was jeder Test prüft.
Mainboard
Prüft die Leistung des Mainboards.
Kühllüfter
Prüft die Leistung des Kühllüfters.
Umgebungslichtsensor
Prüft die Funktion des Umgebungslichtsensors.
Speicher
Prüft, ob das Speichergerät richtig funktioniert.
Touchpad
Drücke alle Bereiche des Touchpads, um zu prüfen, ob die auf dem Bildschirm angezeigten Berührungsbereiche richtig funktionieren.
Touchscreen
Drücke alle Bereiche des Touchscreens, um zu prüfen, ob die auf dem Bildschirm angezeigten Berührungsbereiche richtig funktionieren.
Tastatur
Drücke die im Tastaturbild auf dem Bildschirm angezeigten Tasten, um zu prüfen, ob die Tastatur richtig funktioniert.
Lautsprecher
Gibt Ton über die Lautsprecher wieder, um zu prüfen, ob der Ton richtig aus dem linken und rechten Lautsprecher kommt.
Mikrofon
Nimmt Ton über das Mikrofon auf und gibt den aufgenommenen Ton wieder, um zu prüfen, ob er richtig zu hören ist.
Kamera
Prüft, ob die Kamera Bilder richtig anzeigt.
AC-Adapter
Prüft den Verbindungsstatus des angeschlossenen Adapters.
Akku
Prüft den Akkuladestatus und die Akkufunktion.
Fingerabdruck
Prüft, ob der Fingerabdrucksensor deinen Fingerabdruck erkennt.
Bluetooth
Sucht nach Bluetooth-Geräten in der Nähe, um zu prüfen, ob Bluetooth richtig funktioniert.
Wenn die Meldung Bluetooth Aus erscheint, wähle Einstellungen öffnen aus, aktiviere Bluetooth in den Einstellungen und führe die Diagnose erneut aus.
WLAN
Sucht nach verfügbaren WLAN-Netzwerken in der Nähe, um zu prüfen, ob WLAN richtig funktioniert.
Wenn ein Fenster erscheint, in dem du PC-Diagnose den Zugriff auf die genaue Position erlauben sollst, wähle Ja aus. (Dies kann beim ersten WLAN-Diagnosetest erscheinen.)
Wenn eine Meldung erscheint, dass WLAN eingeschaltet werden muss, wähle Einstellungen öffnen aus, aktiviere WLAN in den Einstellungen und führe die Diagnose erneut aus.
Hinweis: Die Namen, Menüpfade und Bildschirmkonfigurationen der beschriebenen Funktionen oder Dienste können je nach Modell, Softwareversion und App-Version variieren.
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