Bespoke AI Réfrigérateur Multi-portes Family Hub 636L
Gallery popup
Scannez le QR Code avec votre smartphone et placez le produit dans l’espace souhaité.
Fonctionnalités
Pour vous aider à mieux stocker, utiliser et acheter vos produits
Technologie AI Vision Inside
Grâce à l'utilisation d'une caméra à l'intérieur* du réfrigérateur, la technologie AI Vision Inside peut identifier** certains aliments frais lorsqu'ils sont mis ou enlevés du réfrigérateur, ce qui vous permet de gérer plus facilement votre stock*** et de recevoir des suggestions de recettes.
⠀
⠀
⠀
*Une lumière rouge s'allume sur la caméra lorsqu'elle est active. L'utilisateur peut apparaître sur l'image avec l'aliment mais le reste sera flouté.**A partir de mars 2024, AI Vision Inside peut identifier 33 aliments tels que les fruits et légumes. Si l'aliment n'est pas reconnu, il se peut qu'il soit listé comme ""produit inconnu". AI Vision Inside ne peut identifier ou lister les produits rangés dans les portes ou le congélateur. AI Vision Inside apprend en se basant sur des modèles d'apprentissage en profondeur, qui peuvent être mis à jour de façon périodique afin d'améliorer sa précision.
***L'utilisateur aura peut-être besoin de lister les aliments manuellement pour plus de précision.
Connexion WiFi et compte Samsung requis.
Jusqu'à 10% d'économie d'énergie
Mode AI Energy via SmartThings™*
Économisez jusqu'à 10% d'énergie** grâce au Mode AI Energy*. Lorsqu'il est activé, il optimise le fonctionnement du compresseur et le cycle de dégivrage en fonction de vos habitudes d'utilisation.
⠀
⠀
*Disponible sur l'application SmartThings sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un compte Samsung sont requis.**Résultats avant et après utilisation du Mode AI Energy. Les résultats peuvent varier en fonction de l'usage fait par l'utilisateur.
Eau fraîche et aromatisée, prête à être servie
Beverage Center™ (Espace boisson)
La carafe d'eau de 1,4L se remplit automatiquement d'eau purifiée lorsqu'elle est placée dans le réfrigérateur. Elle est sans BPA (Bisphénol A) conformément à la réglementation. Grâce à son infuseur intégré, vous pouvez ajouter des fruits ou des herbes pour créer des boissons aromatisées.
⠀
Family Hub™
SmartThings™
Performance
Pratique
Une meilleure accessibilité
Accès facile aux commandes
L'interface interne du réfrigérateur est simple et facile d'accès* car située à mi-hauteur du réfrigérateur.
*L'interface interne est placée à 1,118 m du sol. Visuel non contractuel, à titre d'illustration uniquement. Pour retrouver les équipements intérieurs du réfrigérateur, se référer aux visuels du carrousel produit en haut de page.
Compresseur Digital Inverter garanti 10 ans
Le compresseur Digital Inverter ajuste automatiquement sa vitesse en fonction du besoin de refroidissement. Le compresseur Digital Inverter bénéficie d'une garantie spécifique*: 20 ans pour tout achat effectué entre le 1er juillet 2022 et le 31 mars 2026, 10 ans si achat effectué avant le 1er juillet 2022 ou à partir du 1er avril 2026. Voir conditions sur https://www.samsung.com/fr/support/warranty/
*s’agissant du compresseur Digital Inverter, la garantie après 2 (deux) ans ne couvre que le coût des pièces remplacées dans le cadre de la réparation.
