Wie verwende ich PC-Diagnose auf dem Samsung Galaxy Book6?

Datum des letzten Updates : 03.06.2026

PC-Diagnose ist eine Samsung App, die verschiedene Komponenten deines PCs testet und dir hilft, mögliche Probleme zu erkennen. Nutze die PC-Diagnose-App auf deinem Samsung Galaxy Book6, um Hardware-Probleme zu erkennen. Die App testet Komponenten wie Tastatur, Akku, WLAN und mehr. Führe die Diagnose über Windows oder BIOS aus, um mögliche Fehler zu identifizieren und zu beheben. Du kannst PC-Diagnose auch dann ausführen, wenn Windows nicht startet. 

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Hinweis:

  • PC-Diagnose ist auf Galaxy Book6-, Galaxy Book5- und Galaxy Book4-Modellen verfügbar.
  • Unterstützte Modelle können sich ändern. Suche für Galaxy Book5 und Galaxy Book4 im Microsoft Store nach der PC-Diagnose-App und installiere sie.
  • PC-Diagnose kann einige PC-Probleme möglicherweise nicht diagnostizieren oder beheben.

Wie führe ich eine PC-Diagnose aus, wenn Windows nicht startet?

Wenn Windows nicht startet, hast du zwei Möglichkeiten die PC-Diagnose trotzdem auszuführen. Wähle entweder die BIOS-Methode oder die F5-Tasten-Methode und folge dann den Schritten unten.

PC-Diagnose über BIOS ausführen

Mit dieser Methode öffnest du PC-Diagnose über den BIOS-Einstellungsbildschirm.

01. Drücke die Ein/Aus-Taste auf deinem Galaxy Book, um es einzuschalten.

Ein/Aus-Taste des Galaxy Book hervorgehoben

02. Drücke vor dem Erscheinen des Samsung Logos mehrfach die F2-Taste, um das BIOS aufzurufen.

Tastatur mit hervorgehobener F2-Taste

Hinweis: Das Tastaturlayout kann je nach Modell oder Sprachtyp variieren.

03. Wähle auf dem BIOS-Einstellungsbildschirm Advanced aus.

BIOS-Einstellungsbildschirm mit hervorgehobenem Advanced

04. Wähle PC UEFI Diagnostics aus.

BIOS-Advanced-Menü mit hervorgehobenem PC UEFI Diagnostics

05. PC UEFI Diagnostics wird geöffnet.

PC UEFI Diagnostics-Bildschirm wird angezeigt

PC-Diagnose mit der F5-Taste ausführen

Mit dieser Methode öffnest du PC-Diagnose direkt beim Starten des PCs.

01. Drücke die Ein/Aus-Taste auf deinem Galaxy Book, um es einzuschalten.

Ein/Aus-Taste des Galaxy Book hervorgehoben

02. Drücke vor dem Erscheinen des Samsung-Logos wiederholt die F5-Taste.

Tastatur mit hervorgehobener F5-Taste

03. PC UEFI Diagnostics wird geöffnet.

PC UEFI Diagnostics-Bildschirm wird angezeigt

Wie installiere und starte ich die PC-Diagnose?

Du kannst PC-Diagnose aus Windows heraus ausführen, indem du in der Taskleiste nach der App suchst. Du kannst sie auch über Device Care öffnen, wenn PC-Diagnose bereits installiert ist.

01. Suche im Suchfeld in der Desktop-Taskleiste nach pc-diagnose und führe die App aus.

Suchfeld in der Taskleiste mit Suche nach PC-Diagnose

Hinweis:

  • Du kannst auch Device Care öffnen und dann unten links auf dem Bildschirm PC-Diagnose auswählen. (Diese Option ist nur verfügbar, wenn die PC-Diagnose-App installiert ist.)
  • Wenn das Fenster „Benutzerkontensteuerung“ erscheint, wähle „Ja“ aus.

