Galaxy Fold Premier Service


Unseren Galaxy Fold Kunden bieten wir einen maßgeschneiderten Kundenservice,
der diesem ganz besonderen Produkt angemessen ist.

Du siehst das Design des Galaxy Fold.
Fold Concierge bietet Unterstützung für dein Galaxy Fold.

Fold Concierge

Sie benötigen Unterstützung? Unsere geschulten Experten sind rund um die Uhr für Sie da und beantworten Ihre Fragen zum Galaxy Fold.
Telefonnummer: 06196 77 555 60¹
Service-Zeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche

Samsung Care+ bietet dir 1 Jahr Unfallschutz für dein Galaxy Fold.

1 Jahr zusätzlicher Schutz für Ihr Galaxy Fold durch Samsung Care+

Wenn Sie Ihr Galaxy Fold innerhalb von 30 Tagen für den Samsung Care+-Service registrieren, erhalten Sie für Ihr Galaxy Fold einen einjährigen Samsung Care+-Schutz gegen Unfallschäden (gilt ab Registrierung , begrenzt auf einen Schadensfall und vorbehaltlich der Selbstbeteiligung).

1. Wie kann ich mich registrieren?
Wichtig: Registrieren Sie Ihr neues Galaxy Fold innerhalb von 30 Tagen auf der Samsung Care+-Webseite , um für Ihr Galaxy Fold einen einjährigen Schutz bei Unfallschäden zu erhalten.

2. Welche Schäden werden abgedeckt?
Samsung Care+ für Galaxy Fold deckt Unfälle zusätzlich zum Standard-Garantieschutz ab (begrenzt auf einen Schadensfall). Alle Reparaturen werden mit Originalteilen von unseren zertifizierten Technikern durchgeführt.

Displaybruch:
Physische Beschädigungen wie z.B. Risse oder Bruchstellen des Bildschirms oder der Glasrückseite, die die Funktionalität des Smartphones beeinträchtigen.

Wasserschäden und weitere Beschädigungen:
Schäden, die durch verschüttete Flüssigkeiten in oder auf Ihrem Gerät verursacht wurden, sowie jede physische Beschädigung, die die Verwendung des Smartphones verhindern.

3. Wie hoch ist die Selbstbeteiligung im Schadensfall?
Im Schadensfall wird bei berechtigten Ansprüchen folgender Selbstbehalt fällig:


Land Selbstbeteiligung
DE130€


4. Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?
Kontaktieren Sie unseren Service unter 06196 77 555 14¹ (Montag bis Freitag 9 – 18 Uhr). Bitte halten Sie die IMEI-Nummer Ihres Galaxy Folds bereit, wenn Sie anrufen (wählen Sie *#06#, um die IMEI-Nummer auf dem Bildschirm Ihres Galaxy Fold anzuzeigen).

¹Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse

 

*Bei Samsung Care+ handelt es sich um ein Versicherungsprodukt der Allianz Worldwide Partner P&C S.A. – niederländische Filiale (nachfolgend: „AWP“). Die Samsung Electronics GmbH (nachfolgend: „Samsung“) hat mit der AWP einen Gruppenversicherungsvertrag abgeschlossen, in dessen Rahmen die versicherten Personen Versicherungsschutz bei Unfallschäden (begrenzt auf einen Schadensfall) erhalten können. Informationen dazu, wie die Samsung Electronics GmbH, Am Konberger Hang 6, 65824 Schwalbach/Ts., als Verantwortliche im Sinne der DSGVO Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie hier. Vollständige Versicherungsbedingungen hier.