Caractéristiques
-
Type de refroidissement
Triple Cooling
-
Hauteur (mm)
1830 mm
-
Profondeur Produit (poignées incluses) (mm)
723 mm
-
Poids
151 kg
-
Largeur net (mm)
912 mm
-
Nombre de clayettes
2 EA
-
Nombre de tiroirs
1 EA
-
Nombre de balconnets
3 EA
-
Fabrique de glace
Double fabrique à glace automatique
-
Éclairage intérieur LED
Oui
-
Nombre de tiroirs
1 EA
-
FlexZone
Cool Select+
-
Nombre de clayettes
2 EA
-
Nombre de balconnets
3 EA
-
Total congélateur (litres)
250 ℓ
-
Total réfrigérateur (litres)
386 ℓ
-
Total (litres)
636 ℓ
-
Type de refroidissement
Triple Cooling
-
Espace boissons
Oui
-
Couleur
Carbone
-
Type d'affichage
Family Hub
-
Poignée de porte
Intégrées
-
Type de distributeur
Distributeur d'eau (avec raccordement) + carafe à remplissage automatique
-
Alarme sonore porte ouverte
Oui
-
Revêtement
Metal Cooling
-
Classe climatique
SN, N, ST, T
-
Pouvoir de congélation (kg/24h)
12 kg/24hr
-
Consommation énergétique par an
365 kWh
-
Classe d’efficacité énergétique
E
-
Niveau sonore
37 dBA
-
Hauteur nette (mm)
1830 mm
-
Hauteur nette hors charnières (mm)
1797 mm
-
Profondeur produit (poignées incluses) (mm)
723 mm
-
Profondeur produit (Hors poignées) (mm)
723 mm
-
Profondeur hors porte (mm)
610 mm
-
Poids net (kg)
151 kg
-
Largeur nette (mm)
912 mm
-
Dimensions avec emballage (L x H x P) (mm)
972 x1970x776 mm
-
Poids net avec emballage (kg)
160 kg
-
Éclairage intérieur LED
Oui
-
Nombre de balconnets de contre-porte
6 EA
-
Nombre de clayettes
4 EA
-
Nombre de tiroirs fruits & légumes
2 EA
-
Désodoriseur
Désodoriseur UV
-
Support de l'application SmartThings™
Oui
Avis
Bespoke AI Réfrigérateur Multi-portes Family Hub 636L
- Les clients louent l'écran intégré, la caméra interne et la reconnaissance des aliments comme des innovations majeures.
- La plupart apprécient l'espace généreux, le design quatre portes et la flexibilité des compartiments configurables.
- Les systèmes de glaçons et les contrôles de température précis sont régulièrement mentionnés pour leur performance.
- Plusieurs clients expriment de la frustration face au système propriétaire qui bloque les applications tierces.
- Quelques utilisateurs notent que la reconnaissance des codes-barres est imprécise et que les haut-parleurs manquent de clarté.
Photos et vidéos des clients
Filtres
Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
Filtres
63 Avis
14/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour Hmeedou, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/09/2025
Service clients Samsung
Bonjour Cécile311, Votre commentaire positif sur notre Réfrigérateur multi-portes nous met le sourire aux lèvres! Nous sommes ravis de savoir que ses performances répondent à vos attentes. Merci de faire partie de la Team Galaxy! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour FaridaR, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre Réfrigérateur multi-portes. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page: https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien: https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
07/12/2024
Allgäu
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für das Teilen deiner Eindrücke mit deinem Modell.
23/05/2024
Beverley
Samsung UK Reviews Team
It's fantastic to see that your French Style Fridge Freezer has done much more than just live up to your expectations, and is delivering way more than you expecting. The family hub and the AI Vision Inside offer advanced levels of convenience as it allows you to keep check of what items you have available, and even makes it easier to order what's needed. It's not only designed to look gorgeous on the outside, so will compliment the style of any kitchen, but the interior has always been intelligently designed so that you can pack enough into to it to keep any sized household happy. The beverage centre offers simple ways to get instant refreshment, and is even easier to maintain. We're pleased to see that you're loving all the versatility that it offers. ^DB at Samsung Support
15/05/2026
Brecht
27/01/2025
Samsung Service Team
Samsung Electronics GmbH Hallo, vielen Dank für dein gutes Feedback. Wir hoffen, dass du lange Freude an deinem Gerät hast. Solltest du Fragen haben bezüglich des Family Hub+, wende dich gerne an unsere Kolleg*innen vom technischen Support. Zum Formular gelangst du über die Samsung-Website unter folgendem Link: https://www.samsung.com/de/support/contact/. Zusätzlich kannst du deine Verbesserungsvorschläge gerne an unsere Kolleg*innen von Lob & Kritik herantragen. Zum Formular gelangst du über diesen Link: https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/. Herzliche Grüße aus Eschborn Dein Samsung Service Team
23/10/2025
Hartlepool
Samsung
We’re thrilled to read your thoughts and feedback. Thanks for sharing with us and giving us top marks! ^KF at Samsung Support