02. Wenn PC-Diagnose geöffnet wird, wähle Alle testen aus oder wähle das Element aus, das du testen möchtest.

PC-Diagnose-Bildschirm mit hervorgehobenem „Alle testen“

Informationen zur PC-Diagnose-App

Die PC-Diagnose-App hilft dir, dein Galaxy Book zu testen und Systemdetails einzusehen. Du kannst auch deaktivierte Geräte während der Diagnose aktivieren.

Diagnose-Bereich

Im Tab Diagnose kannst du Tests nach Element ausführen, um zu prüfen, ob dein PC richtig funktioniert. Insgesamt können 17 Elemente getestet werden. Die verfügbaren Elemente können je nach Modell variieren.

PC-Diagnose-Tab wird angezeigt

Hinweis: Testelemente: Mainboard, Kühllüfter, Bewegungssensor, Umgebungslichtsensor, Speicher, Touchpad, Touchscreen, Tastatur, Lautsprecher, Mikrofon, Kamera, AC-Adapter, Akku, Fingerabdruck, Bluetooth, WLAN, Mobilfunk.

Was passiert, wenn alle Tests bestanden werden?

Wenn alle Elemente ohne Probleme abgeschlossen werden, erscheint ein blaues Häkchen.

PC-Diagnose-Bildschirm mit blauen Häkchen

Was passiert, wenn ein Test ein Problem aufweist?

Wenn ein Testelement ein Problem aufweist, wird es in der Diagnoseliste orange mit einem Ausrufezeichen angezeigt.

Diagnoseliste mit einem orange markierten Element

Auf der Testelementseite erscheint eine orangefarbene Fehlermeldung. Wähle Erneut testen aus, um den Test für dieses Element erneut auszuführen.

Testelementseite mit orangefarbener Fehlermeldung und hervorgehobenem „Erneut testen“

Was passiert, wenn ein Test abgebrochen wird?

Wenn du die Diagnose vor Abschluss abbrichst, hast du beim nächsten Test folgende Möglichkeiten: Wähle erneut Alle testen aus und entscheide dann, ob du Weiter testen möchtest oder den Test neu starten und alle Elemente von Anfang an testen möchtest.

PC-Diagnose mit den Optionen Test neu starten, Weiter testen und Abbrechen

Informationen-Bereich

Der Tab Informationen zeigt System-Informationen deines PCs an, einschließlich Modellname, BIOS-Version, Seriennummer, CPU, Arbeitsspeicher, Grafiktreiber, Speicherplatz, Audio, Netzwerk und die Version der PC-Diagnose-App.

PC-Diagnose-Informationstab wird angezeigt

Deaktivierte Geräte ändern

Wenn ein Gerät während der Diagnose im Geräte-Manager deaktiviert ist, kannst du es direkt auf der Diagnoseseite ändern, indem du Adapter aktivieren auswählst.

PC-Diagnose-Bildschirm mit hervorgehobenem „Adapter aktivieren“

Hinweis: Dies gilt für Lautsprecher, Mikrofon, Kamera, Fingerabdruckerkennung, Bluetooth und WLAN.

Informationen zu PC-Diagnose-Testelementen

PC-Diagnose kann verschiedene Hardware- und Verbindungs-Elemente auf deinem Galaxy Book testen. Sieh dir die folgenden Elemente an, um zu verstehen, was jeder Test prüft.

Mainboard

Prüft die Leistung des Mainboards.

Mainboard-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Kühllüfter

Prüft die Leistung des Kühllüfters.

Kühllüfter-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Umgebungslichtsensor

Prüft die Funktion des Umgebungslichtsensors.

Umgebungslichtsensor-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Speicher

Prüft, ob das Speichergerät richtig funktioniert.

Speicher-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Touchpad

Drücke alle Bereiche des Touchpads, um zu prüfen, ob die auf dem Bildschirm angezeigten Berührungsbereiche richtig funktionieren.

