Co zrobić, kiedy przestaną działać klawisze urządzenia Galaxy
Jeśli nie możesz regulować poziomu głośności w swoim urządzeniu za pomocą przycisków regulacji głośności lub nie możesz wyłączyć urządzenia za pomocą przycisku bocznego, zacznij od zdiagnozowania, czy problem ma naturę sprzętową czy programową. Wykonaj poniższe instrukcje, aby rozwiązać problem dotyczący awarii klawiszy.
Zanim wypróbujesz poniższe porady, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze wersje oprogramowania i aplikacji w swoim urządzeniu. Aby zaktualizować oprogramowanie swojego urządzenia mobilnego, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.
Krok 3. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.
Zdiagnozuj problem za pomocą aplikacji Samsung Members
Najpierw musisz zidentyfikować przyczynę nieprawidłowego działania klawisza. Sprawdź, czy nie jest blokowany przez etui lub jakieś ciało obce.
Jeśli problem ma charakter sprzętowy, zalecamy wizytę w naszym Centra Serwisowe. Jednak przed zarezerwowaniem usługi należy zdiagnozować przyczynę nieprawidłowości. Wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, jaka jest przyczyna problemu.
Resetuj wszystkie ustawienia
Jeśli aplikacja Samsung Members nie zidentyfikuje problemu sprzętowego z klawiszami, spróbuj zresetować wszystkie ustawienia.
Uwaga:
- Opcja Resetuj wszystkie ustawienia nie spowoduje usunięcia Twoich danych.
Uwaga: Widok na zrzutach ekranu i w menu może się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
_JPG$){kind=logo}
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.