12/06/2025
Cheshire, England
CX
We are thrilled to see you are loving your spectacular Samsung Family Hub™ AI Vision Inside French Style Smart Fridge Freezer, Devangi! Thanks to the incredible SpaceMax™ technology, you will get thinner walls on the inside, giving you more room for your favourites, whilst maintaining the sleek design on the outside, giving you the best of both worlds! The awesome Family Hub™ feature will take you to new depths of the Galaxy universe, by integrating food, shopping, schedules and more! With the built-in camera, you can see inside your fridge from anywhere you are, and SmartThings helps you get personalised meal plans and recipes. AI Vision Inside will enable to manage your food easier than ever before, and help reduce food wastage! It will see when food is put in and taken out. With SmartThings, you can manually enter the use by date of the item of food, which will help you when out and about to see if it is near the end of life! ^LB at Samsung Support
30/12/2024
Manchester
CX
We're overjoyed to see you're loving the Family Hub Fridge Freezer! With its sleek design and huge capacity, it is indeed fabulous! Enjoy fast and easy access to refreshingly cold and naturally flavoured water. The Beverage Center is inside the fridge and less exposed to air, reducing the risk of contamination! Slide and fold shelves can be easily removed, folded up, raised and lowered to suit your needs too! Plan meals and create a list of everything you need much more easily with the Shopping List App. When you are by the refrigerator you can simply use the screen to add any items needed to your shopping list. Many thanks for the five stars! ^CH at Samsung Support
17/09/2024
Cowbridge, South Wales
07/10/2024
CX
We are sad to see that your Samsung Family Hub™ Fridge Freezer is not running to its full capabilities. We would love for you to enjoy this spectacular fridge, as the features on this appliance are out of this world! We would recommend calling our friendly and helpful Home Appliance Team who will get you up and running before you know it. You can find their contact details and opening hours here: https://spr.ly/6423qMIWl ^LB at Samsung Support
03/07/2026
05/08/2025
Wath-upon-Dearne, Rotherham
CX
Your Family Hub AI Vision Inside Fridge Freezer has a remarkable 636 litres interior capacity, meaning that you can store enough inside it to keep any sized family happy. It's packed with intelligent features that make monitoring and controlling the appliance simple, and from your smartphone even, if you're not at home. The ice-dispenser is a great way to keep everyone in the household refreshed any time of the year. We're glad that you're loving it! ^DB at Samsung Support
27/08/2025
CX
Thanks for the great review, Charlie! We are thrilled to read that you are enjoying your Bespoke AI French Door Refrigerator Family Hub! This fantastic appliance offers so much to be impressed about, from streaming music and YouTube to viewing fridge contents remotely and sharing family photos. It’s also great to hear the notes and memos are keeping things organized, and the infuser water jug is a hit at the dinner table! We are also especially glad it’s turning heads; smart features and stylish design are what we aim for. Thanks again for choosing Samsung! ^CL at Samsung Support
11/07/2025
CX
We are delighted to read that you think the Samsung Family Hub™ AI Vision Inside RF65DG9H0EB1 French Style Smart Fridge Freezer is a great product overall, Carter. More specifically, it is fantastic that you are enjoying using its advanced Family Hub™ screen for your everyday needs and requirements, and that you are also impressed by its great capacity and spacious compartments. Additionally, as you mentioned, this premium product also boasts the Triple Cooling system, with precise temperature controls and multiple flows of cold air to keep all your items perfectly chilled. We also appreciate that you wished the quality of the AI Vision camera to be better to take clearer pictures of your food, which is something we can certainly take on board. In the meantime, please check page 67 of the User Manual, where you can find useful tips about how to use this feature for the best results: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202403/20240322105009111/T-TYPE_RF9000D_DA68-04752W_EN_240320.pdf ^CL at Samsung Support
14/05/2024
East Riding of Yorkshire
Samsung UK Reviews Team
Thank you very much for your incredible review! It is a joy to read how much of an impression your new Family Hub has had on you! With an incredible design, the AI Vision feature, a plethora of intelligent apps and Hub features, it is the perfect addition to any busy modern home! ^CR at Samsung Support
02/07/2026
04/12/2024
Köln
Samsung Service Team
Hallo, wir freuen uns, dass du deine Eindrücke zum Gerät mit uns teilst.