Touchpad-Diagnosebildschirm wird angezeigt
Touchpad-Testergebnisbildschirm wird angezeigt

Touchscreen

Drücke alle Bereiche des Touchscreens, um zu prüfen, ob die auf dem Bildschirm angezeigten Berührungsbereiche richtig funktionieren.

Touchscreen-Diagnosebildschirm wird angezeigt
Touchscreen-Testergebnisbildschirm wird angezeigt

Tastatur

Drücke die im Tastaturbild auf dem Bildschirm angezeigten Tasten, um zu prüfen, ob die Tastatur richtig funktioniert.

Tastatur-Diagnosebildschirm wird angezeigt
Tastatur-Testergebnisbildschirm wird angezeigt

Lautsprecher

Gibt Ton über die Lautsprecher wieder, um zu prüfen, ob der Ton richtig aus dem linken und rechten Lautsprecher kommt.

Lautsprecher-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Mikrofon

Nimmt Ton über das Mikrofon auf und gibt den aufgenommenen Ton wieder, um zu prüfen, ob er richtig zu hören ist.

Mikrofon-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Kamera

Prüft, ob die Kamera Bilder richtig anzeigt.

Kamera-Diagnosebildschirm wird angezeigt

AC-Adapter

Prüft den Verbindungsstatus des angeschlossenen Adapters.

AC-Adapter-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Akku

Prüft den Akkuladestatus und die Akkufunktion.

Akku-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Fingerabdruck

Prüft, ob der Fingerabdrucksensor deinen Fingerabdruck erkennt.

Fingerabdruck-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Bluetooth

Sucht nach Bluetooth-Geräten in der Nähe, um zu prüfen, ob Bluetooth richtig funktioniert.

Bluetooth-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Wenn die Meldung Bluetooth Aus erscheint, wähle Einstellungen öffnen aus, aktiviere Bluetooth in den Einstellungen und führe die Diagnose erneut aus.

Meldung „Bluetooth Aus“ mit hervorgehobenem „Einstellungen öffnen“

WLAN

Sucht nach verfügbaren WLAN-Netzwerken in der Nähe, um zu prüfen, ob WLAN richtig funktioniert.

Wenn ein Fenster erscheint, in dem du PC-Diagnose den Zugriff auf die genaue Position erlauben sollst, wähle Ja aus. (Dies kann beim ersten WLAN-Diagnosetest erscheinen.)

Fenster zur Standortberechtigung mit hervorgehobenem „Ja“
PC-Diagnose WLAN-Diagnosebildschirm wird angezeigt

Wenn eine Meldung erscheint, dass WLAN eingeschaltet werden muss, wähle Einstellungen öffnen aus, aktiviere WLAN in den Einstellungen und führe die Diagnose erneut aus.

Meldung „WLAN aus“ mit hervorgehobenem „Einstellungen öffnen“

Hinweis: Die Namen, Menüpfade und Bildschirmkonfigurationen der beschriebenen Funktionen oder Dienste können je nach Modell, Softwareversion und App-Version variieren.

Fehler selbst beheben

Junger lächelnder Mann mit schwarzem Hemd, verwendet den S Pen mit einem Samsung Smartphone. Junger lächelnder Mann mit schwarzem Hemd, verwendet den S Pen mit einem Samsung Smartphone.

Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.

Benutzerhandbuch

Weißer Monitor mit gelbem Download-Symbol, ein grünes Dokument und eine rote Lupe auf schwarzem Hintergrund. Weißer Monitor mit gelbem Download-Symbol, ein grünes Dokument und eine rote Lupe auf schwarzem Hintergrund.

Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.

Hilfe-Videos

Samsung Handys und Tablets, die Video-Thumbnails anzeigen Samsung Handys und Tablets, die Video-Thumbnails anzeigen

Mit unseren Hilfe-Videos lernst du dein Samsung Produkt richtig kennen. Für die ersten Schritte mit deinem neuen Gerät, für Einstellungen, Funktionen und clevere Tricks – schau dir die Hilfe-Videos an.

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