Cosa fare se non riesco a registrare la mia TV sull’app di SmartThings
Segui le indicazioni qui sotto per scoprire cosa fare se la registrazione della tua TV si blocca a metà del processo.
Controlla lo stato della rete wireless
Il televisore e lo smartphone devono essere connessi alla stessa rete Wi-Fi, oltre ad essere collegati allo stesso Samsung Account per poter essere associati.
Attenzione:
- Se più di 10 dispositivi sono collegati al router, la registrazione potrebbe fallire.
- Se il router e la TV sono distanti, la comunicazione potrebbe non essere stabile e la registrazione potrebbe fallire.
Assicurati che il modello di televisore che possiedi sia compatibile con SmartThings e, in seguito, effettua di nuovo la registrazione.
Attenzione: a seconda del modello di smartphone che possiedi, il nome del pulsante potrebbe variare.
Assicurati che il modello di televisore che possiedi sia compatibile con SmartThings e, in seguito, effettua di nuovo la registrazione.
Controlla gli aggiornamenti del software
Assicurati che sia il tuo smartphone che SmartThings siano aggiornati e, se necessario, aggiorna anche il firmware del tuo televisore.
Attenzione: SmartThings è compatibile con i telefoni con Android 8.0 o superiore e iOS 12.0 o superiore. Per saperne di più, vai su Come si installa SmartThings?
Fase1. Premi il pulsante Home del telecomando e vai a Impostazioni.
Fase2. Seleziona Supporto > Aggiornamenti Software.
Fase 3. Seleziona Aggiorna Adesso.
Attenzione:
- Alcuni dei problemi che potresti riscontrare con la tua Smart TV potrebbero essere dovuti ad un mancato aggiornamento del software. Ti suggeriamo di controllare periodicamente la disponibilità di nuovi aggiornamenti.
- Le schermate e i menu del dispositivo possono variare a seconda del modello del dispositivo stesso e della versione del software.
Grazie per il tuo feedback
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