14/09/2025
24/01/2026
18/06/2026
30/01/2026
Dorset
CX
Thank you for taking the time to share this review of your experience with the Bespoke AI 4 Door French Door Refrigerator Family Hub. We’re delighted to hear that you’re very happy with your new appliance, though we appreciate you’ve noticed that the water dispenser is supplying water more slowly than expected. There can be several reasons why this may be happening, and we recommend following the steps in the link below from our colleagues overseas, which will help you check whether everything is working correctly: https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10003791/#water-dispenses-slowly If the water continues to dispense slowly after following these steps, please reach out to our Home Appliances specialists, who will be ready to help. You can contact them on 0333 000 0333 (Monday to Friday, 8am–8pm; Saturday and Sunday, 9am–6pm), or via Live Chat here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^CL at Samsung Support
22/02/2026
Gloucester
CX
We're sorry to see that you are experiencing issues with Screen Mirroring, apps, and layout on the Family Hub within your Bespoke French Refrigerator, Rob. This certainly isn't the experience we expect from such a high quality model, and we are disappointed to see that this has impacted your enjoyment of your appliance. However, we're pleased to see that you have arranged an engineer visit, so that they can get to the bottom of this for you. If you need any further support in the meantime, you can find the contact details and operating hours of our Support Teams here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ Please note that we cannot guarantee the availability of all apps on your Family Hub, as this will depend on compatibility. Thank you for sharing your feedback, we will take it onboard to inform the continuous improvement of our products and services. ^SK at Samsung Support
10/05/2024
Belgium
21/09/2025
12/05/2024
Gingelom
11/12/2025
Service clients Samsung
Bonjour Memo27, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre Réfrigérateur multi-portes! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
18/04/2026
CX
We’re ecstatic to learn that you’re loving your brand‑new refrigerator! The French door design is truly a classic, and the flexibility of converting the freezer compartments into a fridge is a fantastic feature that makes it even more ideal. Thank you for choosing us, and we hope you continue to enjoy every moment when storing your chilled and frozen goods. ^HB at Samsung Support
05/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Dilan, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction à l'égard de notre Réfrigérateur multi-portes 636 L ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
25/04/2024
München
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für die lobende Bewertung.
09/07/2024
Samsung UK Reviews Team
We are delighted to read that you are enjoying your new and incredible Samsung Family Hub French Style Fridge Freezer, Den! As you mentioned, not only does this appliance boast a massive capacity, fantastic cooling features and the always useful Beverage Center™; but it also comes with the amazing Family Hub, which gives you lots of impressive functions while also keeping you connected with your other devices for the smartest experience. This fridge freezer has already become a fantastic addition to your life! ^CL at Samsung Support
14/02/2026
24/01/2025
Bath
18/03/2026
CX
We are pleased to hear that you are happy with the large Family Hub AI Vision display and the four accessible doors of your new Bespoke Refrigerator, Dee. We also appreciate your feedback regarding the need to upgrade your previous appliance after an issue that occurred following two years of use. While we understand that this situation was not ideal, we sincerely hope that you can make the most of your new unit and enjoy its smart, convenient features. In the meantime, our Home Appliances specialists are always ready to assist you in getting your appliances back to full working order. Even if a product is out of warranty, our repair service can help. For future reference, you can contact our team on 0333 000 0333 (Monday to Friday, 8am to 8pm; Saturday and Sunday, 9am to 6pm), or via Live Chat here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^CL at Samsung Support
17/12/2025
CX
It's amazing to hear that you're loving your stunning Bespoke AI Family Hub Refrigerator, Marrecki! It is indeed packed full of tech, from AI-powered food management and the large interactive display, to energy-saving modes and an innovative maximised internal space. The smart connectivity is superb and allows you to connect to other appliances, manage your food, monitor your energy usage, stay on top of maintenance and also access lots of entertainment features! Many thanks to you for taking the time to share your five star review. Keep enjoying! ^EW at Samsung Support
30/01/2026
CX
