Sprawdź kartę SIM podczas połączenia przychodzącego, kiedy dane komórkowe są niedostępne

Jeżeli telefon lub funkcja wiadomości tekstowych nagle przestają działać, a dane komórkowe są niedostępne, przyczyną może być karta SIM. Często podczas zmiany telefonu mogą pojawić się problemy z uwagi na niepoprawnie umieszczoną kartę SIM. Poniżej zamieszczono informacje, dzięki którym dowiesz się, jak sprawdzić kartę SIM.

Przed zastosowaniem się do poniższych zaleceń upewnij się, że oprogramowanie urządzenia i powiązane z nim aplikacje są zaktualizowane do najnowszych wersji. Aby zaktualizować oprogramowanie urządzenia mobilnego, wykonaj poniższe działania: 

Krok 1. Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.

Krok 2. Stuknij Pobierz i zainstaluj.

Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

1. Karta SIM nie jest zużyta

Zmieniając telefon na nowy karta SIM z poprzednich telefonów jest często używana w kolejnych, nowszych urządzeniach. Ponieważ karta SIM jest częścią zużywalną, może ulec awarii, jeżeli jest używana przez długo okres.

Najpierw wyjmij szufladę karty SIM z telefonu i sprawdź, czy metalowe gniazdo karty SIM nie jest użyte lub skorodowane. Jeżeli karta SIM jest uszkodzona, wymień ją na nową kartę SIM.

2. Karta SIM jest poprawnie umieszczona

Jeżeli karta SIM jest umieszczona w szufladzie niepoprawnie i tak wsunięta do telefonu, karta SIM nie zostanie rozpoznana. Jeżeli karta SIM nie zostanie rozpoznana, wyjmij szufladę i sprawdź, czy karta jest poprawnie umieszczona. Pamiętaj przede wszystkim, aby rogi karty SIM były poprawnie wyrównane.

Kiedy umieszczasz kartę SIM w szufladzie, zwróć uwagę na kierunek umieszczania karty SIM — może się różnić w zależności od modelu. Na przykład: w przypadku serii S21 karty powinny być umieszczane metalową stroną skierowaną do góry, a w serii S20 metalowa strona karty powinna być skierowana w dół. Poniżej przedstawiono przykładowe ilustracje.

Kierunki umieszczania karty SIM.

① Seria S21 

② Seria S20

Pamiętaj: Kierunek umieszczania karty SIM może się różnić w zależności od urządzenia i modelu.

3. Karta SIM jest dokładnie umieszczona w szufladzie

Jeżeli wcześniej używana karta miała rozmiar micro SIM, po czym została przycięta do rozmiaru nano SIM, aby pasowała do nowego telefonu, upewnij się że narożniki są dokładnie przycięte. Zaleca się, korzystać z nowo zakupionej karty nano SIM, ponieważ przycięta karta SIM może zostać niepoprawnie rozpoznana, co może skutkować błędami połączeń, wysyłania i odbierania wiadomości oraz korzystania z danych komórkowych.

  • Karta micro SIM: Średniej wielkości karta SIM, rozpowszechniona w poprzednich modelach urządzeń.
  • Karta nano SIM: Najmniejsza karta SIM, wykorzystywana w większości nowych telefonów.
Rozmiary kart SIM.

① Karta micro SIM

② Karta nano SIM

 

Jeżeli twój telefon, tablet, słuchawki lub smartwatch Samsung sprawia problemy, możesz zadać nam pytanie w aplikacji Samsung Members.

Pozwoli nam to lepiej przyjrzeć się problemowi. Dane są anonimowe i przechowywane tylko przez czas niezbędny do zbadania problemu. Dowiedz się więcej o przesyłaniu raportu o błędach w temacie „Jak korzystać z aplikacji Samsung Members?”.

Dziękujemy za twoją opinię