We’re delighted to hear that you’re enjoying the impressive storage space and the flexibility to adjust the freezer layout, Christy! The Bespoke AI 4 Door French Door Refrigerator Family Hub is designed to help you organise everything just the way you like it. The hidden water dispenser is also a clever touch, offering both convenience and a sleek, seamless look. Thank you again for taking the time to leave your positive review! ^CL at Samsung Support
13/07/2026
Samsung
Thank you for the love and sharing your superb experience with us, your words put a smile on our face. ^LB at Samsung Support
16/10/2025
CX
We're pleased to hear you're happy with the efficient technology of the Bespoke AI 4 Door French Door Refrigerator Family Hub, along with its spacious compartments and easy configuration. If you have any questions about how to enjoy a five-star experience with this incredible appliance, our colleagues are always ready to help. You can find our contact details and opening times on our Contact Us page here https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^CL at Samsung Support
22/12/2024
Service clients Samsung
Bonjour MIKECMOI79, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/06/2025
CX
Fantastic to see how much you are loving your Family Hub French Style Fridge Freezer! The ice maker and water dispenser ensure that you always have crisp, refreshing drinks available to you for the ultimate convenience. This appliance will be the superstar of your kitchen for years to come! ^SK at Samsung Support
16/10/2025
CX
Thanks for taking the time to leave a review of your Bespoke AI 4 Door French Door Refrigerator Family Hub 636L. We're glad to hear you are enjoying using the refrigerator and would love to know what we could improve to earn the remaining 2 stars! If you would like to let us know, you can contact us here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ We hope to hear from you soon! ^KF at Samsung Support
10/09/2025
CX
Thanks for the great review and sharing your feedback with us, Tyrese! Should you ever need us, our friendly Support Team are on hand, you can find all our contact methods and opening hours here: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^LB at Samsung Support
14/12/2025
04/02/2025
Lincolnshire
CX
It makes us very happy to see that you rated your new and wonderful Samsung Family Hub™ French Style Smart Fridge Freezer five full stars! This impressive appliance is built to be superb inside as much as outside, with great capacity, excellent cooling performance, fantastic smart features and a prestigious design that make it a smart addition to your home. Enjoy! ^CL at Samsung Support
31/07/2024
London
Samsung UK Reviews Team
It's great to see that you're loving your Family Hub AI French Style Fridge Freezer. You'll be able to pack enough into it to keep any sized household happy, and it'll keep everything fresher for longer. ^DB at Samsung Support
27/09/2024
Hamburg
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für das Teilen deiner Eindrücke mit deinem Modell.
08/09/2025
04/11/2025
Samsung
It is great to see you are loving your Fridge Freezer! With features such as AI Vision Inside, you can manage your food even better with an internal camera, you can check what you have in your fridge to help manage your food better. Not only that, but you can manually add 'Use by dates' via the SmartThings app! ^LB at Samsung Support
14/04/2025
CX
Thank you for your lovely five-star review of your Samsung Family Hub™ AI Vision Inside French Style Smart Fridge Freezer! With AI Vision Inside, you have an internal camera which will see when fresh food is put in or out of the fridge, which will help you manage a food list that can be checked via the SmartThings app whilst letting you see what is in the door bins! ^LB at Samsung Support
17/10/2024
CX
Thank you so much for your five-star review of this magnificent Family Hub French Style Fridge Freezer! It is an absolute pleasure to see how impressed you are, and with such reliable performance and wonderful features, it's easy to see why! If you'd like some guidance on how to use your new fridge freezer to its full potential, please don't hesitate to contact our Home Appliance Experts directly, who will be happy to help! You can find all our contact methods and their operating hours here: https://spr.ly/6422qiTI8 ^CR at Samsung Support
20/09/2024
Erkelenz
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank, dass du deine Begeisterung mit uns teilst!
10/05/2024
Dublin
Samsung UK Reviews Team
We are delighted to read that you have already started making the most of the incredible features and advantages of your new and amazing Samsung Family Hub French Style Fridge Freezer! This brilliant piece of technology will add beauty and style to your home while storing all your loved items neatly and perfectly chilled inside. ^CL at Samsung Support
20/01/2026
09/06/2026
Samsung
We’re thrilled to read your thoughts and feedback. Thanks for sharing and giving top marks! ^EW at Samsung Support
20/09/2025
Aichach
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für die positive Rezension.
21/11/2025
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für die positive Rezension.
12/09/2025
06/01/2025
Service clients Samsung
Bonjour Ced14770, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/01/2026
12/11/2024
Samsung Service Team
Samsung Electronics GmbH Hallo, vielen Dank für dein gutes Feedback. Wir hoffen, dass du mit den überwiegend positiven Funktionen lange Freude daran hast. Solltest du Fragen haben bezüglich des Family Hub, wende dich gerne an unsere Kolleg*innen vom technischen Support. Zum Formular gelangst du über die Samsung-Website unter folgendem Link: https://www.samsung.com/de/support/contact/. Herzliche Grüße aus Eschborn Dein Samsung Service Team
28/05/2024
Peterlee
Samsung UK Reviews Team
Thank you for taking the time to share with us this detailed and comprehensive review about your experience with the Samsung Family Hub French Style Fridge Freezer with Beverage Center™. We are glad to read that you and your family found installing and setting up the appliance very easy, and that you feel satisfied with it overall while also considering it an excellent product. In particular, we thank you for sharing with us your pros, which include the massive inside space of the unit, which is perfect for your family of 5, the music sharing features with Spotify, the Calendar app, the Weather app, as well as the personalised Meal plans. Still, we appreciate that you still see some room for improvement, specifically as you wished for the speakers to be more powerful and clear, and for the process of connecting two Samsung accounts at the same time easier. Furthermore, we appreciate that you wished for the Vision AI to be quicker and more precise when registering your products. For the Family Hub app to work, you need to be signed into the same Samsung account on the Family Hub and on the phone. If you haven't already, you can add your Samsung account to a user profile on the fridge. To add your Samsung account to an existing user profile, navigate to Settings, and then tap Profile > Select your profile, and then tap Account Information > Tap Connect Samsung Account and review the on-screen instructions. Please also note that up to 6 separate user accounts can be added to the same Family Hub refrigerator. Please also reach out to our Home Appliances specialists, who will be more than happy to answer all your questions about how to make the most of your appliance, so you can get the best experience out of its great features and functions. You can contact them at 0333 000 0333, Mon-Fri | 8am to 8pm Sat-Sun | 9am to 6pm or on Live Chat here: https://spr.ly/6425e5p2d In the meantime, we are confident that this impressive fridge freezer will become a much-loved part of your home and your family for a long time to come. ^CL at Samsung Support
09/12/2024
Samsung Service Team
Samsung Electronics GmbH Hallo, wir bedauern deine negativen Erfahrungen. Dies entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir hoffen, dass du trotz dieses Vorfalls den Produkten unseres Hauses weiterhin dein Vertrauen schenkst. Um den Sachverhalt prüfen zu können, benötigen wir deine Kontakt- und Gerätedaten. Bitte nutze das Formular auf der Seite "Lob & Kritik", um uns diese Daten zu übermitteln. Unsere Kolleg*innen werden sich daraufhin mit dir in Verbindung setzen. Zum Formular gelangst du über die Samsung-Website unter folgendem Link: https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik. Mit freundlichen Grüßen Dein Samsung Service Team
These reviews are managed by Bazaarvoice and comply with the Bazaarvoice Authenticity Policy, which is supported by anti-fraud technology and human analysis. Details at
https://www.bazaarvoice.com/fr/trustmark/Manuels d'utilisation et téléchargements Fiche technique
Solutions et astuces
- À quelles températures faut-il régler mon réfrigérateur et mon congélateur ?
- Comment trouver le manuel de l’utilisateur de mon appareil Samsung ?
- Pourquoi la porte et les parois extérieures de mon réfrigérateur Samsung sont chaudes ?
- Mon réfrigérateur ne fonctionne pas
- Mon réfrigérateur/congélateur n'est pas assez froid
Besoin d’aide ?
Trouvez des réponses à vos questions.
Nos experts vous conseillent
Échangez avec nos experts et obtenez des conseils sur les produits qui correspondent le mieux à vos besoins.
Les images sont uniquement utilisées à titre d’illustration et les accessoires sont vendus séparément. Les fonctionnalités et les spécifications présentées correspondent à celles disponibles au lancement commercial du produit mais peuvent être sujettes à des modifications sans notification au préalable.
Consultez et retrouvez toutes les informations et conditions concernant les offres sur les pages produits.
Pour tout achat ou location, entre le 24 juin et le 11 août 2026 inclus, auprès d’une enseigne de vente aux consommateurs en France métropolitaine, Corse, DROM, COM ou à Monaco y compris, sur le site Samsung Shop FR (www.samsung.com/fr), d’un réfrigérateur neuf éligible à l’offre, Samsung vous rembourse jusqu’à 400€ dans la limite du montant payé pour le produit après déduction de toute réduction de prix éventuelle.
Attention : Offre limitée aux 3400 premiers participants (l’inscription en ligne faisant foi). Une seule participation et un seul produit par personne (même nom, même prénom, même adresse postale), par RIB et par compte Samsung. Un IBAN ne pourra être utilisé qu’une seule fois. ATTENTION, le nom apparaissant sur votre RIB doit être le même que celui apparaissant sur votre preuve d’achat (le cas échéant) ou de location et du bénéficiaire de l’offre (celui que vous saisirez sur le formulaire de participation en ligne).
Offre réservée aux consommateurs domiciliés en France métropolitaine, Corse, DROM, COM ou à Monaco, non cumulable avec toute autre offre de remboursement Samsung en cours portant sur les mêmes produits.
Voir conditions : https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/le-refrigerateur-qui-vous-propose-des-recettes/



